ESTUDIO SOBRE EL USO DE TECNOLOGÍAS
EN EDUCACIÓN SUPERIOR ANTES Y
DESPUÉS DE COVID- 19
STUDY ON THE USE OF TECHNOLOGIES IN HIGHER
EDUCATION BEFORE AND AFTER COVID-19
Rosa María Ortega Sánchez
Universidad de Guadalajara, México
pág. 2796
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i2.10711
Estudio sobre el Uso de Tecnologías en Educación Superior Antes y
Después de Covid- 19
Rosa María Ortega Sánchez
1
ortegarosy@hotmail.com
https://orcid.org/0000-0003-0464-4017
Universidad de Guadalajara
México
RESUMEN
Con la llegada del COVID-19 la educacuión superior se vio afectada sufrindo varios cambios, la
tecnologia estaba introduciendose en los procesos de enseñanza aprendizaje, la emergencia
sanitaria acelero este metodo de incluir los recursos tecnologicos, con nuevos retos para la
educación. El presente estudio tiene por objeto conocer y comparar el uso de las herramientas
tecnologicas antes y después del COVID-19 en estudiantes de la Facultad de Ciencias de la
Edyucación de la Universidad de Malaga, España y de la Carrera de Educación del Centro
Universitario del Norte, Universidad de Guadalajra, Mexico. Se utilizo loa metodologia
cuantitativa descriptiva, con una muestra de 100 alumnos por institución educativa, utilizando
como instrumento la encuesta. Entre los resultads podemos destacar algunas de las herramientas
más utilizadas durante la emergencia sanitaria, sin duda alguna trajo con ella la ampliación de
habilidades y desempeño de las mismas, en conclusión se debe incrementar el uso de las
tecnologias para el desarrollo de los programas educativos de este modo se tendran más
oportunidades de estudio, asi tratar de cerrar la brecha de la desigualdad respecto a la educación.
Palabras clave: Educación, COVID-19, tecnologías
1
Autor principal
Corrrespondencia: ortegarosy@hotmail.com
pág. 2797
Study on the Use of Technologies in Higher Education Before and
After Covid-19
ABSTRACT
With the arrival of COVID-19, higher education was affected, undergoing several changes,
technology was being introduced into the teaching-learning processes, the health emergency
accelerated this method of including technological resources, with new challenges for education.
The purpose of this study is to know and compare the use of technological tools before and after
COVID-19 in students of the Faculty of Educational Sciences of the University of Malaga, Spain
and of the Education Career of the Centro Universitario del Norte. , University of Guadalajra,
Mexico. Descriptive quantitative methodology was used, with a sample of 100 students per
educational institution, using the survey as an instrument. Among the results we can highlight
some of the most used tools during the health emergency, without a doubt it brought with it the
expansion of skills and performance thereof, in conclusion the use of technologies must be
increased for the development of educational programs. In this way, there will be more study
opportunities, thus trying to close the inequality gap with respect to education.
Keywords: Education, COVID-19, technologies
Artículo recibido 05 marzo 2024
Aceptado para publicación: 08 abril 2024
pág. 2798
INTRODUCCIÓN
En los ultimos años la tecnologia ha sido de gran avance para las instituciones educativas sobre
todo a nivel superior, Las Tecnologias de la información y de la Cominicación (TIC), ha jucio
de Nivela et al. (2021), han motivado una innovación de los programas de educación, por medio
de la utilización de recursos y contenidos pedagogicos digitales, que cuentan con una diversidad
ventajas para estimular una enseñnaza aprendizaje más significativo.
La pasada emergencia sanitaria mundial COVID-19, acelero la intruducción de las tecnologias a
la educación, modificando los modelos tradicionales en el aula, generando una virtualidad
complicada, Arriaga y Lara (2023), sotienen que los problemas que se han sucitado entre la
comunidad docente y el alumnado en la nueva modaliad virtual aparecen por una inseguridad
académica y la infusiciencia de las instituciones de educación superior de brindar las herramientas
necesarias para salir avante de la realidad que esto genero.
Uno de los primeros problemas para la educación fue la suspención de clases, la falta de
comunicación, recursos tecnologicos y la formación de una cultura digital, de igual forma existio
un gran reto para la educacion hacer frente de manera virtual, en algunas institiciones educativas
solo se trabajaba con pocas herramientas tecnologicas y dentro del aula. Por el confinamiento
COVID-19 resulto indispensable hacer uso de de la tecnologia, ante esta situación Lopez et al.
(2022) argumentan que los recursos considerados convenientes para la formación educativa en
los últimos años los profesores han empleado variadas herramientas digitales como son el uso de
sistemas de gestión de aprendizaje (SGA), videoconferencia, redes sociales y servicios de
mensajería instantánea.
Ante la gran variedad de herramientas digitales las instituciones educativas tienen la oportunidad
de seleccionar la más conveniente para la enseñanza aprendizaje de su institución, sin embargo
ese cambio provoco una realidad, el desarrollo digital de desigualdades entre las instituciones
educativas, por lo que se buscaron estatregias para el impulso de los programas educativos. Como
lo hace notar Sapién et al. (2020), las escuelas de formación superior en su modalidad
tradicional que es la presencial se afrontaron ante la situación de seguir con el procesao
enseñanza aprendizaje de los centros educativos, enfrentandose a dificultades como la falta de
pág. 2799
equipo de computo, capacitación, conocimiento y en algunas personas la resistencia para utilizar
las nuevas herramientas tecnologicas o estrategias, todo esto a consecuencia de las crisis
sanitaria del COVID-19. Sin duda alguna una etapa de transisión dificil, una nueva manera de
adquirir el conocimiento desde sus hogares, adaptandosea estos cambios a través de las TIC.
Hernández et al. (2021), plantea la teoria que más allá de la pasada pandemia que formo el centro
de la transformación en la educación superior, consolida un metodo de enseñanza-aprendizaje que
admita innovar un seguimiento emergente a fortalecer un futuro no muy lejano con orientación
híbrida. El profesor debe estimular e identificar de las habilidades del estudiante adaptandose a
nuevos metodos, estrategias y recursos tecnologicos.
Dentro de este orden de ideas Parra (2022), refiere que la voluntad de los profesores al hacer
frente a la digitalización es la clave para un buen desarrollo educativo. Las cuestiones de como y
cuando se integran los recursos tecnologicos son temas primordiles por resover la efectividad del
uso de las herramientas tecnologicas. Sin dejar de lado, que en varios momentos la inclusión de
esas herrmientas se toma como un cambio normal para hoy en día que fueron destapadas en el
confinaminto COVI-19.
Cabe resaltar que las plataformas educativas son un potencial para la enseñanza aprendizaje,
contienen un abanico de herramientas que facilitan la gestión de recursos por medio de internet,
fortaleciendo el trabajo colaborativo entre el alumnado. Desde la posisición de Del Prete et al. (
en Del Prete, Cabero (2020), gran parte de los docentes utilizan las plataformas para transmitir
contenidos e instrucciones y, limitandose en el desarrollo para, innovar y establecer habilidades
educativas.
Despues de un largo confinamiento donde las tecnologias jugaron un papel importante, poco a
poco se regreso a la normalidad de clases en las aulas de las instituciones educativas, el
comportameinto de docentes y alumnos no es el mismo, se tiene el habito del uso de las
herramientas tecnologicas sobre todo para la comunicación, compras en linea por las nuevas
modalidades de negocios, menos salidas, más comidas a domicilio y hablar del sistema educativo
se aprendio ha realizar actividades escolares de manera remota proporcionando innovaciones y
desafios. Dicho en palabras de De Giusti (2021), visiblemente la pandemia ha resaltado que
pág. 2800
aprender y autoaprender resultan más evidentes que tratar de enseñar que el modelo tradicional
del profesor al frente de un grupo de estudiantes.
Dentro de este orden, no hay duda que la pandemia demostró que con las herraqmientas
tecnologicas existe una mejor eficiencia, crecimiento, innovación, desempeño y estimulación en
la labor educativa, ahora despues de un largo confinamiento que en cierta medida se regresa a la
normalidad, la post pandemia demuestra que las herramientas tecnologicas son las mejores
aliadas a la educación, que se pueden realizar atividades a distancia las cuales se realizaban
presenciales, permitiendo asi dar paso fuerte a los nuevos modelos educativos.
Se considera importante la comparación teconologica utilizada en educación superior antes y
despues de Covid- 19, al parecer existen inmstituciones educativas donde poco a poco se estan
olvidando de los recursos tecnoloicos y volvieron a lo tradicional pero otras instituciones las
siguen utulizando en cierta medida.
En este contexto la presente investigación tiene por objeto comparar el uso de herramientas
tecnologicas antes y depues de la pandamia COVID-19 en dos instituciones de educación
superior, la facultad de Ciencias de la Educación, Universidad de Malaga, España y en la
Licenciatura en Educación del Centro Universario del Norte, Universidad de Guadalajara,
México.
METODOLOGÍA
El presente estudio es representado de manera cuantativa arrojando resultados por medio de la
muestra, para Neill et al. (2018 p.69), igualmente llamada empírico-analítico, es el que se
fundamente en bases numéricas al indagar, examinar y evidenciar la investigación y resultados,
es indiscutible su intensión al tratar de ponderar el problema y comprender la amplitud que tiene
la exploración de respuetas que sae proyectan de la población mas grade. Es de tipo descriptivo
que especifica los fenomenos a analizar, dsescribe un corto resumen, en este caso de la grafica
numérica. Dicho con palabras de Yanes (2023), es una clase de etudio que su principal objetivo
es relatar las particularidades de un suceso, contexto o espacio de trabajo sin maniobrar las
cualidades. Su mayor orientación es facilitar una rpresentación minuciosa y exacta de la
investigación que se esta realizando. Estudio de diseño transversal por ser en un lapso de tiempo
pág. 2801
determinado.
La muestra cuya carateristica es la representatividad de una población, fue elegida al azar dentro
de las instalaciones de cada universidad, considerando 100 estudiantes por institución educativa.
Utilizando como instrumento la encuesta ya que esta representa a toda la población, Cadena et al.
(2017), verifica que por las particularidades que tiene la encuesta, se elimina la representación
unica del individuo, de un sistema o proceso social, al fraccionarlos en una cadena de
componentes, peculiaridades o indicador y despues realizar la suma. Contestada de manera
voluntaria por los estudiantes, enviando via Whats App un link para contestar las preguntas del
cuestionario elaborado en Google From, misma encuesta que se utilizo para la recoleción de datos.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Los siguentes resultado obtenidos exponen el estudio comparativo sobre teconología utilizada en
educación superior antes y despues de Covid- 19, en las instituciones de educación superior, la
facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad de Malaga, España y el Centro
Universiatrio del Norte, Universidad de Gudalajara, México.Dio la poportunidad de conocer y
comparar las herramientas utilñizadas en el proceso enseñanza aprendizaje. Es de reconocer el
creciente desempeño en el manejo de los recursos digitales, que se dio gracias a la necesaria
medidas tomadas por las instituciones educativas aconsecuencia del confinamiento por COVID-
19
Figura 1: Aplicación tecnológica más utilizada en el proceso educativo
Fuente: Elaboración propia
71%
5% 5% 0%
14%
5%
4% 0% 3% 0%
86%
7%
Drive Prezi You Tube Blog Plataformas Otro
Universidad de Malaga Centro Universitario del Norte
pág. 2802
En la figura 1 se muestra algunas de las aplicaciones tecnologicas como herramientas que
fortalecen el desarrollo del programa educativo. El 71% de los alumnos de la Facultad de Ciencias
de la Educación en Magala reiferen utilizar el Drive como herramienta principal, seguido de la
plataforma educativa con un 14%, en porcentaje por igual, un 5% utilizan prezi y You Tube.
Mientras que en el Centro Universitario del Norte, es utilizada mayormente la plataforma
educativa, continuando con otra herramienta que no se encuentra entre las respuetas a elegir, el
Drive es utilizado tan solo un 4% de la muestra de los estudiantes y un 3% el You Tube. Lo que
significa que existe gran difrencia entre estas universidades al utilizar las Tecnologias de la
Inforrmción y Comunicación durante el proceso educativo. Como menciona Molinero y Chavez
(2019), Las TIC igualmente contribuyen en la labor educativa de los alumos, por medio de ellas
se tienen los recursos digitales necesarios para guiar las actividaes educativas de estudiantes como
docentes.
Figura 2: Desempeño de las TIC antes de la pandemia COVID-19
Fuente: Elaboración propia
Se puede apreciar en la figura 2, que el desempeño ante las tecnologias era necesario para impulsar
el proceso de enseñanza aprendizaje, más no relevante, era un desafio para docentes y estudiantes
modifiar las estrategias pedagógicas, qu poco a poco se estaba realizando su integración a los
proceos educativos, asi que para la Universidsad de Malaga en la Facultad de Ciencias de la
Educación solo un 6% de la muestra tenia un desempeño en la utilidad de las TIC excelente y un
51% bueno, un 39% tenia la comprensión suficiente y el 4% nada. En cambio en la carrera de
4%
39%
51%
6%
2%
26%
41%
31%
Nulo Suficiente Bueno Excelente
Universidad de Malaga Centro Universitario del Norte
pág. 2803
Educación del Centro Universitario del Norte, uiza por tener u modelo educativo hibrido realta el
desempeño en el uso de las tecnologias antes del coronavirus, un 31% de los alumnos cuenta copn
un desempeño excelente, un 51% bueno, un 39% lo suficiente para realizar diversas actividades
educativas y tan solo un 2% declara un desempeño nulo.
Figura 3: Desempeño de las TIC después de la pandemia COVID-19
Fuente: Elaboración propia
Es de considerar la integración inminente de las tecnologías durante la emergencia sanitaria
CIVID-19, en la figura 3 se exhibe que los estudiantes mejoraron notablemente la utilización de
estas herramientas para desarrollar y dar cumplimiento a sus actividades educativas. Un 21% de
los estudiantes de la Universidad de Málaga, España aseguran tener un excelente desempeño en
el uso de herramientas digitales, en tanto un 74% afirma un buen manejo de estos recursos, un
6% suficiente para realizar las actividades escolares, tan solo un 2% manifiesta ante este
desempeño ser nulo. En el Centro Universitario del Norte es diferente este desempeño, un 42%
es excelente, un 51% alude que es bueno, mientras un 6 % simplemente afirma tener el suficiente.
No cabe duda que con la pandemia COVID- 19 creció ampliamente la utilización y conocimiento
al manejo de las Tecnologías de la Información y Comunicación para la enseñanza aprendizaje en
educación superior. Convirtiéndose en un uso indispensable y vital para los beneficios educativos.
2% 3%
74%
21%
1% 6%
51%
42%
Nulo Suficiente Bueno Excelente
Universidad de Malaga Centro Universitario del Norte
pág. 2804
Figura 4: Recurso tecnológico utilizado durante la pandemia COVID-19
Fuente: Elaboración propia
En la figura anterior se muestra algunos recursos tecnológicos que los estudiantes de educación
superior incluyeron para continuar con su labor educativa y comunicación con docentes durante
el confinamiento por COVID-19, ya se contaba con tecnologías innovadoras las cuales en las
instituciones educativas tenían poco uso por tratarse de clases presenciales. El 69% de la muestra
de la Universidad de laga refiere haber utilizado la herramienta Google Classroom, seguido
con un 21% en Google Meet y un 7% en Zoom, estos recursos generalmente se utilizan para dar
la clase o reuniones virtuales. Lo contrario a la Universidad anterior en el Centro Universitario
del Norte el principal recurso utilizado fue Zoom un 54%, Meet un 26%, un 16% utilizo el Google
Classroom, en este Centro un 4% si utilizo la red social.
Figura 5: Tiempo que utiliza la tecnología en la vida diaria
Fuente: Elaboración propia
69%
21%
7%
0% 2%
16%
26%
54%
4% 0%
Google Classroom Google Meet Zoom Red social Otro
Universidad de Malaga Centro Universitario del Norte
5%
63%
25%
7%
2%
67%
26%
5%
2-3 Horas 3-6 Horas 7-10 Horas más de 10 Horas
Universidad de Malaga Centro Universitario del Norte
pág. 2805
Por último la figura 5 destaca el tiempo que los estudiantes permanecen utilizando las Tecnologías
de la Información y la Comunicación en su vida diaria, ya sea por trabajo, actividades escolares,
ocio u otro fin. En la facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad de Málaga un 63%
de la muestra permanecer de 3 a 6 horas al día utilizando herramientas tecnológicas, un 25 % de
7 a 10 horas, un 7% manifiesta utilizar recursos tecnológicos más de 10 horas por día, tan solo un
5% los utiliza de 2 a 3 horas. En la misma figura se observa que los estudiantes de la Carrera de
Educación del Centro Universitario del Norte, un 67 % permanece utilizando recursos digitales
de 3 a 6 horas, un porcentaje muy similar a la Universidad anterior declara necesitar la tecnología
de 7 a 10 horas diarias, un 5% más de 10 horas y un 2% como mínimo de 2 a 3 horas.
CONCLUSIONES
Es un hecho que todo tuvo un antes y un despues de la pandemia COVID-19, donde las
tecnologias jugaron un papel importante cambiando a nuevas formas de trabajar, comunicarse,
entretenimeinto, de estudio y convivencia. Evidentemente existen diferencias en las instituciones
educativas en cuanto a los recursos utilizados, pero sin lugar a duda en ambas universidades
materia de este estudio se dejo ver el crecimiento de uso y aprendizaje de las tecnologias en
materia de educación durante el confinamiento de la emergencia sanitaria.
Dentro de este marco es conveniente mencionar que en la carrera de Educación del centro
Universitario del Norte ya se trabajaba antes de la pandemia con un modelo hibrido, donde los
alumnos solo asisten a clased tres días a la semana y el resto en plataforma, en la Facultad de
Ciencias de la Educación de la Universidad de Malaga es modelo presencial.
Una realidad de la presente investigación es que solo se llevo a cabo en dos universidades, se
propone en un futuro ampliar el número de Universidades y examinar la calidad de herramientas
para la educación superior.
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