INNOVACIÓN EN LA ENSEÑANZA DE
COMERCIO EN LA EDUCACIÓN BÁSICA DE
ECUADOR: ROLE PLAYING Y
PERSONIFICACIÓN DE CUENTAS
CONTABLES
INNOVATION IN THE TEACHING OF COMMERCE IN BASIC
EDUCATION IN ECUADOR: ROLE PLAYING AND
PERSONIFICATION OF ACCOUNTING ACCOUNTS
Jenny Luisana Góngora Calderón
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
Jhonny Saulo Villafuerte Holguín
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
pág. 8549
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i3.11650
Innovación en la enseñanza de Comercio en la Educación Básica de
Ecuador: Role Playing y personificación de cuentas contables
Jenny Luisana Góngora Calderón
1
jennyl.gongora@pg.uleam.edu.ec
https://orcid.org/0009-0000-5831-1061
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
Jhonny Saulo Villafuerte Holguín
jhonny.villafuerte@uleam.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-6053-6307
Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
RESUMEN
La enseñanza de comercio en la educación básica requiere de innovaciones que promuevan el
aprendizaje activo y significativo de los estudiantes. El objetivo de este estudio es determinar el aporte
del Role Playing y personificación de cuentas contables en la motivación al aprendizaje y
fortalecimiento del perfil de los docentes y alumnado de Educación Básica de Ecuador. Este estudio se
suscribe a los paradigmas postmoderno y constructivista. Es un estudio tipo mixto que combina
métodos cuantitativos y cualitativos. La muestra la componen 40 estudiantes y 4 docentes de
educación básica de una Unidad Educativa domiciliada en el cantón Manta, Ecuador. Para la
recopilación de datos se utilizó un cuestionario tipo escala de Likert en pretest y postest, entrevista a
profundidad y Check List. Los resultados mostraron que los estudiantes que participaron en las
actividades de Role Playing y personificación de cuentas contables reportaron incremento en los
niveles de motivación para el aprendizaje de la asignatura Comercio, mejoramiento en la comprensión
de los conceptos fundamentales del Comercio y el desarrollaron habilidades blandas. También se
presenta un análisis de las contribuciones del role play al fortalecimiento del perfil docente y del
alumnado de la asignatura Comercio y rutas que orientan la implementación de la intervención
educativa diseñada por el equipo investigador. Se concluye que la implementación del role play y
personificación de cuentas contables generó resultados positivos en el grupo de participantes. Resultó
ser una estrategia efectiva para promover el aprendizaje activo y significativo de los estudiantes de
Comercio en la educación Básica.
Palabras clave: contabilidad, educación básica, enseñanza comercial, innovación pedagógica, role
playing
1
Autor Principal
Correspondencia: jennyl.gongora@pg.uleam.edu.ec
pág. 8550
Innovation in the teaching of Commerce in Basic Education in Ecuador:
Role Playing and personification of accounting accounts
ABSTRACT
Teaching commerce in basic education requires innovations that promote active and meaningful
learning for students. The objective of this study is to determine the contribution of Role Playing and
personification of accounting accounts in the motivation to learn and strengthening the profile of Basic
Education teachers and students in Ecuador. This study subscribes to the postmodern and
constructivist paradigms. It is a mixed type of study that combines quantitative and qualitative
methods. The sample is made up of 40 students and 4 basic education teachers from an Educational
Unit domiciled in the Manta canton, Ecuador. To collect data, a Likert scale questionnaire was used in
pretest and posttest, in-depth interview, and check list. An analysis of the contributions of role play to
strengthening the teaching and student profile of the Commerce subject and routes that guide the
implementation of the educational intervention designed by the research team is also presented. It was
concluded that the implementation of role plays, and personification of accounting accounts generated
positive results in the group of participants. It turned out to be an effective strategy to promote active
and meaningful learning of Commerce students in Basic education.
Keywords: accounting, basic education, business education, pedagogical innovation, role playing
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INTRODUCCIÓN
La educación en todos los campos del conocimiento y niveles formativos, es una de las garantías para
que la población cuente con equidad de oportunidades, fortalecer la democracia y proteger la libertad
humana. Es decir, construir una nueva nación que brindé garantías para el desarrollo sostenible,
utilizando los recursos para satisfacer las necesidades del presente y generaciones futuras (Oré, 2019).
La incorporación de la asignatura de Contabilidad, Emprendimiento y Gestión en el currículo de
educación básica superior de Ecuador busca que el estudiante cree, construya, innove, asuma riesgos,
planifique y ejecute acciones que logren preparar ciudadanos comprometidos con su realidad, siendo
una oportunidad para que aporten soluciones a problemas con ayuda de herramientas esenciales para la
vida. A lo largo del proceso de aprendizaje se ha detectado la falta de capacitación adecuada en
personificación de cuentas, lo que dificulta la realización de transacciones comerciales porque se
proporcionan las teorías y se pone en práctica conocimientos de los principios básicos de contabilidad
(Vahos et al., 2019).
Por su parte, Herrera y Conchacela (2020) señalan que, el Ministerio de Educación ecuatoriano diseñó
reformas curriculares incluyendo la enseñanza de contabilidad en la educación básica superior,
destacando que la nueva visión de la formación se basa en una acción integral, es decir, toda actividad
educativa debe brindar una información general a los estudiantes. A este punto, Cereceda (2023)
sostiene que las instituciones adoptan el desarrollo humano holístico como una filosofía que permite la
expresión del conocimiento científico y artístico para innovar el proceso de enseñanza utilizando
juegos de roles.
Las preguntas de investigación que guían el presente estudio son:
1. ¿Cuáles son los niveles de motivación de los estudiantes por la personificación de cuentas
contables antes y después de la intervención educativa?
2. ¿Cuáles son los aportes del role playing en el rendimiento académico en la asignatura de
comercio de educación básica superior?
3. ¿Cuáles son los aportes del role playing en el fortalecimiento del perfil docente y del
alumnado?
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4. ¿Cómo pueden ser utilizados el role playing para innovar la enseñanza del comercio en la
educación básica superior en Ecuador?
Los estudiantes y maestros deben comprender mejor que los espacios de juego de roles contribuyen
positivamente a la optimización del proceso formativo para lograr que el alumnado se involucre en la
búsqueda de soluciones a los problemas del contable y responder a las demandas y necesidades del
entorno.
El objetivo de este estudio es determinar el aporte del Role Playing y personificación de cuentas
contables en la Innovación de la enseñanza de comercio en la Educación Básica de Ecuador.
Revisión de la Literatura
Innovación Educativa en comercio
Para autores como Mancera (2024), la innovación educativa en el área de comercio se refiere a la
aplicación de enfoques creativos, tecnologías y estrategias pedagógicas para mejorar la enseñanza y el
aprendizaje relacionados con el comercio. Implica la búsqueda constante de métodos más efectivos y
relevantes para capacitar a los estudiantes en habilidades comerciales, adaptándose a las demandas
cambiantes del mercado y las necesidades de los alumnos.
La introducción de estrategias innovadoras en el aula, como el juego de roles y la personificación de
cuentas contables, busca enriquecer el proceso de enseñanza-aprendizaje y promover una comprensión
más profunda de los conceptos comerciales desde una edad temprana (Agualema, 2020). Por su parte,
CEPAL en el (2023) insta en adaptar los métodos pedagógicos a las necesidades y exigencias del siglo
XXI. En el contexto educativo de Ecuador, la enseñanza de comercio en la educación básica
desempeña un papel crucial en la formación de los estudiantes, proporcionando los cimientos
necesarios para su desarrollo académico y profesional (Cevallos, 2021).
Para Bravo (2023), fomentar el desarrollo de habilidades como el pensamiento crítico, la creatividad y
la resolución de problemas en los estudiantes desde etapas tempranas de su formación académica. De
tal manera, que la CEPAL (2023) afirma que la innovación educativa se presenta como un elemento
fundamental en la mejora de la calidad y pertinencia de la educación en un mundo en constante
evolución.
Al integrar estas estrategias innovadoras en la enseñanza de comercio en la educación básica de
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Ecuador, se vislumbra el potencial de mejorar significativamente el proceso educativo, brindando a los
estudiantes herramientas prácticas y experiencias enriquecedoras que les permitan comprender de
manera más profunda y significativa los conceptos comerciales y contables (Pimentel, 2019), tal es la
sinergia entre el juego de roles y la personificación de cuentas contables promete transformar la forma
en que se enseña y se aprende el comercio en las aulas ecuatorianas, preparando a los estudiantes para
enfrentar los desafíos del mundo empresarial con una base sólida y experiencias prácticas que les
permitan desenvolverse con éxito en el ámbito comercial (Solís García et al., 2022).
El proceso de adquisición de habilidades sociales sigue las etapas; la primera inicia con una reflexión,
donde se presenta verbalmente la habilidad a enseñar a través de diálogos que contextualizan
vivencias, acciones o situaciones relevantes (Pazmiño, 2022). La segunda ofrece orientación para la
práctica de la habilidad, proporcionando instrucciones verbales sobre el proceso conductual que la
constituye (Arteaga, 2019). La tercera se emplea el modelado de habilidades mediante ejemplos
preferiblemente extraídos de situaciones reales. Posteriormente, se procede con la práctica de la
habilidad, comenzando con situaciones simuladas como juegos de roles o dramatizaciones, antes de
avanzar hacia situaciones naturales y cotidianas que refuercen la habilidad adquirida.
El cuarto Implica la realimentación y el refuerzo, donde los participantes ofrecen información sobre su
experiencia práctica y se refuerza el comportamiento adecuado, el quinto consiste en una reflexión
final, facilitada a través del diálogo y el debate, que permite consolidar el aprendizaje. Por último, se
asignan tareas para que los participantes practiquen la habilidad en un contexto real, seguido de una
revisión posterior para evaluar el progreso y el sexto lugar, se asignan tareas para que los participantes
practiquen la habilidad en un contexto real, seguido de una revisión posterior para evaluar el progreso
(Román, 2022).
Por otro lado, la personificación de cuentas contables se presenta como una didáctica innovadora que
busca asignar características humanas a las cuentas contables tales como nombres, roles y
personalidades, las estrategias tienen como objetivo hacer más accesibles y comprensibles los
conceptos contables, facilitando la asimilación de los principios contables fundamentales para los
estudiantes (Lema, 2020).
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Técnicas utilizadas en la enseñanza de Comercio en Ecuador
Según Núñez y Miranda (2020) estas técnicas se enfocan en brindar a los estudiantes las herramientas
necesarias para comprender los principios fundamentales del comercio, como el marketing, la gestión
financiera, la logística y la toma de decisiones empresariales. Además, buscan promover el desarrollo
del pensamiento crítico, comunicación, trabajo en equipo y la resolución de problemas en el ámbito
profesional.
Entre las técnicas utilizadas en la enseñanza de comercio se encuentran: El estudio de caso, el que,
según Rodríguez et al. (2020) permite el análisis de situaciones empresariales reales o simuladas, los
estudiantes exploran y aplican conceptos comerciales en contextos prácticos, esto les permite
desarrollar habilidades de análisis, toma de decisiones y solución de problemas; simulaciones
empresariales: A través de juegos de roles o simulaciones virtuales, los estudiantes asumen roles
empresariales y toman decisiones estratégicas en un entorno simulado Roncario (2019).
Experimentando las complejidades del comercio y entender las consecuencias de sus acciones;
Aprendizaje basado en proyectos.
Mientras que, Espinoza (2022), menciona que los estudiantes trabajan en proyectos comerciales
prácticos que involucran la investigación, el diseño y la implementación de estrategias empresariales,
fomentando el aprendizaje activo, la creatividad y el trabajo en equipo. Respecto al uso de tecnología,
Molinero y Chávez (2020) enfatizan en que se deben utilizar herramientas digitales, como software de
gestión empresarial, aplicaciones de análisis de datos y plataformas de comercio electrónico, para
familiarizar a los estudiantes con las tecnologías utilizadas en el entorno comercial actual.
En cuanto a los Debates y discusiones, Betancourth et al. (2021) promueven el intercambio de ideas y
el análisis crítico a través del diálogo en clase. Los estudiantes pueden analizar temas comerciales
actuales, plantear argumentos y defender sus puntos de vista, desarrollando así habilidades de
pensamiento crítico y comunicación efectiva.
Estas pedagogías en la enseñanza de Comercio, permiten a los estudiantes adquirir conocimientos
teóricos, desarrollar habilidades prácticas y comprender el uso de conceptos en el mundo empresarial.
Al combinar teoría y práctica, se prepara a los estudiantes para enfrentar los desafíos y aprovechar las
oportunidades en el mundo de los negocios.
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De tal manera que, la innovación educativa en el área se ha vuelto cada vez más importante en los
últimos años, a medida que los entornos comerciales se vuelven más dinámicos y competitivos, se
destacan las principales tendencias e iniciativas de innovación educativa en este campo: Integración de
tecnologías digitales; enfoques de aprendizaje basados en problemas; colaboración universidad-
industria; enfoques interdisciplinarios; aprendizaje personalizado y adaptativo; desarrollo de
habilidades blandas, según lo afirman Ramírez et al. (2023).
Conceptualización de role playing y personificación de cuentas contables
En este sentido, el rol del docente no es solo transmitir conocimientos, sino también facilitar
experiencias de aprendizaje que desafíen y estimulen el pensamiento crítico y la reflexión, el
aprendizaje basado en roles es una estrategia pedagógica que se fundamenta en los principios del
constructivismo. Esta metodología involucra la asignación de roles específicos dentro de un contexto
de aprendizaje determinado, donde asumen identidades ficticias o reales y participan en actividades
que simulan situaciones del mundo real, al asumir roles, los estudiantes se involucran activamente en
la exploración y comprensión de conceptos y habilidades a través de la experiencia directa (Gómez,
2019).
Por su parte, Higueras Rodríguez (2019), afirma que los estudiantes aprenden a partir del error al
utilizar los juegos didácticos, estos además estimulan en los jugadores el pensamiento crítico y
favorece el control del aprendizaje. De manera que, Huertas et al. (2020) esta dinámica busca estudiar
situaciones simuladas de ambientes empresariales relacionadas con aspectos de gestión empresarial, de
organización empresarial y de componentes éticos que generen discusión, valoración, reflexión y
experimentación en el estudiante. En concreto, en los juegos didácticos para la enseñanza de
Comercio, los instructores crean y controlan escenarios empresariales para que los estudiantes hagan
la toma de decisiones utilizando los conocimientos adquiridos.
Estudios como el de Pons y De Soto (2020) han demostrado que el Role Playing permite a los
estudiantes aplicar conceptos teóricos a situaciones prácticas, fomentando un aprendizaje más
significativo y el desarrollo de habilidades blandas como la comunicación y el trabajo en equipo.
Asimismo, Crespo (2021) sostiene que la capacidad de estas técnicas para romper con la monotonía
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tradicional del aula y brindar a los estudiantes una forma divertida y práctica de aprender y que las
metodologías activas mejoran la motivación y el interés de los alumnos.
Este paradigma conlleva buscar nuevos métodos de enseñanza y aprendizaje (Casasola Rivera, 2020),
siendo la enseñanza por juegos de roles una de las posibles alternativas. La enseñanza ha afrontado un
cambio de paradigma en el que el modo de aprender, teorías y enfoques de aprendizaje, y enseñar,
métodos docentes, pasan a ser ejes fundamentales de la misma. Las teorías modernas de aprendizaje
efectivo sugieren que el aprendizaje es más eficaz cuando permite al alumno adquirir un papel activo
(Bellini, 2021).
Asimismo, Baque y Portilla (2021) sostienen que el aprendizaje basado en roles se integra
naturalmente en la enseñanza de comercio en la educación básica de Ecuador mediante el uso de
actividades de dramatización y personificación de cuentas contables, en estas actividades, los
estudiantes asumen roles específicos relacionados con el mundo del comercio y la contabilidad, lo que
les permite experimentar de primera mano los desafíos y procesos involucrados en estas áreas. Desde
la perspectiva del constructivismo, el aprendizaje se concibe como un proceso activo y dinámico en el
que los estudiantes no son receptores pasivos de información, sino agentes activos que construyen
significado a partir de sus interacciones con el mundo que les rodea (Chasin, 2021).
Se dividen en equipos de cuatro estudiantes, donde por sorteo se asignará uno de los cuatro papeles:
gerente financiero, representante de los accionistas, contable o auditor interno de la empresa (López
Pinos, 2022). Según Chacha et al., (2021), el contenido y la metodología utilizada en los juegos
didácticos influyen en el mejoramiento del proceso de aprendizaje y desarrollo de las habilidades
prácticas cuando los aprendientes resuelven los desafíos y problemas en el campo del comercio.
Respecto a estudios previos requeridos en esta investigación, el trabajo de Rodríguez (2021) investigó
cómo la división de roles específicos dentro de los equipos de cuatro afectaba el desempeño y la
dinámica grupal en la realización de un juego de roles. Los resultados mostraron que los equipos con
roles asignados, por ejemplo, líder de equipo, redactor, investigador, presentador, lograron una mejor
coordinación y comunicación, lo que se tradujo en un mejor resultado final del juego de roles en
comparación con los equipos sin roles definidos.
El estudio de Trujillo y Bedoya (2021) muestra que las estrategias que utilizan los estudiantes para
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abordar los problemas de comunicación durante el juego de roles. Sus resultados mostraron que los
equipos que adoptaban una actitud proactiva y colaborativa ante los retos de comunicación, como la
clarificación de instrucciones y la retroalimentación constructiva, tendían a tener un mejor desempeño
en general en el comercio. Además, se trabaja las habilidades blandas, como el liderazgo y la
resolución de conflictos, en equipos de cuatro estudiantes durante el juego de roles.
Sus hallazgos indicaron que, si bien la formación de equipos pequeños fomentaba la participación
individual, también generaba desafíos en cuanto a la distribución equitativa de tareas y la gestión de
personalidades diversas dentro del grupo. Mientras que Fatwatush et al., (2022), sostienen que, en el
campo de la innovación educativa en comercio, existen diversos enfoques para abordar el desarrollo
de habilidades a través de actividades como el juego de roles.
En cuanto a los estudios previos requeridos en esta investigación, se cita el trabajo de Valle et al.,
(2022) que en los resultados al trabajar role play con estudiantes de edad entre 7-10 años mostraron
que la mayoría de ellos expresaron actitudes de rechazo hacia el uso de dicha metodología, ya que lo
consideraron que no se logró optimizar el aprendizaje con dicho grupo.
Los autores Flores y Durán (2022) muestran que el Role Playing mejora la experiencia de aprendizaje
al hacerla más auténtica y relevante, lo que a su vez aumenta la participación y el compromiso de los
estudiantes. Además, se mencionan que la mejora en el compromiso de los estudiantes se atribuye a la
experiencia de aprendizaje más auténtica y relevante que proporciona el Role Playing. Este resultado
se relaciona con lo que informó Carrai (2021), cuando resaltó la importancia de la autenticidad y la
relevancia en el diseño de actividades de aprendizaje.
La efectividad del Role Playing para fomentar la participación de los estudiantes más tímidos o
reservados. Este hallazgo coincide con lo señalado por Arruabarrena (2023) afirma que, este tipo de
técnicas facilitan la participación de estudiantes con dificultades de expresión. Sin embargo, se
recomienda eexplorar estrategias específicas para maximizar el impacto del Role Playing en la
participación y el compromiso de los estudiantes, como el uso de incentivos o la vinculación de las
actividades con evaluaciones.
En contraste, Peñafiel et al., (2023) exploró el impacto de la rotación de roles en equipos de cuatro
miembros durante el juego de roles. Los resultados sugirieron que la alternancia de roles, por ejemplo:
pág. 8558
líder, redactor, orador, observador, permitía a los estudiantes desarrollar una comprensión más amplia
de las diferentes responsabilidades, lo que a su vez mejoraba la flexibilidad y la adaptabilidad del
equipo ante los desafíos del juego.
Al comparar estos tres estudios, se pueden identificar algunos hallazgos clave. Mientras que la
asignación de roles específicos parece mejorar la coordinación y el desempeño del equipo, la rotación
de roles puede fomentar un desarrollo más equilibrado de habilidades individuales, además, los
desafíos relacionados con la gestión de equipos pequeños y diversos deben tenerse en cuenta al diseñar
actividades de juego de roles.
Por el contrario, el trabajo de Richards (2023), reveló que algunos estudiantes presentaban una actitud
más pasiva o evasiva ante los problemas de comunicación, optando por evitar el conflicto o delegar la
responsabilidad a otros miembros del equipo. En un enfoque más integral, el estudio de Rojas y Orbe
(2023) exploraron la correlación entre la actitud de los estudiantes ante los problemas de
comunicación y el desarrollo de habilidades blandas, como el liderazgo y la resolución de conflictos.
Al comparar estos tres estudios, se pueden extraer algunas conclusiones importantes. Mientras que una
actitud proactiva y colaborativa ante los problemas de comunicación parece estar asociada con
mejores resultados y desarrollo de habilidades, la falta de confianza y la evasión de estos desafíos
pueden obstaculizar el aprendizaje y el desempeño de los estudiantes. Finalmente, León (2023) en sus
resultados demostró que los estudiantes que mostraban una actitud más firme y coherente contra el
fraude también tendían a demostrar un mayor crecimiento en habilidades socioemocionales clave para
el éxito en el juego de roles y en la vida en general.
Los desafíos identificados en este estudio coinciden con los reportados en investigaciones anteriores
sobre el uso de metodologías activas como el Role Playing en la enseñanza. Estudios como los de
Fernández (2023) y Tamayo (2024) han señalado que la resistencia inicial de los estudiantes, la carga
de trabajo para los docentes, la participación equilibrada de los alumnos y la evaluación efectiva del
aprendizaje son retos comunes al implementar este tipo de técnicas.
Al comparar estos tres estudios, se pueden extraer algunas conclusiones relevantes. Si bien la mayoría
de los estudiantes parecen tener una actitud de rechazo hacia el fraude, es importante reconocer que en
ocasiones puede haber una percepción más flexible o pragmática de estas conductas, esto resalta la
pág. 8559
necesidad de abordar de manera proactiva los aspectos éticos en el diseño y la implementación de
actividades de juego de roles.
METODOLOGÍA
Este trabajo se adscribe a los paradigmas postmoderno y constructivista. Se enfoca en una
metodología mixta que combina métodos cuantitativos y cualitativos, con un diseño transversal de tipo
descriptivo, utilizando los métodos inductivo-deductivo-analítico y sintético, para obtener una
comprensión completa de las contribuciones del Role Playing y personificación de cuentas contables
al proceso formativo en la asignatura Comercio a nivel de educación básica de Ecuador.
Muestra. - La integran 40 estudiantes de los cuales 35% son de sexo masculino y 65% femenino.
Ellos se encuentran en la edad promedio entre 12-13 años, residen en el cantón Manta, Ecuador. Se
suman 4 docentes de la asignatura Comercio y Contabilidad que laboran en diferentes instituciones
educativas de Ecuador. Esta muestra es un grupo cautivo que colabora en la ejecución del proyecto de
investigación. Se contó con un consentimiento informado de los docentes y de los padres de los
estudiantes que colaboraron en esta investigación. Se garantizó la confidencialidad y el anonimato de
los participantes mediante la asignación de identificadores alfanuméricos. Toda la información
generada en el estudio será resguardada por la líder del equipo investigador durante 7 años. Esta
información jamás podrá ser comercializada y podrá ser utilizada únicamente en otros procesos de
investigación o de fines educativos.
Instrumentos
Los instrumentos utilizados en la investigación son presentados a continuación.
Cuestionario tipo escala de Likert. - El instrumento tiene como objetivo determinar la aceptación de
la metodología role playing. Fue diseñado por el equipo investigador y utilizado en pretest antes y
postest después de la implementación de la intervención educativa. El instrumento consta de 6 ítems
donde las posibilidades de respuesta van desde muy desacuerdo hasta muy de acuerdo. El instrumento
fue evaluado por un panel de expertos quienes recomendaron reducir el número de preguntas 10 que
eran en la versión original a 6 concentradas en las percepciones, disposiciones y motivaciones de los
participantes al trabajo utilizando role play.
Entrevista a profundidad. - Se llevó a cabo una entrevista en profundidad a 4 docentes, quienes
pág. 8560
facilitaron una perspectiva cualitativa respecto a los aportes del role play al perfil docente y del
alumnado con relación a la asignatura Comercio. El instrumento fue diseñado por el equipo
investigador. El instrumento fue evaluado por un panel de expertos quienes recomendaron reducir el
número de preguntas 8 que eran en la versión original a 5 concentradas en los aportes de role playing
al perfil del docente y del alumnado. Las entrevistas se ejecutaron en el centro escolar que colaboró en
el estudio. Tiempo de cada entrevista fue de 45 minutos. Las entrevistas fueron grabadas en medios
digitales. Las respuestas de las encuestas fueron analizadas y tabuladas utilizando técnicas
descriptivas.
Check List. - Se utilizó un instrumento diseñado por el equipo investigador para comprobar si la
ejecución del Role play era significativa por parte de los estudiantes que participaron en la
investigación. Los ítems estudiados fueron: Interés que ha despertado en el alumnado, participación,
implicación, compromiso, superación e interiorización. Estos fueron evaluados de 0 a 5 puntos. El
instrumento fue evaluado por un panel de expertos quienes recomendaron reducir el número de ítem
de 7 a 5. El instrumento acudió a un formulario de Google forms. Se utilizó el centro del cómputo del
establecimiento educativo para optimizar el proceso. El tiempo requerido para completar el formulario
fue de aprox. 5 minutos.
Procedimiento de la intervención educativa
Para esta investigación, se diseñó e implementó una intervención educativa dirigida a los estudiantes
de los paralelos "A" y "B" de Noveno Año de Educación General Básica (EGB) de la Unidad
Educativa. El objetivo principal de esta intervención fue promover una mejor comprensión y
conciencia sobre las implicaciones en el desarrollo de juegos de roles.
Previo a la implementación, se llevó a cabo una prueba piloto de la intervención con un grupo
reducido de estudiantes. Esto permitió identificar áreas de mejora, ajustar el contenido y la duración de
las actividades, y asegurar la efectividad y relevancia del programa para los participantes.
El análisis de los datos en esta investigación se caracterizó por un enfoque riguroso y sistemático, que
incluyó la transcripción y organización de la información, la codificación y categorización temática, el
análisis profundo de los temas emergentes y la triangulación de los datos para fortalecer la validez y
pág. 8561
confiabilidad de los hallazgos. Este proceso minucioso permitió generar una comprensión integral de
la actitud de los estudiantes ante el fraude en el desarrollo de juegos de roles.
RESULTADOS
A continuación, se presenta los resultados siguiendo el orden lógico de las preguntas de investigación
que aparecen en la sección introducción
En respuesta a la pregunta 1. ¿Cuáles son los niveles de motivación de los estudiantes por la
personificación de cuentas contables antes y después de la intervención educativa? En el grafico 1 se
presenta las respuestas obtenidas mediante el cuestionario tipo escala de Likert utilizados en pretest y
postes. Véase gráfico 1.
Gráfico 1: Motivación de los estudiantes al aprendizaje de la personificación de cuentas contables
antes y después de la intervención educativa
Antes de implementar esta metodología role play o juego de roles, el 15% de los participantes se
encontraba en desacuerdo y el 40% totalmente en desacuerdo con su utilización en las clases de
Comercio. Sin embargo, después de la implementación, el 5% se mostró en desacuerdo y el 60% se
mostró totalmente de acuerdo. Logrando un impacto positivo en la percepción de los participantes.
Esto influyó para que el proceso de aprendizaje de la asignatura Comercio sea más interactivo y
práctico. Así, al permitir a los estudiantes ponerse en el lugar de las cuentas contables y simular
situaciones comerciales reales, ellos probablemente experimentaron mayor comprensión y conexión
con los conceptos enseñados, generando aumento en la confianza en los conocimientos adquiridos y la
motivación de los estudiantes para aprender los contenidos de la asignatura indicada.
En respuesta a la pregunta 2. ¿Cuáles son los aportes del role playing en el rendimiento académico en
la asignatura de comercio de educación básica superior? En el gráfico 2.a., se presenta el aporte
referente a la comprensión de los conceptos fundamentales, mientras que el grafico 2.b., se presenta la
Totalmente
en
desacuerdo
En
desacuerdo
Neutral De acuerdo
Totalmente
de acuerdo
Antes
40% 15% 10% 25% 10%
Despues
5% 5% 5% 25% 60%
pág. 8562
contribución para el mejoramiento de las habilidades de comunicación y trabajo en equipo en los
participantes.
Gráfico 2.a. Contribución del Role Playing y la personificación de cuentas contables en el aprendizaje
de conceptos comerciales.
Los datos revelan que, antes de implementar esta metodología, el 35% de los participantes mostró
estar totalmente en desacuerdo, el 25% en desacuerdo, con la afirmación de que el role playing y la
personificación ayudan a comprender mejor los conceptos comerciales. Solo el 20% estuvo de acuerdo
y el 5% totalmente de acuerdo. Sin embargo, después de la intervención educativa utilizando role play
o juego de roles, el 5% mostró desacuerdo y 10 % totalmente en desacuerdo. Mientras que 35%
respondieron estar de acuerdo y 45% mostraron total acuerdo. Es necesario destacar que estos
resultados indican una aceptación y satisfacción notable por parte de los estudiantes de la estrategia
role play o juego de roles.
Gráfico 2.b. Aporte del Role Playing y la personificación de cuentas contables al mejoramiento de las
habilidades de comunicación y trabajo en equipo
En relación con las habilidades de comunicación y trabajo en equipo, antes de implementar esta
metodología, el 30% de los participantes mostró estar en desacuerdo y 20% totalmente en desacuerdo.
Solo el 10% estuvo de acuerdo, mientras que el 30% se mantuvo neutral. Sin embargo, después de la
implementación, el 60% se mostró totalmente de acuerdo y un 5% en desacuerdo. Los resultados
permiten remarcar que esta estrategia es una oportunidad para practicar y desarrollar habilidades de
Totalmente
en
desacuerdo
En
desacuerdo
Neutral De acuerdo
Totalmente
de acuerdo
Antes
35% 25% 15% 20% 5%
Después
5% 10% 5% 35% 45%
Totalmente
en
desacuerdo
En
desacuerdo
Neutral De acuerdo
Totalmente
de acuerdo
Antes
30% 20% 30% 10% 10%
Después
5% 5% 15% 15% 60%
pág. 8563
comunicación y trabajo en equipo en un entorno seguro y controlado, al asumir roles específicos y
participar en situaciones simuladas.
En respuesta a la pregunta 3 ¿Cuáles son los aportes del role playing en el fortalecimiento del perfil
docente y del alumnado?
A continuación, se presenta las evidencias colectadas mediante entrevistas a profesionales de la
educación de Ecuador en el campo del Comercio.
Árbol categorial utilizado en el análisis de las entrevistas
Categoría 1: Experiencia docente. - El role playing o juego de roles permite recrear situaciones reales
y desafiantes relacionadas con el comercio y los negocios, lo cual brinda a los estudiantes la
oportunidad de aplicar los conceptos teóricos en contextos prácticos (Martínez Lirola, 2021).
Subcategorías: Efectividad, disfrute del proceso de aprendizaje, competencias blandas, acercamiento
al contexto profesional. Niveles alto, moderado y bajo.
Categoría 2: Desafíos enfrentados. - Para González et al. (2020), el uso del Role Playing y la
personificación de cuentas contables en el aula puede ser una estrategia educativa valiosa para enseñar
conceptos contables de una manera más práctica y participativa. Sin embargo, es necesario reconocer
que también puede presentar desafíos y dificultades.
Subcategorías: Posibilidad de superación, innovación y mejora de métodos pedagógicos. Desarrollo
de habilidades sociales y académicas, retroalimentación constructiva, motivación estudiantil. Niveles
alto, moderado y bajo.
Categoría 3: Impacto y compromiso de los estudiantes. - Esta metodología educativa ofrece una forma
innovadora de abordar la enseñanza de conceptos contables al involucrar a los estudiantes de manera
activa y práctica.
Subcategorías: Estrategias efectivas en la enseñanza, estudiantes con participación, estímulo de
confianza, desarrollo de habilidades sociales, involucramiento activo. Niveles alto, moderado y bajo.
Categoría 4: Reacción del estudiante ante el role playing en el contexto de comercio
Estas metodologías ofrecen una forma práctica y relevante de enseñar conceptos contables,
permitiendo a los estudiantes involucrarse de manera activa en el proceso de aprendizaje.
pág. 8564
Subcategorías: Comprensión mejorada de conceptos contables, aprendizaje activo, mayor
compromiso en el proceso de aprendizaje, aplicación práctica de conceptos, entusiasmo por la
representación de roles. Niveles alto, moderado y bajo.
Categoría 5: Progreso académico de los participantes. – Se refiere a la evolución de los
conocimientos adquiridos por el alumnado. Estos son registrados con sistemas de calificaciones.
Subcategorías: Participación, enfoque integral de evaluación, aprendizaje holístico, habilidades para
asumir roles, fomento de equidad. Niveles alto, moderado y bajo.
Tabla 2.a. Contribuciones del role playing o juego de roles al perfil profesional de los docentes
Subcategorías y niveles
Efectividad.
Alta
Disfrute del proceso de
aprendizaje.
Alta
Competencias blandas.
Alto
Acercamiento al
contexto profesional.
Alto
Subcategorías
Posibilidad de
superación. Alto
Innovación y mejora de
métodos pedagógicos.
Alto
Desarrollo de
habilidades sociales y
académicas. Alto.
Retroalimentación
constructiva.
Alto.
pág. 8565
Motivación
estudiantil
Alto.
Fuente: Entrevistas a profesionales de educación en la asignatura Comercio / 2023-2024.
En palabras de Carrillo Santarelli (2019), el role playing permite que los estudiantes experimenten
riesgos empresariales relacionados a la seguridad, tiempo o costo. Permite al alumnado aprender de los
errores cometidos y adquirir experiencia de forma segura porque, a partir de la dicotomía entre
aciertos y errores es cuando se produce un mayor aprendizaje (Mera Equiza, 2019). Por lo tanto, el
juego de roles debe servir para experimentar, probar múltiples soluciones, explorar y descubrir la
información y poner en uso los nuevos conocimientos sin temor a equivocarse (Alonso Arija, 2021).
La metodología de role playing demanda a los docentes mayor trabajo y coordinación con el alumnado
en la escritura de los libretos, puesta en escena, ensayo con los alumnos, entre otras actividades
requeridas por dicha estrategia. La metodología de role playing permite a los participantes asumir
roles específicos, como empresarios, contadores o clientes, los estudiantes pueden experimentar de
manera directa los desafíos y las decisiones que se enfrentan en el mundo empresarial, permitiendo
desarrollar tanto en los alumnos como en los docentes, las habilidades de pensamiento crítico,
resolución de problemas y toma de decisiones, al tiempo que fomenta su creatividad y capacidad de
trabajar en equipo.
Los docentes concuerdan en que existe una resistencia inicial, al dedicar tiempo a la planificación,
equilibrar la participación de los estudiantes y diseñar evaluaciones efectivas, pueden fomentar un
aprendizaje más práctico y significativo. Esto puede ayudar a los estudiantes a comprender y aplicar
los conceptos contables de manera más efectiva en situaciones del mundo real. A pesar del esfuerzo
que demanda la implementación del role play, los docentes valoran el aporte en la motivación al
aprendizajes y fortalecimiento del perfil que procura la asignatura Comercio.
pág. 8566
Tabla 2.b. Contribuciones del role playing hacia los estudiantes
Categoría 3. Impacto y compromiso de los estudiantes
Subcategorías
D1. “Esta estrategia ha tenido un impacto significativo en la
participación y el compromiso de los estudiantes durante las clases de
comercio”.
Estrategias efectivas en
la enseñanza. Alto
D2. Considero que han mejorado el compromiso de los estudiantes al
brindarles una experiencia de aprendizaje más auténtica y relevante.
Estudiantes con
participación. Alto
D3. “Ha demostrado ser efectiva para fomentar la participación de los
estudiantes más tímidos o reservados”.
Estímulo de confianza.
Alto
D4. “han generado un mayor nivel de interacción entre los estudiantes
durante las clases de comercio”.
Desarrollo de
habilidades sociales.
Alto
D5. “Considero que la oportunidad de asumir roles y participar en
actividades interactivas les permite involucrarse de manera activa y
creativa en el proceso de aprendizaje”.
Involucramiento activo
Alto.
Categoría 4. Reacción del estudiante ante el role playing en el
contexto de comercio
Subcategorías
D1. “Muchos estudiantes han mostrado entusiasmo y motivación al
asumir roles y participar activamente en las actividades. Han expresado
que estas dinámicas les permiten comprender mejor los conceptos
contables al aplicarlos en situaciones prácticas y reales”.
Comprensión mejorada
de conceptos
contables. Alto.
D2. “Han demostrado un alto nivel de compromiso y participación
durante estas dinámicas”
Aprendizaje activo.
Alto
D3. “Han mostrado una mayor disposición para participar activamente
en estas dinámicas, ya que les brinda la oportunidad de involucrarse de
manera práctica y creativa en el proceso de aprendizaje”.
Mayor compromiso en
el proceso de
aprendizaje.
Alto.
D4. “Han mostrado un gran interés en asumir roles y representar cuentas
contables, lo que les permite involucrarse de manera más activa en el
proceso de aprendizaje”.
Aplicación práctica de
conceptos.
Alto.
D5. “Han mostrado entusiasmo y compromiso al asumir roles y
representar cuentas contables en situaciones simuladas”.
Entusiasmo por la
representación de
roles. Alto.
Categoría 5. Progreso académico de los participantes
Subcategorías
D1. “Observé el desempeño de los estudiantes durante las actividades de
Role Playing, su capacidad para aplicar los conceptos contables en
Participación.
Alto.
pág. 8567
situaciones simuladas y su participación en las discusiones y debates”.
D2. “El progreso académico de los estudiantes después de implementar
el Role Playing en la enseñanza, se basa en una combinación de
evaluaciones formativas y sumativas.
Enfoque integral de
evaluación.
Alto.
D3. “Observé de cerca el desempeño de los estudiantes, su participación
y su capacidad para aplicar los conceptos contables en situaciones
simuladas”.
Aprendizaje holístico.
Alto.
D4. “El desempeño de los estudiantes durante las actividades de Role
Playing, fue positiva, al igual que su capacidad para asumir roles y
aplicar los conceptos contables en situaciones prácticas”.
Habilidades para
asumir roles.
Alto.
D5. “Reconozco que cada estudiante tiene fortalezas y estilos de
aprendizaje individuales, por lo que adapto las evaluaciones para
satisfacer sus necesidades”.
Fomento de equidad.
Fuente: Entrevistas a profesionales de educación en la asignatura Comercio / 2023-2024.
Las respuestas coinciden en que, el uso del Role Playing y la personificación de cuentas contables en
la enseñanza de comercio en el aula, ha demostrado ser altamente beneficioso, han logrado romper con
la monotonía tradicional, promoviendo un aprendizaje divertido y práctico. Además, han reforzado la
comprensión de los conceptos comerciales, desarrollado habilidades blandas, disfrute de la clase y
preparación de los estudiantes para enfrentar desafíos empresariales en la vida profesional.
Los docentes coinciden en que es vital reconocer que la efectividad de estas técnicas puede variar
según los estudiantes y que se requiere un monitoreo constante por parte de los docentes para
adaptarlas y maximizar su impacto en el interés de los estudiantes.
En respuesta a la pregunta 4: ¿Cómo pueden ser utilizados el role playing para innovar la enseñanza
del comercio en la educación básica superior en Ecuador? En la tabla 3. Aparece la descripción de
escenarios que pueden guiar el uso del role play en la enseñanza de comercio en educación básica.
Tabla. 3. Desarrollo del juego de rol en la asignatura comercio en educación básica.
Escenarios
Contexto
Objetivos de aprendizaje
Escenario 0:
Preparación de
la actividad.
Asignación del papel a cada estudiante:
representante de accionistas, gerente,
contable y auditor interno. Docente:
moderador.
Contar con los roles del juego.
Escenario 1.
En una pyme con resultados anuales
Fortalecer el pensamiento crítico, el
pág. 8568
Actitud ante la
crisis.
desfavorables, el representante de
accionistas se alarma y amenaza al gerente
con destituirle, por lo que evalúa la
situación económico-financiera y desafía al
resto de componentes a buscar alternativas
para mejorar los resultados. El contable y
el auditor interno asumen la gestión
empresarial desde su perspectiva.
valor del compromiso y la actitud
proactiva. Potenciar capacidades para
el análisis y prospectiva de los
resultados. Fortalecer capacidades
para la gestión y ejecución de
procesos.
Valorar el aporte de las relaciones
humanas en el contexto comercial.
Escenario 2.
Actitud ante los
problemas de
comunicación
En una multinacional con resultados
anuales desfavorables se plantea una fusión
en la que cada sujeto vela por sus intereses
particulares. El representante de los
accionistas y los gerentes son partidarios de
que se alcance la fusión con unas
motivaciones reales y otras aparentes. El
contable y el auditor interno, son contrarios
a que la fusión.
Potenciar valores empresariales y
pensamiento crítico. Potenciar la
capacidad de análisis para la toma de
decisiones. Gestión del talento
humano.
Escenario 3.
Actitud ante el
fraude.
En una pyme con resultados anuales
favorables, el gerente propone al personal
de Contabilidad disminuir el pago de
impuestos mediante la alteración de los
estados financieros. El gerente afronta
presiones y el auditor interno tendrán que
remarcar su aporte profesional a la
empresa.
Fortalecer la ética profesional.
Afrontar la propuesta de fraude.
Utilizar el código de ética del
contable y la toma de decisiones.
Detectar riesgos de auditoría y la
calidad de los estados financieros.
Fuente: Intervención educativa (2022-2024).
Después de cada recreación, el docente debe fomentar un debate con los estudiantes que participaron y
con el resto del aula. Además, debe orientar el análisis hacia temas como la gestión, la organización
empresarial, la gestión de recursos humanos, la teoría de la agencia, la ética y el compromiso
profesional, que permitan relacionar y concretar conceptos.
DISCUSIÓN
Los resultados obtenidos en este estudio se alinean con investigaciones previas que han destacado los
beneficios del uso de metodologías activas tales como el Role Playing en la enseñanza de asignaturas
vinculadas al comercio. Así, los autores expresan acuerdo con las afirmaciones de Rodríguez (2021)
pág. 8569
referente a que la división de roles específicos dentro de los equipos de trabajo influye en el
desempeño y la dinámica grupal en las practicas educativas. De igual manera, los autores expresan
armonía con Trujillo y Bedoya (2021) cuando mostraron que los equipos de trabajo adoptan actitud
proactiva y colaborativa ante los retos de comunicación cuando trabajan con role play.
De forma similar, los autores expresan acuerdo con los resultados obtenidos por Pons y Soto (2020) en
los que demostraron que cuando se utiliza el Role Playing en el aula, los estudiantes pueden hacer uso
de los conceptos teóricos que han aprendido en situaciones prácticas. Esto mejora la calidad de la
enseñanza y desarrolla las habilidades blandas como la comunicación horizontal y el trabajo el equipo.
Los autores remarcan que el juego de roles potencia el compromiso de los estudiantes al brindarles una
experiencia de aprendizaje más auténtica y relevante. Este resultado se alinea con lo reportado por
Carrai (2021), quien destacó la necesidad de la autenticidad de la creación de los ambientes de
aprendizaje. Además, los autores expresan armonía con las afirmaciones de Crespo (2021) cuando
afirma que, el juego de roles es capaz de cambiar la monotonía típica del salón de clases al ofrecer a
los estudiantes una forma divertida, dinámica y práctica de aprender.
Los resultados de esta investigación permiten a los autores ratificar las conclusiones de Fernández
(2023), Tamayo (2024) cuando señalan que la estrategia juego de roles afronta dificultades en su
implementación relacionadas con la resistencia inicial de los estudiantes, carga de trabajo adicional
para los profesores, necesidad de asegurar una participación equilibrada de los estudiantes y
evaluación efectiva del aprendizaje. Sin embargo, los beneficios de su implementación justifican los
retos que representa.
Los resultados muestran un enfoque integral y personalizado para evaluar el progreso académico
después de implementar el Role Playing y la personificación de cuentas contables en la enseñanza de
Comercio. Además, se evidencia la combinación de evaluaciones formativas y sumativas, y la
adaptación a las necesidades individuales de los estudiantes son elementos clave en la evaluación
efectiva. Así, para la variable motivación al aprendizaje de la asignatura Comercio las respuestas de
los participantes pasaron del 15% en Desacuerdo y el 40% Totalmente en Desacuerdo en el pretest al
5% en desacuerdo en el postest. Los participantes reportaron el 60% Totalmente de Acuerdo que el
role play motiva el aprendizaje del Comercio. En cuanto a la variable comprensión de los conceptos
pág. 8570
fundamentales del Comercio usando la personificación de las cuentas y role play, los participantes
respondieron en pretest que el 35% estaban en total desacuerdo y el 25%, en desacuerdo, mientras que
en el postest el 5% mostró desacuerdo y 10 % totalmente en desacuerdo. Mientras que 35%
respondieron estar de acuerdo y el 45% respondieron total acuerdo. Para la variable fortalecimiento de
las habilidades de comunicación y trabajo en equipo al utilizar role play y personificación de las
cuentas contables, el pretest mostró que el 30% de los participantes estaban en desacuerdo y 20%
totalmente en desacuerdo. El postest mostró que el 5% estaba en desacuerdo mientras que el 60% de
los participantes respondieron totalmente de acuerdo.
En cuanto a los hallazgos no previstos en esta investigación, los autores encontraron que la vivencia
del juego de roles es capaz de aportar al autoconcepto lo que permite al alumnado trabajar la timidez.
A este punto, los autores coinciden con las afirmaciones de Flores y Duran (2022) cuando destacan
que el juego de roles logra aumentar la participación, el compromiso y la interacción de los
estudiantes, especialmente entre aquellos más tímidos o reservados, obteniendo un impacto positivo
significativo para las clases de comercio donde se requiere de perfiles de alumnado capaces de
comunicarse eficientemente con los potenciales clientes.
Finalmente, los autores ratifican las afirmaciones de Arruabarrena (2023) cuando sostiene que se debe
explorar estrategias específicas para maximizar el impacto del Role Playing en la participación y el
compromiso de los estudiantes. Esto puede incluir el uso de incentivos o la conexión de las actividades
con evaluaciones. Por ello, se sugiere a futuras investigaciones hacer uso de los debates y discusiones
sobre los roles asumidos ya que estos permitieron que los participantes desarrollan habilidades de
comunicación, trabajo en equipo y pensamiento crítico, que son competencias blandas fundamentales
en el ámbito comercial; y los docentes han podido fortalecer sus perfiles profesionales, ajustar los
contenidos a diversos estilos de aprendizaje y fortalecer las prácticas de la educación inclusiva en el
contexto de Ecuador con posibilidades de réplica en otros países de condiciones similares.
CONCLUSIONES
A partir de la revisión de la literatura especializada y los resultados obtenidos en esta investigación,
los autores declaran 100% del cumplimiento de los objetivos previstos en este estudio. La estrategia
pedagógica innova las secuencias de enseñanza de los conceptos fundamentales en el campo del
pág. 8571
comercio alcanzado niveles altos de aprendizaje significativo. Así, la implementación del Role Playing
o juego de roles y la personificación de cuentas contables ofrecen numerosos beneficios y
oportunidades para potenciar el aprendizaje de la asignatura Comercio en los estudiantes de educación
básica. Así, la motivación al aprendizaje mejoró en el 60% de los participantes. La comprensión de los
conceptos fundamentales del Comercio mejoró en el 35% de los participantes y alcanzó niveles
notables en el 45% del grupo la personificación de cuentas contables. Mientras que el fortalecimiento
de las habilidades de comunicación y trabajo en equipo mejoró en el 60% de los participantes que
utilizaron role play y personificación de las cuentas contables. Por lo tanto, se concluye que la
simulación de los procesos comerciales facilitó a los participantes de este estudio la comprensión más
profunda y la transferencia de procedimientos técnicos. La debilidad del estudio radica en el limitado
corpus de participantes. Sin embargo, los resultados de la investigación pueden ser utilizados para
guiar nuevas investigaciones con mayor cantidad de participantes. A este punto se propone se ejecuten
futuros estudios en la línea de investigación Potencialidades del juego de roles en el fortalecimiento de
la administración del talento humano y gestión docente. Los autores esperan que esta contribución
aporte en la innovación de los procesos educativos de Ecuador y otras naciones de Iberoamérica.
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