MÁS ALLÁ DEL JUEGO:

DEL CRUNCH AL CONSUMO CONSCIENTE

EN LA INDUSTRIA DE LOS VIDEOJUEGOS

Más Allá del Juego: Del Crunch al Consumo Consciente en la Industria de

los Videojuegos

Yuritzi Llamas Mangin

Edson Javier Silva González

Elkin Tuexi Garza

Juan José Hernández Vidales

Jorge Eduardo Garza Sánchez

ABSTRACT

This study explores the perceptions and consumer behaviors of university students in relation to

working practices in the video games industry. The research used a quantitative approach based on

anonymous surveys of 30 young people aged 16-25. The results indicate that while the majority (90%)

were aware of popular titles such as The Last of Us 2 and Call of Duty, almost all (94%) were unaware

that they were developed through labor exploitation. Furthermore, two-thirds of participants (67%)

stated that they would buy these video games despite knowing about the working conditions. These

findings suggest the need for greater consumer awareness of ethical practices in the gaming industry,

INTRODUCCIÓN

Los videojuegos entraron en la industria del entretenimiento en la década de los setenta, pero el primer

videojuego de la historia se creó en el año de 1952 por Alexander S. Douglas. Se trata de “Nought and

Crosses” u “OXO” el cual era una versión digital del famoso juego “Gato” o “tres en raya”. Sin

En la necesidad de la empresa por cumplir con los objetivos de lo prometido a los usuarios, se establece

un periodo para el eficiente desarrollo del videojuego para así poder lanzarlo en la fecha anunciada. Es

importante mencionar que la industria del videojuego funciona de la misma manera que cualquiera otra

área de construcción de un producto. Es decir, se requiere de personal disponible para elaborar los

videojuegos. Las personas deben acatar las fechas límite y deben esforzarse para cumplirlas. Esto ha

creado un tipo de explotación laboral, mejor conocido internamente como “Crunch” que traducido al

español significa “crujido”. El término hace referencia a las jornadas excesivas en el ámbito laboral

tecnológico, muchas veces sin ningún tipo de remuneración a cambio, o incluso, hasta con amenazas

de despido si no cumplen con el trabajo en el tiempo acordado. Todo esto sucede porque al no tener

Por ejemplo, Rockstar Games, una empresa de grandes dimensiones ha sido acusada de explotación

laboral en el desarrollo de su exitoso videojuego “Red Dead Redemption 2”, ya que le pagaron muy

El equipo de desarrolladores tras Red Dead Redemption 2 ha llegado a trabajar 100 horas semanales en

Otro ejemplo podría ser “Activision Blizzard”. Esta distribuidora ha recibido miles de quejas debido al

comportamiento del CEO y de los subordinados de este. Empleadas mujeres se han quejado de que sus

compañeros varones les dejan todo el trabajo del desarrollo a ellas y ellos se llevan el crédito mientras

Las empleadas de esta empresa pusieron una demanda en California, con la cual se dio a conocer que

existía discriminación hacia las empleadas en aspectos como compensaciones, sueldos, ascensos y

despidos. Las afectadas pusieron al descubierto las malas condiciones de trabajo y las reprobables

conductas de sus compañeros. En el texto se expuso que los empleados varones beben abundante

Naugthy Dog es otra empresa desarrolladora de videojuegos con varias quejas en el desarrollo de su

último lanzamiento The Last Of Us Part 2, ya que uno de los animadores acabó hospitalizado debido a

las intensas jornadas laborales que se hicieron para tener lista la versión demostrativa que se lanzó en

septiembre de 2019. Este empleado también aseguró que Naughty Dog intentó obligarle a firmar un

documento que le impedía hablar de las condiciones laborales. Si no lo firmaba, el estudio no le

entregaría su último pago, algo que finalmente no ocurrió porque el trabajador les recordó que esa

sin parar para poder concluirlo a tiempo. Incluso trabajando hasta ver el amanecer. Esto quiere decir

que, debido al poco tiempo estimado para el desarrollo del juego, tuvieron que recurrir al “Crunch” para

Otro caso por mencionar es el videojuego “Mictlán”, que es desarrollado en México por “Meta Studios

Creative Agency. Al ser un estudio pequeño y tener a muchos fans esperando información de ella, el

propio director comentó en una entrevista que ha tenido que pedir a sus trabajadores que estén días en

el estudio para sacar una prueba pronto y la gente lo pueda ver. Todavía en el año 2023 el juego seguía

sin dar señales de que una prueba estuviera cerca desde su anuncio en 2021. Probablemente esto

signifique que se están tomando el tiempo para desarrollar y pulir bien el proyecto que se está realizando

dos posibilidades. La primera es posponer la fecha de lanzamiento para asegurar la buena calidad el

videojuego. La segunda es lanzar el videojuego en la fecha señalada y forzar a los desarrolladores a

trabajar por largas jornadas. Aun haciendo ese esfuerzo, los vídeo juegos frecuentemente no funcionan

Un caso destacado es Cyberpunk, cuyo lanzamiento se había anunciado en 2012. El juego prometía

atractivas características como innovación, mundo abierto y una inteligencia artificial que no se podría

decidieron lanzar el videojuego en la fecha acordada y obligar a los desarrolladores a trabajar horas

extras y a marchas forzadas sin descanso. Cabe recalcar que esto sucedió aun cuando en entrevistas

previas, el CEO de CD Projekt RED (desarrolladora del videojuego) había expresado que no realizarían

Así, aunque la compañía desarrolladora de Cyberpunk 2077 recurrió al Crunch para cumplir con las

fechas de lanzamiento, el videojuego fue criticado por salir a la venta en pésimas condiciones. La

Se habla de que el costo del desarrollo de Cyberpunk 2077 fue de entre 121 y 316 millones de dólares.

En su primer mes de lanzamiento tuvo ventas por 13,7 millones de dólares desde su lanzamiento en el

final de 2020. Aproximadamente el 73% fue en formato digital, el 23% fue en formato físico. El 53%

Debido a que el juego para las consolas de antigua generación Xbox One y Play Station 4 tuvo fallas

desde el primer día, la compañía accedió a que los usuarios que quisieran reembolsar su dinero pudieran

hacerlo. Las versiones digitales se podían reembolsar desde la tienda en línea de la respectiva consola,

mientras que la versión física se tenía que solicitar desde la tienda en donde fue comprado. Se estima

el proyecto se concluya. Los programadores, cansados, descuidan detalles importantes como

consecuencia de las largas jornadas de trabajo. Los proyectos serán defectuosos y los usuarios no estarán

satisfechos con el resultado, lo cual generará perdidas para la distribuidora ya que ningún video jugador

El presente trabajo se realizó con los objetivos de revisar la literatura sobre los entornos laborales en

las empresas de los videojuegos y explorar las percepciones de las personas sobre este tema. En los

METODOLOGÍA

la recolección de datos. Los objetivos del cuestionario fueron, por una parte, determinar el conocimiento

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

Ante la pregunta sobre si conocen los juegos como The Last Of Us 2, Red Dead Redemtion 2 y COD

Vanguard, el 90% de jóvenes dijeron que sí, lo que significa que las personas son jugadoras y conocen

Los juegos mencionados anteriormente fueron logrados a través de la sobreexplotación laboral. Así que

se les preguntó a las personas si conocían que esos productos fueron desarrollados bajo esos términos.

En cuanto a si las personas comprarían un videojuego después de saber que la compañía desarrolladora

sobreexplotó a sus programadores, el 33% dijo que no compraría su producto, pero el otro 67% dijo