pág. 1202
DISEÑO DE UN INSTRUMENTO DE MEDICIÓN
VALIDO Y CONFIABLE PARA EVALUAR EL
CLIMA ORGANIZACIONAL DE LAS EMPRESAS
DEL SECTOR AEROESPACIAL DE LA CIUDAD DE
CHIHUAHUA
DESIGN OF A VALID AND RELIABLE MEASUREMENT INSTRUMENT
TO EVALUATE THE ORGANIZATIONAL CLIMATE OF COMPANIES
IN THE AEROSPACE SECTOR IN THE CITY OF CHIHUAHUA
Jose Antonio Ramirez Aragon
Tecnológico Nacional de México / Instituto Tecnológico de Chihuahua
Luis Arnulfo Guerrero Chavez
Tecnológico Nacional de México / Instituto Tecnológico de Chihuahua
pág. 1203
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i6.22245
Diseño de un instrumento de medición valido y confiable para evaluar el
clima organizacional de las empresas del sector aeroespacial de la ciudad de
Chihuahua
Jose Antonio Ramirez Aragon1
jramirez_aragon@hotmail.com
https://orcid.org/0009-0006-8868-8015
Tecnológico Nacional de México / Instituto
Tecnológico de Chihuahua
Luis Arnulfo Guerrero Chavez
luis.gc@chihuahua.tecnm.mx
http://orcid.org/0000-0002-6119-7463
Tecnológico Nacional de México / Instituto
Tecnológico de Chihuahua
RESUMEN
El estudio tuvo como objetivo diseñar un instrumento válido y confiable para evaluar el clima
organizacional en empresas del sector aeroespacial de la ciudad de Chihuahua. Contar con herramientas
de este tipo es esencial, ya que facilitan el diagnóstico del ambiente laboral y la implementación de
estrategias que mejoren la eficiencia organizacional y el bienestar de los empleados. No obstante, los
instrumentos revisados previamente carecían de la validez y confiabilidad requeridas o no se ajustaban
completamente a los factores del modelo a evaluar. La metodología del estudio consideró catorce
factores del clima organizacional: Liderazgo, Motivación, Comunicación, Responsabilidad, Relaciones
Interpersonales, Estructura Organizacional, Condiciones Físicas, Toma de Decisiones, Recompensa,
Reconocimiento, Desarrollo Organizacional, Compromiso, Tolerancia al Conflicto y Trabajo en Equipo.
Se identificaron solo dos instrumentos parcialmente adecuados: uno con cuatro factores (Noriega, 2011)
y otro basado en el Modelo Integral y Dinámico para el Desarrollo de Grupos de Trabajo (Guerrero,
2013), que incluía cinco factores. Este último presentó una confiabilidad aceptable, por lo que fue
seleccionado y adaptado. La validez de contenido, evaluada por expertos, alcanzó un coeficiente de
0.8570, mientras que la confiabilidad, medida mediante el alfa de Cronbach, fue de 0.889. En síntesis,
el resultado fue un instrumento gratuito, sólido y confiable, que representa una herramienta valiosa para
diagnosticar y gestionar el clima organizacional dentro del sector aeroespacial de Chihuahua.
Palabras clave: clima organizacional, instrumento de medición, validez, confiabilidad, capital humano
1 Autor principal
Correspondencia: jramirez_aragon@hotmail.com
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i6.22245
Diseño de un instrumento de medición valido y confiable para evaluar el
clima organizacional de las empresas del sector aeroespacial de la ciudad de
Chihuahua
Jose Antonio Ramirez Aragon1
jramirez_aragon@hotmail.com
https://orcid.org/0009-0006-8868-8015
Tecnológico Nacional de México / Instituto
Tecnológico de Chihuahua
Luis Arnulfo Guerrero Chavez
luis.gc@chihuahua.tecnm.mx
http://orcid.org/0000-0002-6119-7463
Tecnológico Nacional de México / Instituto
Tecnológico de Chihuahua
RESUMEN
El estudio tuvo como objetivo diseñar un instrumento válido y confiable para evaluar el clima
organizacional en empresas del sector aeroespacial de la ciudad de Chihuahua. Contar con herramientas
de este tipo es esencial, ya que facilitan el diagnóstico del ambiente laboral y la implementación de
estrategias que mejoren la eficiencia organizacional y el bienestar de los empleados. No obstante, los
instrumentos revisados previamente carecían de la validez y confiabilidad requeridas o no se ajustaban
completamente a los factores del modelo a evaluar. La metodología del estudio consideró catorce
factores del clima organizacional: Liderazgo, Motivación, Comunicación, Responsabilidad, Relaciones
Interpersonales, Estructura Organizacional, Condiciones Físicas, Toma de Decisiones, Recompensa,
Reconocimiento, Desarrollo Organizacional, Compromiso, Tolerancia al Conflicto y Trabajo en Equipo.
Se identificaron solo dos instrumentos parcialmente adecuados: uno con cuatro factores (Noriega, 2011)
y otro basado en el Modelo Integral y Dinámico para el Desarrollo de Grupos de Trabajo (Guerrero,
2013), que incluía cinco factores. Este último presentó una confiabilidad aceptable, por lo que fue
seleccionado y adaptado. La validez de contenido, evaluada por expertos, alcanzó un coeficiente de
0.8570, mientras que la confiabilidad, medida mediante el alfa de Cronbach, fue de 0.889. En síntesis,
el resultado fue un instrumento gratuito, sólido y confiable, que representa una herramienta valiosa para
diagnosticar y gestionar el clima organizacional dentro del sector aeroespacial de Chihuahua.
Palabras clave: clima organizacional, instrumento de medición, validez, confiabilidad, capital humano
1 Autor principal
Correspondencia: jramirez_aragon@hotmail.com
pág. 1204
Design of a valid and reliable measurement instrument to evaluate the
organizational climate of companies in the aerospace sector in the city of
Chihuahua
ABSTRACT
The study aimed to design a valid and reliable instrument to assess organizational climate in aerospace
companies in the city of Chihuahua. Having tools of this kind is essential, as they facilitate the diagnosis
of the work environment and the implementation of strategies that improve organizational efficiency
and employe well-being. However, the instruments previously reviewed lacked the required validity and
reliability or did not fully align with the factors of the model to be evaluated. The study methodology
considered fourteen factors of organizational climate: Leadership, Motivation, Communication,
Responsibility, Interpersonal Relationships, Organizational Structure, Physical Conditions, Decision-
Making, Reward, Recognition, Organizational Development, Commitment, Conflict Tolerance, and
Teamwork. Only two partially suitable instruments were identified: one with four factors (Noriega,
2011) and another based on the Integral and Dynamic Model for Work Group Development (Guerrero,
2013), which included five factors. The latter exhibited acceptable reliability, so it was selected and
adapted. Content validity, as assessed by experts, reached a coefficient of 0.8570, while reliability,
measured by Cronbach’s alpha, was 0.889. In summary, the result was a free, robust, and reliable
instrument that represents a valuable tool for diagnosing and managing organizational climate within
Chihuahua’s aerospace sector.
Keywords: organizational climate, measurement instrument, validity, reliability, human capital
Artículo recibido 10 diciembre 2025
Aceptado para publicación: 10 enero 2026
Design of a valid and reliable measurement instrument to evaluate the
organizational climate of companies in the aerospace sector in the city of
Chihuahua
ABSTRACT
The study aimed to design a valid and reliable instrument to assess organizational climate in aerospace
companies in the city of Chihuahua. Having tools of this kind is essential, as they facilitate the diagnosis
of the work environment and the implementation of strategies that improve organizational efficiency
and employe well-being. However, the instruments previously reviewed lacked the required validity and
reliability or did not fully align with the factors of the model to be evaluated. The study methodology
considered fourteen factors of organizational climate: Leadership, Motivation, Communication,
Responsibility, Interpersonal Relationships, Organizational Structure, Physical Conditions, Decision-
Making, Reward, Recognition, Organizational Development, Commitment, Conflict Tolerance, and
Teamwork. Only two partially suitable instruments were identified: one with four factors (Noriega,
2011) and another based on the Integral and Dynamic Model for Work Group Development (Guerrero,
2013), which included five factors. The latter exhibited acceptable reliability, so it was selected and
adapted. Content validity, as assessed by experts, reached a coefficient of 0.8570, while reliability,
measured by Cronbach’s alpha, was 0.889. In summary, the result was a free, robust, and reliable
instrument that represents a valuable tool for diagnosing and managing organizational climate within
Chihuahua’s aerospace sector.
Keywords: organizational climate, measurement instrument, validity, reliability, human capital
Artículo recibido 10 diciembre 2025
Aceptado para publicación: 10 enero 2026
pág. 1205
INTRODUCCION
La presente investigación está enfocada en diseñar un instrumento válido y confiable el cual nos ayude
a medir o diagnosticar el clima organizacional en las maquiladoras de la ciudad de Chihuahua del sector
aeroespacial en donde Chihuahua es líder a nivel nacional y últimamente se ha hecho muy notorio la
alta rotación en las empresas debido al mal clima organizacional (Portillo, 2011), además de otras
afectaciones de otros métricos de producción de una manera indirecta tales como la calidad y la
productividad.
Por lo que el mantener un buen clima organizacional se está tornando un tema muy importante para las
empresas el día de hoy y tratan de retener lo más posible al personal y de esta forma mejorar los métricos
mencionados anteriormente tratando de mantener la permanencia de los mismos para poder concretar
los proyectos a largo plazo de la empresa y lograr los objetivos y metas de la organización.
Debido a la alta competencia en las maquiladoras de la ciudad de Chihuahua del sector aeroespacial ya
no solo es un factor importante el factor del dinero, prestaciones, etc., si no que las personas actualmente
están viendo un ambiente laboral sano inclusive más que el dinero y prestaciones.
El enfoque en las maquiladoras de la ciudad de Chihuahua del sector aeroespacial es debido a que ahí
radica la mayor parte de la fuerza laboral de la ciudad de Chihuahua. Para llevar a cabo esta
investigación, se obtuvieron se investigó en la web para ver si había instrumentos válidos y confiables
que me pudieran ayudar en la investigación de mi proyecto, sin embargo, no se encontró alguno que me
pudiera servir al modelo de los 14 pasos del clima organizacional.
Actualmente el histórico de los últimos 6 meses del año 2024, de la industria maquiladora del sector
aeroespacial en la que el autor está laborando, es de 2.97% cuando la meta es de 3% pero hay áreas en
las cuales se tiene una rotación del 4% y 5% por lo que hay área de oportunidad ahí; otras fuentes
muestran que en el ramo manufacturero se tuvo una rotación de personal de 5.06% en el 2020 en
chihuahua capital (Rodriguez, 2021) y 4.14% en maquiladoras de Cd. Juárez (Vargas, 2024).
En el tema personal, al autor le ha tocado vivir en la mayoría de las empresas en las que el autor ha
laborado, esta situación; es muy frustrante en el rol del autor de mejora continua, el tener que llevar a
los equipos de trabajo a un nivel de alto desempeño, para que sean equipos autodirigidos y ver que no
INTRODUCCION
La presente investigación está enfocada en diseñar un instrumento válido y confiable el cual nos ayude
a medir o diagnosticar el clima organizacional en las maquiladoras de la ciudad de Chihuahua del sector
aeroespacial en donde Chihuahua es líder a nivel nacional y últimamente se ha hecho muy notorio la
alta rotación en las empresas debido al mal clima organizacional (Portillo, 2011), además de otras
afectaciones de otros métricos de producción de una manera indirecta tales como la calidad y la
productividad.
Por lo que el mantener un buen clima organizacional se está tornando un tema muy importante para las
empresas el día de hoy y tratan de retener lo más posible al personal y de esta forma mejorar los métricos
mencionados anteriormente tratando de mantener la permanencia de los mismos para poder concretar
los proyectos a largo plazo de la empresa y lograr los objetivos y metas de la organización.
Debido a la alta competencia en las maquiladoras de la ciudad de Chihuahua del sector aeroespacial ya
no solo es un factor importante el factor del dinero, prestaciones, etc., si no que las personas actualmente
están viendo un ambiente laboral sano inclusive más que el dinero y prestaciones.
El enfoque en las maquiladoras de la ciudad de Chihuahua del sector aeroespacial es debido a que ahí
radica la mayor parte de la fuerza laboral de la ciudad de Chihuahua. Para llevar a cabo esta
investigación, se obtuvieron se investigó en la web para ver si había instrumentos válidos y confiables
que me pudieran ayudar en la investigación de mi proyecto, sin embargo, no se encontró alguno que me
pudiera servir al modelo de los 14 pasos del clima organizacional.
Actualmente el histórico de los últimos 6 meses del año 2024, de la industria maquiladora del sector
aeroespacial en la que el autor está laborando, es de 2.97% cuando la meta es de 3% pero hay áreas en
las cuales se tiene una rotación del 4% y 5% por lo que hay área de oportunidad ahí; otras fuentes
muestran que en el ramo manufacturero se tuvo una rotación de personal de 5.06% en el 2020 en
chihuahua capital (Rodriguez, 2021) y 4.14% en maquiladoras de Cd. Juárez (Vargas, 2024).
En el tema personal, al autor le ha tocado vivir en la mayoría de las empresas en las que el autor ha
laborado, esta situación; es muy frustrante en el rol del autor de mejora continua, el tener que llevar a
los equipos de trabajo a un nivel de alto desempeño, para que sean equipos autodirigidos y ver que no
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se pueden llevar a cabo, ya que se cambia la plantilla constantemente y la curva de aprendizaje nunca
llega a sus niveles óptimos o deseados.
METODOLOGÍA
Esta investigación es del orden cuantitativo, ya que se tomaron datos estadísticos para poder llevar a
cabo la medición y confiabilidad del instrumento (Sampieri, 2014). También es descriptiva porque se
describe el proceso de creación del instrumentos y explicativa porque se interpreta el resultado de la
información recabada para concluir con el resultado del instrumento (Sampieri, 2014). Los sujetos de la
investigación para poder llevar a cabo el instrumento fue a través de un muestro incidental no
probabilístico ya que solo se tomo una muestra de 4 personas de las 1000 que contemplaba la planta en
donde se realizó la encuesta y esto debido a las restricciones impuestas por la empresa. Se realizó la
encuesta mediante preguntas redactadas de tal manera que las personas pudieran de una comprender de
una manera mas precisa en que parte se encontraban según su perspectiva siendo de esta manera mas
certero al momento de recabar la información. Una vez recabada la información, fue recolectada en una
computadora personal y mediante graficas de Excel y la formulación de las mismas se pudo sacar el alfa
de Cronbach. Una vez validado la información se prosiguió a evaluar el nivel de constructo o expertos
a través de expertos en el tema como psicólogos, personal de RH expertos en el tema y docentes que
manejan el tema en las instituciones donde laboran para poder revisar si el instrumento era confiable
según expertos. El clima organizacional es nuestra variable dependiente ya que es el factor que se quiere
evaluar mediante el instrumento creado y lo que se espera es diagnosticar o evaluar dicha variable para
poder llevar a cabo acciones especificas que permitan mejorarlo. La hipótesis de nuestra investigación
es si el clima organizacional se puede llevar a cabo mediante este instrumento o si no hay manera de
medirlo a través de un instrumento especifico que nos permita tener una certeza del clima organizacional
y poder atacarlo.
Instrumentos de Medición Existentes. De la investigación no se encontraron instrumentos de medición
que me pudieran servir a mi modelo a excepción de dos confiables pero el primero solo abarcaba 4
factores del modelo del clima organizacional los cuales eran los siguientes (Noriega, 2011):
1. Liderazgo.
2. Estructura Organizacional.
se pueden llevar a cabo, ya que se cambia la plantilla constantemente y la curva de aprendizaje nunca
llega a sus niveles óptimos o deseados.
METODOLOGÍA
Esta investigación es del orden cuantitativo, ya que se tomaron datos estadísticos para poder llevar a
cabo la medición y confiabilidad del instrumento (Sampieri, 2014). También es descriptiva porque se
describe el proceso de creación del instrumentos y explicativa porque se interpreta el resultado de la
información recabada para concluir con el resultado del instrumento (Sampieri, 2014). Los sujetos de la
investigación para poder llevar a cabo el instrumento fue a través de un muestro incidental no
probabilístico ya que solo se tomo una muestra de 4 personas de las 1000 que contemplaba la planta en
donde se realizó la encuesta y esto debido a las restricciones impuestas por la empresa. Se realizó la
encuesta mediante preguntas redactadas de tal manera que las personas pudieran de una comprender de
una manera mas precisa en que parte se encontraban según su perspectiva siendo de esta manera mas
certero al momento de recabar la información. Una vez recabada la información, fue recolectada en una
computadora personal y mediante graficas de Excel y la formulación de las mismas se pudo sacar el alfa
de Cronbach. Una vez validado la información se prosiguió a evaluar el nivel de constructo o expertos
a través de expertos en el tema como psicólogos, personal de RH expertos en el tema y docentes que
manejan el tema en las instituciones donde laboran para poder revisar si el instrumento era confiable
según expertos. El clima organizacional es nuestra variable dependiente ya que es el factor que se quiere
evaluar mediante el instrumento creado y lo que se espera es diagnosticar o evaluar dicha variable para
poder llevar a cabo acciones especificas que permitan mejorarlo. La hipótesis de nuestra investigación
es si el clima organizacional se puede llevar a cabo mediante este instrumento o si no hay manera de
medirlo a través de un instrumento especifico que nos permita tener una certeza del clima organizacional
y poder atacarlo.
Instrumentos de Medición Existentes. De la investigación no se encontraron instrumentos de medición
que me pudieran servir a mi modelo a excepción de dos confiables pero el primero solo abarcaba 4
factores del modelo del clima organizacional los cuales eran los siguientes (Noriega, 2011):
1. Liderazgo.
2. Estructura Organizacional.
pág. 1207
3. Toma de Decisiones.
4. Motivación.
También se localizó otro basado en el el Modelo Integral y Dinámico para el Desarrollo de Grupos de
Trabajo (Guerrero, 2013) el cual evaluaba 5 factores además de mostraba un nivel de confianza de alfa
de Cronbach confiable. Los factores encontrados se muestran a continuación:
1. Liderazgo adecuado al crecimiento.
2. Buena Comunicación.
3. Roles y Responsabilidades definidos.
4. Clima Organizacional favorable.
5. Toma de Decisiones.
A continuación se muestra el instrumento creado y adaptado para el modelo de los 14 pasos del clima
organización basado en los siguientes factores: Liderazgo, Motivación, Comunicación,
Responsabilidad, Relaciones Interpersonales, Estructura Organizacional, Condiciones Físicas, Toma de
Decisiones, Recompensa, Reconocimiento, Desarrollo Organizacional, Compromiso, Tolerancia al
Conflicto y Trabajo en Equipo. Dicho modelo es un desarrollo propio para lo cual se revisó diversos
estudios de diferentes tesistas que investigaron el tema y se realizó un diagrama de afinidad para poder
localizar los de mayor importancia. El enfoque de este articulo no es para describir dicho modelo si no
la búsqueda del instrumento para poder aplicar dicho modelo en la industria aeroespacial de la ciudad
de Chihuahua.
3. Toma de Decisiones.
4. Motivación.
También se localizó otro basado en el el Modelo Integral y Dinámico para el Desarrollo de Grupos de
Trabajo (Guerrero, 2013) el cual evaluaba 5 factores además de mostraba un nivel de confianza de alfa
de Cronbach confiable. Los factores encontrados se muestran a continuación:
1. Liderazgo adecuado al crecimiento.
2. Buena Comunicación.
3. Roles y Responsabilidades definidos.
4. Clima Organizacional favorable.
5. Toma de Decisiones.
A continuación se muestra el instrumento creado y adaptado para el modelo de los 14 pasos del clima
organización basado en los siguientes factores: Liderazgo, Motivación, Comunicación,
Responsabilidad, Relaciones Interpersonales, Estructura Organizacional, Condiciones Físicas, Toma de
Decisiones, Recompensa, Reconocimiento, Desarrollo Organizacional, Compromiso, Tolerancia al
Conflicto y Trabajo en Equipo. Dicho modelo es un desarrollo propio para lo cual se revisó diversos
estudios de diferentes tesistas que investigaron el tema y se realizó un diagrama de afinidad para poder
localizar los de mayor importancia. El enfoque de este articulo no es para describir dicho modelo si no
la búsqueda del instrumento para poder aplicar dicho modelo en la industria aeroespacial de la ciudad
de Chihuahua.
pág. 1208
Gráfica 1.
Instrumento de medición de clima organizacional.
Gráfica 1.
Instrumento de medición de clima organizacional.
pág. 1209
RESULTADOS
Primero, se validó que el instrumento fuera confiable mediante el alfa de Cronbach el cual es una medida
para validar la consistencia interna de un grupo de elementos de prueba dentro de un cuestionario,
revisando de esta manera la confiabilidad del mismo. (Perez-Leon, 2022).
Existen diferentes tipos de análisis de confiabilidad, pero la confiabilidad basada en la consistencia
interna de los ítems es uno de los más usados siendo el alfa de Cronbach (α) el más popular. (Welch,
1988).
Tabla 1.
Resultados de la aplicación del instrumento a una línea de ensamble piloto.
Se calculo la correlación de cada uno de los factores y se sumó para sacar un promedio de todas las
correlaciones entre el número de correlaciones diferentes a 0. El resultado nos da un valor “P” que es el
promedio de las correlaciones. Finalmente, se calcula el alfa de coeficiente de Cronbach de acuerdo con
la fórmula (1) en donde n es igual al número de correlaciones diferentes a 0 y N es el número de
preguntas o ítems. La fórmula es la siguiente: (Colin, 2022)
(1)
n = 79, N = 14, P = 0.363121, 𝛼 = 0.889Respondientes Liderazgo Motivacion Comunicación Responsabilidad
Relaciones
Interpersonales
Estructura
Organizacional
Condiciones
Fisicas
Toma de
decisiones
Recompensa Reconocimiento
Desarrollo
Organizacional
Compromiso
Tolerancia
al conflicto
Trabajo
en
equipo
1 4 3 3 4 3 3 3 2 3 2 2 4 3 2
2 2 2 2 2 3 2 2 1 3 3 1 4 3 2
3 4 1 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 1 1
4 2 2 2 2 3 3 2 1 2 2 2 3 3 1
RESULTADOS
Primero, se validó que el instrumento fuera confiable mediante el alfa de Cronbach el cual es una medida
para validar la consistencia interna de un grupo de elementos de prueba dentro de un cuestionario,
revisando de esta manera la confiabilidad del mismo. (Perez-Leon, 2022).
Existen diferentes tipos de análisis de confiabilidad, pero la confiabilidad basada en la consistencia
interna de los ítems es uno de los más usados siendo el alfa de Cronbach (α) el más popular. (Welch,
1988).
Tabla 1.
Resultados de la aplicación del instrumento a una línea de ensamble piloto.
Se calculo la correlación de cada uno de los factores y se sumó para sacar un promedio de todas las
correlaciones entre el número de correlaciones diferentes a 0. El resultado nos da un valor “P” que es el
promedio de las correlaciones. Finalmente, se calcula el alfa de coeficiente de Cronbach de acuerdo con
la fórmula (1) en donde n es igual al número de correlaciones diferentes a 0 y N es el número de
preguntas o ítems. La fórmula es la siguiente: (Colin, 2022)
(1)
n = 79, N = 14, P = 0.363121, 𝛼 = 0.889Respondientes Liderazgo Motivacion Comunicación Responsabilidad
Relaciones
Interpersonales
Estructura
Organizacional
Condiciones
Fisicas
Toma de
decisiones
Recompensa Reconocimiento
Desarrollo
Organizacional
Compromiso
Tolerancia
al conflicto
Trabajo
en
equipo
1 4 3 3 4 3 3 3 2 3 2 2 4 3 2
2 2 2 2 2 3 2 2 1 3 3 1 4 3 2
3 4 1 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 1 1
4 2 2 2 2 3 3 2 1 2 2 2 3 3 1
pág. 1210
Tabla 1.
Cálculo y resultado del alfa de Cronbach.
Además, de revisar la confiabilidad del instrumento a través del Alfa de Cronbach, se debe validar la
validez de constructo o de expertos para validar que el instrumento contiene todo lo requerido para
cumplir con el objetivo que es medir el clima organizacional. (Sánchez, 2021).
La validez de constructo o de expertos es como su nombre lo menciona, una validez del instrumento de
al menos 3 expertos para ver si el instrumento es confiable, esto, además del alfa de Cronbach, es
importante para garantizar que el resultado del instrumento sea confiable y útil. (Sánchez, 2021).
Existen tres formas de saber la validez de contenido: a) validez racional, b) validez de respuesta y c)
juicio de expertos. La tercera forma es la que vamos a utilizar para este estudio y como su nombre lo
indica implica conformar un grupo a quienes se les define como personas expertas. Se les escoge por su
trayectoria, ya sea en investigación o en el ejercicio profesional, evidencia que tienen conocimientos
tanto de la disciplina como del constructo que se pretende evaluar. (Maldonado-Suárez, 2024).
A continuación, este fue el formulario o instrumento que se utilizó para evaluar el nivel de constructo o
de expertos (Sanchez, 2021):Respondientes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Suma
1 0.000 0.577 0.577 -0.577 0.000 0.577 1.000 0.000 -0.577 0.577 -0.302 -0.577 0.000 1.276
2 0.816 0.816 0.816 0.707 0.816 0.000 0.707 0.000 0.000 0.853 0.816 0.707 7.057
3 1.000 0.333 0.577 1.000 0.577 0.577 -0.333 0.333 0.522 0.333 0.577 5.498
4 0.333 0.577 1.000 0.577 0.577 -0.333 0.333 0.522 0.333 0.577 4.498
5 0.577 0.333 -0.577 0.577 0.333 -0.333 0.870 1.000 0.577 3.358
6 0.577 0.000 0.000 -0.577 0.577 0.302 0.577 0.000 1.456
7 0.577 0.577 -0.333 0.333 0.522 0.333 0.577 2.588
8 0.000 -0.577 0.577 -0.302 -0.577 0.000 -0.879
9 0.577 -0.577 0.905 0.577 1.000 2.482
10 -1.000 0.522 0.333 0.577 0.433
11 -0.522 -0.333 -0.577 -1.433
12 0.870 0.905 1.775
13 0.577 0.577
14 Suma 28.687
Suma= 28.69 p=suma/n n=79 N=14
p= .363121
Alfa de cronbach=(14)x(.363121)/1+(.363121)(14-1))
Alfa de cronbach= 5.0836/ 5.72
Alfa de cronbach= 0.889
Tabla 1.
Cálculo y resultado del alfa de Cronbach.
Además, de revisar la confiabilidad del instrumento a través del Alfa de Cronbach, se debe validar la
validez de constructo o de expertos para validar que el instrumento contiene todo lo requerido para
cumplir con el objetivo que es medir el clima organizacional. (Sánchez, 2021).
La validez de constructo o de expertos es como su nombre lo menciona, una validez del instrumento de
al menos 3 expertos para ver si el instrumento es confiable, esto, además del alfa de Cronbach, es
importante para garantizar que el resultado del instrumento sea confiable y útil. (Sánchez, 2021).
Existen tres formas de saber la validez de contenido: a) validez racional, b) validez de respuesta y c)
juicio de expertos. La tercera forma es la que vamos a utilizar para este estudio y como su nombre lo
indica implica conformar un grupo a quienes se les define como personas expertas. Se les escoge por su
trayectoria, ya sea en investigación o en el ejercicio profesional, evidencia que tienen conocimientos
tanto de la disciplina como del constructo que se pretende evaluar. (Maldonado-Suárez, 2024).
A continuación, este fue el formulario o instrumento que se utilizó para evaluar el nivel de constructo o
de expertos (Sanchez, 2021):Respondientes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Suma
1 0.000 0.577 0.577 -0.577 0.000 0.577 1.000 0.000 -0.577 0.577 -0.302 -0.577 0.000 1.276
2 0.816 0.816 0.816 0.707 0.816 0.000 0.707 0.000 0.000 0.853 0.816 0.707 7.057
3 1.000 0.333 0.577 1.000 0.577 0.577 -0.333 0.333 0.522 0.333 0.577 5.498
4 0.333 0.577 1.000 0.577 0.577 -0.333 0.333 0.522 0.333 0.577 4.498
5 0.577 0.333 -0.577 0.577 0.333 -0.333 0.870 1.000 0.577 3.358
6 0.577 0.000 0.000 -0.577 0.577 0.302 0.577 0.000 1.456
7 0.577 0.577 -0.333 0.333 0.522 0.333 0.577 2.588
8 0.000 -0.577 0.577 -0.302 -0.577 0.000 -0.879
9 0.577 -0.577 0.905 0.577 1.000 2.482
10 -1.000 0.522 0.333 0.577 0.433
11 -0.522 -0.333 -0.577 -1.433
12 0.870 0.905 1.775
13 0.577 0.577
14 Suma 28.687
Suma= 28.69 p=suma/n n=79 N=14
p= .363121
Alfa de cronbach=(14)x(.363121)/1+(.363121)(14-1))
Alfa de cronbach= 5.0836/ 5.72
Alfa de cronbach= 0.889
pág. 1211
Grafica 2.
Instrumento para medir el nivel de expertos o constructo. (Sanchez, 2021)
Grafica 2.
Instrumento para medir el nivel de expertos o constructo. (Sanchez, 2021)
pág. 1212
También se crearon criterios para que los expertos se pudieran tomar como base y poder evaluar el
instrumento. (Reyes, 2021):
También se crearon criterios para que los expertos se pudieran tomar como base y poder evaluar el
instrumento. (Reyes, 2021):
pág. 1213
Tabla 2.
Tabla de criterios para evaluar el instrumento de medición de expertos o constructo. (Reyes, 2021)
(Flores, 2022).
El resultado para validar el nivel de constructo o de expertos fue de 0.8570. Los expertos que fueron
seleccionados fue la experta de reclutamiento de RH en la empresa donde laboro, una catedrática del
Tecnológico de Chihuahua y un psicólogo experto en temas sociales.
Para poder sacar el resultado de nivel de constructo o de expertos funciona a través de la siguiente
formula (2) (Sanchez, 2021):
Sxi=Sumatoria de cada uno de los factores.CRITERIO DESCRIPCION CALIFICACIÓN INDICADOR
SUFICIENCIA
CLARIDAD
COHERENCIA
IMPORTANCIA
PERTINENCIA
1. No cumple con
el punto
2. Bajo Nivel
3. Nivel Intermedio
4. Alto Nivel
* El punto puede ser eliminado sin que afecte el análisis o
el cumplimiento de propósito del estudio.
* El punto tiene alguna pertinencia, sin embargo, refleja de
manera muy vaga su pertinencia con el propósito citado.
* El punto es relativamente pertinente en sus implicaciones.
* El punto es altamente pertinente y debe ser agregado.
Los puntos que
pertenecen a
una mismo
factor bastan
para obtener la
medición de
ésta.
El punto se
comprende
fácilmente, es
decir, su sintaxis
y semántica son
correctas.
El punto tiene
relación lógica
con el factor o
indicador que se
está midiendo.
El punto es
esencial,
significa que si
contribuye a
entender bien el
objeto de
estudio.
El punto es
relevante por su
estrecha
relación con el
propósito
definido.
1. No cumple con
el punto
2. Bajo Nivel
3. Nivel Intermedio
* El punto no tiene relación lógica con el factor.
* El punto tiene una relación tangencial con el factor.
* El punto tiene una relación moderada con el factor que se
está midiendo.
* El punto se encuentra completamente relacionado con el
factor que se está midiendo.
1. No cumple con
el punto
2. Bajo Nivel
3. Nivel Intermedio
4. Alto Nivel
* El punto puede ser eliminado sin que se vea afectada la
comprensión del factor.
* El punto tiene alguna significancia, pero otro punto puede
estar incluyendo lo que éste evalúa.
* El punto es relativamente importante.
* El punto es muy relevante y debe ser incluido.
1. No cumple con
el punto
2. Bajo Nivel
3. Nivel Intermedio
4. Alto Nivel
* Los puntos no son suficientes para medir el factor.
* Los puntos miden algún aspecto del factor, pero no
corresponden con el en su totalidad.
* Se deben incrementar algunos factores para poder evaluar
el factor completamente.
* Los puntos son suficientes.
1. No cumple con
el punto
2. Bajo Nivel
3. Nivel Intermedio
4. Alto Nivel
* El punto no es claro.
* El punto requiere bastantes cambios o una revisión muy
grande en el uso de las palabras, su redacción o
complemento en la escritura.
* Se requiere una modificación muy específica de algunos
de los términos del punto en cuestion.
* El punto es claro, tiene la semántica y sintaxis correcta.
Tabla 2.
Tabla de criterios para evaluar el instrumento de medición de expertos o constructo. (Reyes, 2021)
(Flores, 2022).
El resultado para validar el nivel de constructo o de expertos fue de 0.8570. Los expertos que fueron
seleccionados fue la experta de reclutamiento de RH en la empresa donde laboro, una catedrática del
Tecnológico de Chihuahua y un psicólogo experto en temas sociales.
Para poder sacar el resultado de nivel de constructo o de expertos funciona a través de la siguiente
formula (2) (Sanchez, 2021):
Sxi=Sumatoria de cada uno de los factores.CRITERIO DESCRIPCION CALIFICACIÓN INDICADOR
SUFICIENCIA
CLARIDAD
COHERENCIA
IMPORTANCIA
PERTINENCIA
1. No cumple con
el punto
2. Bajo Nivel
3. Nivel Intermedio
4. Alto Nivel
* El punto puede ser eliminado sin que afecte el análisis o
el cumplimiento de propósito del estudio.
* El punto tiene alguna pertinencia, sin embargo, refleja de
manera muy vaga su pertinencia con el propósito citado.
* El punto es relativamente pertinente en sus implicaciones.
* El punto es altamente pertinente y debe ser agregado.
Los puntos que
pertenecen a
una mismo
factor bastan
para obtener la
medición de
ésta.
El punto se
comprende
fácilmente, es
decir, su sintaxis
y semántica son
correctas.
El punto tiene
relación lógica
con el factor o
indicador que se
está midiendo.
El punto es
esencial,
significa que si
contribuye a
entender bien el
objeto de
estudio.
El punto es
relevante por su
estrecha
relación con el
propósito
definido.
1. No cumple con
el punto
2. Bajo Nivel
3. Nivel Intermedio
* El punto no tiene relación lógica con el factor.
* El punto tiene una relación tangencial con el factor.
* El punto tiene una relación moderada con el factor que se
está midiendo.
* El punto se encuentra completamente relacionado con el
factor que se está midiendo.
1. No cumple con
el punto
2. Bajo Nivel
3. Nivel Intermedio
4. Alto Nivel
* El punto puede ser eliminado sin que se vea afectada la
comprensión del factor.
* El punto tiene alguna significancia, pero otro punto puede
estar incluyendo lo que éste evalúa.
* El punto es relativamente importante.
* El punto es muy relevante y debe ser incluido.
1. No cumple con
el punto
2. Bajo Nivel
3. Nivel Intermedio
4. Alto Nivel
* Los puntos no son suficientes para medir el factor.
* Los puntos miden algún aspecto del factor, pero no
corresponden con el en su totalidad.
* Se deben incrementar algunos factores para poder evaluar
el factor completamente.
* Los puntos son suficientes.
1. No cumple con
el punto
2. Bajo Nivel
3. Nivel Intermedio
4. Alto Nivel
* El punto no es claro.
* El punto requiere bastantes cambios o una revisión muy
grande en el uso de las palabras, su redacción o
complemento en la escritura.
* Se requiere una modificación muy específica de algunos
de los términos del punto en cuestion.
* El punto es claro, tiene la semántica y sintaxis correcta.
pág. 1214
Px=Puntuación máxima de cada uno de los factores.
CVCi=Es la división de Sxi/Px.
Pei=(1/j)^j. Se refiere a la probabilidad del error. Pei=(1/3)^3=.03704
CVCtc=CVCi-Pei (2)
Tabla 3.
Tabla para sacar el nivel de constructo o nivel de expertos. (Sanchez, 2021)
CONCLUSIONES
De acuerdo al resultado obtenido, en el cálculo del coeficiente de Alfa de Cronbach, arrojo un resultado
de α = 0.889, se puede concluir, de acuerdo con el criterio que presenta la Tabla 2 (Perez-Leon, 2022),
la confiabilidad es buena.
Tabla 2.
Tabla de niveles de confiabilidad del Alfa de Cronbach. (Perez-Leon, 2022), (George D., 2003).1 2 3
1 20 18 20 58 60 0.9667 0.03704 0.9296
2 20 9 20 49 60 0.8167 0.03704 0.7796
3 19 12 20 51 60 0.8500 0.03704 0.8130
4 18 15 20 53 60 0.8833 0.03704 0.8463
5 20 14 20 54 60 0.9000 0.03704 0.8630
6 18 11 20 49 60 0.8167 0.03704 0.7796
7 20 11 20 51 60 0.8500 0.03704 0.8130
8 20 18 20 58 60 0.9667 0.03704 0.9296
9 20 11 20 51 60 0.8500 0.03704 0.8130
10 20 15 20 55 60 0.9167 0.03704 0.8796
11 20 17 20 57 60 0.9500 0.03704 0.9130
12 20 15 20 55 60 0.9167 0.03704 0.8796
13 20 16 20 56 60 0.9333 0.03704 0.8963
14 20 14 20 54 60 0.9000 0.03704 0.8630
Promedio 0.8570
Pe i CVCtc
CVCi
PxFactor Jueces Sxi
Px=Puntuación máxima de cada uno de los factores.
CVCi=Es la división de Sxi/Px.
Pei=(1/j)^j. Se refiere a la probabilidad del error. Pei=(1/3)^3=.03704
CVCtc=CVCi-Pei (2)
Tabla 3.
Tabla para sacar el nivel de constructo o nivel de expertos. (Sanchez, 2021)
CONCLUSIONES
De acuerdo al resultado obtenido, en el cálculo del coeficiente de Alfa de Cronbach, arrojo un resultado
de α = 0.889, se puede concluir, de acuerdo con el criterio que presenta la Tabla 2 (Perez-Leon, 2022),
la confiabilidad es buena.
Tabla 2.
Tabla de niveles de confiabilidad del Alfa de Cronbach. (Perez-Leon, 2022), (George D., 2003).1 2 3
1 20 18 20 58 60 0.9667 0.03704 0.9296
2 20 9 20 49 60 0.8167 0.03704 0.7796
3 19 12 20 51 60 0.8500 0.03704 0.8130
4 18 15 20 53 60 0.8833 0.03704 0.8463
5 20 14 20 54 60 0.9000 0.03704 0.8630
6 18 11 20 49 60 0.8167 0.03704 0.7796
7 20 11 20 51 60 0.8500 0.03704 0.8130
8 20 18 20 58 60 0.9667 0.03704 0.9296
9 20 11 20 51 60 0.8500 0.03704 0.8130
10 20 15 20 55 60 0.9167 0.03704 0.8796
11 20 17 20 57 60 0.9500 0.03704 0.9130
12 20 15 20 55 60 0.9167 0.03704 0.8796
13 20 16 20 56 60 0.9333 0.03704 0.8963
14 20 14 20 54 60 0.9000 0.03704 0.8630
Promedio 0.8570
Pe i CVCtc
CVCi
PxFactor Jueces Sxi
pág. 1215
Por otro lado, el resultado obtenido del procedimiento para verificar la validez de contenido por
expertos, mostró un resultado de CVC = 0.8570, lo cual demuestra que el instrumento tiene validez y
concordancia buena con base en la Tabla 3 (Maldonado-Suarez, 2024).
Tabla 3.
Tabla de niveles de validez de contenido por expertos. (Maldonado-Suarez, 2024). (Hernández-Nieto,
2002)
Con base los resultados obtenidos y los criterios aplicados es posible concluir que el instrumento
propuesto para evaluar el clima organizacional es válido y confiable para los sujetos estudiados con la
confianza de que los resultados obtenidos serán congruentes a la realidad que viven los mismos. Se
recomienda ampliar la muestra a otros sujetos diferentes al sector manufacturero para probar al
universalidad del instrumento.
Dicho esto se creó una herramienta practica y eficiente de diagnóstico, que pueda servir a las empresas
aeroespacial de la ciudad de Chihuahua para toma de decisiones y mejorar el capital humano y por ende
la eficiencia de la organización que prioriza a las personas.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Colin Díaz, A., & Guerrero Chávez, L. A. (2022). Desarrollo de instrumento válido y confiable para
medir la resistencia al cambio . Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 6(6), 9367-
9388. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v6i6.4074.
George, D., & Mallery, P. (2003). SPSS for Windows step by step: A simple guide and reference. 11.0
update (4thed.). Boston: Allyn & Bacon.
Guerrero Chavez, Luis Arnulfo (2013). Modelo Integral y Dinámico para Desarrollo de Grupos de
Trabajo. Primera Edición. Julio de 2013. ISBN:978-607-833-400-4.
https://doi.org/10.21640/ns.v14i28.2773.
Por otro lado, el resultado obtenido del procedimiento para verificar la validez de contenido por
expertos, mostró un resultado de CVC = 0.8570, lo cual demuestra que el instrumento tiene validez y
concordancia buena con base en la Tabla 3 (Maldonado-Suarez, 2024).
Tabla 3.
Tabla de niveles de validez de contenido por expertos. (Maldonado-Suarez, 2024). (Hernández-Nieto,
2002)
Con base los resultados obtenidos y los criterios aplicados es posible concluir que el instrumento
propuesto para evaluar el clima organizacional es válido y confiable para los sujetos estudiados con la
confianza de que los resultados obtenidos serán congruentes a la realidad que viven los mismos. Se
recomienda ampliar la muestra a otros sujetos diferentes al sector manufacturero para probar al
universalidad del instrumento.
Dicho esto se creó una herramienta practica y eficiente de diagnóstico, que pueda servir a las empresas
aeroespacial de la ciudad de Chihuahua para toma de decisiones y mejorar el capital humano y por ende
la eficiencia de la organización que prioriza a las personas.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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medir la resistencia al cambio . Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 6(6), 9367-
9388. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v6i6.4074.
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pág. 1216
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Integración cuantitativa y cualitativa en la construcción de instrumentos de medición. REIRE
Revista d’Innovació i Recerca en Educació, 17(2), 1-19. https://doi.org/10.1344/reire.46238.
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el clima organizacional en los Grupos de Control de Vectores. Rev Cubana Salud Pública v.37
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sector-manufacturero-de-chihuahua-capital-trabajo-dinero-finanzas-7305597.html.
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http://www.uv.es/~friasnav/AlfaCronbach.pdf.
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la influencia de factores psicosociales en el estrés organizacional en empresas del giro hotelero.
Revista Compendium: Cuadernos de Economía y Administración. 2022,Vol.9, No.3, 219-231.
https://doi.org/10.46677/compendium.v9i3.1130.
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Revista Compendium: Cuadernos de Economía y Administración. 2022,Vol.9, No.3, 219-231.
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