pág. 1952
SISTEMA DE CREACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE
LOS SITIOS WEB DE LA UNIVERSIDAD
AUTÓNOMA DE GUERRERO
SYSTEM FOR THE CREATION AND ADMINISTRATION OF
WEBSITES OF THE AUTONOMOUS UNIVERSITY OF
GUERRERO
Janet Guadalupe Nava Randón
Universidad Autónoma de Guerrero
Arnulfo Catalán Villegas
Universidad Autónoma de Guerrero
Angelino Feliciano Morales
Universidad Autónoma de Guerrero
Mercedes Hernández de la Cruz
Instituto Nacional de México Campus Chilpancingo
René Edmundo Cuevas Valencia
Universidad Autónoma de Guerrero
pág. 1953
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i1.22338
Sistema de Creación y Administración de los Sitios Web de la Universidad
Autónoma de Guerrero
Janet Guadalupe Nava Randón1
23500770@uagro.mx
https://orcid.org/0009-0007-7080-0790
Universidad Autónoma de Guerrero
México
Arnulfo Catalán Villegas
03180@uagro.mx
https://orcid.org/0009-0001-0391-7960
Universidad Autónoma de Guerrero
México
Angelino Feliciano Morales
afmorales@uagro.mx
https://orcid.org/0000-0002-7707-7319
Universidad Autóma de Guerrero
México
Mercedes Hernández de la Cruz
mercedes.hd@chilpancingo.tecnm.mx
https://orcid.org/0000-0001-8837-3204
Instituto Nacional de México Campus Chilpancingo
México
René Edmundo Cuevas Valencia
reneecuevas@uagro.mx
https://orcid.org/0000-0001-9528-7603
Universidad Autónoma de Guerrero
México
RESUMEN
En la actualidad, la presencia digital de las instituciones educativas es una exigencia estrategica para
garantizar el acceso a la información. La Universidad Autónoma de Guerrero (UAGro), institución
pública reconocida en la república mexicana, enfrenta una problemática en la creación e implementación
de sus sitios web institucionales, debido al uso de herramientas inflexibles a las necesidades requeridas,
esto genera una dependencia económica insostenible, ya que el funcionamiento de los sitios depende de
adquirir constantemente plugins de terceros, lo que limita la respuesta a las demandas digitales y afecta
la optimización de recursos públicos. Ante ello, el presente artículo describe el desarrolló e
implementación de un Sistema de Manejo de Contenido (CMS) personalizado, lo cual no solo beneficio
a usuarios y administradores, sino que optimizó recursos, dado que ya no habrá necesidad de comprar
plugins para el funcionamiento. Para lograr el objetivo, se empleó una metodología compuesta por seis
fases, las cuales constan del análisis de requerimientos, investigación, diseño del sistema, selección de
herramientas, desarrollo del sistema y la fase de pruebas y validación. Al implementar el sistema en
escuelas y dependencias, los resultados mostraron que con una herramienta de este tipo, mejoró la
creación y actualización de dichos sitios web.
Palabras clave: CMS Personalizado; Laravel; Transformación digital
1 Autor principal.
Correspondencia: 23500770@uagro.mx
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i1.22338
Sistema de Creación y Administración de los Sitios Web de la Universidad
Autónoma de Guerrero
Janet Guadalupe Nava Randón1
23500770@uagro.mx
https://orcid.org/0009-0007-7080-0790
Universidad Autónoma de Guerrero
México
Arnulfo Catalán Villegas
03180@uagro.mx
https://orcid.org/0009-0001-0391-7960
Universidad Autónoma de Guerrero
México
Angelino Feliciano Morales
afmorales@uagro.mx
https://orcid.org/0000-0002-7707-7319
Universidad Autóma de Guerrero
México
Mercedes Hernández de la Cruz
mercedes.hd@chilpancingo.tecnm.mx
https://orcid.org/0000-0001-8837-3204
Instituto Nacional de México Campus Chilpancingo
México
René Edmundo Cuevas Valencia
reneecuevas@uagro.mx
https://orcid.org/0000-0001-9528-7603
Universidad Autónoma de Guerrero
México
RESUMEN
En la actualidad, la presencia digital de las instituciones educativas es una exigencia estrategica para
garantizar el acceso a la información. La Universidad Autónoma de Guerrero (UAGro), institución
pública reconocida en la república mexicana, enfrenta una problemática en la creación e implementación
de sus sitios web institucionales, debido al uso de herramientas inflexibles a las necesidades requeridas,
esto genera una dependencia económica insostenible, ya que el funcionamiento de los sitios depende de
adquirir constantemente plugins de terceros, lo que limita la respuesta a las demandas digitales y afecta
la optimización de recursos públicos. Ante ello, el presente artículo describe el desarrolló e
implementación de un Sistema de Manejo de Contenido (CMS) personalizado, lo cual no solo beneficio
a usuarios y administradores, sino que optimizó recursos, dado que ya no habrá necesidad de comprar
plugins para el funcionamiento. Para lograr el objetivo, se empleó una metodología compuesta por seis
fases, las cuales constan del análisis de requerimientos, investigación, diseño del sistema, selección de
herramientas, desarrollo del sistema y la fase de pruebas y validación. Al implementar el sistema en
escuelas y dependencias, los resultados mostraron que con una herramienta de este tipo, mejoró la
creación y actualización de dichos sitios web.
Palabras clave: CMS Personalizado; Laravel; Transformación digital
1 Autor principal.
Correspondencia: 23500770@uagro.mx
pág. 1954
System for the Creation and Administration of Websites of the Autonomous
University of Guerrero
ABSTRACT
Efficient online information management is crucial for universities in the current context of digital
transformation. This article presents a comprehensive technological solution through the development
and implementation of a customized content management system (CMS) for the Autonomous University
of Guerrero (UAGro). The proposal aims to improve the creation, administration, and maintenance of
institutional websites, promoting digital autonomy, constant information updates, and IT security. The
methodology applied is based on the agile Scrum framework, integrating technologies such as PHP and
the Laravel framework. Through interviews, requirements analysis, and interactive testing, the system
was built to meet the specific needs of the university. The results obtained show a significant
improvement in usability, content updating, and administrator independence. The implications of
customized development versus generic solutions are discussed, and future lines of evolution for the
system are projected. Based on the results obtained, it is concluded that having a customized CMS
adaptative represents a strategy for UAGro, as it allows for technological independence and efficient
and effective content management aligned with its institutional identity.
Keywords: Custom CMS; Laravel; Digital transformation
Artículo recibido 10 diciembre 2025
Aceptado para publicación: 10 enero 2026
System for the Creation and Administration of Websites of the Autonomous
University of Guerrero
ABSTRACT
Efficient online information management is crucial for universities in the current context of digital
transformation. This article presents a comprehensive technological solution through the development
and implementation of a customized content management system (CMS) for the Autonomous University
of Guerrero (UAGro). The proposal aims to improve the creation, administration, and maintenance of
institutional websites, promoting digital autonomy, constant information updates, and IT security. The
methodology applied is based on the agile Scrum framework, integrating technologies such as PHP and
the Laravel framework. Through interviews, requirements analysis, and interactive testing, the system
was built to meet the specific needs of the university. The results obtained show a significant
improvement in usability, content updating, and administrator independence. The implications of
customized development versus generic solutions are discussed, and future lines of evolution for the
system are projected. Based on the results obtained, it is concluded that having a customized CMS
adaptative represents a strategy for UAGro, as it allows for technological independence and efficient
and effective content management aligned with its institutional identity.
Keywords: Custom CMS; Laravel; Digital transformation
Artículo recibido 10 diciembre 2025
Aceptado para publicación: 10 enero 2026
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INTRODUCCIÓN
En la era digital actual, la presencia en línea es un aspecto fundamental para las instituciones educativas,
esto no sólo fortalece su visibilidad y reputación, sino también contribuye a la mejora de los canales de
comunicación y acceso a la información. En particular, la Universidad Autónoma de Guerrero (UAGro)
Bajo su lema “La digitalización está transformando nuestra universidad” enfrenta retos relacionados a
la innovación tecnológica, y sobre todo respecto a la creación y administración de los sitios web
institucionales. A pesar de que estos sitios se desarrollan con la herramienta Joomla, un CMS que se
considera uno de los más sencillos de usar, aún se presentan problematicas, es decir, especificamente
existen usuarios que no cuentan con muchos conocimientos técnicos para la utilización de la
herramienta, ya sea por falta de interes o problemas de retención de información, ya que personal
especializado en el tema brinda el servicio de capacitaciones al personal a cargo de la administración de
cada sitio, lo cual a veces se torna complicado debido a la estructura que mantiene Jommla para su
manejo, estas problematicas dificultan la administración de su sitio web, dicho esto, el no contar con un
CMS adaptativo que sea intuitivo y personalizado ha provocado que la información publicada quede
desactualizada o mal organizada afectando tanto a la comunidad universitaria como al público externo,
esta problemática permitió hacer hincapié en desarrollar un sistema personalizado que se adaptara a los
requerimientos específicos de esta institución, asimismo que eficiente estas actividades. La
implementación de un CMS adaptativo personalizado no solo beneficio la experiencia de los usuarios y
administradores, sino también optimizó los recursos de la universidad, dado que ya no habrá necesidad
de adquirir la comprar de plugins o licencias que permitan el buen funcionamiento, además se
optimizaron tiempos de entrega ya que ahora un sitio web se tiene listo en unas horas y en cuanto a las
capacitaciones es más sencillo que el usuario entienda la estructura de la administración, ya que solo
cuenta con las secciones requeridas sin tantas funciones innecesarias. Cabe resaltar que, pese a los
avances tecnológicos, y los grandes cambios que ha tenido la UAGro en su etapa de desarrollo digital,
la presente investigación surgio como respuesta a la falta de un sistema eficiente y adaptado a las
particularidades de la universidad, proponiendo el desarrollo de un CMS adaptativo propio que atienda
problemáticas como la obsolescencia informativa, la dependencia técnica y los riesgos de seguridad
inherentes a plataformas de terceros. El objetivo principal destacó en facilitar la administración de los
INTRODUCCIÓN
En la era digital actual, la presencia en línea es un aspecto fundamental para las instituciones educativas,
esto no sólo fortalece su visibilidad y reputación, sino también contribuye a la mejora de los canales de
comunicación y acceso a la información. En particular, la Universidad Autónoma de Guerrero (UAGro)
Bajo su lema “La digitalización está transformando nuestra universidad” enfrenta retos relacionados a
la innovación tecnológica, y sobre todo respecto a la creación y administración de los sitios web
institucionales. A pesar de que estos sitios se desarrollan con la herramienta Joomla, un CMS que se
considera uno de los más sencillos de usar, aún se presentan problematicas, es decir, especificamente
existen usuarios que no cuentan con muchos conocimientos técnicos para la utilización de la
herramienta, ya sea por falta de interes o problemas de retención de información, ya que personal
especializado en el tema brinda el servicio de capacitaciones al personal a cargo de la administración de
cada sitio, lo cual a veces se torna complicado debido a la estructura que mantiene Jommla para su
manejo, estas problematicas dificultan la administración de su sitio web, dicho esto, el no contar con un
CMS adaptativo que sea intuitivo y personalizado ha provocado que la información publicada quede
desactualizada o mal organizada afectando tanto a la comunidad universitaria como al público externo,
esta problemática permitió hacer hincapié en desarrollar un sistema personalizado que se adaptara a los
requerimientos específicos de esta institución, asimismo que eficiente estas actividades. La
implementación de un CMS adaptativo personalizado no solo beneficio la experiencia de los usuarios y
administradores, sino también optimizó los recursos de la universidad, dado que ya no habrá necesidad
de adquirir la comprar de plugins o licencias que permitan el buen funcionamiento, además se
optimizaron tiempos de entrega ya que ahora un sitio web se tiene listo en unas horas y en cuanto a las
capacitaciones es más sencillo que el usuario entienda la estructura de la administración, ya que solo
cuenta con las secciones requeridas sin tantas funciones innecesarias. Cabe resaltar que, pese a los
avances tecnológicos, y los grandes cambios que ha tenido la UAGro en su etapa de desarrollo digital,
la presente investigación surgio como respuesta a la falta de un sistema eficiente y adaptado a las
particularidades de la universidad, proponiendo el desarrollo de un CMS adaptativo propio que atienda
problemáticas como la obsolescencia informativa, la dependencia técnica y los riesgos de seguridad
inherentes a plataformas de terceros. El objetivo principal destacó en facilitar la administración de los
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sitios web. Para su desarrollo, se optó por emplear la metodología ágil Scrum, la cual permite trabajar
de forma iterativa, incorporando sugerencias y ajustes constantes, ayudando para una entrega rápida.
Las herramientas utilizadas son PHP como lenguaje principal, junto con el framework Laravel, el cual
brinda una estructura robusta y eficiente para el desarrollo del sistema. Durante todo el proceso, se
realizaron revisiones frecuentes de funcionamiento, y retroalimentación por parte de los administradores
y los usuarios lo que permitió se cumplieran los requerimientos planteados desde el inicio.
METODOLOGÍA
El desarrollo del CMS adaptativo personalizado se llevó a cabo en seis fases:
Figura 1. Fases del desdarrollo del CMS adaptativo
Leyenda: Diagrama a bloques del proceso de desarrollo del CMS adaptativo personalizado. La figura
muestra las seis fases metodológicas, el flujo representa una secuencia estructurada con un mecanismo
de retroalimentación continua que permite regresar a las fases de diseño o desarrollo, garantizando la
mejora iterativa del sistema conforme a los resultados obtenidos durante las pruebas y la validación.
2.1 Análisis de requerimientos
En esta fase se llevó a cabo un análisis exhaustivo de requerimientos funcionales y técnicos mediante la
aplicación de técnicas cualitativas orientadas a la recolección de información como lo fue entrevistas
con el personal clave de la Dirección General de Tecnologías Innovación y Digitalización
(DGTID), así como sesiones de trabajos con grupos focales integradas por administradores responsables
de los sitios web institucionales que contaban con su información desactualizada, lo cual
permitió conocer de primera mano las necesidades específicas de los usuarios encargados de
administrar su información, así también identificar las deficiencias del sistema actual con el que se
realizaban los sitios web (Joomla), en lo cual se encontró complejidad técnica asociada a las tareas de
sitios web. Para su desarrollo, se optó por emplear la metodología ágil Scrum, la cual permite trabajar
de forma iterativa, incorporando sugerencias y ajustes constantes, ayudando para una entrega rápida.
Las herramientas utilizadas son PHP como lenguaje principal, junto con el framework Laravel, el cual
brinda una estructura robusta y eficiente para el desarrollo del sistema. Durante todo el proceso, se
realizaron revisiones frecuentes de funcionamiento, y retroalimentación por parte de los administradores
y los usuarios lo que permitió se cumplieran los requerimientos planteados desde el inicio.
METODOLOGÍA
El desarrollo del CMS adaptativo personalizado se llevó a cabo en seis fases:
Figura 1. Fases del desdarrollo del CMS adaptativo
Leyenda: Diagrama a bloques del proceso de desarrollo del CMS adaptativo personalizado. La figura
muestra las seis fases metodológicas, el flujo representa una secuencia estructurada con un mecanismo
de retroalimentación continua que permite regresar a las fases de diseño o desarrollo, garantizando la
mejora iterativa del sistema conforme a los resultados obtenidos durante las pruebas y la validación.
2.1 Análisis de requerimientos
En esta fase se llevó a cabo un análisis exhaustivo de requerimientos funcionales y técnicos mediante la
aplicación de técnicas cualitativas orientadas a la recolección de información como lo fue entrevistas
con el personal clave de la Dirección General de Tecnologías Innovación y Digitalización
(DGTID), así como sesiones de trabajos con grupos focales integradas por administradores responsables
de los sitios web institucionales que contaban con su información desactualizada, lo cual
permitió conocer de primera mano las necesidades específicas de los usuarios encargados de
administrar su información, así también identificar las deficiencias del sistema actual con el que se
realizaban los sitios web (Joomla), en lo cual se encontró complejidad técnica asociada a las tareas de
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la actualización de contenido, las cuales requieren conocimientos especializados, Asimismo se
evidenciaron restricciones importantes en cuanto a la capacidad de personalización de los sitios web lo
que dificulta la implementación de un diseño coherente de acuerdo a la identidad visual institucional.
Esta etapa fue crucial dado que los requerimientos solicitados en esta fase eran base principal para el
desarrollo del CMS adaptativo personalizado asegurando que el nuevo sistema respondiera de manera
eficaz a la expectativa de los diferentes actores involucrados.
2.2 Investigación preliminar
Esta fase tuvo gran importancia dado que se llevó a cabo una investigación preliminar basada en los
análisis comparativos de sitios web institucionales de diversas universidades públicas de México, todo
esto con el fin de identificar buenas prácticas en términos de diseño, estructura de contenidos,
funcionalidad y herramientas tecnológicas empleadas para su desarrollo. Se observaron tendencias
comunes y enfoques innovadores en la gestión de contenidos y soluciones eficientes implementadas
para facilitar la navegación y actualización constante de su información. Con estos resultados fue posible
que generar criterios de referencia que sirvieron como guía para el diseño del nuevo CMS adaptativo,
como el uso de Frameworks modernos, integración de estándares de accesibilidad, presencia de
secciones informativas, así como el tipo de información que es considerada relevante para otras
universidades, lo cual ayudó a establecer un mapa del contenido esencial que debe estar disponible en
los portales universitarios. De igual forma se realizó un diagnóstico del estado actual de los sitios web
institucionales de la UAGro con el único propósito de conocer su nivel de actualización y la calidad de
su diseño, lo que permitió identificar una alta heterogeneidad entre los sitios, tanto en lo visual como la
falta de lineamientos unificados, sin comprender la calidad y la identidad institucional. Con estos
resultados se tomó la muestra con la que se comenzó a trabajar el nuevo CMS.
2.3 Diseño del sistema
En esta fase se definió la arquitectura general del CMS adaptativo, basada en el patrón de diseño
Modelo-Vista Controlador(MVC), lo que permitió establecer una separación clara entre la lógica del
sistema, la presentación de la información y el manejo de datos esto, es fundamental para facilitar el
mantenimiento del sistema, mejorando su escalabilidad y permitir futuras integraciones de plataformas
tecnológicas de la universidad, también se trabajó un prototipado de las interfaces que se requerían, los
la actualización de contenido, las cuales requieren conocimientos especializados, Asimismo se
evidenciaron restricciones importantes en cuanto a la capacidad de personalización de los sitios web lo
que dificulta la implementación de un diseño coherente de acuerdo a la identidad visual institucional.
Esta etapa fue crucial dado que los requerimientos solicitados en esta fase eran base principal para el
desarrollo del CMS adaptativo personalizado asegurando que el nuevo sistema respondiera de manera
eficaz a la expectativa de los diferentes actores involucrados.
2.2 Investigación preliminar
Esta fase tuvo gran importancia dado que se llevó a cabo una investigación preliminar basada en los
análisis comparativos de sitios web institucionales de diversas universidades públicas de México, todo
esto con el fin de identificar buenas prácticas en términos de diseño, estructura de contenidos,
funcionalidad y herramientas tecnológicas empleadas para su desarrollo. Se observaron tendencias
comunes y enfoques innovadores en la gestión de contenidos y soluciones eficientes implementadas
para facilitar la navegación y actualización constante de su información. Con estos resultados fue posible
que generar criterios de referencia que sirvieron como guía para el diseño del nuevo CMS adaptativo,
como el uso de Frameworks modernos, integración de estándares de accesibilidad, presencia de
secciones informativas, así como el tipo de información que es considerada relevante para otras
universidades, lo cual ayudó a establecer un mapa del contenido esencial que debe estar disponible en
los portales universitarios. De igual forma se realizó un diagnóstico del estado actual de los sitios web
institucionales de la UAGro con el único propósito de conocer su nivel de actualización y la calidad de
su diseño, lo que permitió identificar una alta heterogeneidad entre los sitios, tanto en lo visual como la
falta de lineamientos unificados, sin comprender la calidad y la identidad institucional. Con estos
resultados se tomó la muestra con la que se comenzó a trabajar el nuevo CMS.
2.3 Diseño del sistema
En esta fase se definió la arquitectura general del CMS adaptativo, basada en el patrón de diseño
Modelo-Vista Controlador(MVC), lo que permitió establecer una separación clara entre la lógica del
sistema, la presentación de la información y el manejo de datos esto, es fundamental para facilitar el
mantenimiento del sistema, mejorando su escalabilidad y permitir futuras integraciones de plataformas
tecnológicas de la universidad, también se trabajó un prototipado de las interfaces que se requerían, los
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prototipos de los modulos principales del sistema, tanto del panel administrativo como el de la vista al
público fueron validados mediante revisiónes con los usuarios clave, lo que permitió realizar ajustes en
tiempo para asegurar que las interfases respondieran a las necesidades de quiénes administrarían el
CMS; así como respetando estándares de diseños web adaptados a la identidad institucional de la uagro,
lo que incluyó la definición de una paleta cromática oficial, tipografías corporativas, estilos de
navegación coherentes y componentes reutilizables que permiten mantener la uniformidad visual entre
los distintos sitios web. Esto contribuye a fortalecer la imagen institucional en el entorno digital
ofreciendo al mismo tiempo una experiencia más profesional. Cabe resaltar que esta fase es de suma
importancia para asegurar que el sistema fuera intuitivo y funcional, también en esta etapa se estructuró
la base de datos donde se consideraron los distintos niveles de permisos de los usuarios, la posibilidad
de gestionar contenidos desde un único panel de control, además de definir relaciones claras entre
entidades, facultades, departamentos, noticias, galerías, objetivos entre otros apartados.
2.4 Selección de herramientas
La elección de las herramientas tecnológicas a utilizar fue un aspecto estratégico en el desarrollo del
sistema dado que se buscó asegurar no solo la funcionalidad y el rendimiento sino asegurar la
escalabilidad y la compatibilidad con sistemas ya desarrollados en este departamento y sobre todo seguir
estándares actuales en el desarrollo web, por lo que para el backend se utilizó PHP en su versión 8, en
combinación con Laravel 11, ya que es un framework moderno que permite hacer la estructuración de
una manera más ordenada bajo el paradigma con el cual se iba a trabajar qué es el modelo vista
controlador, además de que proporciona una amplia gama de funcionalidades nativas como es el
enrutamiento, el control de autenticación, migraciones de bases de datos y validación de formularios y
por otro lado Composer debido a su gestión de dependencias y librerías efectivas, lo que facilitó la
integración eficiente de paquetes externos y el mantenimiento del proyecto. En lo que respecta al
desarrollo del frontend, se trabajó con HTML5 para la estructura general de los contenidos, JavaScript
que ayudó para la interacción dinámica con el usuario y finalmente bootstrap que permite diseñar
interfaces adaptadas correctamente a la variedad de dispositivos y resoluciones de pantallas. Estas
herramientas también se caracterizan por ofrecer rapidez en el desarrollo. Como gestor de base de datos
se usó MySQL, un sistema de gestión relacional que brindó la solidez necesaria para organizar la gran
prototipos de los modulos principales del sistema, tanto del panel administrativo como el de la vista al
público fueron validados mediante revisiónes con los usuarios clave, lo que permitió realizar ajustes en
tiempo para asegurar que las interfases respondieran a las necesidades de quiénes administrarían el
CMS; así como respetando estándares de diseños web adaptados a la identidad institucional de la uagro,
lo que incluyó la definición de una paleta cromática oficial, tipografías corporativas, estilos de
navegación coherentes y componentes reutilizables que permiten mantener la uniformidad visual entre
los distintos sitios web. Esto contribuye a fortalecer la imagen institucional en el entorno digital
ofreciendo al mismo tiempo una experiencia más profesional. Cabe resaltar que esta fase es de suma
importancia para asegurar que el sistema fuera intuitivo y funcional, también en esta etapa se estructuró
la base de datos donde se consideraron los distintos niveles de permisos de los usuarios, la posibilidad
de gestionar contenidos desde un único panel de control, además de definir relaciones claras entre
entidades, facultades, departamentos, noticias, galerías, objetivos entre otros apartados.
2.4 Selección de herramientas
La elección de las herramientas tecnológicas a utilizar fue un aspecto estratégico en el desarrollo del
sistema dado que se buscó asegurar no solo la funcionalidad y el rendimiento sino asegurar la
escalabilidad y la compatibilidad con sistemas ya desarrollados en este departamento y sobre todo seguir
estándares actuales en el desarrollo web, por lo que para el backend se utilizó PHP en su versión 8, en
combinación con Laravel 11, ya que es un framework moderno que permite hacer la estructuración de
una manera más ordenada bajo el paradigma con el cual se iba a trabajar qué es el modelo vista
controlador, además de que proporciona una amplia gama de funcionalidades nativas como es el
enrutamiento, el control de autenticación, migraciones de bases de datos y validación de formularios y
por otro lado Composer debido a su gestión de dependencias y librerías efectivas, lo que facilitó la
integración eficiente de paquetes externos y el mantenimiento del proyecto. En lo que respecta al
desarrollo del frontend, se trabajó con HTML5 para la estructura general de los contenidos, JavaScript
que ayudó para la interacción dinámica con el usuario y finalmente bootstrap que permite diseñar
interfaces adaptadas correctamente a la variedad de dispositivos y resoluciones de pantallas. Estas
herramientas también se caracterizan por ofrecer rapidez en el desarrollo. Como gestor de base de datos
se usó MySQL, un sistema de gestión relacional que brindó la solidez necesaria para organizar la gran
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cantidad de información institucional al mismo tiempo que estableció relaciones complejas entre
diferentes entidades del sistema priorizando los principios de seguridad, accesibilidad y responsividad,
garantizando así las buenas prácticas de protección de datos así como la disponibilidad de información
para los usuarios. Con la selección de estas herramientas se garantiza un desarrollo mantenible y alineada
a los requerimientos funcionales de la UAGro.
2.5 Desarrollo del sistema
El proceso del desarrollo del sistema se llevó a cabo siguiendo los principios de la metodología ágil
scrum, con el objetivo de garantizar una evolución interactiva y sobre todo que fuera incremental del
proyecto, estableciendo una participación continua con los usuarios claves para que se cumpliera lo
planteado. Esta metodología se adaptó a la forma de trabajo del departamento ya que con los Sprint
semanales planteados se entregaban partes del sistema funcionales, lo cual permitía hacer pruebas
internas y poder hacer mejoras si era necesario, con las retroalimentaciones de cada Sprint se aseguraba
hacer una mejor planificación del siguiente Sprint y redoblar esfuerzos si era necesario para cumplir con
tiempos. El incluir a los administradores y usuarios seleccionados previamente, fue de gran ayuda para
cada Sprint ya que al participar activamente en las secciones de revisión la retroalimentación fue esencial
para ajustar detalles, tanto técnicos como de experiencias de usuario asegurando que el producto final
se alineará a las expectativas que se habían planteado. La comunicación constante entre Los actores
involucrados favoreció la detección de inconsistencias a la hora de la entrega, el incorporar nuevas
funcionalidades de manera flexible y adaptarse a los cambios de requerimientos que sugirieron a medida
de que se desarrollaba el proyecto favoreció mucho, el establecer priorización de tareas críticas y entrega
de versiones parciales que se ponían a prueba en entornos controlados fue de gran ayuda para hacer
detección de errores importantes. Esta metodología hizo posible construir una plataforma estable y sobre
todo personalizada en un tiempo razonable ya que se centra en las necesidades reales de quienes la
gestionan. El resultado fue un sistema adaptado a las diferentes necesidades y sobre todo preparado para
crecer conforme la evolución tecnológica y organizacional de la universidad lo permita.
cantidad de información institucional al mismo tiempo que estableció relaciones complejas entre
diferentes entidades del sistema priorizando los principios de seguridad, accesibilidad y responsividad,
garantizando así las buenas prácticas de protección de datos así como la disponibilidad de información
para los usuarios. Con la selección de estas herramientas se garantiza un desarrollo mantenible y alineada
a los requerimientos funcionales de la UAGro.
2.5 Desarrollo del sistema
El proceso del desarrollo del sistema se llevó a cabo siguiendo los principios de la metodología ágil
scrum, con el objetivo de garantizar una evolución interactiva y sobre todo que fuera incremental del
proyecto, estableciendo una participación continua con los usuarios claves para que se cumpliera lo
planteado. Esta metodología se adaptó a la forma de trabajo del departamento ya que con los Sprint
semanales planteados se entregaban partes del sistema funcionales, lo cual permitía hacer pruebas
internas y poder hacer mejoras si era necesario, con las retroalimentaciones de cada Sprint se aseguraba
hacer una mejor planificación del siguiente Sprint y redoblar esfuerzos si era necesario para cumplir con
tiempos. El incluir a los administradores y usuarios seleccionados previamente, fue de gran ayuda para
cada Sprint ya que al participar activamente en las secciones de revisión la retroalimentación fue esencial
para ajustar detalles, tanto técnicos como de experiencias de usuario asegurando que el producto final
se alineará a las expectativas que se habían planteado. La comunicación constante entre Los actores
involucrados favoreció la detección de inconsistencias a la hora de la entrega, el incorporar nuevas
funcionalidades de manera flexible y adaptarse a los cambios de requerimientos que sugirieron a medida
de que se desarrollaba el proyecto favoreció mucho, el establecer priorización de tareas críticas y entrega
de versiones parciales que se ponían a prueba en entornos controlados fue de gran ayuda para hacer
detección de errores importantes. Esta metodología hizo posible construir una plataforma estable y sobre
todo personalizada en un tiempo razonable ya que se centra en las necesidades reales de quienes la
gestionan. El resultado fue un sistema adaptado a las diferentes necesidades y sobre todo preparado para
crecer conforme la evolución tecnológica y organizacional de la universidad lo permita.
pág. 1960
2.6 Pruebas y validación
Esta fase fue muy rigurosa con el propósito de asegurar la estabilidad, usabilidad y sobre todo la
eficiencia operativa del CMS adaptativo, este proceso contempló distintas formas de evaluación. Se
trabajaron con pruebas funcionales, pruebas de usabilidad y pruebas de rendimiento, utilizando siempre
entornos reales de uso y contando con la participación de los usuarios finales seleccionados. Las pruebas
funcionales se centraron en verificar que cada módulo operará de acuerdo con los requerimientos
previamente definidos garantizando un funcionamiento estable de creación, edición y publicación de
contenidos. Por otra parte, se trabajó con pruebas de usabilidad permitiendo así identificar oportunidades
de mejoras, evaluando factores como la claridad de la interfaz, la facilidad de navegación, la
accesibilidad a funciones más utilizadas, todo esto mediante un cuestionario aplicado basado en el
modelo ISO/IEC 25010, para poder hacer la medición a través de la escala de Likert. De igual forma se
ejecutaron pruebas de eficiencia y rendimiento orientadas a medir tiempos de carga y para medir la
respuesta del sistema bajo diferentes volúmenes de tráfico, así como la capacidad para manejar múltiples
sitios y usuarios simultáneamente sin comprometer la estabilidad, con el fin de anticipar posibles cuellos
de botella y asegurar un desempeño óptimo en producción. Con ayuda de la herramienta WebPageTest
se validaron estos datos donde se aseguró que es rápido, tiene una buena estabilidad y velocidad en
tiempo de respuesta.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Figura 2. Pantalla de administración del CMS adaptativo
2.6 Pruebas y validación
Esta fase fue muy rigurosa con el propósito de asegurar la estabilidad, usabilidad y sobre todo la
eficiencia operativa del CMS adaptativo, este proceso contempló distintas formas de evaluación. Se
trabajaron con pruebas funcionales, pruebas de usabilidad y pruebas de rendimiento, utilizando siempre
entornos reales de uso y contando con la participación de los usuarios finales seleccionados. Las pruebas
funcionales se centraron en verificar que cada módulo operará de acuerdo con los requerimientos
previamente definidos garantizando un funcionamiento estable de creación, edición y publicación de
contenidos. Por otra parte, se trabajó con pruebas de usabilidad permitiendo así identificar oportunidades
de mejoras, evaluando factores como la claridad de la interfaz, la facilidad de navegación, la
accesibilidad a funciones más utilizadas, todo esto mediante un cuestionario aplicado basado en el
modelo ISO/IEC 25010, para poder hacer la medición a través de la escala de Likert. De igual forma se
ejecutaron pruebas de eficiencia y rendimiento orientadas a medir tiempos de carga y para medir la
respuesta del sistema bajo diferentes volúmenes de tráfico, así como la capacidad para manejar múltiples
sitios y usuarios simultáneamente sin comprometer la estabilidad, con el fin de anticipar posibles cuellos
de botella y asegurar un desempeño óptimo en producción. Con ayuda de la herramienta WebPageTest
se validaron estos datos donde se aseguró que es rápido, tiene una buena estabilidad y velocidad en
tiempo de respuesta.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Figura 2. Pantalla de administración del CMS adaptativo
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Leyenda: Captura de pantalla del menu principal, nombrado “Gestor de Usuarios”, el cual tiene por
objetivo registrar los uduarios que administraran el CMS.
El CMS adaptativo desarrollado logró cumplir con los requerimientos establecidos, es decir, no solo
cumplio con los requerimientos iniciales, sino que demostro ser una solución robusta tras ser sometido
a un proceso de validación. Los resultados obtenido a través de las diferentes etapas en la metodología
fueron analizados y posteriormente interpretados bajo el coeficiente Alfa de Cronbach, una herramienta
estadistica esencial para determinar la fiabilidad y consistencia de los intrumentos de recolección de
datos, el cual fue utilizado para medir la confiabilidad de un cuestionario. El Alfa de Cronbach nos dio
como resultado 0.976 para el caso de los administradores lo cual indica una estabilidad entre las
preguntas que miden de manera confiable la satisfacción para el caso de los usuarios, el valor de 6 F.
Author and S. Author Alfa de Cronbach fue de 0.899 lo que también refleja una buena consistencia
interna pese a que el valor es ligeramente inferior al de los administradores sigue siendo superior al
umbral 0.7, lo que sugiere que las respuestas de los usuarios también están alineadas de manera confiable
con la evaluación de la satisfacción con el CMS, destacando los siguientes puntos; el CMS adaptativo
desarrollado cuenta con una interfaz intuitiva que permite a los administradores actualizar contenido sin
conocimientos técnicos avanzados, reducción del 80% en el tiempo promedio de actualización de
información respecto al sistema anterior, mayor control de permisos y roles permitiendo así una gestión
segura, además de una interfaz unificada adaptada a la identidad de imagen de la UAGro, lo cual mejora
la percepción institucional hacia el público externo.
Figura 3. Cuadro de evaluación de Alfa de Cronbach con resultado de 0.873
Leyenda: Para los usuarios, el valor del Alfa de Cronbach fue de 0.873, refleja una buena consistencia
interna, dando como resultado una mayor aceptación del nuevo sistema CMS adaptativo.
Leyenda: Captura de pantalla del menu principal, nombrado “Gestor de Usuarios”, el cual tiene por
objetivo registrar los uduarios que administraran el CMS.
El CMS adaptativo desarrollado logró cumplir con los requerimientos establecidos, es decir, no solo
cumplio con los requerimientos iniciales, sino que demostro ser una solución robusta tras ser sometido
a un proceso de validación. Los resultados obtenido a través de las diferentes etapas en la metodología
fueron analizados y posteriormente interpretados bajo el coeficiente Alfa de Cronbach, una herramienta
estadistica esencial para determinar la fiabilidad y consistencia de los intrumentos de recolección de
datos, el cual fue utilizado para medir la confiabilidad de un cuestionario. El Alfa de Cronbach nos dio
como resultado 0.976 para el caso de los administradores lo cual indica una estabilidad entre las
preguntas que miden de manera confiable la satisfacción para el caso de los usuarios, el valor de 6 F.
Author and S. Author Alfa de Cronbach fue de 0.899 lo que también refleja una buena consistencia
interna pese a que el valor es ligeramente inferior al de los administradores sigue siendo superior al
umbral 0.7, lo que sugiere que las respuestas de los usuarios también están alineadas de manera confiable
con la evaluación de la satisfacción con el CMS, destacando los siguientes puntos; el CMS adaptativo
desarrollado cuenta con una interfaz intuitiva que permite a los administradores actualizar contenido sin
conocimientos técnicos avanzados, reducción del 80% en el tiempo promedio de actualización de
información respecto al sistema anterior, mayor control de permisos y roles permitiendo así una gestión
segura, además de una interfaz unificada adaptada a la identidad de imagen de la UAGro, lo cual mejora
la percepción institucional hacia el público externo.
Figura 3. Cuadro de evaluación de Alfa de Cronbach con resultado de 0.873
Leyenda: Para los usuarios, el valor del Alfa de Cronbach fue de 0.873, refleja una buena consistencia
interna, dando como resultado una mayor aceptación del nuevo sistema CMS adaptativo.
pág. 1962
La implementación del sistema en dependencias y escuelas de la UAGro permitió validar su eficiencia
al recibir retroalimentación real, se plantea proyectar un despliegue progresivo en toda la universidad
conforme lo soliciten.
Uno de los mayores logros de la implementación de este CMS adaptativo es la unificación de la
identidad visual de la UAGro. Al implementar la centralización del diseño en una sola plataforma se
facilita la transmisión de los valores y la imagen institucional en todas las dependencias como facultades
y centros de trabajo, esto favorece a la institución ya que culmina con la fragmentacion visual que existia
anteriormente, proyectando una imagen mas profesional haci el publico en general.
Por otro lado, la implementacion de este sistema no solo optimiza la estetica, sino que representa un
avance significativo ante la postura de ciberseguridad en la UAGro. Es decir, al migrar los sitios
dispersos a un sistema centralizado se reduce significativamente la superficie de un posible ataque, por
ello, al estandarizar el software, se eliminan vulnerabilidades criticas presentes en sistemas obsoletos o
mas configurados de forma independiente, asimismo, se mantiene el control de accesos y privilegios, ya
que este sistema permite una gestion de permisos basada en roles, asegurando que cada usuario acceda
solo a lo estrictamente necesario, reduciendo con esto las brechas de seguridad internas.
CONCLUSIONES
El objetivo general de este proyecto fue desarrollar un CMS personalizado para la Universidad
Autónoma de Guerrero (UAGro), lo que ha quedado plenamente demostrado a través de su
implementación exitosa en diversas unidades académicas y administrativas de la institución, este nuevo
sistema ha permitido mejorar significativamente los procesos garantizando publicación de información
actualizada, clara y estructurada, los resultados obtenidos durante las pruebas confirman que se han
cumplido los objetivos específicos planteados, validando su hipótesis de estudio, en particular el 100%
de los usuarios participantes en la fase de evaluación manifestó que el CMS facilita la actualización de
información de una manera más eficiente en comparación al sistema anterior reduciendo la dependencia
de conocimientos técnicos especializados y sobre todo promoviendo una gestión de información
institucional descentralizada, el sistema, no solo es una solución técnica efectiva sino también tiene un
impacto de mejora en la experiencia del usuario en la identidad digital de la UAGro y sobre todo en el
La implementación del sistema en dependencias y escuelas de la UAGro permitió validar su eficiencia
al recibir retroalimentación real, se plantea proyectar un despliegue progresivo en toda la universidad
conforme lo soliciten.
Uno de los mayores logros de la implementación de este CMS adaptativo es la unificación de la
identidad visual de la UAGro. Al implementar la centralización del diseño en una sola plataforma se
facilita la transmisión de los valores y la imagen institucional en todas las dependencias como facultades
y centros de trabajo, esto favorece a la institución ya que culmina con la fragmentacion visual que existia
anteriormente, proyectando una imagen mas profesional haci el publico en general.
Por otro lado, la implementacion de este sistema no solo optimiza la estetica, sino que representa un
avance significativo ante la postura de ciberseguridad en la UAGro. Es decir, al migrar los sitios
dispersos a un sistema centralizado se reduce significativamente la superficie de un posible ataque, por
ello, al estandarizar el software, se eliminan vulnerabilidades criticas presentes en sistemas obsoletos o
mas configurados de forma independiente, asimismo, se mantiene el control de accesos y privilegios, ya
que este sistema permite una gestion de permisos basada en roles, asegurando que cada usuario acceda
solo a lo estrictamente necesario, reduciendo con esto las brechas de seguridad internas.
CONCLUSIONES
El objetivo general de este proyecto fue desarrollar un CMS personalizado para la Universidad
Autónoma de Guerrero (UAGro), lo que ha quedado plenamente demostrado a través de su
implementación exitosa en diversas unidades académicas y administrativas de la institución, este nuevo
sistema ha permitido mejorar significativamente los procesos garantizando publicación de información
actualizada, clara y estructurada, los resultados obtenidos durante las pruebas confirman que se han
cumplido los objetivos específicos planteados, validando su hipótesis de estudio, en particular el 100%
de los usuarios participantes en la fase de evaluación manifestó que el CMS facilita la actualización de
información de una manera más eficiente en comparación al sistema anterior reduciendo la dependencia
de conocimientos técnicos especializados y sobre todo promoviendo una gestión de información
institucional descentralizada, el sistema, no solo es una solución técnica efectiva sino también tiene un
impacto de mejora en la experiencia del usuario en la identidad digital de la UAGro y sobre todo en el
pág. 1963
incremento de la visibilidad institucional en el entorno digital actual, este desarrollo reafirma la
importancia de adoptar metodologías ágiles como lo fue scrum y sobre todo de incorporar tecnologías
de desarrollo modernas y escalables, la experiencia obtenida sugiere un enfoque colaborativo entre los
desarrolladores y usuarios finales lo cual es muy importante para lograr soluciones efectivas y 100%
funcionales. A mediano plazo se espera que el CMS sea consolidado como la plataforma estándar para
todos los sitios web institucionales de la UAGro con ello se podrá contribuir de manera decisiva a la
construcción de una universidad moderna, con una cultura digital sólida alineada a los principios de
transparencia y sobre todo al servicio de la comunidad académica y la sociedad en general.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IBM. (s.f.). Desarrollo de software. Recuperado el 22 de abril de 2024, de https://www.ibm.com/mx-
es/topics/software-development
ISO 25000. (s.f.). Normas ISO/IEC 25000. https://iso25000.com/index.php/normas-iso25000/
Marketing4ecommerce. (Fecha de publicación no disponible). Usuarios de Internet en el mundo 2022:
Estadísticas y tendencias. Recuperado de https://marketing4ecommerce.net/usuarios-de-
internet-mundo/
Medium Multimedia. (Fecha de publicación no disponible). ¿Qué es un CMS (Sistema de Gestión de
Contenido) Recuperado de https://www.mediummultimedia.com/que-es/cms/
Semantic Scholar. (n.d.). Comparison of Software Quality Models: An Analytical Approach. Semantic
Scholar.
https://pdfs.semanticscholar.org/1534/0714936ba95672e4ab58f9ca899f694cc529.pdf
SpringerLink. (2014). A review of software quality models for the evaluation of software products.
SpringerLink. https://link.springer.com/article/10.1007/s11219-014-9243-5
Statista. (2022). Número de sitios web existentes en Internet en 2021. Recuperado de
https://es.statista.com/grafico/19107/numero-de-sitios-web-existentes-en-internet/
incremento de la visibilidad institucional en el entorno digital actual, este desarrollo reafirma la
importancia de adoptar metodologías ágiles como lo fue scrum y sobre todo de incorporar tecnologías
de desarrollo modernas y escalables, la experiencia obtenida sugiere un enfoque colaborativo entre los
desarrolladores y usuarios finales lo cual es muy importante para lograr soluciones efectivas y 100%
funcionales. A mediano plazo se espera que el CMS sea consolidado como la plataforma estándar para
todos los sitios web institucionales de la UAGro con ello se podrá contribuir de manera decisiva a la
construcción de una universidad moderna, con una cultura digital sólida alineada a los principios de
transparencia y sobre todo al servicio de la comunidad académica y la sociedad en general.
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Estadísticas y tendencias. Recuperado de https://marketing4ecommerce.net/usuarios-de-
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Contenido) Recuperado de https://www.mediummultimedia.com/que-es/cms/
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https://es.statista.com/grafico/19107/numero-de-sitios-web-existentes-en-internet/