GESTIÓN ECONÓMICA EN LOS RIESGOS
FINANCIEROS Y REPUTACIONALES DE
LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO
SAN SALVADOR DE MILPO, PASCO 2024
ECONOMIC MANAGEMENT IN THE FINANCIAL AND
REPUTATIONAL RISKS OF THE SAN SALVADOR DE MILPO
SAVINGS AND CREDIT COOPERATIVE, PASCO 2024
Jeremías Willmore Metivier
Universidad Católica del Cibao, República Dominicana
pág. 2991
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i1.22439
Gestión Económica en los Riesgos Financieros y Reputacionales de la
Cooperativa de Ahorro y Credito San Salvador de Milpo, Pasco 2024
Yesela Melisa Tufino Ramirez1
2022030266@unfv.edu.pe
https://orcid.org/0000-0003-4481-9192
Universidad Nacional Federico Villarreal
RESUMEN
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación existente entre la gestión
económica y los riesgos financieros y reputacionales en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San
Salvador de Milpo, ubicada en la región Pasco, durante el año 2024. El estudio se desarrolló bajo un
enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, con un nivel correlacional y diseño no experimental de corte
transversal. La muestra estuvo conformada por 91 participantes entre directivos, personal
administrativo y socios de la cooperativa, seleccionados mediante muestreo probabilístico. Para la
recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta, aplicando cuestionarios estructurados con escala
tipo Likert, debidamente validados y con niveles aceptables de confiabilidad. Los resultados
evidenciaron una correlación positiva muy fuerte entre la gestión económica y los riesgos financieros y
reputacionales, obteniéndose un coeficiente Rho de Spearman de 0.924 con significancia estadística (p
< 0.05). Se concluye que una gestión económica eficiente constituye un factor determinante para la
adecuada administración de los riesgos financieros y la preservación de la reputación institucional,
contribuyendo a la sostenibilidad y confianza de las cooperativas de ahorro y crédito.
Palabras clave: gestión económica, riesgos financieros, riesgos reputacionales, cooperativas de ahorro
y crédito
1
Autor principal
Correspondencia: 2022030266@unfv.edu.pe
pág. 2992
Economic Management in the Financial and Reputational Risks of the San
Salvador de Milpo Savings and Credit Cooperative, Pasco 2024
ABSTRACT
The objective of this research was to determine the relationship between economic management and
financial and reputational risks in the San Salvador de Milpo Savings and Credit Cooperative, located
in the Pasco region, during 2024. The study followed a quantitative, applied approach, with a
correlational level and a non-experimental cross-sectional design. The sample consisted of 91
participants, including executives, administrative staff, and cooperative members, selected through
probabilistic sampling. Data collection was carried out using a structured questionnaire with a Likert-
type scale, previously validated and showing acceptable reliability levels. The results revealed a very
strong positive correlation between economic management and financial and reputational risks,
obtaining a Spearman’s Rho coefficient of 0.924 with statistical significance (p < 0.05). It is concluded
that efficient economic management is a determining factor for adequate financial risk management and
the preservation of institutional reputation, contributing to the sustainability and trust of savings and
credit cooperatives.
Keywords: economic management, financial risks, reputational risks, savings and credit cooperatives
Artículo recibido 12 diciembre 2025
Aceptado para publicación: 16 enero 2026
pág. 2993
INTRODUCCIÓN
Las cooperativas de ahorro y crédito desempeñan un rol fundamental en el sistema financiero peruano,
especialmente en contextos regionales donde la banca tradicional presenta limitaciones de cobertura.
Estas entidades no solo promueven la inclusión financiera, sino que también impulsan el desarrollo
económico y social de sus comunidades. No obstante, su sostenibilidad depende en gran medida de una
gestión económica eficiente que permita enfrentar los diversos riesgos inherentes a la actividad
financiera.
En los últimos años, los riesgos financieros y reputacionales han adquirido especial relevancia debido
a la creciente volatilidad económica, los cambios normativos y el aumento de las exigencias por parte
de los organismos supervisores. En el Perú, la incorporación de las cooperativas de ahorro y crédito al
ámbito de supervisión de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) ha evidenciado
debilidades estructurales en la gestión económica de muchas de estas instituciones, generando
problemas de liquidez, solvencia y pérdida de confianza por parte de los socios.
En este contexto, la gestión económica se convierte en un elemento estratégico para la identificación,
evaluación y mitigación de los riesgos financieros y reputacionales. Una inadecuada planificación,
control de costos, gestión de ingresos e inversión puede derivar en elevados niveles de morosidad,
incumplimientos normativos y deterioro de la imagen institucional. Por ello, resulta necesario analizar
de manera empírica la relación existente entre la gestión económica y los riesgos que enfrentan las
cooperativas.
El presente estudio tiene como objetivo determinar la relación entre la gestión económica y los riesgos
financieros y reputacionales en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador de Milpo, durante el
año 2024, aportando evidencia científica que contribuya a la toma de decisiones estratégicas y al
fortalecimiento de la gestión institucional en el sector cooperativo.
Marco conceptual y antecedentes
La presente investigación se sustenta en antecedentes empíricos y conceptuales que abordan la gestión
económica y su relación con los riesgos financieros y reputacionales en organizaciones del sector
financiero y cooperativo.
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Estudios internacionales desarrollados en contextos latinoamericanos evidencian que la ausencia de una
gestión económica estructurada incrementa significativamente la exposición a riesgos de liquidez,
rentabilidad y deterioro reputacional, afectando la sostenibilidad institucional.
A nivel nacional, investigaciones recientes destacan que las cooperativas de ahorro y crédito enfrentan
mayores dificultades cuando no cuentan con mecanismos adecuados de planificación económica,
control financiero y gestión de riesgos, lo que se traduce en altos niveles de morosidad, sanciones
regulatorias y pérdida de confianza de los socios. Estos antecedentes permiten afirmar que la gestión
económica constituye un eje estratégico para la estabilidad financiera y reputacional de las cooperativas,
justificando el desarrollo del presente estudio.
METODOLOGÍA
La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, debido a que buscó
generar conocimiento con utilidad práctica para la toma de decisiones en la gestión de cooperativas de
ahorro y crédito. El nivel de investigación fue correlacional, ya que se orientó a determinar el grado de
relación existente entre la gestión económica y los riesgos financieros y reputacionales, sin pretender
establecer relaciones de causalidad directa.
El diseño de la investigación fue no experimental de corte transversal, puesto que las variables no fueron
manipuladas y los datos se recolectaron en un único momento del tiempo, permitiendo analizar la
situación real de la cooperativa durante el año 2024. Este diseño resulta pertinente para estudios
financieros y organizacionales, donde el objetivo es describir y analizar fenómenos en su contexto
natural.
La población estuvo conformada por directivos, personal administrativo y socios de la Cooperativa de
Ahorro y Crédito San Salvador de Milpo, ubicada en la región Pasco. Para la determinación de la
muestra se aplicó un muestreo probabilístico, obteniéndose un total de 91 participantes, lo que garantizó
la representatividad estadística de la población y la confiabilidad de los resultados.
La técnica empleada para la recolección de datos fue la encuesta, mientras que el instrumento utilizado
consistió en cuestionarios estructurados con escala tipo Likert, diseñados para medir las dimensiones
de la gestión económica, los riesgos financieros y los riesgos reputacionales.
pág. 2995
La validez de los instrumentos fue determinada mediante juicio de expertos, asegurando la pertinencia
y coherencia de los ítems con las variables de estudio. Asimismo, la confiabilidad fue evaluada a través
del coeficiente Alfa de Cronbach, obteniéndose valores superiores al nivel mínimo aceptable, lo que
evidenció consistencia interna adecuada.
Para el procesamiento y análisis de los datos se emplearon técnicas de estadística descriptiva, tales como
frecuencias y porcentajes, así como estadística inferencial. Dado que las variables no presentaron una
distribución normal, se utilizó el coeficiente Rho de Spearman para determinar el grado de correlación
entre la gestión económica y los riesgos financieros y reputacionales, estableciendo un nivel de
significancia estadística de 0.05.
RESULTADOS
El análisis de los datos recolectados permitió evaluar de manera integral la relación existente entre la
gestión económica y los riesgos financieros y reputacionales en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San
Salvador de Milpo. Para ello, se emplearon técnicas de estadística descriptiva e inferencial, lo que
facilitó una interpretación objetiva y sustentada de los resultados.
En primer lugar, los resultados descriptivos evidenciaron que una proporción significativa de los
encuestados percibe la gestión económica de la cooperativa como regular, identificándose debilidades
principalmente en el control de costos, la planificación financiera y la gestión de inversiones. Estas
limitaciones se reflejan en dificultades para mantener niveles adecuados de liquidez y rentabilidad,
incrementando la exposición a riesgos financieros.
Respecto a los riesgos financieros, los participantes señalaron niveles moderados a altos de riesgo de
liquidez y riesgo legal, asociados principalmente a deficiencias en la gestión de vencimientos de
créditos, control de morosidad y cumplimiento normativo. Asimismo, se evidenció que una inadecuada
gestión económica incrementa la probabilidad de enfrentar sanciones regulatorias y problemas de
solvencia.
En relación con los riesgos reputacionales, los resultados descriptivos mostraron que la imagen pública
y la confianza de los socios se ven afectadas cuando existen problemas financieros recurrentes. Los
encuestados manifestaron que la transparencia en la gestión económica y la estabilidad financiera
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percibida influyen directamente en la confianza, la fidelización de los socios y la reputación
institucional.
Desde el análisis inferencial, se determinó la existencia de una correlación positiva muy fuerte entre la
gestión económica y los riesgos financieros y reputacionales, obteniéndose un coeficiente Rho de
Spearman de 0.924 con un nivel de significancia menor a 0.05. Este resultado confirma que mejoras en
la gestión económica se asocian con una reducción significativa de los riesgos financieros y con un
fortalecimiento de la reputación institucional.
Asimismo, el análisis por dimensiones evidenció correlaciones significativas entre la gestión de
ingresos y el riesgo de liquidez, así como entre el control de costos y la rentabilidad. De igual forma, se
identificó una relación relevante entre la eficiencia en las decisiones de inversión y la percepción
positiva de los socios respecto a la imagen y confiabilidad de la cooperativa.
En conjunto, estos resultados permiten afirmar que la gestión económica constituye un factor
determinante en la prevención y control de los riesgos financieros y reputacionales, consolidándose
como un elemento clave para la sostenibilidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador de
Milpo.
DISCUSIÓN
Los resultados obtenidos en la presente investigación evidencian una correlación positiva muy fuerte
entre la gestión económica y los riesgos financieros y reputacionales en la Cooperativa de Ahorro y
Crédito San Salvador de Milpo. Este hallazgo confirma que una gestión económica eficiente, basada en
una adecuada administración de ingresos, control de costos y decisiones de inversión, contribuye
significativamente a la mitigación de riesgos financieros y al fortalecimiento de la reputación
institucional.
Estos resultados coinciden con estudios internacionales desarrollados en contextos similares, donde se
señala que las organizaciones financieras con debilidades en su gestión económica presentan mayores
niveles de riesgo de liquidez, baja rentabilidad y deterioro de la imagen corporativa. Asimismo,
investigaciones realizadas en el ámbito nacional destacan que las cooperativas que no implementan
políticas claras de gestión económica y control financiero enfrentan mayores sanciones regulatorias y
pérdida de confianza por parte de sus socios.
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Desde una perspectiva reputacional, los hallazgos confirman que la gestión económica no solo impacta
en los indicadores financieros, sino también en la percepción que tienen los socios y demás grupos de
interés sobre la transparencia, solvencia y confiabilidad de la institución. En este sentido, una gestión
económica deficiente puede generar desconfianza, reducir la fidelización de los socios y afectar
negativamente la sostenibilidad de la cooperativa.
En el contexto peruano, caracterizado por una mayor supervisión de las cooperativas de ahorro y crédito,
los resultados del estudio adquieren especial relevancia, ya que evidencian la necesidad de fortalecer la
gestión económica como estrategia fundamental para enfrentar los riesgos financieros y reputacionales.
De esta manera, la investigación aporta evidencia empírica que respalda la importancia de implementar
modelos de gestión económica integrales orientados a la sostenibilidad institucional.
CONCLUSIONES
Los resultados obtenidos en la presente investigación permiten concluir que existe una relación positiva
muy fuerte y estadísticamente significativa entre la gestión económica y los riesgos financieros y
reputacionales en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Salvador de Milpo, durante el año 2024. El
coeficiente Rho de Spearman obtenido evidencia que una adecuada gestión de los recursos económicos
incide directamente en la capacidad de la cooperativa para identificar, controlar y mitigar los riesgos
que afectan su estabilidad financiera y su imagen institucional.
Asimismo, se concluye que las dimensiones de la gestión económica, particularmente la gestión de
ingresos, el control de costos y las decisiones de inversión, se encuentran estrechamente vinculadas con
la reducción de los riesgos financieros, tales como el riesgo de liquidez, rentabilidad y cumplimiento
legal. Una planificación económica deficiente incrementa la probabilidad de enfrentar problemas
financieros que comprometen la sostenibilidad de la cooperativa.
En relación con los riesgos reputacionales, los hallazgos demuestran que una gestión económica
eficiente contribuye de manera significativa al fortalecimiento de la confianza de los socios y demás
grupos de interés. La transparencia en la administración de los recursos, el cumplimiento de las
obligaciones financieras y la estabilidad económica percibida influyen positivamente en la imagen
pública y en la reputación institucional de la cooperativa.
pág. 2998
Finalmente, se concluye que la gestión económica constituye un eje estratégico fundamental para la
sostenibilidad de las cooperativas de ahorro y crédito en el contexto peruano actual, caracterizado por
mayores exigencias regulatorias y competitivas. En este sentido, el estudio aporta evidencia empírica
relevante que refuerza la necesidad de fortalecer los procesos de gestión económica como mecanismo
clave para la prevención de riesgos financieros y reputacionales, así como para la consolidación de la
confianza y permanencia de este tipo de instituciones financieras.
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