pág. 7257
ANÁLISIS DE LA CULTURA EXPORTADORA EN
EMPRESAS PERUANAS: UN ESTUDIO
TRANSVERSAL BASADO EN SUS DIMENSIONES
ESTRATÉGICAS Y ORGANIZACIONALES
ANALYSIS OF EXPORT CULTURE IN PERUVIAN COMPANIES: A
CROSS-SECTIONAL STUDY BASED ON STRATEGIC AND
ORGANIZATIONAL DIMENSIONS
Juan Carlos Ganoza Alemán
Universidad Nacional Federico Villarreal
pág. 7258
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i1.22821
Análisis de la cultura exportadora en empresas peruanas: un estudio
transversal basado en sus dimensiones estratégicas y organizacionales
Juan Carlos Ganoza Alemán1
juganoza@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-6781-5488
Universidad Nacional Federico Villarreal,
Perú
RESUMEN
La internacionalización de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) es clave para su competitividad
en entornos globales, pero en economías emergentes persisten brechas en la consolidación de una cultura
exportadora. Este estudio analiza el nivel de desarrollo de dicha cultura en empresas peruanas
exportadoras y potenciales exportadoras, considerando cuatro dimensiones: orientación al mercado
internacional, conocimiento y habilidades exportadoras, compromiso empresarial y adaptación cultural
y organizacional. Se aplicó un enfoque cuantitativo, no experimental, transversal y descriptivo, mediante
un cuestionario estructurado a 102 empresarios. Los resultados revelan un nivel moderado de cultura
exportadora, con avances en compromiso estratégico y apertura organizacional, pero limitaciones en
planificación formal, monitoreo del desempeño internacional y capacitación continua. Se concluye que
fortalecer la cultura exportadora requiere implementar planes estratégicos estructurados, programas de
formación permanente, adopción de tecnologías digitales y procesos adaptativos que permitan responder
a las dinámicas del comercio global. Este estudio aporta evidencia empírica relevante para la literatura
sobre internacionalización en contextos emergentes y ofrece recomendaciones prácticas orientadas a
mejorar la competitividad exportadora de las PYMES peruanas.
Palabras clave: cultura exportadora; internacionalización; PYMES; Perú; competitividad
1 Autor principal
Correspondencia: juganoza@gmail.com
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i1.22821
Análisis de la cultura exportadora en empresas peruanas: un estudio
transversal basado en sus dimensiones estratégicas y organizacionales
Juan Carlos Ganoza Alemán1
juganoza@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-6781-5488
Universidad Nacional Federico Villarreal,
Perú
RESUMEN
La internacionalización de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) es clave para su competitividad
en entornos globales, pero en economías emergentes persisten brechas en la consolidación de una cultura
exportadora. Este estudio analiza el nivel de desarrollo de dicha cultura en empresas peruanas
exportadoras y potenciales exportadoras, considerando cuatro dimensiones: orientación al mercado
internacional, conocimiento y habilidades exportadoras, compromiso empresarial y adaptación cultural
y organizacional. Se aplicó un enfoque cuantitativo, no experimental, transversal y descriptivo, mediante
un cuestionario estructurado a 102 empresarios. Los resultados revelan un nivel moderado de cultura
exportadora, con avances en compromiso estratégico y apertura organizacional, pero limitaciones en
planificación formal, monitoreo del desempeño internacional y capacitación continua. Se concluye que
fortalecer la cultura exportadora requiere implementar planes estratégicos estructurados, programas de
formación permanente, adopción de tecnologías digitales y procesos adaptativos que permitan responder
a las dinámicas del comercio global. Este estudio aporta evidencia empírica relevante para la literatura
sobre internacionalización en contextos emergentes y ofrece recomendaciones prácticas orientadas a
mejorar la competitividad exportadora de las PYMES peruanas.
Palabras clave: cultura exportadora; internacionalización; PYMES; Perú; competitividad
1 Autor principal
Correspondencia: juganoza@gmail.com
pág. 7259
Analysis of Export Culture in Peruvian Companies: A Cross-Sectional Study
Based on Strategic and Organizational Dimensions
ABSTRACT
The internationalization of small and medium-sized enterprises (SMEs) is essential for their
competitiveness in global markets; however, emerging economies still face gaps in consolidating an
export culture. This study examines the development level of such culture in Peruvian exporting and
potential exporting firms, considering four dimensions: international market orientation, export
knowledge and skills, business commitment, and cultural and organizational adaptation. A quantitative,
non-experimental, cross-sectional, and descriptive approach was applied through a structured
questionnaire administered to 102 entrepreneurs. Findings reveal a moderate level of export culture,
with progress in strategic commitment and organizational openness, but limitations in formal planning,
international performance monitoring, and continuous training. Strengthening export culture requires
implementing structured strategic plans, ongoing training programs, adoption of digital technologies,
and adaptive processes to respond to global trade dynamics. This research provides empirical evidence
for the literature on internationalization in emerging contexts and offers practical recommendations to
enhance the export competitiveness of Peruvian SMEs.
Keywords: export culture; internationalization; SMEs; Peru; competitiveness.
Artículo recibido 10 diciembre 2025
Aceptado para publicación: 10 enero 2026
Analysis of Export Culture in Peruvian Companies: A Cross-Sectional Study
Based on Strategic and Organizational Dimensions
ABSTRACT
The internationalization of small and medium-sized enterprises (SMEs) is essential for their
competitiveness in global markets; however, emerging economies still face gaps in consolidating an
export culture. This study examines the development level of such culture in Peruvian exporting and
potential exporting firms, considering four dimensions: international market orientation, export
knowledge and skills, business commitment, and cultural and organizational adaptation. A quantitative,
non-experimental, cross-sectional, and descriptive approach was applied through a structured
questionnaire administered to 102 entrepreneurs. Findings reveal a moderate level of export culture,
with progress in strategic commitment and organizational openness, but limitations in formal planning,
international performance monitoring, and continuous training. Strengthening export culture requires
implementing structured strategic plans, ongoing training programs, adoption of digital technologies,
and adaptive processes to respond to global trade dynamics. This research provides empirical evidence
for the literature on internationalization in emerging contexts and offers practical recommendations to
enhance the export competitiveness of Peruvian SMEs.
Keywords: export culture; internationalization; SMEs; Peru; competitiveness.
Artículo recibido 10 diciembre 2025
Aceptado para publicación: 10 enero 2026
pág. 7260
INTRODUCCIÓN
La internacionalización de las PYMES es un factor determinante para su sostenibilidad en un entorno
global caracterizado por la apertura comercial y la transformación digital. No obstante, la mayoría de
los estudios sobre internacionalización y orientación al mercado se han centrado en grandes
corporaciones y en economías desarrolladas, dejando un vacío significativo en el análisis de las PYMES
en mercados emergentes (Deng & Zhang, 2018; Dimitratos et al., 2016).
En este contexto, la cultura exportadora emerge como un constructo clave que explica cómo las
organizaciones configuran valores, creencias y prácticas orientadas a la internacionalización. Esta
cultura no solo implica la disposición estratégica hacia la exportación, sino también la capacidad de
generar conocimiento, establecer redes y adaptarse culturalmente para responder a las dinámicas del
comercio global (Narver & Slater, 1990; Billore & Billore, 2018).
El Perú, como economía emergente, presenta oportunidades y desafíos para las PYMES exportadoras,
que requieren fortalecer su cultura organizacional para competir en mercados internacionales. Sin
embargo, la evidencia empírica sobre este tema en el contexto peruano es escasa, lo que justifica la
necesidad de estudios que analicen las dimensiones de la cultura exportadora y su relación con el
desempeño empresarial.
El objetivo principal de este estudio es analizar la cultura exportadora en empresas peruanas
exportadoras y potenciales exportadoras, identificando sus principales dimensiones estratégicas y
organizacionales, tales como orientación al mercado internacional, conocimiento y habilidades
exportadoras, compromiso empresarial y adaptación cultural. Para ello, se aplicará un enfoque
cuantitativo, no experimental, transversal y descriptivo, que permitirá medir el nivel de desarrollo de
cada dimensión y evaluar su incidencia en la competitividad internacional de las PYMES.
Este análisis busca generar evidencia empírica en un contexto poco explorado, contribuyendo a la
literatura sobre internacionalización en economías emergentes y ofreciendo insumos para la formulación
de estrategias empresariales y programas de fortalecimiento competitivo orientados a mejorar la cultura
exportadora. Asimismo, se pretende proponer lineamientos prácticos que faciliten la implementación de
planes estructurados, programas de capacitación continua, innovación tecnológica y procesos
INTRODUCCIÓN
La internacionalización de las PYMES es un factor determinante para su sostenibilidad en un entorno
global caracterizado por la apertura comercial y la transformación digital. No obstante, la mayoría de
los estudios sobre internacionalización y orientación al mercado se han centrado en grandes
corporaciones y en economías desarrolladas, dejando un vacío significativo en el análisis de las PYMES
en mercados emergentes (Deng & Zhang, 2018; Dimitratos et al., 2016).
En este contexto, la cultura exportadora emerge como un constructo clave que explica cómo las
organizaciones configuran valores, creencias y prácticas orientadas a la internacionalización. Esta
cultura no solo implica la disposición estratégica hacia la exportación, sino también la capacidad de
generar conocimiento, establecer redes y adaptarse culturalmente para responder a las dinámicas del
comercio global (Narver & Slater, 1990; Billore & Billore, 2018).
El Perú, como economía emergente, presenta oportunidades y desafíos para las PYMES exportadoras,
que requieren fortalecer su cultura organizacional para competir en mercados internacionales. Sin
embargo, la evidencia empírica sobre este tema en el contexto peruano es escasa, lo que justifica la
necesidad de estudios que analicen las dimensiones de la cultura exportadora y su relación con el
desempeño empresarial.
El objetivo principal de este estudio es analizar la cultura exportadora en empresas peruanas
exportadoras y potenciales exportadoras, identificando sus principales dimensiones estratégicas y
organizacionales, tales como orientación al mercado internacional, conocimiento y habilidades
exportadoras, compromiso empresarial y adaptación cultural. Para ello, se aplicará un enfoque
cuantitativo, no experimental, transversal y descriptivo, que permitirá medir el nivel de desarrollo de
cada dimensión y evaluar su incidencia en la competitividad internacional de las PYMES.
Este análisis busca generar evidencia empírica en un contexto poco explorado, contribuyendo a la
literatura sobre internacionalización en economías emergentes y ofreciendo insumos para la formulación
de estrategias empresariales y programas de fortalecimiento competitivo orientados a mejorar la cultura
exportadora. Asimismo, se pretende proponer lineamientos prácticos que faciliten la implementación de
planes estructurados, programas de capacitación continua, innovación tecnológica y procesos
pág. 7261
adaptativos, con el fin de mejorar la capacidad competitiva y sostenibilidad de las PYMES peruanas en
mercados globales.
La cultura exportadora constituye una extensión del enfoque de orientación al mercado (Narver &
Slater, 1990; Kohli & Jaworski, 1990), aplicada al ámbito internacional. Se entiende como el conjunto
de valores, creencias, capacidades y prácticas que predisponen a la empresa a vincularse de manera
proactiva y sostenida con los mercados externos. Esta cultura organiza la forma en que la empresa
interpreta el entorno global y promueve procesos como la innovación, la adaptación cultural y la gestión
estratégica de la internacionalización (Billore & Billore, 2018; Cavusgil & Knight, 2015).
En la literatura reciente, la cultura exportadora ha sido conceptualizada como un recurso
organizacional estratégico, capaz de potenciar la competitividad al mejorar la identificación de
oportunidades en mercados globales, fortalecer la adquisición de conocimiento especializado y facilitar
la coordinación interna necesaria para desarrollar actividades exportadoras (Leonidou et al., 2018).
Asimismo, investigaciones como las de Cadogan (2012) y Oura et al. (2016) evidencian que dicha
cultura influye directamente en el desempeño exportador, actuando como un mecanismo interno que
orienta la toma de decisiones en entornos internacionales caracterizados por alta complejidad, cambio
regulatorio y competencia intensiva.
En este sentido, la cultura exportadora no solo implica la intención de internacionalizarse, sino también
la creación de una mentalidad organizacional favorable al riesgo, la apertura al aprendizaje y la
adaptación sistemática, elementos esenciales para que las empresas —especialmente las pequeñas y
medianas— logren sostener su competitividad en mercados externos dinámicos.
adaptativos, con el fin de mejorar la capacidad competitiva y sostenibilidad de las PYMES peruanas en
mercados globales.
La cultura exportadora constituye una extensión del enfoque de orientación al mercado (Narver &
Slater, 1990; Kohli & Jaworski, 1990), aplicada al ámbito internacional. Se entiende como el conjunto
de valores, creencias, capacidades y prácticas que predisponen a la empresa a vincularse de manera
proactiva y sostenida con los mercados externos. Esta cultura organiza la forma en que la empresa
interpreta el entorno global y promueve procesos como la innovación, la adaptación cultural y la gestión
estratégica de la internacionalización (Billore & Billore, 2018; Cavusgil & Knight, 2015).
En la literatura reciente, la cultura exportadora ha sido conceptualizada como un recurso
organizacional estratégico, capaz de potenciar la competitividad al mejorar la identificación de
oportunidades en mercados globales, fortalecer la adquisición de conocimiento especializado y facilitar
la coordinación interna necesaria para desarrollar actividades exportadoras (Leonidou et al., 2018).
Asimismo, investigaciones como las de Cadogan (2012) y Oura et al. (2016) evidencian que dicha
cultura influye directamente en el desempeño exportador, actuando como un mecanismo interno que
orienta la toma de decisiones en entornos internacionales caracterizados por alta complejidad, cambio
regulatorio y competencia intensiva.
En este sentido, la cultura exportadora no solo implica la intención de internacionalizarse, sino también
la creación de una mentalidad organizacional favorable al riesgo, la apertura al aprendizaje y la
adaptación sistemática, elementos esenciales para que las empresas —especialmente las pequeñas y
medianas— logren sostener su competitividad en mercados externos dinámicos.
pág. 7262
Tabla 1. Evolución teórica del concepto de cultura exportadora
Autor / Año Aporte conceptual
Enfoque
teórico
Principales
elementos o
dimensiones
Contribución a la
cultura exportadora
Narver & Slater
(1990)
Introducen la
orientación al mercado
como base de
comportamiento
organizacional.
Marketing
estratégico
Inteligencia de
mercado,
respuesta
organizacional
Base conceptual para
comprender
orientación al
mercado
internacional.
Kohli &
Jaworski (1990)
Profundizan el proceso
de generación y difusión
de inteligencia de
mercado.
Conductual
Recopilación,
diseminación y
respuesta a
información
Primer sustento para
entender la cultura
exportadora como
comportamiento
orientado al entorno
externo.
Cavusgil & Zou
(1994)
Introducen el rol de
capacidades internas en
el éxito exportador.
Recursos y
capacidades
Ajuste de
marketing,
planificación,
adaptación
Enfatizan la
importancia de
capacidades internas
que más adelante
integran la cultura
exportadora.
Cadogan et al.
(1999–2012)
Desarrollan el concepto
de orientación al
mercado exportador
(EMO).
Marketing
internacional
Inteligencia
exportadora,
diseminación
exportadora,
respuesta
exportadora
Primer antecedente
directo del modelo
moderno de cultura
exportadora.
Tabla 1. Evolución teórica del concepto de cultura exportadora
Autor / Año Aporte conceptual
Enfoque
teórico
Principales
elementos o
dimensiones
Contribución a la
cultura exportadora
Narver & Slater
(1990)
Introducen la
orientación al mercado
como base de
comportamiento
organizacional.
Marketing
estratégico
Inteligencia de
mercado,
respuesta
organizacional
Base conceptual para
comprender
orientación al
mercado
internacional.
Kohli &
Jaworski (1990)
Profundizan el proceso
de generación y difusión
de inteligencia de
mercado.
Conductual
Recopilación,
diseminación y
respuesta a
información
Primer sustento para
entender la cultura
exportadora como
comportamiento
orientado al entorno
externo.
Cavusgil & Zou
(1994)
Introducen el rol de
capacidades internas en
el éxito exportador.
Recursos y
capacidades
Ajuste de
marketing,
planificación,
adaptación
Enfatizan la
importancia de
capacidades internas
que más adelante
integran la cultura
exportadora.
Cadogan et al.
(1999–2012)
Desarrollan el concepto
de orientación al
mercado exportador
(EMO).
Marketing
internacional
Inteligencia
exportadora,
diseminación
exportadora,
respuesta
exportadora
Primer antecedente
directo del modelo
moderno de cultura
exportadora.
pág. 7263
Autor / Año Aporte conceptual
Enfoque
teórico
Principales
elementos o
dimensiones
Contribución a la
cultura exportadora
Cavusgil &
Knight (2015)
Enfoque basado en
capacidades para
internacionalización
acelerada.
Capacidad
dinámica
Innovación,
aprendizaje,
proactividad
Plantean la cultura
exportadora como
recurso estratégico
para competir
globalmente.
Billore & Billore
(2018)
Definen explícitamente
la cultura exportadora
moderna.
Cognitivo-
cultural
Valores,
creencias,
prácticas
exportadoras
Consolidación del
concepto moderno
utilizado en PYMES.
Leonidou et al.
(2018)
Enfatizan su rol en el
desempeño exportador.
Behavioral-
Strategy
Actitud,
compromiso,
capacidades
internas
Vinculan la cultura
exportadora con
desempeño y
competitividad.
Oura, Zilber &
Lopes (2016)
Destacan capacidades
de aprendizaje y
adaptación cultural.
Dynamic
capabilities
Adaptación
cultural,
flexibilidad,
aprendizaje
Integran la dimensión
de adaptación cultural
dentro del modelo
exportador.
Jormanainen &
Koveshnikov
(2021)
Analizan su importancia
en mercados
emergentes.
Institucional
Adaptación,
resiliencia, ajuste
institucional
Refuerzan su papel en
entornos de mayor
incertidumbre, como
el latinoamericano.
Autor / Año Aporte conceptual
Enfoque
teórico
Principales
elementos o
dimensiones
Contribución a la
cultura exportadora
Cavusgil &
Knight (2015)
Enfoque basado en
capacidades para
internacionalización
acelerada.
Capacidad
dinámica
Innovación,
aprendizaje,
proactividad
Plantean la cultura
exportadora como
recurso estratégico
para competir
globalmente.
Billore & Billore
(2018)
Definen explícitamente
la cultura exportadora
moderna.
Cognitivo-
cultural
Valores,
creencias,
prácticas
exportadoras
Consolidación del
concepto moderno
utilizado en PYMES.
Leonidou et al.
(2018)
Enfatizan su rol en el
desempeño exportador.
Behavioral-
Strategy
Actitud,
compromiso,
capacidades
internas
Vinculan la cultura
exportadora con
desempeño y
competitividad.
Oura, Zilber &
Lopes (2016)
Destacan capacidades
de aprendizaje y
adaptación cultural.
Dynamic
capabilities
Adaptación
cultural,
flexibilidad,
aprendizaje
Integran la dimensión
de adaptación cultural
dentro del modelo
exportador.
Jormanainen &
Koveshnikov
(2021)
Analizan su importancia
en mercados
emergentes.
Institucional
Adaptación,
resiliencia, ajuste
institucional
Refuerzan su papel en
entornos de mayor
incertidumbre, como
el latinoamericano.
pág. 7264
Dimensiones:
La orientación al mercado internacional es una capacidad estratégica mediante la cual la empresa
genera, disemina y responde a inteligencia sobre clientes, competidores y tendencias en mercados
globales. Esta orientación implica una combinación de comportamientos organizacionales —como la
generación de información—, procesos internos —como la coordinación interfuncional— y acciones
estratégicas —como la adaptación de productos, la innovación y la respuesta ágil ante cambios en el
entorno.
Según Cadogan (2002, 2012), la orientación al mercado internacional constituye un recurso crítico para
el desempeño exportador. Investigaciones recientes destacan que su impacto se potencia cuando la
empresa cuenta con capacidades gerenciales sólidas, prácticas de sostenibilidad ambiental y un
adecuado capital intelectual (Presutti, Bianchi, & Caputo, 2024; Ngo, Nguyen, & Pham, 2024).
El conocimiento exportador se entiende como el conjunto de información, experiencia y comprensión
que una empresa o su personal posee sobre los mercados internacionales, incluyendo regulaciones,
cultura comercial, logística, tendencias del mercado, competencia, financiamiento y riesgos asociados
al comercio exterior. Este conocimiento abarca tanto aspectos técnicos —como normativas, trámites,
documentación, precios e INCOTERMS— como aspectos de mercado —como clientes, preferencias,
competencia y barreras comerciales.
La literatura reciente indica que el conocimiento exportador se adquiere, integra y utiliza mediante
procesos de aprendizaje organizacional y capacidad de absorción, fortaleciendo significativamente
el desempeño exportador de las empresas (Liu, Chen, & Tsai, 2023; Oliveira & Ferreira, 2024; Wang,
2025).
Las habilidades exportadoras son las capacidades prácticas, gerenciales y operativas que permiten a
los individuos y a la organización ejecutar eficazmente actividades relacionadas con el comercio
internacional. Estas incluyen habilidades de negociación internacional, comunicación intercultural,
análisis de mercados, gestión logística, toma de decisiones, liderazgo, resolución de problemas y
construcción de relaciones con clientes extranjeros.
Estudios recientes destacan que estas habilidades —tanto blandas (soft skills) como cognitivas y
gerenciales— influyen directamente en la capacidad de la empresa para competir en mercados
Dimensiones:
La orientación al mercado internacional es una capacidad estratégica mediante la cual la empresa
genera, disemina y responde a inteligencia sobre clientes, competidores y tendencias en mercados
globales. Esta orientación implica una combinación de comportamientos organizacionales —como la
generación de información—, procesos internos —como la coordinación interfuncional— y acciones
estratégicas —como la adaptación de productos, la innovación y la respuesta ágil ante cambios en el
entorno.
Según Cadogan (2002, 2012), la orientación al mercado internacional constituye un recurso crítico para
el desempeño exportador. Investigaciones recientes destacan que su impacto se potencia cuando la
empresa cuenta con capacidades gerenciales sólidas, prácticas de sostenibilidad ambiental y un
adecuado capital intelectual (Presutti, Bianchi, & Caputo, 2024; Ngo, Nguyen, & Pham, 2024).
El conocimiento exportador se entiende como el conjunto de información, experiencia y comprensión
que una empresa o su personal posee sobre los mercados internacionales, incluyendo regulaciones,
cultura comercial, logística, tendencias del mercado, competencia, financiamiento y riesgos asociados
al comercio exterior. Este conocimiento abarca tanto aspectos técnicos —como normativas, trámites,
documentación, precios e INCOTERMS— como aspectos de mercado —como clientes, preferencias,
competencia y barreras comerciales.
La literatura reciente indica que el conocimiento exportador se adquiere, integra y utiliza mediante
procesos de aprendizaje organizacional y capacidad de absorción, fortaleciendo significativamente
el desempeño exportador de las empresas (Liu, Chen, & Tsai, 2023; Oliveira & Ferreira, 2024; Wang,
2025).
Las habilidades exportadoras son las capacidades prácticas, gerenciales y operativas que permiten a
los individuos y a la organización ejecutar eficazmente actividades relacionadas con el comercio
internacional. Estas incluyen habilidades de negociación internacional, comunicación intercultural,
análisis de mercados, gestión logística, toma de decisiones, liderazgo, resolución de problemas y
construcción de relaciones con clientes extranjeros.
Estudios recientes destacan que estas habilidades —tanto blandas (soft skills) como cognitivas y
gerenciales— influyen directamente en la capacidad de la empresa para competir en mercados
pág. 7265
internacionales y desarrollar capacidades dinámicas (Idris, 2024; Vardarsuyu, Koseoglu, & Demir,
2024).
El compromiso exportador de una empresa se define como la disposición de la alta dirección para asignar
recursos financieros, humanos y gerenciales a las actividades de exportación, evidenciando una
dedicación sostenida al crecimiento internacional.” (Negeri & Ji, 2023; Heriqbaldi et al., 2025).
Adaptación cultural y organizacional: la capacidad de una empresa para modificar y alinear sus
valores, creencias, estructuras y procesos organizacionales con los requerimientos del entorno externo
(cambios de mercado, diferencias culturales, turbulencia) para mantener o mejorar su desempeño. Esta
adaptación implica tanto ajustes culturales (normas, comportamientos, legitimidad en mercados
externos) como organizacionales (innovación, estructura, aprendizaje), y es facilitada por competencias
de liderazgo como la inteligencia cultural y emocional (Brahm & Poblete, 2024; Blanco-González,
Menchén-Atienza, Castillo-Feito, & Rivero, 2025; Nguyen, 2025)..
METODOLOGIA
El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transversal y
descriptivo, orientado a analizar el nivel de cultura exportadora en empresas peruanas exportadoras y
potenciales exportadoras. Este tipo de diseño permite observar las variables tal como ocurren en su
contexto natural, sin manipulación deliberada, y obtener una ‘fotografía’ del fenómeno en un momento
específico (Hernández & Mendoza, 2022). Población y muestra: 102 empresarios, aplicando un censo
de la población accesible mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Instrumento:
Cuestionario estructurado con escala Likert, diseñado para medir la variable cultura exportadora en
cuatro dimensiones. Procedimiento: Aplicación en línea mediante Google Forms; análisis en SPSS v29
con estadística descriptiva. Consideraciones éticas: Se garantizó la confidencialidad y el consentimiento
informado.
Operacionalización de variables
Definición operacional. – La cultura exportadora está conformado por las dimensiones (tabla 1)
orientación del mercado internacional, Conocimiento y habilidades exportadoras, Compromiso
empresarial con la exportación, Adaptación cultural y organizacional
internacionales y desarrollar capacidades dinámicas (Idris, 2024; Vardarsuyu, Koseoglu, & Demir,
2024).
El compromiso exportador de una empresa se define como la disposición de la alta dirección para asignar
recursos financieros, humanos y gerenciales a las actividades de exportación, evidenciando una
dedicación sostenida al crecimiento internacional.” (Negeri & Ji, 2023; Heriqbaldi et al., 2025).
Adaptación cultural y organizacional: la capacidad de una empresa para modificar y alinear sus
valores, creencias, estructuras y procesos organizacionales con los requerimientos del entorno externo
(cambios de mercado, diferencias culturales, turbulencia) para mantener o mejorar su desempeño. Esta
adaptación implica tanto ajustes culturales (normas, comportamientos, legitimidad en mercados
externos) como organizacionales (innovación, estructura, aprendizaje), y es facilitada por competencias
de liderazgo como la inteligencia cultural y emocional (Brahm & Poblete, 2024; Blanco-González,
Menchén-Atienza, Castillo-Feito, & Rivero, 2025; Nguyen, 2025)..
METODOLOGIA
El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transversal y
descriptivo, orientado a analizar el nivel de cultura exportadora en empresas peruanas exportadoras y
potenciales exportadoras. Este tipo de diseño permite observar las variables tal como ocurren en su
contexto natural, sin manipulación deliberada, y obtener una ‘fotografía’ del fenómeno en un momento
específico (Hernández & Mendoza, 2022). Población y muestra: 102 empresarios, aplicando un censo
de la población accesible mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Instrumento:
Cuestionario estructurado con escala Likert, diseñado para medir la variable cultura exportadora en
cuatro dimensiones. Procedimiento: Aplicación en línea mediante Google Forms; análisis en SPSS v29
con estadística descriptiva. Consideraciones éticas: Se garantizó la confidencialidad y el consentimiento
informado.
Operacionalización de variables
Definición operacional. – La cultura exportadora está conformado por las dimensiones (tabla 1)
orientación del mercado internacional, Conocimiento y habilidades exportadoras, Compromiso
empresarial con la exportación, Adaptación cultural y organizacional
pág. 7266
Tabla 2
Distribución de los ítems del cuestionario cultura exportadora
Dimensión Indicadores Items
1.Existencia de plan de
internacionalización 1
Orientación del mercado
internacional
2.Búsqueda de nuevos
mercados. 2
3.Exportación como objetivo
estratégico.
3
4.Normas y regulaciones de
comercio internacional 4
Conocimiento y habilidades
exportadoras
5.Capacitaciones sobre
comercio exterior 5
6.Aprendizaje continuo en
temas de exportación 6
7.Exportación como prioridad
estratégica.
7
Compromiso empresarial con
la exportación.
8.Participación significativa
de exportaciones en ventas. 8
Tabla 2
Distribución de los ítems del cuestionario cultura exportadora
Dimensión Indicadores Items
1.Existencia de plan de
internacionalización 1
Orientación del mercado
internacional
2.Búsqueda de nuevos
mercados. 2
3.Exportación como objetivo
estratégico.
3
4.Normas y regulaciones de
comercio internacional 4
Conocimiento y habilidades
exportadoras
5.Capacitaciones sobre
comercio exterior 5
6.Aprendizaje continuo en
temas de exportación 6
7.Exportación como prioridad
estratégica.
7
Compromiso empresarial con
la exportación.
8.Participación significativa
de exportaciones en ventas. 8
pág. 7267
9.Monitoreo de desempeño en
mercados internacionales 9
10.Cultura de apertura hacia la
internacionalización.
10
Adaptación cultural y
organizacional
11.Valoración de la
innovación para exportar.
11
12. Participación del personal
en decisiones internacionales.
12
Fuente: Elaboración propia
Instrumento de recolección de datos.
Se utilizó la técnica de encuesta, que permite recolectar sistemáticamente datos mediante la
administración de preguntas estructuradas a una muestra. Esta técnica es ampliamente analizada en
trabajos modernos de investigación cuantitativa (Meissel & Brown, 2023)
Como instrumento, se empleó un cuestionario estructurado, diseñado para operacionalizar la variable
de cultura exportadora. Las preguntas del cuestionario fueron formuladas usando una escala Likert, que
es una estrategia psicométrica eficaz para medir actitudes y percepciones de forma cuantitativa
(Carranza Patiño, Urdánigo-Zambrano & González Osorio, 2024).
El cuestionario fue aplicado a los 102 encuestados, lo que permitió obtener datos cuantificables y
analizables estadísticamente sobre la variable denominada cultura exportadora.
Procedimientos
Se elaboró el cuestionario en el Google Forms y posteriormente se envió el enlace a través de mensajería
interna. El objetivo fue recopilar respuestas de los exportadores y potenciales exportadores peruanos en
las regiones que están mencionados en la tabla 6 del presente artículo. El tiempo estimado para
completar el cuestionario fue de 15 a 20 minutos por participante.
La información fue procesada y registrada en el software SPSS V.29, donde se generaron tablas para su
análisis e interpretación, lo que permitió sustentar los resultados de la investigación.
9.Monitoreo de desempeño en
mercados internacionales 9
10.Cultura de apertura hacia la
internacionalización.
10
Adaptación cultural y
organizacional
11.Valoración de la
innovación para exportar.
11
12. Participación del personal
en decisiones internacionales.
12
Fuente: Elaboración propia
Instrumento de recolección de datos.
Se utilizó la técnica de encuesta, que permite recolectar sistemáticamente datos mediante la
administración de preguntas estructuradas a una muestra. Esta técnica es ampliamente analizada en
trabajos modernos de investigación cuantitativa (Meissel & Brown, 2023)
Como instrumento, se empleó un cuestionario estructurado, diseñado para operacionalizar la variable
de cultura exportadora. Las preguntas del cuestionario fueron formuladas usando una escala Likert, que
es una estrategia psicométrica eficaz para medir actitudes y percepciones de forma cuantitativa
(Carranza Patiño, Urdánigo-Zambrano & González Osorio, 2024).
El cuestionario fue aplicado a los 102 encuestados, lo que permitió obtener datos cuantificables y
analizables estadísticamente sobre la variable denominada cultura exportadora.
Procedimientos
Se elaboró el cuestionario en el Google Forms y posteriormente se envió el enlace a través de mensajería
interna. El objetivo fue recopilar respuestas de los exportadores y potenciales exportadores peruanos en
las regiones que están mencionados en la tabla 6 del presente artículo. El tiempo estimado para
completar el cuestionario fue de 15 a 20 minutos por participante.
La información fue procesada y registrada en el software SPSS V.29, donde se generaron tablas para su
análisis e interpretación, lo que permitió sustentar los resultados de la investigación.
pág. 7268
RESULTADOS
En esta sección se presentan los hallazgos obtenidos a partir del cuestionario aplicado a 102 empresas
de los cuales el 67% empresas son exportadores y el 34% empresas son potenciales exportadores. La
distribución detallada se encuentra en la siguiente tabla.
Tabla 2
Nivel de exportador
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Exportador 68 67.0 67.0 67.0
Potencial
Exportador
34 34.0 34.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
La Tabla 3 presenta la distribución de los exportadores según el sector económico al que pertenecen.
Los resultados muestran que el 51 % de los encuestados provienen del sector agro (52 empresas),
seguido por los sectores vestimenta y manufactura, ambos con una participación del 24 % (24 empresas
cada uno), mientras que el sector pesca representa el 1% (2 empresas).
Estos hallazgos evidencian una marcada predominancia del sector agro en la muestra analizada, lo que
refleja su posición consolidada dentro del panorama exportador peruano. Este resultado puede estar
vinculado al alto dinamismo del sector agroindustrial en los últimos años, impulsado por la
diversificación de productos, el acceso a nuevos mercados y la adopción de tecnologías orientadas a la
eficiencia productiva y la trazabilidad.
RESULTADOS
En esta sección se presentan los hallazgos obtenidos a partir del cuestionario aplicado a 102 empresas
de los cuales el 67% empresas son exportadores y el 34% empresas son potenciales exportadores. La
distribución detallada se encuentra en la siguiente tabla.
Tabla 2
Nivel de exportador
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Exportador 68 67.0 67.0 67.0
Potencial
Exportador
34 34.0 34.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
La Tabla 3 presenta la distribución de los exportadores según el sector económico al que pertenecen.
Los resultados muestran que el 51 % de los encuestados provienen del sector agro (52 empresas),
seguido por los sectores vestimenta y manufactura, ambos con una participación del 24 % (24 empresas
cada uno), mientras que el sector pesca representa el 1% (2 empresas).
Estos hallazgos evidencian una marcada predominancia del sector agro en la muestra analizada, lo que
refleja su posición consolidada dentro del panorama exportador peruano. Este resultado puede estar
vinculado al alto dinamismo del sector agroindustrial en los últimos años, impulsado por la
diversificación de productos, el acceso a nuevos mercados y la adopción de tecnologías orientadas a la
eficiencia productiva y la trazabilidad.
pág. 7269
Tabla 3
Los sectores de los exportadores
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Agro 52 51.0 51.0 51.0
Vestimenta 24 24.0 24.0 75.0
Manufactura 24 24.0 24.0 99.0
Pesca 2 1.0 1.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
A continuación, se presentan los hallazgos de la encuesta en relación con el tipo de empresa exportada.
Según los datos detallados en la tabla 04, se identificó que el 50% de los encuestados fueron
microempresas (51 empresas), el 31% fueron pequeñas empresas (32 empresas), el 16% fueron
medianas (16 empresas) y el 3% fueron grandes empresas (3 empresas). Estos resultados evidencian una
mayor participación del tipo empresas micro y pequeñas empresas, lo que sugiere una posible
predominancia en las exportaciones peruanas.
Tabla 4
Los tipos de empresas
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Micro 51 50.0 50.0 50.0
Pequeña 32 31.0 31.0 81.0
Medianas 16 16.0 16.0 97.0
Grandes 3 3.0 3.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
La Tabla 5 presenta la distribución etaria de los exportadores encuestados. Los resultados evidencian
que el grupo predominante corresponde a empresarios de entre 41 y 50 años (22 %, equivalente a 23
Tabla 3
Los sectores de los exportadores
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Agro 52 51.0 51.0 51.0
Vestimenta 24 24.0 24.0 75.0
Manufactura 24 24.0 24.0 99.0
Pesca 2 1.0 1.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
A continuación, se presentan los hallazgos de la encuesta en relación con el tipo de empresa exportada.
Según los datos detallados en la tabla 04, se identificó que el 50% de los encuestados fueron
microempresas (51 empresas), el 31% fueron pequeñas empresas (32 empresas), el 16% fueron
medianas (16 empresas) y el 3% fueron grandes empresas (3 empresas). Estos resultados evidencian una
mayor participación del tipo empresas micro y pequeñas empresas, lo que sugiere una posible
predominancia en las exportaciones peruanas.
Tabla 4
Los tipos de empresas
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Micro 51 50.0 50.0 50.0
Pequeña 32 31.0 31.0 81.0
Medianas 16 16.0 16.0 97.0
Grandes 3 3.0 3.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
La Tabla 5 presenta la distribución etaria de los exportadores encuestados. Los resultados evidencian
que el grupo predominante corresponde a empresarios de entre 41 y 50 años (22 %, equivalente a 23
pág. 7270
empresas), seguido por los rangos de 51 a 60 años y 36 a 40 años, ambos con un 17 % (17 empresas
cada uno). En menor proporción, se encuentran los exportadores de 26 a 30 años (14 %), 31 a 35 años
(11 %), y 18 a 25 años (10 %). Finalmente, el grupo de mayor edad, de 61 años a más, representa el 9
% (9 empresas).
Estos resultados permiten inferir que la mayoría de los exportadores pertenecen a un grupo etario
superior a los 40 años, lo que podría asociarse a una mayor experiencia empresarial, madurez profesional
y permanencia en el mercado exportador. Asimismo, la presencia de jóvenes entre 18 y 35 años, aunque
menor, refleja una tendencia incipiente hacia la renovación generacional y la incorporación de nuevos
actores en el comercio exterior, posiblemente influenciada por la transformación digital y las
oportunidades tecnológicas que facilitan el acceso a los mercados internacionales.
Tabla 5
Edad de los exportadores
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
41-50 23 22.0 22.0 22.0
51-60 17 17.0 17.0 39.0
36-40 17 17.0 17.0 56.0
26-30 14 14.0 14.0 70.0
31-35 12 11.0 11.0 81.0
18-25 10 10.0 10.0 91.0
61-mas 9 9.0 9.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Nota. Programa estadístico utilizado: SPSS 29.
La Tabla 6 muestra la distribución geográfica de las empresas exportadoras encuestadas. Los resultados
evidencian una marcada concentración en la región Lima, que agrupa al 49 % del total (50 empresas),
lo cual refleja su papel central en la actividad exportadora del país, debido a su infraestructura logística,
conectividad internacional y mayor acceso a servicios tecnológicos.
empresas), seguido por los rangos de 51 a 60 años y 36 a 40 años, ambos con un 17 % (17 empresas
cada uno). En menor proporción, se encuentran los exportadores de 26 a 30 años (14 %), 31 a 35 años
(11 %), y 18 a 25 años (10 %). Finalmente, el grupo de mayor edad, de 61 años a más, representa el 9
% (9 empresas).
Estos resultados permiten inferir que la mayoría de los exportadores pertenecen a un grupo etario
superior a los 40 años, lo que podría asociarse a una mayor experiencia empresarial, madurez profesional
y permanencia en el mercado exportador. Asimismo, la presencia de jóvenes entre 18 y 35 años, aunque
menor, refleja una tendencia incipiente hacia la renovación generacional y la incorporación de nuevos
actores en el comercio exterior, posiblemente influenciada por la transformación digital y las
oportunidades tecnológicas que facilitan el acceso a los mercados internacionales.
Tabla 5
Edad de los exportadores
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
41-50 23 22.0 22.0 22.0
51-60 17 17.0 17.0 39.0
36-40 17 17.0 17.0 56.0
26-30 14 14.0 14.0 70.0
31-35 12 11.0 11.0 81.0
18-25 10 10.0 10.0 91.0
61-mas 9 9.0 9.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Nota. Programa estadístico utilizado: SPSS 29.
La Tabla 6 muestra la distribución geográfica de las empresas exportadoras encuestadas. Los resultados
evidencian una marcada concentración en la región Lima, que agrupa al 49 % del total (50 empresas),
lo cual refleja su papel central en la actividad exportadora del país, debido a su infraestructura logística,
conectividad internacional y mayor acceso a servicios tecnológicos.
pág. 7271
En menor proporción, se identifican empresas ubicadas en Arequipa (7.8 %), San Martín (6.9 %) y Junín
(5.9 %), regiones que también evidencian una participación, posiblemente vinculada a la diversificación
productiva y al impulso regional hacia la exportación.
Otras regiones como Ica (4.9 %), Cajamarca (3.9 %), Piura, Cusco, La Libertad y Ayacucho (todas con
2.9 %) presentan una participación moderada, lo que sugiere un desarrollo exportador en crecimiento,
aunque todavía limitado en comparación con Lima.
Finalmente, las regiones de Huánuco, Amazonas, Áncash y Madre de Dios (2 % cada una), así como
Tumbes y Tacna (1 % cada una), muestran una menor representación, lo cual podría asociarse a factores
estructurales como la limitada adopción tecnológica, menor acceso a capacitación digital o
infraestructura logística insuficiente.
En conjunto, estos resultados confirman que la actividad exportadora en el Perú se encuentra
concentrada principalmente en Lima, aunque se observa una progresiva expansión hacia otras regiones,
impulsada por los procesos de transformación digital y la descentralización económica.
Tabla 6
Las regiones de los exportadores
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Lima 50 49.0 49.0 49.0
Arequipa 8 7.8 7.8 56.8
San Martin 7 6.9 6.9 63.7
Junín 6 5.9 5.9 69.6
Ica 5 4.9 4.9 74.5
Cajamarca 4 3.9 3.9 78.4
Piura 3 2.9 2.9 81.3
Cusco 3 2.9 2.9 84.2
Libertad 3 2.9 2.9 87.1
Ayacucho 3 2.9 2.9 90.0
Huánuco 2 2.0 2.0 92.0
Amazonas 2 2.0 2.0 94.0
Ancash 2 2.0 2.0 96.0
Madre Dios 2 2.0 2.0 98.0
Tumbes 1 1.0 1.0 99.0
Tacna 1 1.0 1.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
En menor proporción, se identifican empresas ubicadas en Arequipa (7.8 %), San Martín (6.9 %) y Junín
(5.9 %), regiones que también evidencian una participación, posiblemente vinculada a la diversificación
productiva y al impulso regional hacia la exportación.
Otras regiones como Ica (4.9 %), Cajamarca (3.9 %), Piura, Cusco, La Libertad y Ayacucho (todas con
2.9 %) presentan una participación moderada, lo que sugiere un desarrollo exportador en crecimiento,
aunque todavía limitado en comparación con Lima.
Finalmente, las regiones de Huánuco, Amazonas, Áncash y Madre de Dios (2 % cada una), así como
Tumbes y Tacna (1 % cada una), muestran una menor representación, lo cual podría asociarse a factores
estructurales como la limitada adopción tecnológica, menor acceso a capacitación digital o
infraestructura logística insuficiente.
En conjunto, estos resultados confirman que la actividad exportadora en el Perú se encuentra
concentrada principalmente en Lima, aunque se observa una progresiva expansión hacia otras regiones,
impulsada por los procesos de transformación digital y la descentralización económica.
Tabla 6
Las regiones de los exportadores
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Lima 50 49.0 49.0 49.0
Arequipa 8 7.8 7.8 56.8
San Martin 7 6.9 6.9 63.7
Junín 6 5.9 5.9 69.6
Ica 5 4.9 4.9 74.5
Cajamarca 4 3.9 3.9 78.4
Piura 3 2.9 2.9 81.3
Cusco 3 2.9 2.9 84.2
Libertad 3 2.9 2.9 87.1
Ayacucho 3 2.9 2.9 90.0
Huánuco 2 2.0 2.0 92.0
Amazonas 2 2.0 2.0 94.0
Ancash 2 2.0 2.0 96.0
Madre Dios 2 2.0 2.0 98.0
Tumbes 1 1.0 1.0 99.0
Tacna 1 1.0 1.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
pág. 7272
Resultados de la Variable Cultura Exportadora.
Dimensión 1: Orientación al mercado internacional. - Esta dimensión, conformada por los ítems 1, 2 y
3, tiene como propósito analizar el grado en que las empresas exportadoras evidencian una orientación
hacia los mercados internacionales, entendida como la capacidad de identificar, atender y adaptarse a
las demandas y dinámicas del entorno global. Evalúa la forma en que las organizaciones dirigen sus
estrategias hacia la exploración de nuevas oportunidades comerciales, la satisfacción de las necesidades
de los clientes internacionales y la consolidación de relaciones sostenibles con socios estratégicos del
exterior.
Asimismo, esta dimensión permite valorar cómo la orientación al mercado internacional contribuye al
fortalecimiento de la competitividad, al incremento de la eficiencia operativa y a la adopción de una
visión empresarial proactiva frente a los cambios del comercio mundial. En este sentido, la orientación
internacional se considera un componente esencial de la cultura exportadora, ya que refleja la
disposición de la empresa para innovar, adaptarse y mantener una presencia activa en los mercados
globales.
Ítem 1. La empresa tiene un plan de internacionalización formal
Los resultados obtenidos evidencian que la mayoría de las empresas exportadoras presentan un nivel
moderado en la implementación de un plan de internacionalización orientado a establecer y fortalecer
el contacto con clientes internacionales. Según los datos presentados en la Tabla 7, el 27 % de los
encuestados manifestó que “alguna vez” emplea un plan de internacionalización con este propósito,
mientras que el 25 % indicó hacerlo “frecuentemente”. Asimismo, el 23 % señaló que esta práctica se
realiza “rara vez”, el 19 % afirmó que “nunca” la utiliza, y solo el 6 % declaró aplicarla “siempre”.
Resultados de la Variable Cultura Exportadora.
Dimensión 1: Orientación al mercado internacional. - Esta dimensión, conformada por los ítems 1, 2 y
3, tiene como propósito analizar el grado en que las empresas exportadoras evidencian una orientación
hacia los mercados internacionales, entendida como la capacidad de identificar, atender y adaptarse a
las demandas y dinámicas del entorno global. Evalúa la forma en que las organizaciones dirigen sus
estrategias hacia la exploración de nuevas oportunidades comerciales, la satisfacción de las necesidades
de los clientes internacionales y la consolidación de relaciones sostenibles con socios estratégicos del
exterior.
Asimismo, esta dimensión permite valorar cómo la orientación al mercado internacional contribuye al
fortalecimiento de la competitividad, al incremento de la eficiencia operativa y a la adopción de una
visión empresarial proactiva frente a los cambios del comercio mundial. En este sentido, la orientación
internacional se considera un componente esencial de la cultura exportadora, ya que refleja la
disposición de la empresa para innovar, adaptarse y mantener una presencia activa en los mercados
globales.
Ítem 1. La empresa tiene un plan de internacionalización formal
Los resultados obtenidos evidencian que la mayoría de las empresas exportadoras presentan un nivel
moderado en la implementación de un plan de internacionalización orientado a establecer y fortalecer
el contacto con clientes internacionales. Según los datos presentados en la Tabla 7, el 27 % de los
encuestados manifestó que “alguna vez” emplea un plan de internacionalización con este propósito,
mientras que el 25 % indicó hacerlo “frecuentemente”. Asimismo, el 23 % señaló que esta práctica se
realiza “rara vez”, el 19 % afirmó que “nunca” la utiliza, y solo el 6 % declaró aplicarla “siempre”.
pág. 7273
Tabla 7
Existencia de plan de internacionalización.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 19 19.0 19.0 19.0
Rara vez 23 23.0 23.0 42.0
Alguna vez 28 27.0 27.0 69.0
Frecuentemente 26 25.0 25.0 94.0
Siempre 6 6.0 6.0 100..0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
Ítem 2. Se buscan activamente nuevos mercados de exportación
Los resultados obtenidos evidencian que la mayoría de las empresas exportadoras presentan un nivel
moderado en la búsqueda activa de nuevos mercados internacionales, orientada a establecer y fortalecer
el contacto con potenciales clientes. De acuerdo con los datos presentados en la Tabla 8, el 37 % de los
encuestados manifestó que “frecuentemente” realiza esta búsqueda, mientras que el 23 % indicó hacerlo
“alguna vez”. Asimismo, el 19 % señaló que esta práctica se lleva a cabo “siempre”, el 14% afirmó que
“rara vez” la aplica y solo el 7 % declaró que “nunca” realiza este tipo de acciones.
Tabla 8
Búsqueda de nuevos mercados.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 7 7.0 7.0 7.0
Rara vez 14 14.0 14.0 21.0
Alguna vez 24 23.0 23.0 44.0
Frecuentemente 38 37.0 37.0 81.0
Siempre 19 19.0 19.0 100..0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
Tabla 7
Existencia de plan de internacionalización.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 19 19.0 19.0 19.0
Rara vez 23 23.0 23.0 42.0
Alguna vez 28 27.0 27.0 69.0
Frecuentemente 26 25.0 25.0 94.0
Siempre 6 6.0 6.0 100..0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
Ítem 2. Se buscan activamente nuevos mercados de exportación
Los resultados obtenidos evidencian que la mayoría de las empresas exportadoras presentan un nivel
moderado en la búsqueda activa de nuevos mercados internacionales, orientada a establecer y fortalecer
el contacto con potenciales clientes. De acuerdo con los datos presentados en la Tabla 8, el 37 % de los
encuestados manifestó que “frecuentemente” realiza esta búsqueda, mientras que el 23 % indicó hacerlo
“alguna vez”. Asimismo, el 19 % señaló que esta práctica se lleva a cabo “siempre”, el 14% afirmó que
“rara vez” la aplica y solo el 7 % declaró que “nunca” realiza este tipo de acciones.
Tabla 8
Búsqueda de nuevos mercados.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 7 7.0 7.0 7.0
Rara vez 14 14.0 14.0 21.0
Alguna vez 24 23.0 23.0 44.0
Frecuentemente 38 37.0 37.0 81.0
Siempre 19 19.0 19.0 100..0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
pág. 7274
Ítem 3. La exportación es un objetivo estratégico para la empresa.
Los resultados obtenidos evidencian que la mayoría de las empresas exportadoras presentan un nivel
positivo en la consideración de la exportación a nuevos mercados internacionales como un objetivo
estratégico, orientado a establecer y fortalecer el contacto con potenciales clientes. De acuerdo con los
datos presentados en la Tabla 9, el 45 % de los encuestados manifestó que “siempre” mantiene este
propósito, mientras que el 34 % indicó hacerlo “frecuentemente”. Asimismo, el 14 % señaló que esta
práctica se realiza “alguna vez”, el 4 % afirmó que “nunca” la aplica y solo el 3 % declaró que “rara
vez” ejecuta este tipo de acciones.
Tabla 9
Exportación como objetivo estratégico.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 4 4.0 4.0 4.0
Rara vez 3 3.0 3.0 7.0
Alguna vez 14 14.0 14.0 21.0
Frecuentemente 35 34.0 34.0 55.0
Siempre 46 45.0 45.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
Dimensión 2: Conocimiento y habilidades exportadoras.
Se presentan los resultados correspondientes a la variable Cultura exportadora, específicamente a la
Dimensión 2: Conocimiento y habilidades exportadoras, la cual comprende los ítems 4, 5 y 6. Esta
dimensión tiene como propósito evaluar el grado en que las empresas exportadoras desarrollan,
fortalecen y aplican conocimientos y competencias relacionadas con el comercio internacional,
orientadas a optimizar su desempeño en los mercados externos.
Asimismo, esta dimensión examina cómo las organizaciones gestionan el aprendizaje institucional y
promueven la formación continua del personal en temas vinculados a la gestión exportadora, la
negociación internacional, las normativas comerciales y la logística global. De igual modo, analiza el
Ítem 3. La exportación es un objetivo estratégico para la empresa.
Los resultados obtenidos evidencian que la mayoría de las empresas exportadoras presentan un nivel
positivo en la consideración de la exportación a nuevos mercados internacionales como un objetivo
estratégico, orientado a establecer y fortalecer el contacto con potenciales clientes. De acuerdo con los
datos presentados en la Tabla 9, el 45 % de los encuestados manifestó que “siempre” mantiene este
propósito, mientras que el 34 % indicó hacerlo “frecuentemente”. Asimismo, el 14 % señaló que esta
práctica se realiza “alguna vez”, el 4 % afirmó que “nunca” la aplica y solo el 3 % declaró que “rara
vez” ejecuta este tipo de acciones.
Tabla 9
Exportación como objetivo estratégico.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 4 4.0 4.0 4.0
Rara vez 3 3.0 3.0 7.0
Alguna vez 14 14.0 14.0 21.0
Frecuentemente 35 34.0 34.0 55.0
Siempre 46 45.0 45.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
Dimensión 2: Conocimiento y habilidades exportadoras.
Se presentan los resultados correspondientes a la variable Cultura exportadora, específicamente a la
Dimensión 2: Conocimiento y habilidades exportadoras, la cual comprende los ítems 4, 5 y 6. Esta
dimensión tiene como propósito evaluar el grado en que las empresas exportadoras desarrollan,
fortalecen y aplican conocimientos y competencias relacionadas con el comercio internacional,
orientadas a optimizar su desempeño en los mercados externos.
Asimismo, esta dimensión examina cómo las organizaciones gestionan el aprendizaje institucional y
promueven la formación continua del personal en temas vinculados a la gestión exportadora, la
negociación internacional, las normativas comerciales y la logística global. De igual modo, analiza el
pág. 7275
impacto de dichas capacidades en la eficiencia operativa, la toma de decisiones estratégicas y la
consolidación de una cultura organizacional basada en el conocimiento, la innovación y la mejora
continua dentro del sector exportador.
Ítem 4. El personal conoce normas y regulaciones de comercio internacional
Los resultados reflejan que, aunque una parte significativa de las empresas exportadoras demuestra
interés en conocer las normas y regulaciones del comercio internacional, esta práctica aún no se
encuentra completamente consolidada en su gestión. De acuerdo con los datos presentados en la Tabla
10, el 31 % de los encuestados manifestó que “alguna vez” realiza acciones orientadas a adquirir dicho
conocimiento, mientras que el 28 % indicó hacerlo “frecuentemente”. Asimismo, el 21 % señaló que
esta práctica se lleva a cabo “siempre”, el 14 % afirmó que “rara vez” la aplica, y solo el 6 % declaró
que “nunca” realiza este tipo de actividades.
Tabla 10
Normas y regulaciones de comercio internacional
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 6 6.0 6.0 6.0
Rara vez 14 14.0 14.0 20.0
Alguna vez 31 31.0 31.0 51.0
Frecuentemente 29 28.0 28.0 79.0
Siempre 22 21.0 21.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
Ítem 5. La empresa participa en capacitaciones sobre comercio exterior
Los resultados reflejan que, aunque una parte significativa de las empresas exportadoras demuestra
interés de capacitarse sobre comercio exterior, esta práctica contribuye al fortalecimiento de capacidades
empresariales. De acuerdo con los datos presentados en la Tabla 11, el 42% de los encuestados manifestó
que “frecuentemente” realiza acciones orientadas a adquirir dicho conocimiento, mientras que el 26 %
impacto de dichas capacidades en la eficiencia operativa, la toma de decisiones estratégicas y la
consolidación de una cultura organizacional basada en el conocimiento, la innovación y la mejora
continua dentro del sector exportador.
Ítem 4. El personal conoce normas y regulaciones de comercio internacional
Los resultados reflejan que, aunque una parte significativa de las empresas exportadoras demuestra
interés en conocer las normas y regulaciones del comercio internacional, esta práctica aún no se
encuentra completamente consolidada en su gestión. De acuerdo con los datos presentados en la Tabla
10, el 31 % de los encuestados manifestó que “alguna vez” realiza acciones orientadas a adquirir dicho
conocimiento, mientras que el 28 % indicó hacerlo “frecuentemente”. Asimismo, el 21 % señaló que
esta práctica se lleva a cabo “siempre”, el 14 % afirmó que “rara vez” la aplica, y solo el 6 % declaró
que “nunca” realiza este tipo de actividades.
Tabla 10
Normas y regulaciones de comercio internacional
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 6 6.0 6.0 6.0
Rara vez 14 14.0 14.0 20.0
Alguna vez 31 31.0 31.0 51.0
Frecuentemente 29 28.0 28.0 79.0
Siempre 22 21.0 21.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
Ítem 5. La empresa participa en capacitaciones sobre comercio exterior
Los resultados reflejan que, aunque una parte significativa de las empresas exportadoras demuestra
interés de capacitarse sobre comercio exterior, esta práctica contribuye al fortalecimiento de capacidades
empresariales. De acuerdo con los datos presentados en la Tabla 11, el 42% de los encuestados manifestó
que “frecuentemente” realiza acciones orientadas a adquirir dicho conocimiento, mientras que el 26 %
pág. 7276
indicó hacerlo “alguna vez”. Asimismo, el 20 % señaló que esta práctica se lleva a cabo “siempre”, el
11 % afirmó que “rara vez” la aplica, y solo el 3 % declaró que “nunca” realiza este tipo de actividades.
Tabla 11
Capacitaciones sobre comercio exterior
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 3 3.0 3.0 3.0
Rara vez 11 11.0 11.0 14.0
Alguna vez 26 25.0 25.0 39.0
Frecuentemente 42 41.0 41.0 80.0
Siempre 20 20.0 20.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
Ítem 6. Se fomenta el aprendizaje continuo en temas de exportación.
Los resultados reflejan que, aunque una parte significativa de las empresas exportadoras demuestra
interés al aprendizaje continuo en temas de exportación, esta práctica contribuye al fortalecimiento de
capacidades empresariales. De acuerdo con los datos presentados en la Tabla 12, el 44% de los
encuestados manifestó que “frecuentemente” realiza acciones orientadas a adquirir dicho conocimiento,
mientras que el 30 % indicó hacerlo “alguna vez”. Asimismo, el 14 % señaló que esta práctica se lleva
a cabo “siempre”, el 10 % afirmó que “rara vez” la aplica, y solo el 2 % declaró que “nunca” realiza este
tipo de actividades.
indicó hacerlo “alguna vez”. Asimismo, el 20 % señaló que esta práctica se lleva a cabo “siempre”, el
11 % afirmó que “rara vez” la aplica, y solo el 3 % declaró que “nunca” realiza este tipo de actividades.
Tabla 11
Capacitaciones sobre comercio exterior
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 3 3.0 3.0 3.0
Rara vez 11 11.0 11.0 14.0
Alguna vez 26 25.0 25.0 39.0
Frecuentemente 42 41.0 41.0 80.0
Siempre 20 20.0 20.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
Ítem 6. Se fomenta el aprendizaje continuo en temas de exportación.
Los resultados reflejan que, aunque una parte significativa de las empresas exportadoras demuestra
interés al aprendizaje continuo en temas de exportación, esta práctica contribuye al fortalecimiento de
capacidades empresariales. De acuerdo con los datos presentados en la Tabla 12, el 44% de los
encuestados manifestó que “frecuentemente” realiza acciones orientadas a adquirir dicho conocimiento,
mientras que el 30 % indicó hacerlo “alguna vez”. Asimismo, el 14 % señaló que esta práctica se lleva
a cabo “siempre”, el 10 % afirmó que “rara vez” la aplica, y solo el 2 % declaró que “nunca” realiza este
tipo de actividades.
pág. 7277
Tabla 12
Aprendizaje continuo en temas de exportación
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 2 2.0 2.0 2.0
Rara vez 10 10.0 10.0 12.0
Alguna vez 31 30.0 30.0 42.0
Frecuentemente 45 44.0 44.0 86.0
Siempre 14 14.0 14.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
Dimensión 3: Compromiso empresarial con la exportación.
Se presentan los resultados correspondientes a la variable Cultura exportadora, específicamente a la
Dimensión 3: Compromiso empresarial con la exportación, la cual comprende los ítems 7, 8 y 9. Esta
dimensión tiene como propósito evaluar el grado de compromiso que las empresas exportadoras
demuestran hacia el desarrollo sostenido de sus actividades internacionales, considerando la asignación
de recursos, la planificación estratégica y la participación activa en procesos de internacionalización.
Asimismo, analiza la disposición de la alta dirección y del personal en general para consolidar una visión
empresarial orientada al crecimiento exportador, reflejada en la inversión en capacidades, la mejora
continua de procesos y la búsqueda constante de oportunidades en mercados internacionales. En este
sentido, el compromiso exportador constituye un elemento fundamental de la cultura organizacional, al
promover la perseverancia, la responsabilidad y la orientación a resultados dentro del contexto
competitivo del comercio global.
Ítem 7. La dirección considera la exportación como prioridad estratégica.
Los resultados obtenidos evidencian que una proporción importante de las empresas exportadoras
manifiesta un alto nivel de compromiso al considerar la actividad exportadora como una prioridad
estratégica dentro de su gestión organizacional. Esta orientación refleja un enfoque empresarial que
busca fortalecer las capacidades internas y optimizar los procesos vinculados al comercio internacional.
Tabla 12
Aprendizaje continuo en temas de exportación
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 2 2.0 2.0 2.0
Rara vez 10 10.0 10.0 12.0
Alguna vez 31 30.0 30.0 42.0
Frecuentemente 45 44.0 44.0 86.0
Siempre 14 14.0 14.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
Dimensión 3: Compromiso empresarial con la exportación.
Se presentan los resultados correspondientes a la variable Cultura exportadora, específicamente a la
Dimensión 3: Compromiso empresarial con la exportación, la cual comprende los ítems 7, 8 y 9. Esta
dimensión tiene como propósito evaluar el grado de compromiso que las empresas exportadoras
demuestran hacia el desarrollo sostenido de sus actividades internacionales, considerando la asignación
de recursos, la planificación estratégica y la participación activa en procesos de internacionalización.
Asimismo, analiza la disposición de la alta dirección y del personal en general para consolidar una visión
empresarial orientada al crecimiento exportador, reflejada en la inversión en capacidades, la mejora
continua de procesos y la búsqueda constante de oportunidades en mercados internacionales. En este
sentido, el compromiso exportador constituye un elemento fundamental de la cultura organizacional, al
promover la perseverancia, la responsabilidad y la orientación a resultados dentro del contexto
competitivo del comercio global.
Ítem 7. La dirección considera la exportación como prioridad estratégica.
Los resultados obtenidos evidencian que una proporción importante de las empresas exportadoras
manifiesta un alto nivel de compromiso al considerar la actividad exportadora como una prioridad
estratégica dentro de su gestión organizacional. Esta orientación refleja un enfoque empresarial que
busca fortalecer las capacidades internas y optimizar los procesos vinculados al comercio internacional.
pág. 7278
De acuerdo con los datos presentados en la Tabla 13, el 35 % de los encuestados señaló que
“frecuentemente” realiza acciones orientadas a adquirir y consolidar conocimientos relacionados con la
exportación, mientras que otro 35 % indicó hacerlo “siempre”. Asimismo, el 26 % manifestó que dichas
acciones se ejecutan “alguna vez”, el 4 % afirmó que las aplica “rara vez” y solo el 2 % declaró que
“nunca” lleva a cabo este tipo de actividades.
Estos resultados reflejan una tendencia positiva hacia la incorporación de la exportación como eje central
en la estrategia empresarial, lo que evidencia una actitud proactiva frente a la internacionalización. En
consecuencia, se puede inferir que la priorización de la actividad exportadora contribuye directamente
al fortalecimiento de la cultura organizacional, al desarrollo de competencias clave y a la consolidación
de una gestión más eficiente y competitiva en el entorno global.
Tabla 13
La dirección considera la exportación como prioridad estratégica
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 2 2.0 2.0 2.0
Rara vez 4 4.0 4.0 6.0
Alguna vez 26 26.0 26.0 32.0
Frecuentemente 35 34.0 34.0 66.0
Siempre 35 34.0 34.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
Ítem 8. Participación significativa de exportaciones en ventas.
Los resultados reflejan que, aunque una parte significativa de las empresas exportadoras demuestra
interés de la participación significativa de exportaciones en las ventas, esta práctica contribuye al
fortalecimiento de capacidades empresariales. De acuerdo con los datos presentados en la Tabla 14, el
22% de los encuestados manifestó que “siempre” realiza acciones orientadas a adquirir dicho
conocimiento, mientras que el 22 % indicó hacerlo “nunca”. Asimismo, el 21 % señaló que esta práctica
De acuerdo con los datos presentados en la Tabla 13, el 35 % de los encuestados señaló que
“frecuentemente” realiza acciones orientadas a adquirir y consolidar conocimientos relacionados con la
exportación, mientras que otro 35 % indicó hacerlo “siempre”. Asimismo, el 26 % manifestó que dichas
acciones se ejecutan “alguna vez”, el 4 % afirmó que las aplica “rara vez” y solo el 2 % declaró que
“nunca” lleva a cabo este tipo de actividades.
Estos resultados reflejan una tendencia positiva hacia la incorporación de la exportación como eje central
en la estrategia empresarial, lo que evidencia una actitud proactiva frente a la internacionalización. En
consecuencia, se puede inferir que la priorización de la actividad exportadora contribuye directamente
al fortalecimiento de la cultura organizacional, al desarrollo de competencias clave y a la consolidación
de una gestión más eficiente y competitiva en el entorno global.
Tabla 13
La dirección considera la exportación como prioridad estratégica
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 2 2.0 2.0 2.0
Rara vez 4 4.0 4.0 6.0
Alguna vez 26 26.0 26.0 32.0
Frecuentemente 35 34.0 34.0 66.0
Siempre 35 34.0 34.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
Ítem 8. Participación significativa de exportaciones en ventas.
Los resultados reflejan que, aunque una parte significativa de las empresas exportadoras demuestra
interés de la participación significativa de exportaciones en las ventas, esta práctica contribuye al
fortalecimiento de capacidades empresariales. De acuerdo con los datos presentados en la Tabla 14, el
22% de los encuestados manifestó que “siempre” realiza acciones orientadas a adquirir dicho
conocimiento, mientras que el 22 % indicó hacerlo “nunca”. Asimismo, el 21 % señaló que esta práctica
pág. 7279
se lleva a cabo “alguna vez”, el 21 % afirmó que “rara vez” la aplica, y solo el 16 % declaró que
“frecuentemente” realiza este tipo de actividades.
Tabla 14
Participación significativa de exportaciones en ventas.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 22 22.0 22.0 22.0
Rara vez 21 20.0 20.0 42.0
Alguna vez 21 20.0 20.0 62.0
Frecuentemente 16 16.0 16.0 78.0
Siempre 22 22.0 22.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
Ítem 9. Monitoreo de desempeño en mercados internacionales.
Los resultados reflejan que, aunque una parte significativa de las empresas exportadoras demuestra
interés en el monitoreo de desempeño en mercados internacionales participación significativa en las
ventas, esta práctica contribuye al fortalecimiento de capacidades empresariales. De acuerdo con los
datos presentados en la Tabla 15, el 28% de los encuestados manifestó que “alguna vez” realiza acciones
orientadas a adquirir dicho conocimiento, mientras que el 28 % indicó hacerlo “rara vez”. Asimismo, el
22 % señaló que esta práctica se lleva a cabo “frecuentemente”, el 12% afirmó que “nunca” la aplica, y
solo el 10 % declaró que “siempre” realiza este tipo de actividades.
se lleva a cabo “alguna vez”, el 21 % afirmó que “rara vez” la aplica, y solo el 16 % declaró que
“frecuentemente” realiza este tipo de actividades.
Tabla 14
Participación significativa de exportaciones en ventas.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 22 22.0 22.0 22.0
Rara vez 21 20.0 20.0 42.0
Alguna vez 21 20.0 20.0 62.0
Frecuentemente 16 16.0 16.0 78.0
Siempre 22 22.0 22.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
Ítem 9. Monitoreo de desempeño en mercados internacionales.
Los resultados reflejan que, aunque una parte significativa de las empresas exportadoras demuestra
interés en el monitoreo de desempeño en mercados internacionales participación significativa en las
ventas, esta práctica contribuye al fortalecimiento de capacidades empresariales. De acuerdo con los
datos presentados en la Tabla 15, el 28% de los encuestados manifestó que “alguna vez” realiza acciones
orientadas a adquirir dicho conocimiento, mientras que el 28 % indicó hacerlo “rara vez”. Asimismo, el
22 % señaló que esta práctica se lleva a cabo “frecuentemente”, el 12% afirmó que “nunca” la aplica, y
solo el 10 % declaró que “siempre” realiza este tipo de actividades.
pág. 7280
Tabla 15
Monitoreo de desempeño en mercados internacionales.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 12 12.0 12.0 12.0
Rara vez 29 28.0 28.0 40.0
Alguna vez 29 28.0 28.0 68.0
Frecuentemente 22 22.0 22.0 90.0
Siempre 10 10.0 10.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
Dimensión 4: Adaptación cultural y organizacional.
Se presentan los resultados correspondientes a la variable Cultura exportadora, específicamente a la
Dimensión 4: Adaptación cultural y organizacional, la cual comprende los ítems 10, 11 y 12. Esta
dimensión tiene como propósito evaluar el grado de la adaptación de su cultura y organización de las
empresas exportadoras demuestran hacia el desarrollo sostenido de sus actividades internacionales,
considerando la asignación de recursos, la planificación estratégica y la participación activa en procesos
de internacionalización.
En este sentido, el compromiso exportador constituye un elemento fundamental de la cultura
organizacional, al promover la perseverancia, la responsabilidad y la orientación a resultados dentro del
contexto competitivo del comercio global.
Ítem 10. La empresa promueve una cultura de apertura hacia la internacionalización.
Los resultados reflejan que, aunque una parte significativa de las empresas exportadoras demuestra
interés que promueve de apertura hacia la internacionalización en el desempeño en mercados
internacionales participación significativa en las ventas, esta práctica contribuye al fortalecimiento de
capacidades empresariales. De acuerdo con los datos presentados en la Tabla 16, el 36% de los
encuestados manifestó que “frecuentemente” realiza acciones orientadas a adquirir dicho conocimiento,
mientras que el 24 % indicó hacerlo “alguna vez”. Asimismo, el 21 % señaló que esta práctica se lleva
Tabla 15
Monitoreo de desempeño en mercados internacionales.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 12 12.0 12.0 12.0
Rara vez 29 28.0 28.0 40.0
Alguna vez 29 28.0 28.0 68.0
Frecuentemente 22 22.0 22.0 90.0
Siempre 10 10.0 10.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
Dimensión 4: Adaptación cultural y organizacional.
Se presentan los resultados correspondientes a la variable Cultura exportadora, específicamente a la
Dimensión 4: Adaptación cultural y organizacional, la cual comprende los ítems 10, 11 y 12. Esta
dimensión tiene como propósito evaluar el grado de la adaptación de su cultura y organización de las
empresas exportadoras demuestran hacia el desarrollo sostenido de sus actividades internacionales,
considerando la asignación de recursos, la planificación estratégica y la participación activa en procesos
de internacionalización.
En este sentido, el compromiso exportador constituye un elemento fundamental de la cultura
organizacional, al promover la perseverancia, la responsabilidad y la orientación a resultados dentro del
contexto competitivo del comercio global.
Ítem 10. La empresa promueve una cultura de apertura hacia la internacionalización.
Los resultados reflejan que, aunque una parte significativa de las empresas exportadoras demuestra
interés que promueve de apertura hacia la internacionalización en el desempeño en mercados
internacionales participación significativa en las ventas, esta práctica contribuye al fortalecimiento de
capacidades empresariales. De acuerdo con los datos presentados en la Tabla 16, el 36% de los
encuestados manifestó que “frecuentemente” realiza acciones orientadas a adquirir dicho conocimiento,
mientras que el 24 % indicó hacerlo “alguna vez”. Asimismo, el 21 % señaló que esta práctica se lleva
pág. 7281
a cabo “siempre”, el 14% afirmó que “rara vez” la aplica, y solo el 7% declaró que “nunca” realiza este
tipo de actividades.
Tabla 16
Cultura de apertura hacia la internacionalización
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 7 7.0 7.0 7.0
Rara vez 14 14.0 14.0 21.0
Alguna vez 24 23.0 23.0 44.0
Frecuentemente 36 35.0 35.0 89.0
Siempre 21 21.0 21.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Nota. Programa estadístico utilizado: SPSS 29.
Ítem 11. Los directivos valoran la innovación y adaptación tecnológica para exportar.
Los resultados reflejan que, aunque una parte significativa de las empresas exportadoras demuestra
interés de los directivos que valoran la innovación de apertura hacia la internacionalización en el
desempeño en mercados internacionales. De acuerdo con los datos presentados en la Tabla 17, el 35%
de los encuestados manifestó que “frecuentemente” realiza acciones orientadas a adquirir dicho
conocimiento, mientras que el 24 % indicó hacerlo “siempre”. Asimismo, el 24 % señaló que esta
práctica se lleva a cabo “alguna vez”, el 14% afirmó que “rara vez” la aplica, y solo el 3% declaró que
“nunca” realiza este tipo de actividades.
a cabo “siempre”, el 14% afirmó que “rara vez” la aplica, y solo el 7% declaró que “nunca” realiza este
tipo de actividades.
Tabla 16
Cultura de apertura hacia la internacionalización
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 7 7.0 7.0 7.0
Rara vez 14 14.0 14.0 21.0
Alguna vez 24 23.0 23.0 44.0
Frecuentemente 36 35.0 35.0 89.0
Siempre 21 21.0 21.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Nota. Programa estadístico utilizado: SPSS 29.
Ítem 11. Los directivos valoran la innovación y adaptación tecnológica para exportar.
Los resultados reflejan que, aunque una parte significativa de las empresas exportadoras demuestra
interés de los directivos que valoran la innovación de apertura hacia la internacionalización en el
desempeño en mercados internacionales. De acuerdo con los datos presentados en la Tabla 17, el 35%
de los encuestados manifestó que “frecuentemente” realiza acciones orientadas a adquirir dicho
conocimiento, mientras que el 24 % indicó hacerlo “siempre”. Asimismo, el 24 % señaló que esta
práctica se lleva a cabo “alguna vez”, el 14% afirmó que “rara vez” la aplica, y solo el 3% declaró que
“nunca” realiza este tipo de actividades.
pág. 7282
Tabla 17
Valoración de la innovación para exporter
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 3 3.0 3.0 3.0
Rara vez 14 14.0 14.0 17.0
Alguna vez 25 24.0 24.0 41.0
Frecuentemente 35 35.0 35.0 86.0
Siempre 25 24.0 24.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
Ítem 12. Se fomenta la participación del personal en decisiones estratégicas de internacionalización.
Los resultados reflejan que, aunque una parte significativa de las empresas exportadoras demuestra
interés la participación del personal en decisiones internacionales en el desempeño en mercados
internacionales. De acuerdo con los datos presentados en la Tabla 18 el 35% de los encuestados
manifestó que “frecuentemente” realiza acciones orientadas a adquirir dicho conocimiento, mientras que
el 27% indicó hacerlo “alguna vez”. Asimismo, el 20 % señaló que esta práctica se lleva a cabo
“siempre”, el 16% afirmó que “rara vez” la aplica, y solo el 2% declaró que “nunca” realiza este tipo de
actividades.
Tabla 18
Participación del personal en decisiones internacionales
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 2 2.0 2.0 2.0
Rara vez 16 16.0 16.0 18.0
Alguna vez 28 27.0 27.0 45.0
Frecuentemente 36 35.0 35.0 80.0
Siempre 20 20.0 20.0 100.0
Tabla 17
Valoración de la innovación para exporter
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 3 3.0 3.0 3.0
Rara vez 14 14.0 14.0 17.0
Alguna vez 25 24.0 24.0 41.0
Frecuentemente 35 35.0 35.0 86.0
Siempre 25 24.0 24.0 100.0
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
Ítem 12. Se fomenta la participación del personal en decisiones estratégicas de internacionalización.
Los resultados reflejan que, aunque una parte significativa de las empresas exportadoras demuestra
interés la participación del personal en decisiones internacionales en el desempeño en mercados
internacionales. De acuerdo con los datos presentados en la Tabla 18 el 35% de los encuestados
manifestó que “frecuentemente” realiza acciones orientadas a adquirir dicho conocimiento, mientras que
el 27% indicó hacerlo “alguna vez”. Asimismo, el 20 % señaló que esta práctica se lleva a cabo
“siempre”, el 16% afirmó que “rara vez” la aplica, y solo el 2% declaró que “nunca” realiza este tipo de
actividades.
Tabla 18
Participación del personal en decisiones internacionales
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Nunca 2 2.0 2.0 2.0
Rara vez 16 16.0 16.0 18.0
Alguna vez 28 27.0 27.0 45.0
Frecuentemente 36 35.0 35.0 80.0
Siempre 20 20.0 20.0 100.0
pág. 7283
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
CONCLUSIONES
Los resultados permiten concluir que la cultura exportadora en las empresas peruanas exportadoras y
potenciales exportadoras presenta un desarrollo moderado, con avances importantes en orientación al
mercado internacional, compromiso estratégico y apertura organizacional; sin embargo, persisten
limitaciones en la consolidación de conocimientos técnicos, en la planificación formal y en el monitoreo
del desempeño en mercados externos.
Esto evidencia que, si bien existe una disposición favorable hacia la internacionalización, aún se
requieren mayores capacidades y ajustes organizacionales para fortalecer una cultura exportadora sólida
y sostenida.
Conclusiones por dimensiones
Dimensión 1: Orientación al mercado internacional
Los resultados evidencian que las empresas muestran una orientación moderada hacia los mercados
internacionales.
Aunque el 70 % afirma buscar nuevos mercados con cierta regularidad, solo 6 % posee siempre un plan
formal de internacionalización, y cerca del 42 % lo utiliza “nunca” o “rara vez”.
Esto demuestra que la orientación existe, pero carece de estructura estratégica, lo cual limita la
identificación sostenida de oportunidades y la toma de decisiones basadas en planificación.
Dimensión 2: Conocimiento y habilidades exportadoras
El nivel de conocimientos y competencias técnicas en comercio exterior se evidencia moderado, con
importantes brechas formativas.
En normas y regulaciones, solo el 21 % afirma conocerlas siempre, mientras que un 20 % casi nunca las
aplica. La participación en capacitaciones muestra mejora (42 % “frecuentemente”), aunque el
aprendizaje continuo aún no es sistemático: solo el 14 % lo practica siempre. Esto indica que, aunque
hay interés, la profesionalización y actualización aún no están institucionalizadas.
Total 102 100.0 100.0
Fuente: Elaboración propia con SPSS v29
CONCLUSIONES
Los resultados permiten concluir que la cultura exportadora en las empresas peruanas exportadoras y
potenciales exportadoras presenta un desarrollo moderado, con avances importantes en orientación al
mercado internacional, compromiso estratégico y apertura organizacional; sin embargo, persisten
limitaciones en la consolidación de conocimientos técnicos, en la planificación formal y en el monitoreo
del desempeño en mercados externos.
Esto evidencia que, si bien existe una disposición favorable hacia la internacionalización, aún se
requieren mayores capacidades y ajustes organizacionales para fortalecer una cultura exportadora sólida
y sostenida.
Conclusiones por dimensiones
Dimensión 1: Orientación al mercado internacional
Los resultados evidencian que las empresas muestran una orientación moderada hacia los mercados
internacionales.
Aunque el 70 % afirma buscar nuevos mercados con cierta regularidad, solo 6 % posee siempre un plan
formal de internacionalización, y cerca del 42 % lo utiliza “nunca” o “rara vez”.
Esto demuestra que la orientación existe, pero carece de estructura estratégica, lo cual limita la
identificación sostenida de oportunidades y la toma de decisiones basadas en planificación.
Dimensión 2: Conocimiento y habilidades exportadoras
El nivel de conocimientos y competencias técnicas en comercio exterior se evidencia moderado, con
importantes brechas formativas.
En normas y regulaciones, solo el 21 % afirma conocerlas siempre, mientras que un 20 % casi nunca las
aplica. La participación en capacitaciones muestra mejora (42 % “frecuentemente”), aunque el
aprendizaje continuo aún no es sistemático: solo el 14 % lo practica siempre. Esto indica que, aunque
hay interés, la profesionalización y actualización aún no están institucionalizadas.
pág. 7284
Dimensión 3: Compromiso empresarial con la exportación
El compromiso estratégico es uno de los elementos más fortalecidos dentro de la cultura exportadora.
El 69 % de las empresas considera la exportación como una prioridad estratégica. Sin embargo, este
compromiso no se ve reflejado homogéneamente en los resultados operativos:
El 22 % señala que las exportaciones no participan en sus ventas, y un 40 % monitorea el desempeño
en mercados internacionales solo “rara vez” o “nunca”. Esto indica que, aunque existe intención
estratégica, faltan procesos internos que aseguren la continuidad, el seguimiento y la optimización de
las actividades exportadoras.
Dimensión 4: Adaptación cultural y organizacional
Se concluye que las empresas presentan una actitud favorable hacia la innovación y la apertura
internacional. El 56 % promueve una cultura de apertura hacia la internacionalización. Más del 59 % de
los directivos valora frecuentemente la innovación y la adaptación tecnológica. No obstante, todavía se
identifican brechas:
El 18 % aplica muy poco o nunca prácticas de innovación y adaptación tecnológica. En conjunto, esta
dimensión refleja una organización en proceso de modernización, que reconoce la importancia de la
innovación, pero aún no la incorpora plenamente como parte de sus procesos estratégicos.
Recomendaciones.
Se recomienda implementar un modelo integral de fortalecimiento de la cultura exportadora, basado en
la planificación estratégica, el desarrollo de competencias, la adopción tecnológica y el seguimiento
continuo del desempeño internacional. Este enfoque permitirá que las empresas transiten hacia una
internacionalización más competitiva, sostenible y alineada con las exigencias del comercio global.
Recomendaciones por dimensiones
Dimensión 1: Orientación al mercado internacional
Elaborar e implementar planes estructurados de internacionalización, con metas, mercados objetivo y
estrategias específicas.
Fortalecer las áreas de inteligencia comercial mediante herramientas digitales que permitan evaluar
tendencias, demanda internacional y competencia.
Dimensión 3: Compromiso empresarial con la exportación
El compromiso estratégico es uno de los elementos más fortalecidos dentro de la cultura exportadora.
El 69 % de las empresas considera la exportación como una prioridad estratégica. Sin embargo, este
compromiso no se ve reflejado homogéneamente en los resultados operativos:
El 22 % señala que las exportaciones no participan en sus ventas, y un 40 % monitorea el desempeño
en mercados internacionales solo “rara vez” o “nunca”. Esto indica que, aunque existe intención
estratégica, faltan procesos internos que aseguren la continuidad, el seguimiento y la optimización de
las actividades exportadoras.
Dimensión 4: Adaptación cultural y organizacional
Se concluye que las empresas presentan una actitud favorable hacia la innovación y la apertura
internacional. El 56 % promueve una cultura de apertura hacia la internacionalización. Más del 59 % de
los directivos valora frecuentemente la innovación y la adaptación tecnológica. No obstante, todavía se
identifican brechas:
El 18 % aplica muy poco o nunca prácticas de innovación y adaptación tecnológica. En conjunto, esta
dimensión refleja una organización en proceso de modernización, que reconoce la importancia de la
innovación, pero aún no la incorpora plenamente como parte de sus procesos estratégicos.
Recomendaciones.
Se recomienda implementar un modelo integral de fortalecimiento de la cultura exportadora, basado en
la planificación estratégica, el desarrollo de competencias, la adopción tecnológica y el seguimiento
continuo del desempeño internacional. Este enfoque permitirá que las empresas transiten hacia una
internacionalización más competitiva, sostenible y alineada con las exigencias del comercio global.
Recomendaciones por dimensiones
Dimensión 1: Orientación al mercado internacional
Elaborar e implementar planes estructurados de internacionalización, con metas, mercados objetivo y
estrategias específicas.
Fortalecer las áreas de inteligencia comercial mediante herramientas digitales que permitan evaluar
tendencias, demanda internacional y competencia.
pág. 7285
Promover la participación en ferias, misiones y ruedas de negocio, con el fin de ampliar la identificación
de oportunidades globales.
Dimensión 2: Conocimiento y habilidades exportadoras
Instituir programas de capacitación continua en normas internacionales, logística, incoterms,
certificaciones, negociación y herramientas digitales aplicadas al comercio exterior.
Incorporar el aprendizaje continuo como parte del plan anual de desarrollo del talento humano.
Dimensión 3: Compromiso empresarial con la exportación
Implementar sistemas de monitoreo del desempeño exportador, con indicadores claros de ventas, costos,
satisfacción del cliente y crecimiento de mercados.
Incrementar la asignación de recursos para áreas estratégicas relacionadas con comercio exterior,
marketing internacional e innovación.
Fomentar la diversificación de mercados y productos para reducir riesgos y aumentar la participación
en ventas internacionales.
Dimensión 4: Adaptación cultural y organizacional
Desarrollar una cultura organizacional basada en la innovación, la eficiencia y la apertura al cambio,
promoviendo prácticas de mejora continua.
Adoptar tecnologías digitales (ERP, plataformas B2B, trazabilidad, análisis de datos) que faciliten la
gestión exportadora y la toma de decisiones.
Implementar procesos internos flexibles que permitan adaptarse a regulaciones, tendencias y dinámicas
del comercio internacional.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Brahm, F., & Poblete, J. (2024). Organizational culture, adaptation, and performance. Organization
Science, 35(5), 1823–1848. https://doi.org/10.1287/orsc.2022.16791
Blanco-González, A., Menchén-Atienza, P., Castillo-Feito, C., & Rivero, L. (2025). How do companies
adapt to cultural factors to gain legitimacy in international markets? Journal of Economy,
Culture and Society, 71, 104–120. https://doi.org/10.26650/JECS2024-1549375
Promover la participación en ferias, misiones y ruedas de negocio, con el fin de ampliar la identificación
de oportunidades globales.
Dimensión 2: Conocimiento y habilidades exportadoras
Instituir programas de capacitación continua en normas internacionales, logística, incoterms,
certificaciones, negociación y herramientas digitales aplicadas al comercio exterior.
Incorporar el aprendizaje continuo como parte del plan anual de desarrollo del talento humano.
Dimensión 3: Compromiso empresarial con la exportación
Implementar sistemas de monitoreo del desempeño exportador, con indicadores claros de ventas, costos,
satisfacción del cliente y crecimiento de mercados.
Incrementar la asignación de recursos para áreas estratégicas relacionadas con comercio exterior,
marketing internacional e innovación.
Fomentar la diversificación de mercados y productos para reducir riesgos y aumentar la participación
en ventas internacionales.
Dimensión 4: Adaptación cultural y organizacional
Desarrollar una cultura organizacional basada en la innovación, la eficiencia y la apertura al cambio,
promoviendo prácticas de mejora continua.
Adoptar tecnologías digitales (ERP, plataformas B2B, trazabilidad, análisis de datos) que faciliten la
gestión exportadora y la toma de decisiones.
Implementar procesos internos flexibles que permitan adaptarse a regulaciones, tendencias y dinámicas
del comercio internacional.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Brahm, F., & Poblete, J. (2024). Organizational culture, adaptation, and performance. Organization
Science, 35(5), 1823–1848. https://doi.org/10.1287/orsc.2022.16791
Blanco-González, A., Menchén-Atienza, P., Castillo-Feito, C., & Rivero, L. (2025). How do companies
adapt to cultural factors to gain legitimacy in international markets? Journal of Economy,
Culture and Society, 71, 104–120. https://doi.org/10.26650/JECS2024-1549375
pág. 7286
Billore, S., & Billore, G. (2018). Internationalization of SMEs and market orientation: A study of
customer knowledge, networks and cultural knowledge. European Business Review, 32(1), 69–
85. https://doi.org/10.1108/EBR-06-2018-011
Cadogan, J. W. (2012). International marketing, strategic orientations and business success:
Reflections on the path ahead. International Marketing Review, 29(4), 340–348.
https://doi.org/10.1108/02651331211242631
Cadogan, J. W., Diamantopoulos, A., & Siguaw, J. A. (2002).Export market-oriented activities: Their
antecedents and performance consequences. Journal of International Business Studies, 33(3),
615–626. https://doi.org/10.1057/palgrave.jibs.8491035
Deng, P., & Zhang, S. (2018). Institutional quality and internationalization of emerging market firms:
Focusing on Chinese SMEs. Journal of Business Research, 92, 279–289.
https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.07.014.
Cavusgil, S. T., & Zou, S. (1994). Marketing strategy–performance relationship: An investigation of the
empirical link in export market ventures. Journal of Marketing, 58(1), 1–21.
https://doi.org/10.1177/002224299405800101
Cavusgil, S. T., & Knight, G. (2015). The Born Global Firm: An entrepreneurial and capabilities
perspective on early and rapid internationalization. Journal of International Business Studies,
46(3), 3-16. https://doi.org/10.1057/jibs.2014.62
Dimitratos, P., Johnson, J. E., Plakoyiannaki, E., & Young, S. (2016). SME internationalization: How
does the opportunity-based international entrepreneurial culture matter? International Business
Review, 25(6), 1211–1222. https://doi.org/10.1016/j.ibusrev.2016.03.00
Heriqbaldi, U., et al. (2025). Export promotion programs and firm performance. Journal / Revista,
volumen(páginas).
Hernández, R., & Mendoza, C. (2022). Metodología de la investigación. McGraw-Hill.
Kohli, A. K., & Jaworski, B. J. (1990). Market orientation: The construct, research propositions, and
managerial implications. Journal of Marketing, 54(2), 1–18.
https://doi.org/10.1177/002224299005400201 openurl.ebsco.com+2deepdyve.com+2
Billore, S., & Billore, G. (2018). Internationalization of SMEs and market orientation: A study of
customer knowledge, networks and cultural knowledge. European Business Review, 32(1), 69–
85. https://doi.org/10.1108/EBR-06-2018-011
Cadogan, J. W. (2012). International marketing, strategic orientations and business success:
Reflections on the path ahead. International Marketing Review, 29(4), 340–348.
https://doi.org/10.1108/02651331211242631
Cadogan, J. W., Diamantopoulos, A., & Siguaw, J. A. (2002).Export market-oriented activities: Their
antecedents and performance consequences. Journal of International Business Studies, 33(3),
615–626. https://doi.org/10.1057/palgrave.jibs.8491035
Deng, P., & Zhang, S. (2018). Institutional quality and internationalization of emerging market firms:
Focusing on Chinese SMEs. Journal of Business Research, 92, 279–289.
https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.07.014.
Cavusgil, S. T., & Zou, S. (1994). Marketing strategy–performance relationship: An investigation of the
empirical link in export market ventures. Journal of Marketing, 58(1), 1–21.
https://doi.org/10.1177/002224299405800101
Cavusgil, S. T., & Knight, G. (2015). The Born Global Firm: An entrepreneurial and capabilities
perspective on early and rapid internationalization. Journal of International Business Studies,
46(3), 3-16. https://doi.org/10.1057/jibs.2014.62
Dimitratos, P., Johnson, J. E., Plakoyiannaki, E., & Young, S. (2016). SME internationalization: How
does the opportunity-based international entrepreneurial culture matter? International Business
Review, 25(6), 1211–1222. https://doi.org/10.1016/j.ibusrev.2016.03.00
Heriqbaldi, U., et al. (2025). Export promotion programs and firm performance. Journal / Revista,
volumen(páginas).
Hernández, R., & Mendoza, C. (2022). Metodología de la investigación. McGraw-Hill.
Kohli, A. K., & Jaworski, B. J. (1990). Market orientation: The construct, research propositions, and
managerial implications. Journal of Marketing, 54(2), 1–18.
https://doi.org/10.1177/002224299005400201 openurl.ebsco.com+2deepdyve.com+2
pág. 7287
Kohli, A. K., & Jaworski, B. J. (1990). Market orientation: The construct, research propositions, and
managerial implications. Journal of Marketing, 54(2), 1–18. https://doi.org/10.2307/1251866.
Idris, B., Saridakis, G., Georgellis, Y., Lai, Y., & Johnstone, S. (2024). Exporting is a team sport: The
link between management training and performance in SMEs. International Journal of
Manpower, 45(5), 1019–1036. https://doi.org/10.1108/IJM-03-2023-0150.
Jormanainen, I., & Koveshnikov, A. (2012). International Activities of Emerging Market Firms: A
Critical Assessment of Research in Top International Management Journals. Management
International Review, 52(5), 691–725. https://doi.org/10.1007/s11575-011-0115
Leonidou, L. C., Katsikeas, C. S., Samiee, S., & Aykol, B. (2018). International marketing research: A
state-of-the-art review and the way forward. En L. C. Leonidou, C. S. Katsikeas, S. Samiee, &
B. Aykol (Eds.), Advances in Global Marketing: A Research Anthology (pp. 3-33). Springer.
https://doi.org/10.1007/978-3-319-61385-7_1
Liu, Y., Chen, H., & Tsai, C. (2023). Export knowledge, absorptive capacity, and firm performance in
international markets. International Business Review, 32(4), 101–118.
https://doi.org/10.1016/j.ibusrev.2023.101118
Meissel, K., & Brown, G. (2023). Quantitative research methods in education. Routledge.
Narver, J. C., & Slater, S. F. (1990). The effect of a market orientation on business profitability. Journal
of Marketing, 54(4), 20–35. https://doi.org/10.2307/1251757
Negeri, A., & Ji, Q. (2023). Export knowledge, export commitment and coffee export performance.
Journal / Revista, volumen(páginas).
Ngo, Q. H., Nguyen, T. T., Tran, D. M., & Bui, T. D. (2024). International market orientation, eco-
friendly practices, and international performance of SMEs. Entrepreneurial Business and
Economics Review, 12(1), 45–65. https://doi.org/10.15678/EBER.2024.120103
Nguyen, T. (2025). The role of cultural intelligence and emotional intelligence in the
internationalization of SMEs. Management International Review, 65, 115–144.
https://doi.org/10.1007/s11575-024-00561-5
Kohli, A. K., & Jaworski, B. J. (1990). Market orientation: The construct, research propositions, and
managerial implications. Journal of Marketing, 54(2), 1–18. https://doi.org/10.2307/1251866.
Idris, B., Saridakis, G., Georgellis, Y., Lai, Y., & Johnstone, S. (2024). Exporting is a team sport: The
link between management training and performance in SMEs. International Journal of
Manpower, 45(5), 1019–1036. https://doi.org/10.1108/IJM-03-2023-0150.
Jormanainen, I., & Koveshnikov, A. (2012). International Activities of Emerging Market Firms: A
Critical Assessment of Research in Top International Management Journals. Management
International Review, 52(5), 691–725. https://doi.org/10.1007/s11575-011-0115
Leonidou, L. C., Katsikeas, C. S., Samiee, S., & Aykol, B. (2018). International marketing research: A
state-of-the-art review and the way forward. En L. C. Leonidou, C. S. Katsikeas, S. Samiee, &
B. Aykol (Eds.), Advances in Global Marketing: A Research Anthology (pp. 3-33). Springer.
https://doi.org/10.1007/978-3-319-61385-7_1
Liu, Y., Chen, H., & Tsai, C. (2023). Export knowledge, absorptive capacity, and firm performance in
international markets. International Business Review, 32(4), 101–118.
https://doi.org/10.1016/j.ibusrev.2023.101118
Meissel, K., & Brown, G. (2023). Quantitative research methods in education. Routledge.
Narver, J. C., & Slater, S. F. (1990). The effect of a market orientation on business profitability. Journal
of Marketing, 54(4), 20–35. https://doi.org/10.2307/1251757
Negeri, A., & Ji, Q. (2023). Export knowledge, export commitment and coffee export performance.
Journal / Revista, volumen(páginas).
Ngo, Q. H., Nguyen, T. T., Tran, D. M., & Bui, T. D. (2024). International market orientation, eco-
friendly practices, and international performance of SMEs. Entrepreneurial Business and
Economics Review, 12(1), 45–65. https://doi.org/10.15678/EBER.2024.120103
Nguyen, T. (2025). The role of cultural intelligence and emotional intelligence in the
internationalization of SMEs. Management International Review, 65, 115–144.
https://doi.org/10.1007/s11575-024-00561-5
pág. 7288
Oliveira, J., & Ferreira, F. (2024). The role of organizational learning and export knowledge in SME
internationalization. Journal of Small Business Management, 62(1), 55–73.
https://doi.org/10.1080/00472778.2023.2194012.
Oura, M. M., Zilber, S. N., & Lopes, E. L. (2016). Innovation capacity, international experience and
export performance of SMEs in Brazil. International Business Review, 25(4), 921-932.
https://doi.org/10.1016/j.ibusrev.2015.12.002
Presutti, M., Boari, C., Fratocchi, L., & Majocchi, A. (2024). Born global firms: The role of strategic
orientations on export performance. Management International Review, 64(2), 1–22.
https://doi.org/10.1007/s11575-024-00552-6.
Vardarsuyu, M., Spyropoulou, S., Menguc, B., & Katsikeas, C. S. (2024). Managers’ process thinking
skills, dynamic capabilities and performance in export ventures. International Marketing
Review, 41(1), 302–332. https://doi.org/10.1108/IMR-10-2022-0224
Wang, L. (2025). Export knowledge, innovation, and firm export performance: Evidence from emerging
markets. Journal of International Marketing, 33(2), 90–109.
https://doi.org/10.1177/1069031X24801091
Oliveira, J., & Ferreira, F. (2024). The role of organizational learning and export knowledge in SME
internationalization. Journal of Small Business Management, 62(1), 55–73.
https://doi.org/10.1080/00472778.2023.2194012.
Oura, M. M., Zilber, S. N., & Lopes, E. L. (2016). Innovation capacity, international experience and
export performance of SMEs in Brazil. International Business Review, 25(4), 921-932.
https://doi.org/10.1016/j.ibusrev.2015.12.002
Presutti, M., Boari, C., Fratocchi, L., & Majocchi, A. (2024). Born global firms: The role of strategic
orientations on export performance. Management International Review, 64(2), 1–22.
https://doi.org/10.1007/s11575-024-00552-6.
Vardarsuyu, M., Spyropoulou, S., Menguc, B., & Katsikeas, C. S. (2024). Managers’ process thinking
skills, dynamic capabilities and performance in export ventures. International Marketing
Review, 41(1), 302–332. https://doi.org/10.1108/IMR-10-2022-0224
Wang, L. (2025). Export knowledge, innovation, and firm export performance: Evidence from emerging
markets. Journal of International Marketing, 33(2), 90–109.
https://doi.org/10.1177/1069031X24801091