SÍNDROME DE BURNOUT:
UN ESTUDIO COMPARATIVO EN
PROFESIONALES DE ENFERMERÍA
DE TIPO C
BURNOUT SYNDROME: A COMPARATIVE
STUDY OF NURSING PROFESSIONALS IN TYPE C
HEALTH CENTERS, MACHALA
Ruth Stefany Tipan Paladines
Universidad Técnica de Machala, Ecuador
Vaca Gallegos Ana Marina.
Universidad Técnica de Machala, Ecuador
pág. 491
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i1.0.22925
Síndrome de Burnout: Un Estudio Comparativo en Profesionales de
Enfermería de Tipo C
Ruth Stefany Tipan Paladines1
rtipan1@utmachala.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-3847-0554
Universidad Técnica de Machala
Ecuador
Ana Marina Vaca Gallegos
avaca@utmachala.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-7834-5071
Universidad Técnica de Machala
Ecuador
RESUMEN
Introducción: El síndrome de burnout constituye un problema relevante de salud en los profesionales
sanitarios, particularmente en el personal de enfermería de atención primaria, debido a la exposición
continua a altas demandas asistenciales, sobrecarga laboral y presión organizacional. Objetivo:
determinar la relación del síndrome de burnout en los profesionales de salud en los centros de salud tipo
C, Machala, 2025. Metodología: Estudio cuantitativo, no experimental, transversal, descriptivo y
correlacional. La muestra conformada por 212 profesionales de la salud de tres centros de salud tipo C
Machala, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. La recolección de datos
se efectuó mediante el Inventario de Burnout de Maslach (MBI), con adecuada consistencia interna (α
= 0,86). El análisis incluyó estadística descriptiva, prueba de normalidad de Shapiro-Wilk y
correlaciones mediante el coeficiente Rho de Spearman (p < 0,05). Resultados: La población
conformada por mujeres (50,9%), con predominio del grupo etario de 41 a 50 años (29,2%) y
profesionales de enfermería (47,6%). Se identificaron niveles altos de agotamiento emocional en los
centros de salud, con porcentajes de 97,4% en Velasco Ibarra, 97,0% en El Paraíso y 97,1% en Brisas
del Mar. La despersonalización también presentó niveles elevados, alcanzando el 97,0% en El Paraíso,
96,1% en Velasco Ibarra y 94,1% en Brisas del Mar. En cuanto a la realización personal, predominó el
nivel bajo, especialmente en El Paraíso (56,7%) y Brisas del Mar (54,4%). Se observaron correlaciones
significativas entre el burnout global y el agotamiento emocional (ρ hasta 0,665; p < 0,001), la
despersonalización (ρ hasta 0,562; p < 0,001) y una relación inversa con la realización personal (ρ hasta
−0,663; p < 0,001). Conclusión: Los resultados evidencian una elevada prevalencia del síndrome de
burnout en los profesionales de la salud de los centros tipo C de Machala, con predominio del
agotamiento emocional, alta despersonalización y baja realización personal.
Palabras clave: estrés laboral, agotamiento profesional, profesionales de la salud
1 Autor principal
Correspondencia: rtipan1@utmachala.edu.ec
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i1.0.22925
Síndrome de Burnout: Un Estudio Comparativo en Profesionales de
Enfermería de Tipo C
Ruth Stefany Tipan Paladines1
rtipan1@utmachala.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-3847-0554
Universidad Técnica de Machala
Ecuador
Ana Marina Vaca Gallegos
avaca@utmachala.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-7834-5071
Universidad Técnica de Machala
Ecuador
RESUMEN
Introducción: El síndrome de burnout constituye un problema relevante de salud en los profesionales
sanitarios, particularmente en el personal de enfermería de atención primaria, debido a la exposición
continua a altas demandas asistenciales, sobrecarga laboral y presión organizacional. Objetivo:
determinar la relación del síndrome de burnout en los profesionales de salud en los centros de salud tipo
C, Machala, 2025. Metodología: Estudio cuantitativo, no experimental, transversal, descriptivo y
correlacional. La muestra conformada por 212 profesionales de la salud de tres centros de salud tipo C
Machala, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. La recolección de datos
se efectuó mediante el Inventario de Burnout de Maslach (MBI), con adecuada consistencia interna (α
= 0,86). El análisis incluyó estadística descriptiva, prueba de normalidad de Shapiro-Wilk y
correlaciones mediante el coeficiente Rho de Spearman (p < 0,05). Resultados: La población
conformada por mujeres (50,9%), con predominio del grupo etario de 41 a 50 años (29,2%) y
profesionales de enfermería (47,6%). Se identificaron niveles altos de agotamiento emocional en los
centros de salud, con porcentajes de 97,4% en Velasco Ibarra, 97,0% en El Paraíso y 97,1% en Brisas
del Mar. La despersonalización también presentó niveles elevados, alcanzando el 97,0% en El Paraíso,
96,1% en Velasco Ibarra y 94,1% en Brisas del Mar. En cuanto a la realización personal, predominó el
nivel bajo, especialmente en El Paraíso (56,7%) y Brisas del Mar (54,4%). Se observaron correlaciones
significativas entre el burnout global y el agotamiento emocional (ρ hasta 0,665; p < 0,001), la
despersonalización (ρ hasta 0,562; p < 0,001) y una relación inversa con la realización personal (ρ hasta
−0,663; p < 0,001). Conclusión: Los resultados evidencian una elevada prevalencia del síndrome de
burnout en los profesionales de la salud de los centros tipo C de Machala, con predominio del
agotamiento emocional, alta despersonalización y baja realización personal.
Palabras clave: estrés laboral, agotamiento profesional, profesionales de la salud
1 Autor principal
Correspondencia: rtipan1@utmachala.edu.ec
pág. 492
Burnout Syndrome: A Comparative Study of Nursing Professionals in
Type C Health Centers, Machala
ABSTRACT
Introduction: Burnout syndrome is a relevant health problem among healthcare professionals,
particularly nursing staff in primary health care, due to continuous exposure to high care demands, work
overload, and organizational pressure. Objective: To determine the relationship of burnout syndrome
among healthcare professionals working in type C health centers in Machala in 2025. Methodology:
A quantitative, non-experimental, cross-sectional, descriptive, and correlational study was conducted.
The sample consisted of 212 healthcare professionals from three type C health centers in Machala,
selected through non-probabilistic convenience sampling. Data collection was carried out using the
Maslach Burnout Inventory (MBI), with adequate internal consistency (α = 0.86). The analysis included
descriptive statistics, the Shapiro–Wilk normality test, and correlations using Spearman’s rho
coefficient (p < 0.05). Results: The study population was mainly composed of women (50.9%), with a
predominance of the 41–50-year age group (29.2%) and nursing professionals (47.6%). High levels of
emotional exhaustion were identified across the health centers, with rates of 97.4% at Velasco Ibarra,
97.0% at El Paraíso, and 97.1% at Brisas del Mar. Depersonalization also showed high levels, reaching
97.0% at El Paraíso, 96.1% at Velasco Ibarra, and 94.1% at Brisas del Mar. Regarding personal
accomplishment, low levels predominated, particularly at El Paraíso (56.7%) and Brisas del Mar
(54.4%). Significant correlations were observed between overall burnout and emotional exhaustion (ρ
up to 0.665; p < 0.001), depersonalization (ρ up to 0.562; p < 0.001), and an inverse relationship with
personal accomplishment (ρ up to −0.663; p < 0.001). Conclusion: The results demonstrate a high
prevalence of burnout syndrome among healthcare professionals in type C health centers in Machala,
characterized by predominant emotional exhaustion, high depersonalization, and low personal
accomplishment.
Keywords: occupational stress, burnout, professional, health personnel
Artículo recibido 15 enero 2026
Aceptado para publicación: 15 febrero 2026
Burnout Syndrome: A Comparative Study of Nursing Professionals in
Type C Health Centers, Machala
ABSTRACT
Introduction: Burnout syndrome is a relevant health problem among healthcare professionals,
particularly nursing staff in primary health care, due to continuous exposure to high care demands, work
overload, and organizational pressure. Objective: To determine the relationship of burnout syndrome
among healthcare professionals working in type C health centers in Machala in 2025. Methodology:
A quantitative, non-experimental, cross-sectional, descriptive, and correlational study was conducted.
The sample consisted of 212 healthcare professionals from three type C health centers in Machala,
selected through non-probabilistic convenience sampling. Data collection was carried out using the
Maslach Burnout Inventory (MBI), with adequate internal consistency (α = 0.86). The analysis included
descriptive statistics, the Shapiro–Wilk normality test, and correlations using Spearman’s rho
coefficient (p < 0.05). Results: The study population was mainly composed of women (50.9%), with a
predominance of the 41–50-year age group (29.2%) and nursing professionals (47.6%). High levels of
emotional exhaustion were identified across the health centers, with rates of 97.4% at Velasco Ibarra,
97.0% at El Paraíso, and 97.1% at Brisas del Mar. Depersonalization also showed high levels, reaching
97.0% at El Paraíso, 96.1% at Velasco Ibarra, and 94.1% at Brisas del Mar. Regarding personal
accomplishment, low levels predominated, particularly at El Paraíso (56.7%) and Brisas del Mar
(54.4%). Significant correlations were observed between overall burnout and emotional exhaustion (ρ
up to 0.665; p < 0.001), depersonalization (ρ up to 0.562; p < 0.001), and an inverse relationship with
personal accomplishment (ρ up to −0.663; p < 0.001). Conclusion: The results demonstrate a high
prevalence of burnout syndrome among healthcare professionals in type C health centers in Machala,
characterized by predominant emotional exhaustion, high depersonalization, and low personal
accomplishment.
Keywords: occupational stress, burnout, professional, health personnel
Artículo recibido 15 enero 2026
Aceptado para publicación: 15 febrero 2026
pág. 493
INTRODUCCIÓN
La Organización Mundial de la Salud (OMS) define el síndrome de burnout como “un conjunto de
síntomas resultantes del estrés laboral crónico que no ha sido manejado adecuadamente” (OMS, 2020).
En el ámbito laboral, este síndrome se compone de tres dimensiones principales: el agotamiento
emocional (AE), que implica la pérdida de los recursos físicos y emocionales; la despersonalización
(D), caracterizada por el desarrollo de actitudes cínicas o distantes hacia los demás; y la baja realización
personal (RP), que se manifiesta como la percepción de ineficacia o incapacidad para desempeñar
correctamente el trabajo (Wright et al., 2022).
De hecho, estudios recientes indican que la prevalencia del burnout varía ampliamente, con cifras que
oscilan entre el 2,5 % y el 87,9 %, dependiendo del contexto profesional, las condiciones laborales y
los factores individuales de afrontamiento, es decir comprender los determinantes que contribuyen al
síndrome de burnout es un precursor para diseñar programas de prevención e intervención dirigidos a
este síndrome, contribuyendo en última instancia a una mayor salud física y psicológica (Cuadrado et
al., 2021).
El síndrome de burnout afecta de manera particular a los profesionales de enfermería en atención
primaria debido a la exposición sostenida a altas demandas asistenciales, la sobrecarga administrativa,
la escasez de recursos humanos y materiales y el vínculo continuo y prolongado con pacientes y
familias, que exige una elevada implicación emocional (Leo et al., 2021).
Castillo-González et al. (2024) evidencian que el burnout en enfermería de atención primaria se asocia
con disminución de la calidad del cuidado, menor capacidad para la toma de decisiones clínicas,
incremento del ausentismo laboral y mayor intención de abandono profesional, comprometiendo la
continuidad y resolutividad de los servicios de salud comunitarios.
En el personal de enfermería, el síndrome de burnout se expresa clínicamente como un constructo
tridimensional caracterizado por agotamiento emocional, despersonalización/cinismo y disminución de
la realización personal; en la práctica, estos dominios suelen acompañarse de manifestaciones
psicofisiológicas como fatiga persistente, alteraciones del sueño, irritabilidad, desconexión afectiva en
la relación terapéutica, y mayor carga de síntomas internalizantes como depresión, lo que deteriora el
INTRODUCCIÓN
La Organización Mundial de la Salud (OMS) define el síndrome de burnout como “un conjunto de
síntomas resultantes del estrés laboral crónico que no ha sido manejado adecuadamente” (OMS, 2020).
En el ámbito laboral, este síndrome se compone de tres dimensiones principales: el agotamiento
emocional (AE), que implica la pérdida de los recursos físicos y emocionales; la despersonalización
(D), caracterizada por el desarrollo de actitudes cínicas o distantes hacia los demás; y la baja realización
personal (RP), que se manifiesta como la percepción de ineficacia o incapacidad para desempeñar
correctamente el trabajo (Wright et al., 2022).
De hecho, estudios recientes indican que la prevalencia del burnout varía ampliamente, con cifras que
oscilan entre el 2,5 % y el 87,9 %, dependiendo del contexto profesional, las condiciones laborales y
los factores individuales de afrontamiento, es decir comprender los determinantes que contribuyen al
síndrome de burnout es un precursor para diseñar programas de prevención e intervención dirigidos a
este síndrome, contribuyendo en última instancia a una mayor salud física y psicológica (Cuadrado et
al., 2021).
El síndrome de burnout afecta de manera particular a los profesionales de enfermería en atención
primaria debido a la exposición sostenida a altas demandas asistenciales, la sobrecarga administrativa,
la escasez de recursos humanos y materiales y el vínculo continuo y prolongado con pacientes y
familias, que exige una elevada implicación emocional (Leo et al., 2021).
Castillo-González et al. (2024) evidencian que el burnout en enfermería de atención primaria se asocia
con disminución de la calidad del cuidado, menor capacidad para la toma de decisiones clínicas,
incremento del ausentismo laboral y mayor intención de abandono profesional, comprometiendo la
continuidad y resolutividad de los servicios de salud comunitarios.
En el personal de enfermería, el síndrome de burnout se expresa clínicamente como un constructo
tridimensional caracterizado por agotamiento emocional, despersonalización/cinismo y disminución de
la realización personal; en la práctica, estos dominios suelen acompañarse de manifestaciones
psicofisiológicas como fatiga persistente, alteraciones del sueño, irritabilidad, desconexión afectiva en
la relación terapéutica, y mayor carga de síntomas internalizantes como depresión, lo que deteriora el
pág. 494
desempeño sostenido y la capacidad de recuperación ante la demanda asistencial (Khatatbeh et al.,
2022; Chen y Meier, 2021).
Estas expresiones no son inocuas, Li et al. (2024) y Sováriová M. (2021) muestra que el burnout en
enfermería se asocia de forma consistente con peor calidad y seguridad de la atención, menor
satisfacción del paciente y mayor probabilidad de resultados adversos en el entorno hospitalario, además
de impactos organizacionales como intención de rotación/abandono y debilitamiento del clima de
seguridad, lo que configura un riesgo clínico y sistémico para los servicios de salud.
A nivel mundial, se reportó una prevalencia de síntomas de burnout en el 11,23 % del personal de
enfermería, con variaciones significativas según la región geográfica, la especialidad y el tipo de
medición del burnout utilizado (Woo et al., Global prevalence of burnout symptoms among nurses: A
systematic review and meta-analysis, 2020). En Etiopía, la prevalencia del síndrome de burnout entre
el personal de enfermería fue del 34 %. Esto se asoció con factores como el nivel educativo, el puesto
de trabajo, la experiencia laboral, la fatiga y el apoyo social (Belay et al., 2021).
De acuerdo con una revisión sistemática internacional publicada en BMC Nursing (2025), la
prevalencia promedio de agotamiento emocional en profesionales de enfermería alcanza el 33,4 %, la
despersonalización el 25 % y la baja realización personal el 33,5 %, evidenciando una afectación global
representativa de las tres dimensiones del síndrome (Getie et al., 2025).
En el contexto latinoamericano, múltiples estudios científicos han documentado la elevada incidencia
del burnout entre los profesionales de enfermería. En Argentina, Castro et al. (2022) reportaron una
prevalencia del 89,9 % de burnout en personal de enfermería durante el periodo pandémico,
especialmente en unidades críticas. De forma similar, en Chile, Olivares et al. (2022) hallaron que el
43,3 % de las enfermeras presentaban niveles altos de agotamiento emocional, cifra que refleja el
impacto psicosocial del entorno hospitalario y la insuficiencia de estrategias de autocuidado. En
Colombia, Bedoya et al. (2025) describieron una prevalencia del 56,4 % en profesionales de enfermería,
resaltando la influencia de factores como la carga laboral, la presión asistencial y el déficit de apoyo
institucional. En Perú, Sucapuca et al. (2022) documentó que el 96,8 % del personal de enfermería de
UCI neonatal mostraba niveles medios o altos de burnout, lo que pone de manifiesto la vulnerabilidad
del personal en entornos críticos.
desempeño sostenido y la capacidad de recuperación ante la demanda asistencial (Khatatbeh et al.,
2022; Chen y Meier, 2021).
Estas expresiones no son inocuas, Li et al. (2024) y Sováriová M. (2021) muestra que el burnout en
enfermería se asocia de forma consistente con peor calidad y seguridad de la atención, menor
satisfacción del paciente y mayor probabilidad de resultados adversos en el entorno hospitalario, además
de impactos organizacionales como intención de rotación/abandono y debilitamiento del clima de
seguridad, lo que configura un riesgo clínico y sistémico para los servicios de salud.
A nivel mundial, se reportó una prevalencia de síntomas de burnout en el 11,23 % del personal de
enfermería, con variaciones significativas según la región geográfica, la especialidad y el tipo de
medición del burnout utilizado (Woo et al., Global prevalence of burnout symptoms among nurses: A
systematic review and meta-analysis, 2020). En Etiopía, la prevalencia del síndrome de burnout entre
el personal de enfermería fue del 34 %. Esto se asoció con factores como el nivel educativo, el puesto
de trabajo, la experiencia laboral, la fatiga y el apoyo social (Belay et al., 2021).
De acuerdo con una revisión sistemática internacional publicada en BMC Nursing (2025), la
prevalencia promedio de agotamiento emocional en profesionales de enfermería alcanza el 33,4 %, la
despersonalización el 25 % y la baja realización personal el 33,5 %, evidenciando una afectación global
representativa de las tres dimensiones del síndrome (Getie et al., 2025).
En el contexto latinoamericano, múltiples estudios científicos han documentado la elevada incidencia
del burnout entre los profesionales de enfermería. En Argentina, Castro et al. (2022) reportaron una
prevalencia del 89,9 % de burnout en personal de enfermería durante el periodo pandémico,
especialmente en unidades críticas. De forma similar, en Chile, Olivares et al. (2022) hallaron que el
43,3 % de las enfermeras presentaban niveles altos de agotamiento emocional, cifra que refleja el
impacto psicosocial del entorno hospitalario y la insuficiencia de estrategias de autocuidado. En
Colombia, Bedoya et al. (2025) describieron una prevalencia del 56,4 % en profesionales de enfermería,
resaltando la influencia de factores como la carga laboral, la presión asistencial y el déficit de apoyo
institucional. En Perú, Sucapuca et al. (2022) documentó que el 96,8 % del personal de enfermería de
UCI neonatal mostraba niveles medios o altos de burnout, lo que pone de manifiesto la vulnerabilidad
del personal en entornos críticos.
pág. 495
En Ecuador, los estudios científicos recientes muestran una tendencia preocupante. En una
investigación realizada en hospitales pediátricos y neonatales de Quito, Anbousi et al. (2023) hallaron
que, aunque solo el 3,6 % cumplía los criterios estrictos del síndrome, el 90,1 % del personal de
enfermería presentaba una “tendencia al burnout” según los percentiles del Maslach Burnout Inventory
(MBI). Asimismo, un estudio evidenció que nueve de cada diez enfermeras ecuatorianas manifestaron
niveles moderados o severos de agotamiento emocional durante la pandemia de COVID-19, atribuido
principalmente a la sobrecarga laboral, la exposición continua al riesgo biológico y las deficiencias
organizacionales (Vinueza et al., 2021).
Por las razones mencionadas anteriormente, es urgente y necesario contar con investigaciones que
permitan estudiar el fenómeno durante las crisis de salud en los profesionales de la salud. Por lo tanto,
el presente estudio tiene como objetivo determinar la relación del síndrome de burnout en los
profesionales de salud en los centros de salud tipo C, Machala, 2025.
METODOLOGÍA
Se realizó un estudio no experimental, transversal, cuantitativo, descriptivo y correlacional, orientado a
analizar la presencia del síndrome de burnout en profesionales de la salud. La población estuvo
conformada por personal sanitario 466 perteneciente a tres centros de salud tipo C de la ciudad de
Machala, de la cual se obtuvo una muestra calculada con un nivel de confianza del 95 % y un margen
de error del 5 %, mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia, que incluyó a un total de
212 profesionales el cual se divide en 77 C.S Velasco Ibarra, 67 C.S. El Paraíso y 68 C.S. Brisas del
Mar.
Los criterios de inclusión comprendieron a los profesionales que manifestaron su voluntad de participar
de forma libre e informada en la investigación, mientras que los criterios de exclusión correspondieron
a aquellos que rechazaron participar o no completaron el cuestionario. En todas las etapas del estudio
se respetaron los principios éticos de beneficencia, autonomía, justicia y confidencialidad, garantizando
el consentimiento informado de cada participante, en concordancia con los postulados de la Declaración
de Helsinki y las normativas vigentes sobre ética en investigación en seres humanos.
Para la recolección de datos se aplicó el Inventario de Burnout de Maslach (MBI), en su versión
traducida y validada al español (Soares et al., 2022).
En Ecuador, los estudios científicos recientes muestran una tendencia preocupante. En una
investigación realizada en hospitales pediátricos y neonatales de Quito, Anbousi et al. (2023) hallaron
que, aunque solo el 3,6 % cumplía los criterios estrictos del síndrome, el 90,1 % del personal de
enfermería presentaba una “tendencia al burnout” según los percentiles del Maslach Burnout Inventory
(MBI). Asimismo, un estudio evidenció que nueve de cada diez enfermeras ecuatorianas manifestaron
niveles moderados o severos de agotamiento emocional durante la pandemia de COVID-19, atribuido
principalmente a la sobrecarga laboral, la exposición continua al riesgo biológico y las deficiencias
organizacionales (Vinueza et al., 2021).
Por las razones mencionadas anteriormente, es urgente y necesario contar con investigaciones que
permitan estudiar el fenómeno durante las crisis de salud en los profesionales de la salud. Por lo tanto,
el presente estudio tiene como objetivo determinar la relación del síndrome de burnout en los
profesionales de salud en los centros de salud tipo C, Machala, 2025.
METODOLOGÍA
Se realizó un estudio no experimental, transversal, cuantitativo, descriptivo y correlacional, orientado a
analizar la presencia del síndrome de burnout en profesionales de la salud. La población estuvo
conformada por personal sanitario 466 perteneciente a tres centros de salud tipo C de la ciudad de
Machala, de la cual se obtuvo una muestra calculada con un nivel de confianza del 95 % y un margen
de error del 5 %, mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia, que incluyó a un total de
212 profesionales el cual se divide en 77 C.S Velasco Ibarra, 67 C.S. El Paraíso y 68 C.S. Brisas del
Mar.
Los criterios de inclusión comprendieron a los profesionales que manifestaron su voluntad de participar
de forma libre e informada en la investigación, mientras que los criterios de exclusión correspondieron
a aquellos que rechazaron participar o no completaron el cuestionario. En todas las etapas del estudio
se respetaron los principios éticos de beneficencia, autonomía, justicia y confidencialidad, garantizando
el consentimiento informado de cada participante, en concordancia con los postulados de la Declaración
de Helsinki y las normativas vigentes sobre ética en investigación en seres humanos.
Para la recolección de datos se aplicó el Inventario de Burnout de Maslach (MBI), en su versión
traducida y validada al español (Soares et al., 2022).
pág. 496
El MBI consta de 22 ítems distribuidos en tres subescalas: agotamiento emocional (AE),
despersonalización (D) y realización personal en el trabajo (RPT). Las respuestas se valoran mediante
una escala tipo Likert con puntuaciones de 1 (nunca) a 6 (siempre). Para AE, un puntaje >26 indica
agotamiento severo, de 19 a 26 moderado y <19 leve; para D, >9 severo, de 6 a 9 moderado y <6 leve;
y para RPT, <34 indica baja realización severa, de 34 a 39 moderada y >39 alta. En la valoración global,
un puntaje >88 indica burnout severo, entre 44 y 88 moderado y <44 leve. En el presente estudio, el
coeficiente alfa de Cronbach fue de 0,86, lo que evidencia alta consistencia interna del instrumento.
Posterior a la prueba piloto, el cuestionario se aplicó de manera presencial entre los meses de junio y
septiembre de 2025, asegurando la participación voluntaria, anónima y libre de coerción. Todos los
profesionales fueron informados previamente sobre los objetivos y alcances de la investigación,
firmando su consentimiento antes de participar.
En el análisis estadístico, no se registraron valores perdidos en los cuestionarios. La consistencia interna
se verificó mediante el coeficiente alfa de Cronbach para cada dimensión del instrumento. Se realizaron
análisis descriptivos y la prueba de normalidad de Shapiro-Wilk, identificándose que las variables no
presentaban una distribución normal. Por tal motivo, se aplicaron pruebas estadísticas no paramétricas,
y las correlaciones entre las variables se determinaron mediante el coeficiente de Spearman. Los valores
de p < 0,05 se consideraron estadísticamente significativos. Todo el procesamiento y análisis de los
datos se realizó utilizando el software estadístico Jamovi, versión 2.5.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
En nuestro estudio se la población con mayor representación fue la femenino (50,9%), con mayor
ocupación enfermeras/os (47,6%) información que se contrasta con el estudio de Cotel et al. (2021)
donde se evidencia que su población fue 81% mujeres y 67% profesionales de Enfermería. Asimismo,
la edad en con el 29,6% fue de 41-50 años al igual que Abad et al. (2023), el 40,1% tuvo la misma edad,
80,6% fueron mujeres, el 52.1% fueron médicos. Además, Erquicia et al. (2020) identificaron en su
estudio mayoritariamente mujeres (73,6%), y el rango de edad estuvo entre 18 y 64 años, y fueron
personal médico (71,6%).
El MBI consta de 22 ítems distribuidos en tres subescalas: agotamiento emocional (AE),
despersonalización (D) y realización personal en el trabajo (RPT). Las respuestas se valoran mediante
una escala tipo Likert con puntuaciones de 1 (nunca) a 6 (siempre). Para AE, un puntaje >26 indica
agotamiento severo, de 19 a 26 moderado y <19 leve; para D, >9 severo, de 6 a 9 moderado y <6 leve;
y para RPT, <34 indica baja realización severa, de 34 a 39 moderada y >39 alta. En la valoración global,
un puntaje >88 indica burnout severo, entre 44 y 88 moderado y <44 leve. En el presente estudio, el
coeficiente alfa de Cronbach fue de 0,86, lo que evidencia alta consistencia interna del instrumento.
Posterior a la prueba piloto, el cuestionario se aplicó de manera presencial entre los meses de junio y
septiembre de 2025, asegurando la participación voluntaria, anónima y libre de coerción. Todos los
profesionales fueron informados previamente sobre los objetivos y alcances de la investigación,
firmando su consentimiento antes de participar.
En el análisis estadístico, no se registraron valores perdidos en los cuestionarios. La consistencia interna
se verificó mediante el coeficiente alfa de Cronbach para cada dimensión del instrumento. Se realizaron
análisis descriptivos y la prueba de normalidad de Shapiro-Wilk, identificándose que las variables no
presentaban una distribución normal. Por tal motivo, se aplicaron pruebas estadísticas no paramétricas,
y las correlaciones entre las variables se determinaron mediante el coeficiente de Spearman. Los valores
de p < 0,05 se consideraron estadísticamente significativos. Todo el procesamiento y análisis de los
datos se realizó utilizando el software estadístico Jamovi, versión 2.5.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
En nuestro estudio se la población con mayor representación fue la femenino (50,9%), con mayor
ocupación enfermeras/os (47,6%) información que se contrasta con el estudio de Cotel et al. (2021)
donde se evidencia que su población fue 81% mujeres y 67% profesionales de Enfermería. Asimismo,
la edad en con el 29,6% fue de 41-50 años al igual que Abad et al. (2023), el 40,1% tuvo la misma edad,
80,6% fueron mujeres, el 52.1% fueron médicos. Además, Erquicia et al. (2020) identificaron en su
estudio mayoritariamente mujeres (73,6%), y el rango de edad estuvo entre 18 y 64 años, y fueron
personal médico (71,6%).
pág. 497
Por otro lado, Woo et al. (2022), donde la edad promedio del personal sanitario osciló entre los 35 y 55
años, evidenciando que el Burnout afecta principalmente a profesionales en etapas medias y avanzadas
de su vida laboral, cuando la carga asistencial y las responsabilidades personales suelen ser mayores.
Por consiguiente, Karuna et al. (2022) señalan que el sexo femenino y tener una edad más joven se
consideraron factores de riesgo para desarrollar síndrome de burnout contrarrestando con nuestra
investigación.
Tabla1. Información sociodemográfica
Variables Respuestas f %
Sexo Masculino 98 46.2%
Femenino 108 50.9%
Otro 6 2.8%
Estado_civil Soltero 78 36.8%
Casado 78 36.8%
Unión libre 32 15.1%
Divorciado 17 8.0%
Viudo 7 3.3%
Edad 20-30 48 22.6%
31-40 57 26.9%
41-50 62 29.2%
>51 45 21.2%
Establecimiento C.S. Velasco Ibarra 77 36.3%
C.S. El Paraíso 67 31.6%
C.S. Brisas del Mar 68 32.1%
Cargo_laboral Lic. Enfermería 101 47.6%
Auxiliar de Enfermería 46 21.7%
Médico 41 19.3%
Psicólogo 20 9.4%
Trabajador Social 4 1.9%
Fuente: Elaboración propia
En el presente estudio, el agotamiento emocional en nivel alto fue predominante en los tres centros de
salud evaluados, con porcentajes muy elevados, Centro de Salud Velasco (97,4%), Paraíso (97,0%) y
Brisas (97,1%), lo que evidencia un desgaste emocional generalizado en el personal sanitario. Estos
resultados son consistentes con los hallazgos de Labrague et al. (2021), quienes reportaron que el 93,4%
del personal de enfermería presentó niveles moderados a altos de agotamiento emocional durante el
periodo postpandemia. De manera similar, Gómez-Urquiza et al. (2023) identificaron que el 91,2% de
los profesionales de enfermería incluidos en su revisión sistemática manifestaron altos niveles de
agotamiento emocional, especialmente en contextos de atención pública.
Por otro lado, Woo et al. (2022), donde la edad promedio del personal sanitario osciló entre los 35 y 55
años, evidenciando que el Burnout afecta principalmente a profesionales en etapas medias y avanzadas
de su vida laboral, cuando la carga asistencial y las responsabilidades personales suelen ser mayores.
Por consiguiente, Karuna et al. (2022) señalan que el sexo femenino y tener una edad más joven se
consideraron factores de riesgo para desarrollar síndrome de burnout contrarrestando con nuestra
investigación.
Tabla1. Información sociodemográfica
Variables Respuestas f %
Sexo Masculino 98 46.2%
Femenino 108 50.9%
Otro 6 2.8%
Estado_civil Soltero 78 36.8%
Casado 78 36.8%
Unión libre 32 15.1%
Divorciado 17 8.0%
Viudo 7 3.3%
Edad 20-30 48 22.6%
31-40 57 26.9%
41-50 62 29.2%
>51 45 21.2%
Establecimiento C.S. Velasco Ibarra 77 36.3%
C.S. El Paraíso 67 31.6%
C.S. Brisas del Mar 68 32.1%
Cargo_laboral Lic. Enfermería 101 47.6%
Auxiliar de Enfermería 46 21.7%
Médico 41 19.3%
Psicólogo 20 9.4%
Trabajador Social 4 1.9%
Fuente: Elaboración propia
En el presente estudio, el agotamiento emocional en nivel alto fue predominante en los tres centros de
salud evaluados, con porcentajes muy elevados, Centro de Salud Velasco (97,4%), Paraíso (97,0%) y
Brisas (97,1%), lo que evidencia un desgaste emocional generalizado en el personal sanitario. Estos
resultados son consistentes con los hallazgos de Labrague et al. (2021), quienes reportaron que el 93,4%
del personal de enfermería presentó niveles moderados a altos de agotamiento emocional durante el
periodo postpandemia. De manera similar, Gómez-Urquiza et al. (2023) identificaron que el 91,2% de
los profesionales de enfermería incluidos en su revisión sistemática manifestaron altos niveles de
agotamiento emocional, especialmente en contextos de atención pública.
pág. 498
Tabla 2. Agotamiento emocional por centros de salud
Establecimiento AE_nivel f %
CS Brisas Alto 66 97,1
Medio 2 2,9
CS Paraíso Alto 65 97
Medio 2 3
CS Velasco Alto 75 97,4
Medio 2 2,6
Fuente: Elaboración propia
En cuanto a la despersonalización, nuestro estudio evidenció niveles altos en Paraíso (97,0%), Velasco
(96,1%) y Brisas (94,1%), lo que refleja una marcada tendencia al distanciamiento emocional en la
atención. Estos porcentajes superan los reportados por Woo et al. (2022), quienes identificaron niveles
elevados de despersonalización en el 68,5% del personal de enfermería a nivel global. No obstante, los
hallazgos coinciden con lo descrito por Salas-Bergüés et al. (2024), quienes señalaron que en
instituciones públicas el 83,7% del personal sanitario presentó despersonalización moderada o alta,
asociada a sobrecarga laboral y presión organizacional sostenida.
Tabla 3. Despersonalización por centros de salud
Establecimiento D_nivel f %
CS Brisas Alto 64 94,1
Medio 4 5,9
CS Paraíso Alto 65 97
Medio 2 3
CS Velasco Alto 74 96,1
Medio 3 3,9
Fuente: Elaboración propia
Respecto a la realización personal en el trabajo, los resultados muestran un predominio del nivel bajo,
especialmente en el Centro de Salud Paraíso (56,7%) y Brisas (54,4%), mientras que Velasco presentó
un menor porcentaje de realización personal baja (48,1%) y un mayor nivel alto (10,4%). Estos
hallazgos concuerdan con el estudio de De los Santos y Labrague (2021), quienes reportaron que el
57,8% de las enfermeras evaluadas presentaron baja realización personal, atribuida a falta de
reconocimiento y oportunidades de desarrollo profesional. Asimismo, González-Moreno y Molero-
Jurado (2022) encontraron que el 52,6% del personal de enfermería manifestó baja percepción de logro
profesional, especialmente en instituciones con menor apoyo organizacional.
Tabla 2. Agotamiento emocional por centros de salud
Establecimiento AE_nivel f %
CS Brisas Alto 66 97,1
Medio 2 2,9
CS Paraíso Alto 65 97
Medio 2 3
CS Velasco Alto 75 97,4
Medio 2 2,6
Fuente: Elaboración propia
En cuanto a la despersonalización, nuestro estudio evidenció niveles altos en Paraíso (97,0%), Velasco
(96,1%) y Brisas (94,1%), lo que refleja una marcada tendencia al distanciamiento emocional en la
atención. Estos porcentajes superan los reportados por Woo et al. (2022), quienes identificaron niveles
elevados de despersonalización en el 68,5% del personal de enfermería a nivel global. No obstante, los
hallazgos coinciden con lo descrito por Salas-Bergüés et al. (2024), quienes señalaron que en
instituciones públicas el 83,7% del personal sanitario presentó despersonalización moderada o alta,
asociada a sobrecarga laboral y presión organizacional sostenida.
Tabla 3. Despersonalización por centros de salud
Establecimiento D_nivel f %
CS Brisas Alto 64 94,1
Medio 4 5,9
CS Paraíso Alto 65 97
Medio 2 3
CS Velasco Alto 74 96,1
Medio 3 3,9
Fuente: Elaboración propia
Respecto a la realización personal en el trabajo, los resultados muestran un predominio del nivel bajo,
especialmente en el Centro de Salud Paraíso (56,7%) y Brisas (54,4%), mientras que Velasco presentó
un menor porcentaje de realización personal baja (48,1%) y un mayor nivel alto (10,4%). Estos
hallazgos concuerdan con el estudio de De los Santos y Labrague (2021), quienes reportaron que el
57,8% de las enfermeras evaluadas presentaron baja realización personal, atribuida a falta de
reconocimiento y oportunidades de desarrollo profesional. Asimismo, González-Moreno y Molero-
Jurado (2022) encontraron que el 52,6% del personal de enfermería manifestó baja percepción de logro
profesional, especialmente en instituciones con menor apoyo organizacional.
pág. 499
Tabla 4. Realización personal en el trabajo por centros de salud
Establecimiento RPT_nivel f %
CS Brisas
Alto 2 2,9
Medio 29 42,6
Bajo 37 54,4
CS Paraíso
Alto 1 1,5
Medio 28 41,8
Bajo 38 56,7
CS Velasco
Alto 8 10,4
Medio 32 41,6
Bajo 37 48,1
Fuente: Elaboración propia
En CS Brisas, la asociación más intensa se observó entre AE y Burnout global (ρ = 0,665; p < 0,001),
seguida por D (ρ = 0,518; p < 0,001) y una asociación inversa moderada con RPT (ρ = −0,420; p =
0,0004). Este perfil (AE como principal impulsor) coincide con Getie et al. (2025) y Khatatbeh et al.
(2022) que señalan al agotamiento emocional como la dimensión con mayor prevalencia y peso
explicativo del síndrome en personal de enfermería y otros profesionales sanitarios, especialmente en
escenarios de alta demanda y presión asistencial.
En CS Paraíso, las magnitudes fueron también moderadas y significativas para AE (ρ = 0,553; p <
0,001) y D (ρ = 0,562; p < 0,001), con una relación inversa relevante de RPT (ρ = −0,537; p < 0,001).
El hecho de que D sea levemente mayor que AE en este centro sugiere un componente
relacional/actitudinal más marcado (distanciamiento, trato impersonal), aspecto descrito en el estudio
de Abad et al. (2023) y Pontes et al. (2023) sobre atención primaria donde el incremento sostenido de
carga y presión organizacional se acompaña de mayor despersonalización como estrategia disfuncional
de afrontamiento. Por su parte, en CS Velasco, aunque AE se asoció de forma significativa (ρ = 0,394;
p = 0,0004), la asociación más marcada fue la inversa entre RPT y Burnout global (ρ = −0,663; p <
0,001), junto a una correlación positiva moderada para D (ρ = 0,539; p < 0,001). Este hallazgo es
clínicamente importante, sugiere que, en este establecimiento, el “motor” del Burnout global podría
estar más influido por disminución del logro profesional percibido (competencia, sentido del trabajo,
reconocimiento) que por AE aislado. En atención primaria, se ha descrito que la autoeficacia, el apoyo
institucional y la percepción de impacto modulan fuertemente la realización personal y, por ende,
amortiguan el Burnout (Mohammed et al., 2024; Abad et al., 2023).
Tabla 4. Realización personal en el trabajo por centros de salud
Establecimiento RPT_nivel f %
CS Brisas
Alto 2 2,9
Medio 29 42,6
Bajo 37 54,4
CS Paraíso
Alto 1 1,5
Medio 28 41,8
Bajo 38 56,7
CS Velasco
Alto 8 10,4
Medio 32 41,6
Bajo 37 48,1
Fuente: Elaboración propia
En CS Brisas, la asociación más intensa se observó entre AE y Burnout global (ρ = 0,665; p < 0,001),
seguida por D (ρ = 0,518; p < 0,001) y una asociación inversa moderada con RPT (ρ = −0,420; p =
0,0004). Este perfil (AE como principal impulsor) coincide con Getie et al. (2025) y Khatatbeh et al.
(2022) que señalan al agotamiento emocional como la dimensión con mayor prevalencia y peso
explicativo del síndrome en personal de enfermería y otros profesionales sanitarios, especialmente en
escenarios de alta demanda y presión asistencial.
En CS Paraíso, las magnitudes fueron también moderadas y significativas para AE (ρ = 0,553; p <
0,001) y D (ρ = 0,562; p < 0,001), con una relación inversa relevante de RPT (ρ = −0,537; p < 0,001).
El hecho de que D sea levemente mayor que AE en este centro sugiere un componente
relacional/actitudinal más marcado (distanciamiento, trato impersonal), aspecto descrito en el estudio
de Abad et al. (2023) y Pontes et al. (2023) sobre atención primaria donde el incremento sostenido de
carga y presión organizacional se acompaña de mayor despersonalización como estrategia disfuncional
de afrontamiento. Por su parte, en CS Velasco, aunque AE se asoció de forma significativa (ρ = 0,394;
p = 0,0004), la asociación más marcada fue la inversa entre RPT y Burnout global (ρ = −0,663; p <
0,001), junto a una correlación positiva moderada para D (ρ = 0,539; p < 0,001). Este hallazgo es
clínicamente importante, sugiere que, en este establecimiento, el “motor” del Burnout global podría
estar más influido por disminución del logro profesional percibido (competencia, sentido del trabajo,
reconocimiento) que por AE aislado. En atención primaria, se ha descrito que la autoeficacia, el apoyo
institucional y la percepción de impacto modulan fuertemente la realización personal y, por ende,
amortiguan el Burnout (Mohammed et al., 2024; Abad et al., 2023).
pág. 500
Tabla 5. Correlación del nivel de síndrome de burnout por centro de salud
Centro de salud Dimensión Rho Spearman p-valor
CS Paraíso
Agotamiento emocional (AE) 0,553 < 0,001
Despersonalización (D) 0,562 < 0,001
Realización personal (RPT) -0,537 < 0,001
CS Velasco
Agotamiento emocional (AE) 0,394 0,0004
Despersonalización (D) 0,539 < 0,001
Realización personal (RPT) -0,663 < 0,001
CS Brisas
Agotamiento emocional (AE) 0,665 < 0,001
Despersonalización (D) 0,518 < 0,001
Realización personal (RPT) -0,42 0,0004
Fuente: Elaboración propia.
CONCLUSIONES
El análisis comparativo entre centros muestra variaciones en la contribución relativa de cada dimensión,
observándose que en algunos establecimientos el burnout está principalmente impulsado por el
agotamiento emocional, mientras que en otros adquiere mayor peso la baja realización personal, lo que
sugiere la influencia de factores organizacionales, reconocimiento profesional y apoyo institucional.
Estas diferencias refuerzan la necesidad de implementar intervenciones contextualizadas, ajustadas a
las dinámicas específicas de cada entorno laboral. Asimismo, los hallazgos confirman la asociación
significativa entre las dimensiones del MBI y el burnout global, en coherencia con la evidencia
internacional reciente, y subrayan el impacto potencial del síndrome sobre la calidad del cuidado, la
seguridad del paciente, el bienestar del profesional y la sostenibilidad de los servicios de atención
primaria. En consecuencia, el burnout se configura como un problema prioritario de salud ocupacional
en los centros de salud tipo C de Machala, lo que demanda el diseño e implementación de estrategias
integrales de prevención y abordaje que incluyan el fortalecimiento del apoyo organizacional, la
promoción del autocuidado, el desarrollo de competencias psicosociales y la mejora de las condiciones
laborales, así como la realización de investigaciones longitudinales que permitan evaluar su evolución
y la efectividad de las intervenciones en el primer nivel de atención.
Tabla 5. Correlación del nivel de síndrome de burnout por centro de salud
Centro de salud Dimensión Rho Spearman p-valor
CS Paraíso
Agotamiento emocional (AE) 0,553 < 0,001
Despersonalización (D) 0,562 < 0,001
Realización personal (RPT) -0,537 < 0,001
CS Velasco
Agotamiento emocional (AE) 0,394 0,0004
Despersonalización (D) 0,539 < 0,001
Realización personal (RPT) -0,663 < 0,001
CS Brisas
Agotamiento emocional (AE) 0,665 < 0,001
Despersonalización (D) 0,518 < 0,001
Realización personal (RPT) -0,42 0,0004
Fuente: Elaboración propia.
CONCLUSIONES
El análisis comparativo entre centros muestra variaciones en la contribución relativa de cada dimensión,
observándose que en algunos establecimientos el burnout está principalmente impulsado por el
agotamiento emocional, mientras que en otros adquiere mayor peso la baja realización personal, lo que
sugiere la influencia de factores organizacionales, reconocimiento profesional y apoyo institucional.
Estas diferencias refuerzan la necesidad de implementar intervenciones contextualizadas, ajustadas a
las dinámicas específicas de cada entorno laboral. Asimismo, los hallazgos confirman la asociación
significativa entre las dimensiones del MBI y el burnout global, en coherencia con la evidencia
internacional reciente, y subrayan el impacto potencial del síndrome sobre la calidad del cuidado, la
seguridad del paciente, el bienestar del profesional y la sostenibilidad de los servicios de atención
primaria. En consecuencia, el burnout se configura como un problema prioritario de salud ocupacional
en los centros de salud tipo C de Machala, lo que demanda el diseño e implementación de estrategias
integrales de prevención y abordaje que incluyan el fortalecimiento del apoyo organizacional, la
promoción del autocuidado, el desarrollo de competencias psicosociales y la mejora de las condiciones
laborales, así como la realización de investigaciones longitudinales que permitan evaluar su evolución
y la efectividad de las intervenciones en el primer nivel de atención.
pág. 501
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICCAS
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Predictors of Burnout in Healthcare Workers during the COVID-19 Pandemic. Healthcare,
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9(3), 304. https://doi.org/10.3390/healthcare9030304
pág. 502
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