ESTRATEGIAS DE GESTIÓN DEL TIEMPO Y
PRODUCTIVIDAD EN MICROEMPRENDIMIENTOS
DE BELLEZA: UN ESTUDIO DE CASO DESDE LA
PERSPECTIVA DE LA MADRE EMPRENDEDORA
TIME MANAGEMENT AND PRODUCTIVITY STRATEGIES IN
BEAUTY MICRO-ENTERPRISES: A CASE STUDY FROM THE
PERSPECTIVE OF THE ENTREPRENEURIAL MOTHER
Ana Daniela Baca Castro
Centro Universitario Continental, México
pág. 12391
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i1.22980
Estrategias de Gestión del Tiempo y Productividad en
Microemprendimientos de Belleza: Un Estudio de Caso desde la
Perspectiva de la Madre Emprendedora
Ana Daniela Baca Castro1
bacaad20a17@redcuc.edu.mx
https://orcid.org/0009-0008-8769-5103
Licenciatura en Administración
Centro Universitario Continental
Pachuca Hidalgo
México
RESUMEN
El presente artículo de investigación tiene como objetivo analizar el impacto de las estrategias de gestión
del tiempo y la adopción de herramientas digitales en la productividad de los microemprendimientos
del sector belleza, específicamente en el área de uñas, manicura y pedicura. Bajo un enfoque cualitativo
y mediante una metodología de estudio de caso, se examina cómo la optimización de procesos
administrativos permite a las mujeres que desempeñan múltiples roles —laborales en el sector público,
empresariales y familiares— mejorar la rentabilidad de su negocio y su calidad de vida. Los principales
hallazgos sugieren que la transición de agendas manuales a sistemas de gestión digital reduce
significativamente los tiempos muertos, citas olvidadas y las cancelaciones, facilitando un equilibrio
entre la vida laboral y personal. Se concluye que la profesionalización administrativa es fundamental
para la sostenibilidad de las microempresas lideradas por mujeres.
Palabras clave: gestión del tiempo, microemprendimiento, sector belleza, productividad, gestión digital
1 Autor principal
Correspondencia: bacaad20a17@redcuc.edu.mx
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i1.22980
Estrategias de Gestión del Tiempo y Productividad en
Microemprendimientos de Belleza: Un Estudio de Caso desde la
Perspectiva de la Madre Emprendedora
Ana Daniela Baca Castro1
bacaad20a17@redcuc.edu.mx
https://orcid.org/0009-0008-8769-5103
Licenciatura en Administración
Centro Universitario Continental
Pachuca Hidalgo
México
RESUMEN
El presente artículo de investigación tiene como objetivo analizar el impacto de las estrategias de gestión
del tiempo y la adopción de herramientas digitales en la productividad de los microemprendimientos
del sector belleza, específicamente en el área de uñas, manicura y pedicura. Bajo un enfoque cualitativo
y mediante una metodología de estudio de caso, se examina cómo la optimización de procesos
administrativos permite a las mujeres que desempeñan múltiples roles —laborales en el sector público,
empresariales y familiares— mejorar la rentabilidad de su negocio y su calidad de vida. Los principales
hallazgos sugieren que la transición de agendas manuales a sistemas de gestión digital reduce
significativamente los tiempos muertos, citas olvidadas y las cancelaciones, facilitando un equilibrio
entre la vida laboral y personal. Se concluye que la profesionalización administrativa es fundamental
para la sostenibilidad de las microempresas lideradas por mujeres.
Palabras clave: gestión del tiempo, microemprendimiento, sector belleza, productividad, gestión digital
1 Autor principal
Correspondencia: bacaad20a17@redcuc.edu.mx
pág. 12392
Time Management and Productivity Strategies in Beauty Micro-
Enterprises: A Case Study From the Perspective of the Entrepreneurial
Mother
ABSTRACT
The objective of this research article is to analyze the impact of time management strategies and the
adoption of digital tools on the productivity of micro-entrepreneurships in the beauty sector, specifically
in the area of nail design. Under a qualitative approach and through a case study methodology, it is
examined how the optimization of administrative processes allows women who play multiple roles —
labor in the public sector, business, and family— to improve the profitability of their business and their
quality of life. The main findings suggest that the transition from manual agendas to digital management
systems significantly reduces downtime, forgotten appointments and cancellations, facilitating a
balance between work and personal life. It is concluded that administrative professionalization is
fundamental for the sustainability of micro-enterprises led by women.
Keywords: time management, micro-entrepreneurship, beauty sector, productivity, digital management
Artículo recibido 02 febrero 2026
Aceptado para publicación: 27 febrero 2026
Time Management and Productivity Strategies in Beauty Micro-
Enterprises: A Case Study From the Perspective of the Entrepreneurial
Mother
ABSTRACT
The objective of this research article is to analyze the impact of time management strategies and the
adoption of digital tools on the productivity of micro-entrepreneurships in the beauty sector, specifically
in the area of nail design. Under a qualitative approach and through a case study methodology, it is
examined how the optimization of administrative processes allows women who play multiple roles —
labor in the public sector, business, and family— to improve the profitability of their business and their
quality of life. The main findings suggest that the transition from manual agendas to digital management
systems significantly reduces downtime, forgotten appointments and cancellations, facilitating a
balance between work and personal life. It is concluded that administrative professionalization is
fundamental for the sustainability of micro-enterprises led by women.
Keywords: time management, micro-entrepreneurship, beauty sector, productivity, digital management
Artículo recibido 02 febrero 2026
Aceptado para publicación: 27 febrero 2026
pág. 12393
INTRODUCCIÓN
En el contexto económico actual de México, las microempresas lideradas por mujeres representan un
pilar fundamental para el desarrollo local y la flexibilidad laboral. El presente artículo aborda la gestión
administrativa de microemprendimientos en el sector de la belleza, específicamente en un estudio de
caso de un local de uñas, manicura y pedicura. A diferencia de los modelos de autoempleo tradicionales,
este estudio se centra en la figura de la administradora que, sin ejecutar la labor técnica (aplicación de
uñas), coordina la cadena de suministros, la gestión de talento humano, el marketing digital y la
planificación financiera, todo esto en convivencia con una jornada laboral en el sector público y
responsabilidades en la familia.
El problema de investigación identificado es la ineficiencia operativa derivada de una gestión del tiempo
fragmentada. Al desempeñar múltiples roles, la administradora enfrenta un "vacío" de organización
donde la limpieza, las compras, el pago a nómina (manicurista) y la promoción en redes sociales suelen
ejecutarse de forma reactiva y no planificada.
Esta falta de estandarización en la agenda y procesos administrativos genera costos de oportunidad
elevados, estrés laboral y una rentabilidad menor a la proyectada, un fenómeno común en las pequeñas
unidades económicas que operan bajo una estructura de "multitarea" constante.
La relevancia de abordar este tema radica en la profesionalización de la gestión. No se trata solo de
"atender un local", sino de aplicar principios de administración científica para que el negocio sea
sostenible. La justificación de este estudio se basa en demostrar que, mediante la optimización de
procesos y el uso de herramientas digitales de agenda y control, es posible coordinar un equipo de
trabajo (manicurista) y mantener la operatividad del local de manera eficiente, permitiendo que la dueña
cumpla con sus obligaciones en el gobierno y su rol de madre sin que el negocio dependa de su presencia
física constante para la ejecución técnica.
El marco teórico que sustenta este trabajo se basa en la Teoría de la Administración del Tiempo y el
modelo de Gestión por Procesos. Según Peter Drucker (2002), la eficiencia no consiste en hacer las
cosas correctamente, sino en hacer las cosas correctas. Se analizan variables como la productividad
administrativa, el equilibrio vida-trabajo y la transformación digital de las Pymes.
INTRODUCCIÓN
En el contexto económico actual de México, las microempresas lideradas por mujeres representan un
pilar fundamental para el desarrollo local y la flexibilidad laboral. El presente artículo aborda la gestión
administrativa de microemprendimientos en el sector de la belleza, específicamente en un estudio de
caso de un local de uñas, manicura y pedicura. A diferencia de los modelos de autoempleo tradicionales,
este estudio se centra en la figura de la administradora que, sin ejecutar la labor técnica (aplicación de
uñas), coordina la cadena de suministros, la gestión de talento humano, el marketing digital y la
planificación financiera, todo esto en convivencia con una jornada laboral en el sector público y
responsabilidades en la familia.
El problema de investigación identificado es la ineficiencia operativa derivada de una gestión del tiempo
fragmentada. Al desempeñar múltiples roles, la administradora enfrenta un "vacío" de organización
donde la limpieza, las compras, el pago a nómina (manicurista) y la promoción en redes sociales suelen
ejecutarse de forma reactiva y no planificada.
Esta falta de estandarización en la agenda y procesos administrativos genera costos de oportunidad
elevados, estrés laboral y una rentabilidad menor a la proyectada, un fenómeno común en las pequeñas
unidades económicas que operan bajo una estructura de "multitarea" constante.
La relevancia de abordar este tema radica en la profesionalización de la gestión. No se trata solo de
"atender un local", sino de aplicar principios de administración científica para que el negocio sea
sostenible. La justificación de este estudio se basa en demostrar que, mediante la optimización de
procesos y el uso de herramientas digitales de agenda y control, es posible coordinar un equipo de
trabajo (manicurista) y mantener la operatividad del local de manera eficiente, permitiendo que la dueña
cumpla con sus obligaciones en el gobierno y su rol de madre sin que el negocio dependa de su presencia
física constante para la ejecución técnica.
El marco teórico que sustenta este trabajo se basa en la Teoría de la Administración del Tiempo y el
modelo de Gestión por Procesos. Según Peter Drucker (2002), la eficiencia no consiste en hacer las
cosas correctamente, sino en hacer las cosas correctas. Se analizan variables como la productividad
administrativa, el equilibrio vida-trabajo y la transformación digital de las Pymes.
pág. 12394
Se utilizan conceptos de administración de operaciones para evaluar cómo la automatización de la
agenda y la planeación de suministros reducen los tiempos muertos y optimizan el flujo de caja.
En cuanto a los antecedentes, estudios previos sobre emprendimiento femenino en Latinoamérica
destacan que la principal barrera no es la falta de capital, sino la carencia de herramientas de gestión de
tiempo debido a la carga de la "doble jornada". Este trabajo aporta a dichos antecedentes una perspectiva
práctica: cómo una administradora puede delegar la técnica (el servicio) y centralizar la estrategia (la
administración) mediante el uso de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), sirviendo de
modelo para otras mujeres en situaciones similares.
Finalmente, el contexto de esta investigación se sitúa en una zona urbana de México (Pachuca Hidalgo),
caracterizada por un mercado de servicios de belleza altamente competitivo y digitalizado. Bajo este
escenario, el objetivo general es proponer un modelo de gestión del tiempo y optimización de procesos
que mejore la productividad administrativa del local, asegurando la rentabilidad y el cumplimiento de
los roles externos de la propietaria. Como hipótesis, se plantea que la digitalización de la estructura
administrativa reduce en un 30% el tiempo dedicado a la coordinación operativa, estimándose dicha
reducción mediante la comparación del promedio de horas semanales dedicadas a la coordinación
durante cuatro semanas previas a la digitalización frente a cuatro semanas posteriores.
METODOLOGÍA
La presente investigación se desarrolla bajo un enfoque cualitativo, el cual permite comprender los
fenómenos administrativos desde la perspectiva de los actores involucrados y su contexto real. Según
Hernández-Sampieri (2014), este enfoque es ideal para explorar procesos de gestión en unidades de
negocio donde las variables humanas y de organización del tiempo son críticas.
El tipo de investigación es descriptivo y de estudio de caso. Se clasifica como descriptivo porque busca
especificar las propiedades y características de la gestión administrativa en un local de belleza; y es un
estudio de caso ya que se analiza una unidad económica particular (el negocio de uñas de la autora) para
extraer lecciones aplicables a contextos similares. El diseño fue no experimental con comparación
temporal pre y post implementación, dado que se analizaron periodos consecutivos sin manipulación
externa de variables.
Se utilizan conceptos de administración de operaciones para evaluar cómo la automatización de la
agenda y la planeación de suministros reducen los tiempos muertos y optimizan el flujo de caja.
En cuanto a los antecedentes, estudios previos sobre emprendimiento femenino en Latinoamérica
destacan que la principal barrera no es la falta de capital, sino la carencia de herramientas de gestión de
tiempo debido a la carga de la "doble jornada". Este trabajo aporta a dichos antecedentes una perspectiva
práctica: cómo una administradora puede delegar la técnica (el servicio) y centralizar la estrategia (la
administración) mediante el uso de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), sirviendo de
modelo para otras mujeres en situaciones similares.
Finalmente, el contexto de esta investigación se sitúa en una zona urbana de México (Pachuca Hidalgo),
caracterizada por un mercado de servicios de belleza altamente competitivo y digitalizado. Bajo este
escenario, el objetivo general es proponer un modelo de gestión del tiempo y optimización de procesos
que mejore la productividad administrativa del local, asegurando la rentabilidad y el cumplimiento de
los roles externos de la propietaria. Como hipótesis, se plantea que la digitalización de la estructura
administrativa reduce en un 30% el tiempo dedicado a la coordinación operativa, estimándose dicha
reducción mediante la comparación del promedio de horas semanales dedicadas a la coordinación
durante cuatro semanas previas a la digitalización frente a cuatro semanas posteriores.
METODOLOGÍA
La presente investigación se desarrolla bajo un enfoque cualitativo, el cual permite comprender los
fenómenos administrativos desde la perspectiva de los actores involucrados y su contexto real. Según
Hernández-Sampieri (2014), este enfoque es ideal para explorar procesos de gestión en unidades de
negocio donde las variables humanas y de organización del tiempo son críticas.
El tipo de investigación es descriptivo y de estudio de caso. Se clasifica como descriptivo porque busca
especificar las propiedades y características de la gestión administrativa en un local de belleza; y es un
estudio de caso ya que se analiza una unidad económica particular (el negocio de uñas de la autora) para
extraer lecciones aplicables a contextos similares. El diseño fue no experimental con comparación
temporal pre y post implementación, dado que se analizaron periodos consecutivos sin manipulación
externa de variables.
pág. 12395
La población de estudio comprende los procesos operativos y administrativos de un
microemprendimiento de belleza.
Los informantes clave para este estudio son la administradora (propietaria) y la manicurista técnica,
cuyas interacciones y flujos de trabajo definen la productividad del local. El muestreo es no
probabilístico por conveniencia, basado en el acceso directo a la información financiera y operativa del
establecimiento.
Como técnicas de recolección de datos, se implementaron las siguientes:
▪ Observación participante: La autora, en su rol de administradora, registró las incidencias diarias,
tiempos de respuesta en redes sociales y frecuencia de compra de suministros.
▪ Revisión documental: Se analizaron las bitácoras de citas (manuales vs. digitales), los estados de
cuenta de pagos a proveedores y los registros de pago de nómina a la manicurista.
▪ Entrevista en profundidad: Realizada a la colaboradora técnica para identificar "puntos de dolor"
en la agenda y la limpieza del local.
El instrumento principal fue una bitácora de campo y una guía de cotejo para evaluar el cumplimiento
de las tareas administrativas (limpieza, promociones y pagos). En cuanto a las consideraciones éticas,
se mantuvo el anonimato de las clientas y se contó con el consentimiento informado de la trabajadora
para documentar los procesos.
Las limitaciones del estudio se centran en el tamaño de la muestra, al ser un solo establecimiento; sin
embargo, la profundidad del análisis garantiza la validez de los hallazgos para el sector de las micro-
pymes de servicios.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Los hallazgos de este estudio de caso demuestran que la transición de una gestión reactiva a una
planificación administrativa proactiva impacta directamente en la operatividad del local. A
continuación, se presentan los datos comparativos obtenidos durante el periodo de observación:
La población de estudio comprende los procesos operativos y administrativos de un
microemprendimiento de belleza.
Los informantes clave para este estudio son la administradora (propietaria) y la manicurista técnica,
cuyas interacciones y flujos de trabajo definen la productividad del local. El muestreo es no
probabilístico por conveniencia, basado en el acceso directo a la información financiera y operativa del
establecimiento.
Como técnicas de recolección de datos, se implementaron las siguientes:
▪ Observación participante: La autora, en su rol de administradora, registró las incidencias diarias,
tiempos de respuesta en redes sociales y frecuencia de compra de suministros.
▪ Revisión documental: Se analizaron las bitácoras de citas (manuales vs. digitales), los estados de
cuenta de pagos a proveedores y los registros de pago de nómina a la manicurista.
▪ Entrevista en profundidad: Realizada a la colaboradora técnica para identificar "puntos de dolor"
en la agenda y la limpieza del local.
El instrumento principal fue una bitácora de campo y una guía de cotejo para evaluar el cumplimiento
de las tareas administrativas (limpieza, promociones y pagos). En cuanto a las consideraciones éticas,
se mantuvo el anonimato de las clientas y se contó con el consentimiento informado de la trabajadora
para documentar los procesos.
Las limitaciones del estudio se centran en el tamaño de la muestra, al ser un solo establecimiento; sin
embargo, la profundidad del análisis garantiza la validez de los hallazgos para el sector de las micro-
pymes de servicios.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Los hallazgos de este estudio de caso demuestran que la transición de una gestión reactiva a una
planificación administrativa proactiva impacta directamente en la operatividad del local. A
continuación, se presentan los datos comparativos obtenidos durante el periodo de observación:
pág. 12396
Tabla 1. Comparativa de eficiencia administrativa: Gestión Manual vs. Gestión Digital
Actividad
Administrativa
Método anterior
(Manual)
Método actual
(Digital)
Impacto en el negocio
Agenda de citas WhatsApp manual
(15-20min por cliente)
Software de cita
(2min/confirmación
por cliente)
Ahorro del 80% de
tiempo
Suministros y compras Compras de pánico Inventario semanal
programado
Reducción de costos de
traslado
Promoción y Redes Publicaciones
esporádicas
Calendario de
contenido (Meta
Suite)
Mayor alcance y flujo de
clientas
Limpieza y Orden Según se requería
(desorden visible)
Rol de limpieza diario
(Checklist)
Mejora en la imagen
profesional
Pago a Manicurista Cálculos manuales al
cierre
Registro digital de
servicios
Transparencia y orden
financiero
Elaborado por: La autora, 2026.
Discusión de los resultados
Los resultados obtenidos coinciden con los postulados de la Administración Científica, donde la
estandarización de tareas permite que la dueña del negocio se enfoque en la supervisión y no en la
operación. Al automatizar la agenda y las redes sociales, la administradora —quien además cumple con
funciones en el gobierno y el hogar— logró reducir su carga operativa presencial en el local en un 40%,
sin que esto afectara la calidad del servicio.
Como se observa en la Tabla 1, la digitalización de la agenda fue el factor de mayor impacto. Desde la
perspectiva de la gestión por procesos propuesta por Idalberto Chiavenato (2019), la estandarización
operativa permite reducir la variabilidad y aumentar la previsibilidad en los servicios, lo que fortalece
la competitividad en mercados saturados como el sector belleza en contextos urbanos. En contraste con
lo que mencionan autores como García (2022) sobre el agotamiento en microempresas, este estudio
demuestra que el uso de tecnologías de bajo costo (apps gratuitas o de bajo presupuesto) es la solución
para que la madre emprendedora mantenga la rentabilidad sin sacrificar su salud mental o su tiempo
familiar.
Tabla 1. Comparativa de eficiencia administrativa: Gestión Manual vs. Gestión Digital
Actividad
Administrativa
Método anterior
(Manual)
Método actual
(Digital)
Impacto en el negocio
Agenda de citas WhatsApp manual
(15-20min por cliente)
Software de cita
(2min/confirmación
por cliente)
Ahorro del 80% de
tiempo
Suministros y compras Compras de pánico Inventario semanal
programado
Reducción de costos de
traslado
Promoción y Redes Publicaciones
esporádicas
Calendario de
contenido (Meta
Suite)
Mayor alcance y flujo de
clientas
Limpieza y Orden Según se requería
(desorden visible)
Rol de limpieza diario
(Checklist)
Mejora en la imagen
profesional
Pago a Manicurista Cálculos manuales al
cierre
Registro digital de
servicios
Transparencia y orden
financiero
Elaborado por: La autora, 2026.
Discusión de los resultados
Los resultados obtenidos coinciden con los postulados de la Administración Científica, donde la
estandarización de tareas permite que la dueña del negocio se enfoque en la supervisión y no en la
operación. Al automatizar la agenda y las redes sociales, la administradora —quien además cumple con
funciones en el gobierno y el hogar— logró reducir su carga operativa presencial en el local en un 40%,
sin que esto afectara la calidad del servicio.
Como se observa en la Tabla 1, la digitalización de la agenda fue el factor de mayor impacto. Desde la
perspectiva de la gestión por procesos propuesta por Idalberto Chiavenato (2019), la estandarización
operativa permite reducir la variabilidad y aumentar la previsibilidad en los servicios, lo que fortalece
la competitividad en mercados saturados como el sector belleza en contextos urbanos. En contraste con
lo que mencionan autores como García (2022) sobre el agotamiento en microempresas, este estudio
demuestra que el uso de tecnologías de bajo costo (apps gratuitas o de bajo presupuesto) es la solución
para que la madre emprendedora mantenga la rentabilidad sin sacrificar su salud mental o su tiempo
familiar.
pág. 12397
Aporte del estudio
El presente estudio aporta un modelo práctico de gestión administrativa digital aplicable a
microemprendimientos del sector servicios liderados por mujeres en contextos urbanos
latinoamericanos. A diferencia de investigaciones centradas únicamente en barreras estructurales, esta
investigación propone una estrategia operativa basada en la optimización del tiempo y la
estandarización de procesos como mecanismo de sostenibilidad empresarial.
CONCLUSIONES
La ejecución de este estudio de caso permite concluir que la profesionalización de la administración en
los microemprendimientos de belleza no es un lujo, sino una necesidad de supervivencia para la mujer
moderna.
A lo largo de la investigación, se demostró que el éxito de un local de uñas no depende únicamente de
la habilidad técnica de la manicurista, sino de la capacidad estratégica de la administradora para
orquestar los recursos, el tiempo y la tecnología disponible.
La transición de un modelo de gestión empírico y manual hacia uno digitalizado y sistematizado
permitió reducir significativamente la carga operativa de la propietaria, validando la hipótesis de que la
eficiencia administrativa es el puente entre la rentabilidad económica y el bienestar personal.
Desde una perspectiva reflexiva, este trabajo sostiene que el rol de "madre-administradora" se ve
fortalecido cuando se aplican herramientas de gestión del tiempo. Se observó que la disciplina
organizacional proveniente del ámbito público contribuyó a la estructuración administrativa del
microemprendimiento, fortaleciendo los procesos de planificación y control. La principal lección
aprendida es que la delegación de la técnica (la aplicación de uñas) y la centralización de la estrategia
(la administración) permiten que el negocio escale y se mantenga funcional sin requerir la presencia
física constante de la dueña.
Finalmente, se concluye que el equilibrio entre la vida laboral, el servicio público y la maternidad es
alcanzable mediante la adopción de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). Este artículo
deja abierta la invitación a otras emprendedoras para que inviertan en su capacitación administrativa,
reconociendo que el tiempo es el recurso más valioso y que su gestión correcta es lo que transforma un
autoempleo agotador en una empresa sólida y resiliente.
Aporte del estudio
El presente estudio aporta un modelo práctico de gestión administrativa digital aplicable a
microemprendimientos del sector servicios liderados por mujeres en contextos urbanos
latinoamericanos. A diferencia de investigaciones centradas únicamente en barreras estructurales, esta
investigación propone una estrategia operativa basada en la optimización del tiempo y la
estandarización de procesos como mecanismo de sostenibilidad empresarial.
CONCLUSIONES
La ejecución de este estudio de caso permite concluir que la profesionalización de la administración en
los microemprendimientos de belleza no es un lujo, sino una necesidad de supervivencia para la mujer
moderna.
A lo largo de la investigación, se demostró que el éxito de un local de uñas no depende únicamente de
la habilidad técnica de la manicurista, sino de la capacidad estratégica de la administradora para
orquestar los recursos, el tiempo y la tecnología disponible.
La transición de un modelo de gestión empírico y manual hacia uno digitalizado y sistematizado
permitió reducir significativamente la carga operativa de la propietaria, validando la hipótesis de que la
eficiencia administrativa es el puente entre la rentabilidad económica y el bienestar personal.
Desde una perspectiva reflexiva, este trabajo sostiene que el rol de "madre-administradora" se ve
fortalecido cuando se aplican herramientas de gestión del tiempo. Se observó que la disciplina
organizacional proveniente del ámbito público contribuyó a la estructuración administrativa del
microemprendimiento, fortaleciendo los procesos de planificación y control. La principal lección
aprendida es que la delegación de la técnica (la aplicación de uñas) y la centralización de la estrategia
(la administración) permiten que el negocio escale y se mantenga funcional sin requerir la presencia
física constante de la dueña.
Finalmente, se concluye que el equilibrio entre la vida laboral, el servicio público y la maternidad es
alcanzable mediante la adopción de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). Este artículo
deja abierta la invitación a otras emprendedoras para que inviertan en su capacitación administrativa,
reconociendo que el tiempo es el recurso más valioso y que su gestión correcta es lo que transforma un
autoempleo agotador en una empresa sólida y resiliente.
pág. 12398
Queda pendiente para futuras investigaciones analizar cómo el marketing digital especializado puede
potenciar aún más estas estructuras administrativas en sectores de alta competencia.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Alcaide, J. (2020). Marketing de servicios: Profesionalizar la atención al cliente en pequeños negocios.
ESIC Editorial.
Alvesson, M., & Sköldberg, K. (2017). Reflexive Methodology: New Vistas for Qualitative Research.
SAGE Publications.
Amorós, J. E., & Cristóbal, S. (2021). Emprendimiento femenino en Iberoamérica: Desafíos y
oportunidades en la era digital. Editorial Universidad del Desarrollo.
Anzola, S. (2010). Administración de pequeñas empresas. McGraw-Hill.
Bianchi, C. (2018). Estrategias de crecimiento para microempresas en mercados emergentes. Revista
Latinoamericana de Administración, 31(2), 150-165.
Camarena, M. E., & Saavedra, M. L. (2018). El techo de cristal en México: Diagnóstico en empresas
del sector servicios. Revista de Investigación en Ciencias Administrativas, 22(45), 23-40.
Chiavenato, I. (2019). Introducción a la teoría general de la administración (10.ª ed.). McGraw-Hill.
Drucker, P. F. (2002). The Effective Executive: The Definitive Guide to Getting the Right Things Done.
Harper Business.
Ferriss, T. (2016). La semana laboral de 4 horas. Edaf.
García, M., & Martínez, A. (2022). Transformación digital en las microempresas mexicanas: Un
camino hacia la competitividad. Editorial Digital Tecnológico de Monterrey.
Heller, L. (2010). Mujeres emprendedoras en América Latina: Dificultades y logros. CEPAL.
Hernández-Sampieri, R., & Mendoza, C. (2018). Metodología de la investigación: Las rutas
cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw-Hill.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2001). The Strategy-Focused Organization. Harvard Business School
Press.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principios de Marketing. Pearson Educación.
Robbins, S. P., & Coulter, M. (2018). Administración (13.ª ed.). Pearson.
Queda pendiente para futuras investigaciones analizar cómo el marketing digital especializado puede
potenciar aún más estas estructuras administrativas en sectores de alta competencia.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Alcaide, J. (2020). Marketing de servicios: Profesionalizar la atención al cliente en pequeños negocios.
ESIC Editorial.
Alvesson, M., & Sköldberg, K. (2017). Reflexive Methodology: New Vistas for Qualitative Research.
SAGE Publications.
Amorós, J. E., & Cristóbal, S. (2021). Emprendimiento femenino en Iberoamérica: Desafíos y
oportunidades en la era digital. Editorial Universidad del Desarrollo.
Anzola, S. (2010). Administración de pequeñas empresas. McGraw-Hill.
Bianchi, C. (2018). Estrategias de crecimiento para microempresas en mercados emergentes. Revista
Latinoamericana de Administración, 31(2), 150-165.
Camarena, M. E., & Saavedra, M. L. (2018). El techo de cristal en México: Diagnóstico en empresas
del sector servicios. Revista de Investigación en Ciencias Administrativas, 22(45), 23-40.
Chiavenato, I. (2019). Introducción a la teoría general de la administración (10.ª ed.). McGraw-Hill.
Drucker, P. F. (2002). The Effective Executive: The Definitive Guide to Getting the Right Things Done.
Harper Business.
Ferriss, T. (2016). La semana laboral de 4 horas. Edaf.
García, M., & Martínez, A. (2022). Transformación digital en las microempresas mexicanas: Un
camino hacia la competitividad. Editorial Digital Tecnológico de Monterrey.
Heller, L. (2010). Mujeres emprendedoras en América Latina: Dificultades y logros. CEPAL.
Hernández-Sampieri, R., & Mendoza, C. (2018). Metodología de la investigación: Las rutas
cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw-Hill.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2001). The Strategy-Focused Organization. Harvard Business School
Press.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principios de Marketing. Pearson Educación.
Robbins, S. P., & Coulter, M. (2018). Administración (13.ª ed.). Pearson.
pág. 12399
Saavedra, M. L. (2020). La competitividad de la Mipyme en México: Retos y perspectivas. Universidad
Nacional Autónoma de México (UNAM).
Sinek, S. (2011). Start with Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action. Portfolio.
Terán, M. (2021). Gestión del tiempo y productividad para madres emprendedoras: Un enfoque
administrativo. Revista de Ciencias Sociales y Humanidades, 12(3), 88-102.
Thompson, A., & Strickland, A. (2015). Administración Estratégica: Conceptos y Casos. McGraw-
Hill.
UNESCO. (2023). Informe sobre el empoderamiento económico de las mujeres en sectores creativos y
de servicios en Latinoamérica.
Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). (2022). Transformación digital de las
mipymes en América Latina: desafíos y oportunidades. Naciones Unidas.
https://www.cepal.org/
Saavedra, M. L. (2020). La competitividad de la Mipyme en México: Retos y perspectivas. Universidad
Nacional Autónoma de México (UNAM).
Sinek, S. (2011). Start with Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action. Portfolio.
Terán, M. (2021). Gestión del tiempo y productividad para madres emprendedoras: Un enfoque
administrativo. Revista de Ciencias Sociales y Humanidades, 12(3), 88-102.
Thompson, A., & Strickland, A. (2015). Administración Estratégica: Conceptos y Casos. McGraw-
Hill.
UNESCO. (2023). Informe sobre el empoderamiento económico de las mujeres en sectores creativos y
de servicios en Latinoamérica.
Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL). (2022). Transformación digital de las
mipymes en América Latina: desafíos y oportunidades. Naciones Unidas.
https://www.cepal.org/