pág. 405
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN COMO
CAPACIDADES ORGANIZACIONALES PARA
EL FORTALECIMIENTO DE LA
COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
SOSTENIBLE
CREATIVITY AND INNOVATION AS ORGANIZATIONAL
CAPABILITIES FOR STRENGTHENING SUSTAINABLE
BUSINESS COMPETITIVENESS
Antonia del Carmen Madrid George
Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad
pág. 406
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i3.24011
Creatividad e innovación como capacidades organizacionales para el
fortalecimiento de la competitividad empresarial sostenible
Antonia del Carmen Madrid George1
amadridgeorge@gmail.com
https://orcid.org/0009-0005-7477-5954
Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad
Universidad de Panamá
Panamá
RESUMEN
El presente artículo analiza la creatividad y la innovación como capacidades organizacionales
estratégicas que contribuyen al fortalecimiento de la competitividad empresarial sostenible. A partir de
una investigación bibliográfica de enfoque cualitativo y alcance descriptivo analítico, se revisan los
principales aportes teóricos clásicos y contemporáneos en el campo de la administración empresarial.
El estudio parte de la premisa de que la creatividad ha dejado de concebirse exclusivamente como una
habilidad individual para entenderse como un proceso sistémico influido por factores estructurales,
culturales y de liderazgo dentro de la organización. Asimismo, la innovación se aborda como la
materialización estratégica de la creatividad, vinculada a la capacidad de las empresas para reconfigurar
recursos y adaptarse a entornos dinámicos y altamente competitivos. El análisis integra teorías sobre
creatividad organizacional, capacidades dinámicas, estructura organizacional, cultura organizacional y
liderazgo transformacional, evidenciando que la competitividad sostenible no depende de acciones
aisladas, sino de la gestión articulada de variables organizacionales. Los resultados teóricos indican que
estructuras flexibles, culturas orientadas al aprendizaje y estilos de liderazgo participativos favorecen el
desarrollo de procesos innovadores sostenidos en el tiempo. En conclusión, el artículo propone una
visión integradora donde creatividad e innovación se consolidan como capacidades estratégicas
interdependientes, esenciales para la generación de ventajas competitivas difíciles de imitar. Se refuerza
así la necesidad de gestionar estos constructos desde una perspectiva organizacional sistémica y alineada
con la estrategia empresarial.
Palabras clave: Creatividad organizacional; Innovación empresarial; Competitividad sostenible;
Cultura organizacional; Capacidades dinámicas.
1 Autor principal
Correspondencia: amadridgeorge@gmail.com
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i3.24011
Creatividad e innovación como capacidades organizacionales para el
fortalecimiento de la competitividad empresarial sostenible
Antonia del Carmen Madrid George1
amadridgeorge@gmail.com
https://orcid.org/0009-0005-7477-5954
Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad
Universidad de Panamá
Panamá
RESUMEN
El presente artículo analiza la creatividad y la innovación como capacidades organizacionales
estratégicas que contribuyen al fortalecimiento de la competitividad empresarial sostenible. A partir de
una investigación bibliográfica de enfoque cualitativo y alcance descriptivo analítico, se revisan los
principales aportes teóricos clásicos y contemporáneos en el campo de la administración empresarial.
El estudio parte de la premisa de que la creatividad ha dejado de concebirse exclusivamente como una
habilidad individual para entenderse como un proceso sistémico influido por factores estructurales,
culturales y de liderazgo dentro de la organización. Asimismo, la innovación se aborda como la
materialización estratégica de la creatividad, vinculada a la capacidad de las empresas para reconfigurar
recursos y adaptarse a entornos dinámicos y altamente competitivos. El análisis integra teorías sobre
creatividad organizacional, capacidades dinámicas, estructura organizacional, cultura organizacional y
liderazgo transformacional, evidenciando que la competitividad sostenible no depende de acciones
aisladas, sino de la gestión articulada de variables organizacionales. Los resultados teóricos indican que
estructuras flexibles, culturas orientadas al aprendizaje y estilos de liderazgo participativos favorecen el
desarrollo de procesos innovadores sostenidos en el tiempo. En conclusión, el artículo propone una
visión integradora donde creatividad e innovación se consolidan como capacidades estratégicas
interdependientes, esenciales para la generación de ventajas competitivas difíciles de imitar. Se refuerza
así la necesidad de gestionar estos constructos desde una perspectiva organizacional sistémica y alineada
con la estrategia empresarial.
Palabras clave: Creatividad organizacional; Innovación empresarial; Competitividad sostenible;
Cultura organizacional; Capacidades dinámicas.
1 Autor principal
Correspondencia: amadridgeorge@gmail.com
pág. 407
Creativity and innovation as organizational capabilities for strengthening
sustainable business competitiveness
ABSTRACT
This article analyzes creativity and innovation as strategic organizational capabilities that contribute to
strengthening sustainable business competitiveness. Based on a qualitative, descriptive-analytical
literature review, the main classical and contemporary theoretical contributions in the field of business
administration are examined. The study begins with the premise that creativity is no longer conceived
exclusively as an individual skill but is understood as a systemic process influenced by structural,
cultural, and leadership factors within the organization. Likewise, innovation is addressed as the
strategic materialization of creativity, linked to the ability of companies to reconfigure resources and
adapt to dynamic and highly competitive environments. The analysis integrates theories on
organizational creativity, dynamic capabilities, organizational structure, organizational culture, and
transformational leadership, demonstrating that sustainable competitiveness does not depend on isolated
actions, but rather on the coordinated management of organizational variables. The theoretical results
indicate that flexible structures, learning-oriented cultures, and participative leadership styles foster the
development of sustained innovation processes. In conclusion, this article proposes an integrated vision
where creativity and innovation are consolidated as interdependent strategic capabilities, essential for
generating competitive advantages that are difficult to imitate. This reinforces the need to manage these
constructs from a systemic organizational perspective, aligned with the business strategy.
Keywords: Organizational creativity; Business innovation; Sustainable competitiveness; Organizational
culture; Dynamic capabilities
Artículo recibido 25 abril 2026
Aceptado para publicación: 25 mayo 2026
Creativity and innovation as organizational capabilities for strengthening
sustainable business competitiveness
ABSTRACT
This article analyzes creativity and innovation as strategic organizational capabilities that contribute to
strengthening sustainable business competitiveness. Based on a qualitative, descriptive-analytical
literature review, the main classical and contemporary theoretical contributions in the field of business
administration are examined. The study begins with the premise that creativity is no longer conceived
exclusively as an individual skill but is understood as a systemic process influenced by structural,
cultural, and leadership factors within the organization. Likewise, innovation is addressed as the
strategic materialization of creativity, linked to the ability of companies to reconfigure resources and
adapt to dynamic and highly competitive environments. The analysis integrates theories on
organizational creativity, dynamic capabilities, organizational structure, organizational culture, and
transformational leadership, demonstrating that sustainable competitiveness does not depend on isolated
actions, but rather on the coordinated management of organizational variables. The theoretical results
indicate that flexible structures, learning-oriented cultures, and participative leadership styles foster the
development of sustained innovation processes. In conclusion, this article proposes an integrated vision
where creativity and innovation are consolidated as interdependent strategic capabilities, essential for
generating competitive advantages that are difficult to imitate. This reinforces the need to manage these
constructs from a systemic organizational perspective, aligned with the business strategy.
Keywords: Organizational creativity; Business innovation; Sustainable competitiveness; Organizational
culture; Dynamic capabilities
Artículo recibido 25 abril 2026
Aceptado para publicación: 25 mayo 2026
pág. 408
INTRODUCCIÓN
En un ambiente de negocios marcado por la globalización, la veloz evolución tecnológica y la mayor
incertidumbre competitiva, las entidades afrontan el reto constante de ajustarse y distinguirse para
asegurar su durabilidad. Dentro de este panorama, la creatividad y la innovación han tomado un rol
crucial en la administración empresarial, dejando de verse solo como cualidades personales para
afianzarse como habilidades organizativas estratégicas que afectan de lleno el rendimiento y la
competitividad de las firmas.
Los textos expertos en administración empresarial reconocen que la creación de ideas creativas y su
cambio en innovaciones exitosas dependen bastante de elementos organizativos como la estructura, la
cultura, el liderazgo y los procedimientos de gestión. Las entidades que impulsan ambientes flexibles,
promueven el aprendizaje constante y facilitan la participación activa de sus trabajadores tienen más
chances de desarrollar soluciones innovadoras y responder de manera eficaz a las exigencias del entorno.
En cambio, estructuras rígidas y culturas organizativas reacias al cambio restringen el potencial creativo
e innovador, perjudicando la capacidad de adaptación empresarial.
Desde una visión teórica, varios enfoques han tratado la creatividad y la innovación como elementos
clave del desarrollo organizacional, la ventaja competitiva y la durabilidad empresarial. Sin embargo, la
dispersión conceptual y la diversidad de modelos analíticos complican una comprensión integrada de
estas construcciones dentro del campo de la organización empresarial. Esta situación muestra la
necesidad de estudios bibliográficos que organicen los principales aportes teóricos y permitan identificar
coincidencias, diferencias y huecos en los textos científicos.
Para afrontar esta cuestión, este artículo quiere analizar la creatividad e innovación como habilidades de
las empresas, desde una revisión detallada de los textos sobre gestión y teoría de las organizaciones. El
estudio quiere ayudar a mejorar el marco teórico actual, dando una base que ayude a entender el papel
clave de la creatividad y la innovación para crear ventajas competitivas duraderas para las empresas.
INTRODUCCIÓN
En un ambiente de negocios marcado por la globalización, la veloz evolución tecnológica y la mayor
incertidumbre competitiva, las entidades afrontan el reto constante de ajustarse y distinguirse para
asegurar su durabilidad. Dentro de este panorama, la creatividad y la innovación han tomado un rol
crucial en la administración empresarial, dejando de verse solo como cualidades personales para
afianzarse como habilidades organizativas estratégicas que afectan de lleno el rendimiento y la
competitividad de las firmas.
Los textos expertos en administración empresarial reconocen que la creación de ideas creativas y su
cambio en innovaciones exitosas dependen bastante de elementos organizativos como la estructura, la
cultura, el liderazgo y los procedimientos de gestión. Las entidades que impulsan ambientes flexibles,
promueven el aprendizaje constante y facilitan la participación activa de sus trabajadores tienen más
chances de desarrollar soluciones innovadoras y responder de manera eficaz a las exigencias del entorno.
En cambio, estructuras rígidas y culturas organizativas reacias al cambio restringen el potencial creativo
e innovador, perjudicando la capacidad de adaptación empresarial.
Desde una visión teórica, varios enfoques han tratado la creatividad y la innovación como elementos
clave del desarrollo organizacional, la ventaja competitiva y la durabilidad empresarial. Sin embargo, la
dispersión conceptual y la diversidad de modelos analíticos complican una comprensión integrada de
estas construcciones dentro del campo de la organización empresarial. Esta situación muestra la
necesidad de estudios bibliográficos que organicen los principales aportes teóricos y permitan identificar
coincidencias, diferencias y huecos en los textos científicos.
Para afrontar esta cuestión, este artículo quiere analizar la creatividad e innovación como habilidades de
las empresas, desde una revisión detallada de los textos sobre gestión y teoría de las organizaciones. El
estudio quiere ayudar a mejorar el marco teórico actual, dando una base que ayude a entender el papel
clave de la creatividad y la innovación para crear ventajas competitivas duraderas para las empresas.
pág. 409
Objetivo general
• Analizar la creatividad y la innovación como capacidades organizacionales estratégicas y su
contribución al fortalecimiento de la competitividad empresarial, a partir de un estudio bibliográfico.
Objetivos específicos
• Examinar los principales enfoques teóricos sobre creatividad e innovación desde la perspectiva
de la organización empresarial.
• Identificar los factores organizacionales estructura, cultura y liderazgo que favorecen el
desarrollo de la creatividad y la innovación.
• Analizar la relación entre creatividad organizacional, innovación y competitividad empresarial,
según la literatura científica especializada.
Justificación
La creciente complejidad del entorno empresarial exige que las organizaciones desarrollen capacidades
internas que les permitan adaptarse, diferenciarse y sostener su competitividad. En este contexto, la
creatividad y la innovación han dejado de concebirse como atributos individuales para consolidarse
como capacidades organizacionales estratégicas, estrechamente vinculadas con la estructura, la cultura
y los estilos de liderazgo.
La presente investigación bibliográfica se justifica por la necesidad de sistematizar y analizar
críticamente los principales aportes teóricos sobre creatividad e innovación desde el enfoque de la
organización empresarial, contribuyendo a la clarificación conceptual y al fortalecimiento del marco
teórico existente. Asimismo, el estudio aporta valor académico al integrar perspectivas clásicas y
contemporáneas, permitiendo identificar convergencias, vacíos teóricos y tendencias relevantes en la
literatura especializada.
Desde el punto de vista práctico, los resultados del análisis pueden servir de referencia para directivos,
docentes e investigadores en administración empresarial, al ofrecer fundamentos teóricos que orienten
el diseño de estructuras organizacionales y prácticas de gestión que promuevan la creatividad y la
innovación como fuentes de competitividad empresarial sostenible.
Objetivo general
• Analizar la creatividad y la innovación como capacidades organizacionales estratégicas y su
contribución al fortalecimiento de la competitividad empresarial, a partir de un estudio bibliográfico.
Objetivos específicos
• Examinar los principales enfoques teóricos sobre creatividad e innovación desde la perspectiva
de la organización empresarial.
• Identificar los factores organizacionales estructura, cultura y liderazgo que favorecen el
desarrollo de la creatividad y la innovación.
• Analizar la relación entre creatividad organizacional, innovación y competitividad empresarial,
según la literatura científica especializada.
Justificación
La creciente complejidad del entorno empresarial exige que las organizaciones desarrollen capacidades
internas que les permitan adaptarse, diferenciarse y sostener su competitividad. En este contexto, la
creatividad y la innovación han dejado de concebirse como atributos individuales para consolidarse
como capacidades organizacionales estratégicas, estrechamente vinculadas con la estructura, la cultura
y los estilos de liderazgo.
La presente investigación bibliográfica se justifica por la necesidad de sistematizar y analizar
críticamente los principales aportes teóricos sobre creatividad e innovación desde el enfoque de la
organización empresarial, contribuyendo a la clarificación conceptual y al fortalecimiento del marco
teórico existente. Asimismo, el estudio aporta valor académico al integrar perspectivas clásicas y
contemporáneas, permitiendo identificar convergencias, vacíos teóricos y tendencias relevantes en la
literatura especializada.
Desde el punto de vista práctico, los resultados del análisis pueden servir de referencia para directivos,
docentes e investigadores en administración empresarial, al ofrecer fundamentos teóricos que orienten
el diseño de estructuras organizacionales y prácticas de gestión que promuevan la creatividad y la
innovación como fuentes de competitividad empresarial sostenible.
pág. 410
Marco teórico
1. Creatividad en el contexto de la organización empresarial
La creatividad se vinculó siempre con la destreza personal para formar ideas nuevas; aunque, en el
mundo de la gestión empresarial, esta idea cambió hacia una visión de la organización. Desde esta
manera de verlo, la creatividad se piensa como un camino grupal que sale del contacto entre personas,
esquemas, reglas y costumbres de la organización (Amabile, 1996).
Amabile (1996) afirma que la creatividad organizacional precisa de tres partes claves: destrezas
importantes, caminos cognitivos creativos y motivación interna, los que son afectados de forma directa
por el entorno de la organización. En este sentido, las organizaciones tienen un rol clave al crear
situaciones que ayuden o frenen la muestra creativa de sus miembros.
Igualmente, Robbins y Coulter (2020) comentan que las organizaciones que animan a la participación,
la independencia y la comunicación sincera suelen crear mayores niveles de creatividad, pues ayudan al
cambio de ideas y la formación de respuestas innovadoras. Por ello, la creatividad organizacional no
sale de forma natural, sino que es lo que queda de una creación organizacional pensada.
2. Innovación como capacidad organizacional
La innovación representa hacer realidad la creatividad en efectos tangibles que originan provecho para
la compañía. Según Schumpeter (1934), la innovación supone meter productos nuevos, procedimientos,
modos organizativos o esquemas de comercio, volviéndose un impulsor crucial del progreso
empresarial.
Desde una visión reciente, la innovación se entiende como una aptitud organizativa que consiente a las
empresas ajustarse a ambientes dinámicos y rivales (Teece, 2018). Este autor expone que las compañías
innovadoras cultivan capacidades dinámicas que les dejan integrar, edificar y reordenar sus medios
internos y externos dependiendo de los cambios del entorno.
En consonancia, Drucker (2002) asegura que la innovación no es un acto suelto, sino una costumbre
sistemática que tiene que ser manejada estratégicamente dentro de la empresa. Esto requiere fijar
trámites, construcciones y sistemas formales que simplifiquen la detección de opciones y la puesta en
marcha de ideas innovadoras.
Marco teórico
1. Creatividad en el contexto de la organización empresarial
La creatividad se vinculó siempre con la destreza personal para formar ideas nuevas; aunque, en el
mundo de la gestión empresarial, esta idea cambió hacia una visión de la organización. Desde esta
manera de verlo, la creatividad se piensa como un camino grupal que sale del contacto entre personas,
esquemas, reglas y costumbres de la organización (Amabile, 1996).
Amabile (1996) afirma que la creatividad organizacional precisa de tres partes claves: destrezas
importantes, caminos cognitivos creativos y motivación interna, los que son afectados de forma directa
por el entorno de la organización. En este sentido, las organizaciones tienen un rol clave al crear
situaciones que ayuden o frenen la muestra creativa de sus miembros.
Igualmente, Robbins y Coulter (2020) comentan que las organizaciones que animan a la participación,
la independencia y la comunicación sincera suelen crear mayores niveles de creatividad, pues ayudan al
cambio de ideas y la formación de respuestas innovadoras. Por ello, la creatividad organizacional no
sale de forma natural, sino que es lo que queda de una creación organizacional pensada.
2. Innovación como capacidad organizacional
La innovación representa hacer realidad la creatividad en efectos tangibles que originan provecho para
la compañía. Según Schumpeter (1934), la innovación supone meter productos nuevos, procedimientos,
modos organizativos o esquemas de comercio, volviéndose un impulsor crucial del progreso
empresarial.
Desde una visión reciente, la innovación se entiende como una aptitud organizativa que consiente a las
empresas ajustarse a ambientes dinámicos y rivales (Teece, 2018). Este autor expone que las compañías
innovadoras cultivan capacidades dinámicas que les dejan integrar, edificar y reordenar sus medios
internos y externos dependiendo de los cambios del entorno.
En consonancia, Drucker (2002) asegura que la innovación no es un acto suelto, sino una costumbre
sistemática que tiene que ser manejada estratégicamente dentro de la empresa. Esto requiere fijar
trámites, construcciones y sistemas formales que simplifiquen la detección de opciones y la puesta en
marcha de ideas innovadoras.
pág. 411
3. Estructura organizacional y creatividad
La forma en que se organiza impacta bastante la habilidad creativa e innovadora de las empresas. Según
Mintzberg (2009), las formas de organizarse fijan cómo se da la autoridad, la comunicación y la forma
de coordinar el trabajo, puntos clave para que la creatividad crezca.
Las formas duras, con muchos niveles y burocráticas suelen frenar la creatividad al no dar autonomía ni
facilidad para decidir (Burns & Stalker, 1961). Al revés, las formas más abiertas, que se conocen por no
concentrar el poder y hablar entre todos, ayudan a que salgan ideas y a innovar siempre.
Robbins y Coulter (2020) resaltan que ser flexible en la forma de organizarse permite a las
organizaciones reaccionar más rápido a los cambios del alrededor, ayudando a probar cosas y aprender
como organización. En este sentido, la forma en que se diseña la organización se vuelve algo estratégico
para que la creatividad y la innovación crezcan.
4. Cultura organizacional orientada a la innovación
La cultura organizacional muestra un grupo de valores, convicciones y reglas comunes que afectan el
modo de actuar de los integrantes de la entidad. Schein (2010) indica que la cultura decide el modo en
que las entidades ven, piensan y responden a los asuntos, incluso los que tocan la innovación.
Una cultura enfocada a la innovación destaca por la claridad al cambio, la paciencia al fallo y el impulso
del estudio constante (Martins & Terblanche, 2003). Tales detalles permiten que los empleados se sientan
tranquilos al dar ideas originales sin miedo a castigos, impulsando así el camino innovador.
Según Denison (2000), las entidades con culturas flexibles muestran mayores niveles de función, pues
logran igualar la creatividad y la innovación con las metas estratégicas. En este sentido, la cultura
organizacional actúa como un acelerador que vuelve la creatividad en innovación continua.
5. Liderazgo y gestión de la creatividad e innovación
El liderazgo tiene un papel clave al impulsar la creatividad y la innovación dentro de las organizaciones.
Bass y Avolio (1994) señalan que el liderazgo transformacional alienta la motivación interna, la
confianza y el compromiso, puntos clave para el desarrollo creativo.
Además, Yukl (2013) afirma que los líderes innovadores impulsan ambientes laborales colaborativos,
ayudan al intercambio de saberes y alientan la participación activa al tomar decisiones. Estas acciones
fortalecen la habilidad de la organización de crear y poner en marcha ideas innovadoras.
3. Estructura organizacional y creatividad
La forma en que se organiza impacta bastante la habilidad creativa e innovadora de las empresas. Según
Mintzberg (2009), las formas de organizarse fijan cómo se da la autoridad, la comunicación y la forma
de coordinar el trabajo, puntos clave para que la creatividad crezca.
Las formas duras, con muchos niveles y burocráticas suelen frenar la creatividad al no dar autonomía ni
facilidad para decidir (Burns & Stalker, 1961). Al revés, las formas más abiertas, que se conocen por no
concentrar el poder y hablar entre todos, ayudan a que salgan ideas y a innovar siempre.
Robbins y Coulter (2020) resaltan que ser flexible en la forma de organizarse permite a las
organizaciones reaccionar más rápido a los cambios del alrededor, ayudando a probar cosas y aprender
como organización. En este sentido, la forma en que se diseña la organización se vuelve algo estratégico
para que la creatividad y la innovación crezcan.
4. Cultura organizacional orientada a la innovación
La cultura organizacional muestra un grupo de valores, convicciones y reglas comunes que afectan el
modo de actuar de los integrantes de la entidad. Schein (2010) indica que la cultura decide el modo en
que las entidades ven, piensan y responden a los asuntos, incluso los que tocan la innovación.
Una cultura enfocada a la innovación destaca por la claridad al cambio, la paciencia al fallo y el impulso
del estudio constante (Martins & Terblanche, 2003). Tales detalles permiten que los empleados se sientan
tranquilos al dar ideas originales sin miedo a castigos, impulsando así el camino innovador.
Según Denison (2000), las entidades con culturas flexibles muestran mayores niveles de función, pues
logran igualar la creatividad y la innovación con las metas estratégicas. En este sentido, la cultura
organizacional actúa como un acelerador que vuelve la creatividad en innovación continua.
5. Liderazgo y gestión de la creatividad e innovación
El liderazgo tiene un papel clave al impulsar la creatividad y la innovación dentro de las organizaciones.
Bass y Avolio (1994) señalan que el liderazgo transformacional alienta la motivación interna, la
confianza y el compromiso, puntos clave para el desarrollo creativo.
Además, Yukl (2013) afirma que los líderes innovadores impulsan ambientes laborales colaborativos,
ayudan al intercambio de saberes y alientan la participación activa al tomar decisiones. Estas acciones
fortalecen la habilidad de la organización de crear y poner en marcha ideas innovadoras.
pág. 412
Desde el punto de vista de la administración empresarial, el gerente funciona como facilitador del
proceso creativo, enlazando la creatividad organizacional con la estrategia empresarial y los objetivos
de competitividad (Drucker, 2002).
6. Creatividad, innovación y competitividad empresarial
La conexión entre creatividad, innovación y competitividad se ha tratado mucho en los textos de
estrategia. Porter (1990) dice que la innovación es clave para una ventaja competitiva duradera, pues
permite a las firmas distinguirse y crear más valor.
En este aspecto, la creatividad interna es el cimiento donde se levantan las innovaciones, que hacen más
fuerte la posición competitiva de la firma. Teece (2018) recalca que las organizaciones que innovan de
forma constante logran ventajas muy difíciles de copiar, lo cual ayuda a su duración en el tiempo.
Por eso, la creatividad y la innovación deben verse como habilidades estratégicas unidas al diseño
interno, la cultura y el liderazgo, para así mejorar la competitividad de la empresa en lugares muy
cambiantes.
Cuadro 1. Principales teorías de administración empresarial aplicables a la creatividad e innovación
organizacional
Teoría Autor(es)
clave
Postulado
central
Variable clave
aplicable
Contribución al
estudio
Teoría de las
Capacidades
Dinámicas
Teece (2018)
La ventaja
competitiva
depende de la
capacidad de
reconfigurar
recursos ante
cambios del
entorno.
Reconfiguración
estratégica de
recursos
Fundamenta la
innovación como
capacidad
organizacional
sostenible.
Teoría de
Recursos y
Capacidades
(RBV)
Barney
(1991)
Los recursos
valiosos, raros e
inimitables
generan ventaja
competitiva.
Capital intelectual y
conocimiento
Considera
creatividad e
innovación como
recursos
estratégicos.
Teoría de la
Innovación
Schumpeter
(1934)
La innovación
introduce nuevas
combinaciones
que transforman
mercados.
Nuevos
productos/procesos
Explica la
materialización
de la creatividad
en resultados
económicos.
Ventaja
Competitiva Porter (1990)
La diferenciación
estratégica
permite
Diferenciación e
innovación
Vincula
innovación con
Desde el punto de vista de la administración empresarial, el gerente funciona como facilitador del
proceso creativo, enlazando la creatividad organizacional con la estrategia empresarial y los objetivos
de competitividad (Drucker, 2002).
6. Creatividad, innovación y competitividad empresarial
La conexión entre creatividad, innovación y competitividad se ha tratado mucho en los textos de
estrategia. Porter (1990) dice que la innovación es clave para una ventaja competitiva duradera, pues
permite a las firmas distinguirse y crear más valor.
En este aspecto, la creatividad interna es el cimiento donde se levantan las innovaciones, que hacen más
fuerte la posición competitiva de la firma. Teece (2018) recalca que las organizaciones que innovan de
forma constante logran ventajas muy difíciles de copiar, lo cual ayuda a su duración en el tiempo.
Por eso, la creatividad y la innovación deben verse como habilidades estratégicas unidas al diseño
interno, la cultura y el liderazgo, para así mejorar la competitividad de la empresa en lugares muy
cambiantes.
Cuadro 1. Principales teorías de administración empresarial aplicables a la creatividad e innovación
organizacional
Teoría Autor(es)
clave
Postulado
central
Variable clave
aplicable
Contribución al
estudio
Teoría de las
Capacidades
Dinámicas
Teece (2018)
La ventaja
competitiva
depende de la
capacidad de
reconfigurar
recursos ante
cambios del
entorno.
Reconfiguración
estratégica de
recursos
Fundamenta la
innovación como
capacidad
organizacional
sostenible.
Teoría de
Recursos y
Capacidades
(RBV)
Barney
(1991)
Los recursos
valiosos, raros e
inimitables
generan ventaja
competitiva.
Capital intelectual y
conocimiento
Considera
creatividad e
innovación como
recursos
estratégicos.
Teoría de la
Innovación
Schumpeter
(1934)
La innovación
introduce nuevas
combinaciones
que transforman
mercados.
Nuevos
productos/procesos
Explica la
materialización
de la creatividad
en resultados
económicos.
Ventaja
Competitiva Porter (1990)
La diferenciación
estratégica
permite
Diferenciación e
innovación
Vincula
innovación con
pág. 413
sostenibilidad
competitiva.
posicionamiento
empresarial.
Teoría de la
Estructura
Organizacional
Mintzberg
(2009)
El diseño
organizacional
condiciona la
coordinación y
generación de
conocimiento.
Descentralización y
flexibilidad
Relaciona
estructura con
creatividad
organizacional.
Teoría Orgánica
vs. Mecanicista
Burns &
Stalker
(1961)
Las estructuras
orgánicas
favorecen
adaptación e
innovación.
Tipo de estructura
Explica
condiciones
estructurales para
innovación
continua.
Teoría de la
Cultura
Organizacional
Schein
(2010)
Los valores
compartidos
influyen en el
comportamiento
organizacional.
Valores y aprendizaje
La cultura actúa
como catalizador
o inhibidor
creativo.
Fuente: Elaboración del autor
Explicación del cuadro
El cuadro resume un conjunto base de ocho marcos teóricos que ofrecen una visión que permite entender
la creatividad y la innovación no como sucesos aislados, sino como capacidades organizacionales
estratégicamente diseñadas. Desde un punto de vista holístico, podemos ver que las teorías pueden
subdividirse en tres niveles analíticos: estratégicos, estructural-culturales, y conductuales.
En el nivel superior, la Teoría de Recursos y Capacidades (Barney, 1991) y la Teoría de Capacidades
Dinámicas (Teece, 2018), representan el marco conceptual más robusto para analizar creatividad e
innovación como fuentes de ventaja competitiva sustentable. Aunque la RBV destaca la importancia de
los recursos intangibles como el conocimiento y el capital intelectual, el paradigma de innovaciones
dinámicas introduce una dimensión evolutiva diciendo que no es suficiente que las empresas tengan
acceso a recursos valiosos, sino que deberán también reconfigurarlos en forma continua. En términos
generales, la creatividad puede considerarse como la materia prima generadora de ideas, y la segunda
como el mecanismo de estrategia que transforma la materia prima en una ventaja competitiva. Sin
embargo, esta visión suele asimilar que la reorganización siempre es posible, minimizando factores
como la resistencia interna o las limitaciones institucionales. A nivel estructural u organizativo, el
sostenibilidad
competitiva.
posicionamiento
empresarial.
Teoría de la
Estructura
Organizacional
Mintzberg
(2009)
El diseño
organizacional
condiciona la
coordinación y
generación de
conocimiento.
Descentralización y
flexibilidad
Relaciona
estructura con
creatividad
organizacional.
Teoría Orgánica
vs. Mecanicista
Burns &
Stalker
(1961)
Las estructuras
orgánicas
favorecen
adaptación e
innovación.
Tipo de estructura
Explica
condiciones
estructurales para
innovación
continua.
Teoría de la
Cultura
Organizacional
Schein
(2010)
Los valores
compartidos
influyen en el
comportamiento
organizacional.
Valores y aprendizaje
La cultura actúa
como catalizador
o inhibidor
creativo.
Fuente: Elaboración del autor
Explicación del cuadro
El cuadro resume un conjunto base de ocho marcos teóricos que ofrecen una visión que permite entender
la creatividad y la innovación no como sucesos aislados, sino como capacidades organizacionales
estratégicamente diseñadas. Desde un punto de vista holístico, podemos ver que las teorías pueden
subdividirse en tres niveles analíticos: estratégicos, estructural-culturales, y conductuales.
En el nivel superior, la Teoría de Recursos y Capacidades (Barney, 1991) y la Teoría de Capacidades
Dinámicas (Teece, 2018), representan el marco conceptual más robusto para analizar creatividad e
innovación como fuentes de ventaja competitiva sustentable. Aunque la RBV destaca la importancia de
los recursos intangibles como el conocimiento y el capital intelectual, el paradigma de innovaciones
dinámicas introduce una dimensión evolutiva diciendo que no es suficiente que las empresas tengan
acceso a recursos valiosos, sino que deberán también reconfigurarlos en forma continua. En términos
generales, la creatividad puede considerarse como la materia prima generadora de ideas, y la segunda
como el mecanismo de estrategia que transforma la materia prima en una ventaja competitiva. Sin
embargo, esta visión suele asimilar que la reorganización siempre es posible, minimizando factores
como la resistencia interna o las limitaciones institucionales. A nivel estructural u organizativo, el
pág. 414
diseño de la organización influye en la capacidad para innovar, en este sentido ofrecen una visión
resolutiva Mintzberg (2009) y Burns y Stalker (1961). Las estructuras orgánicas, descentralizadas y
flexibles, permiten la experimentación y el flujo de conocimiento. Sin embargo, una crítica de
importancia es que la literatura parece idealizar la flexibilidad estructural sin contemplar que la excesiva
descentralización puede inducir a pérdida de la coherencia estratégica. La innovación sostenible implica
tanto la autonomía creativa como la alineación organizativa. En cuanto a la dimensión cultural y
comportamental, Schein (2010) y Bass y Avolio (1994) ponen de relieve que una organización
transformativa se cataliza en el proceso creativo en base a los valores de organización y liderazgo
transformacional. La cultura de aprendizaje y aceptación del error hace que se generen ideas
innovadoras; al margen de ello, la transformación cultural es lenta y compleja, por lo que ello pone en
duda la posibilidad de transferir modelos innovadores en organizaciones fuertemente burocratizadas.
Por último, la teoría schumpeteriana y la visión de Porter (1990) hacen que la innovación y la estrategia
empresarial estén estrechamente relacionadas. Aunque se reconoce que la innovación puede llevar a la
diferenciación estratégica, la teoría más reciente señala que no todas las innovaciones conllevan
sostenibilidad competitiva, particularmente en sectores donde la rapidez en la imitación tecnológica es
elevada; García-Villaverde et al., (2013). El análisis comparativo de estas teorías muestra que el
potencial de la creatividad y la innovación para desarrollarse como capacidades organizacionales
sostenibles en el tiempo sólo es posible si se establece una coordinación entre los recursos estratégicos,
la estructura organizacional, la cultura, el liderazgo y los alineamientos competitivos. La sostenibilidad
del rendimiento empresarial competitiva no aparece por su talento espontáneo simplemente, sino es la
integración sistémica de este en la tecnología de la estructura organizacional y la estrategia empresarial.
METODOLOGÍA
Enfoque y tipo de investigación
La actual indagación emplea un esquema cualitativo, de índole bibliográfica documental, dirigido al
estudio teórico de la creatividad y la innovación como facultades organizacionales dentro del sector de
la administración empresarial. Dicho esquema facilita examinar, interpretar y conjuntar los más
importantes añadidos conceptuales y empíricos manifestados en la bibliografía científica experta, sin
acudir a la obtención de datos de terreno.
diseño de la organización influye en la capacidad para innovar, en este sentido ofrecen una visión
resolutiva Mintzberg (2009) y Burns y Stalker (1961). Las estructuras orgánicas, descentralizadas y
flexibles, permiten la experimentación y el flujo de conocimiento. Sin embargo, una crítica de
importancia es que la literatura parece idealizar la flexibilidad estructural sin contemplar que la excesiva
descentralización puede inducir a pérdida de la coherencia estratégica. La innovación sostenible implica
tanto la autonomía creativa como la alineación organizativa. En cuanto a la dimensión cultural y
comportamental, Schein (2010) y Bass y Avolio (1994) ponen de relieve que una organización
transformativa se cataliza en el proceso creativo en base a los valores de organización y liderazgo
transformacional. La cultura de aprendizaje y aceptación del error hace que se generen ideas
innovadoras; al margen de ello, la transformación cultural es lenta y compleja, por lo que ello pone en
duda la posibilidad de transferir modelos innovadores en organizaciones fuertemente burocratizadas.
Por último, la teoría schumpeteriana y la visión de Porter (1990) hacen que la innovación y la estrategia
empresarial estén estrechamente relacionadas. Aunque se reconoce que la innovación puede llevar a la
diferenciación estratégica, la teoría más reciente señala que no todas las innovaciones conllevan
sostenibilidad competitiva, particularmente en sectores donde la rapidez en la imitación tecnológica es
elevada; García-Villaverde et al., (2013). El análisis comparativo de estas teorías muestra que el
potencial de la creatividad y la innovación para desarrollarse como capacidades organizacionales
sostenibles en el tiempo sólo es posible si se establece una coordinación entre los recursos estratégicos,
la estructura organizacional, la cultura, el liderazgo y los alineamientos competitivos. La sostenibilidad
del rendimiento empresarial competitiva no aparece por su talento espontáneo simplemente, sino es la
integración sistémica de este en la tecnología de la estructura organizacional y la estrategia empresarial.
METODOLOGÍA
Enfoque y tipo de investigación
La actual indagación emplea un esquema cualitativo, de índole bibliográfica documental, dirigido al
estudio teórico de la creatividad y la innovación como facultades organizacionales dentro del sector de
la administración empresarial. Dicho esquema facilita examinar, interpretar y conjuntar los más
importantes añadidos conceptuales y empíricos manifestados en la bibliografía científica experta, sin
acudir a la obtención de datos de terreno.
pág. 415
El análisis se realiza bajo un nivel descriptivo y analítico, pues se explican las perspectivas teóricas
dominantes y se valoran de forma crítica las conexiones entre creatividad, innovación y organización
empresarial, ubicando coincidencias, discrepancias y ausencias teóricas importantes.
Diseño de la investigación
El plan del estudio es no experimental y transversal, puesto que se fundamenta en el análisis de fuentes
indirectas mostradas durante un tiempo concreto y no requiere la modificación de elementos. El repaso
bibliográfico se organiza de forma sistemática, respetando reglas de selección, ordenación y estudio de
los datos, con el fin de asegurar firmeza metódica y congruencia teórica.
Fuentes de información
Los recursos utilizados fueron documentos científicos académicos, seleccionados principalmente de
bases de datos reconocidas internacionalmente como Scopus, Web of Science, Redalyc, SciELO y
Google Scholar. Se priorizaron artículos científicos, libros académicos y capítulos de libros relacionados
con la creatividad organizacional, la innovación empresarial, la estructura organizacional, la cultura
organizacional y el liderazgo. El período de revisión se limita principalmente a las últimas dos décadas
de publicaciones; sin embargo, no se excluyen obras clásicas que sirvan de base teórica en los estudios
de creatividad, innovación y teoría organizacional.
Criterios de selección de la literatura
Para la selección de los documentos se tuvieron en cuenta los siguientes criterios:
Pertinencia temática: investigaciones relacionadas directa o indirectamente con la creatividad,
innovación y organización de empresas.
Rigor académico: publicaciones en revistas académicas indexadas, en editoriales académicas
reconocidas y autores relevantes en área de gerencia.
Reciente: se priorizó por el análisis de estudios recientes, integrándolos con textos clásicos con alto
impacto teórico.
Lengua: se consideró la literatura en español e inglés, con el fin de ampliar el alcance y la diversidad
conceptual del estudio.
El análisis se realiza bajo un nivel descriptivo y analítico, pues se explican las perspectivas teóricas
dominantes y se valoran de forma crítica las conexiones entre creatividad, innovación y organización
empresarial, ubicando coincidencias, discrepancias y ausencias teóricas importantes.
Diseño de la investigación
El plan del estudio es no experimental y transversal, puesto que se fundamenta en el análisis de fuentes
indirectas mostradas durante un tiempo concreto y no requiere la modificación de elementos. El repaso
bibliográfico se organiza de forma sistemática, respetando reglas de selección, ordenación y estudio de
los datos, con el fin de asegurar firmeza metódica y congruencia teórica.
Fuentes de información
Los recursos utilizados fueron documentos científicos académicos, seleccionados principalmente de
bases de datos reconocidas internacionalmente como Scopus, Web of Science, Redalyc, SciELO y
Google Scholar. Se priorizaron artículos científicos, libros académicos y capítulos de libros relacionados
con la creatividad organizacional, la innovación empresarial, la estructura organizacional, la cultura
organizacional y el liderazgo. El período de revisión se limita principalmente a las últimas dos décadas
de publicaciones; sin embargo, no se excluyen obras clásicas que sirvan de base teórica en los estudios
de creatividad, innovación y teoría organizacional.
Criterios de selección de la literatura
Para la selección de los documentos se tuvieron en cuenta los siguientes criterios:
Pertinencia temática: investigaciones relacionadas directa o indirectamente con la creatividad,
innovación y organización de empresas.
Rigor académico: publicaciones en revistas académicas indexadas, en editoriales académicas
reconocidas y autores relevantes en área de gerencia.
Reciente: se priorizó por el análisis de estudios recientes, integrándolos con textos clásicos con alto
impacto teórico.
Lengua: se consideró la literatura en español e inglés, con el fin de ampliar el alcance y la diversidad
conceptual del estudio.
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Técnicas de análisis de la información
Los datos recopilados fueron analizados a través de una narrativa y análisis, permitiendo desplegarse las
informaciones en categorías temáticas preestablecidas: creatividad en la organización, innovación como
capacidad organizativa, estructura y cultura organizacional, liderazgo y competitividad empresarial.
De igual forma, la síntesis teórica fue utilizada como la técnica principal, que permitió amalgamar las
contribuciones de varios autores para desarrollar un marco conceptual cohesivo y sustentado. A través
de este proceso se identificaron tendencias teóricas, corrientes dominantes y lagunas en la
investigación.
Procedimiento
El método procedimiento del estudio se desarrolló mediante las siguientes fases:
• Revisión sistemática de la literatura científica en bases de datos especializadas mediante
términos relacionados con creatividad, innovación y empresa.
• Preselección de títulos, resúmenes y palabras claves para comprobar la relevancia de los
documentos.
• Selección definitiva de las fuentes, según los criterios determinados.
• Estudio detallado y temático de la información.
• Elaboración y redacción del marco teórico en función de los hallazgos de la bibliografía.
Consideraciones éticas
La investigación fue respetuosa de los principios éticos de la producción científica, asegurando un uso
apropiado de las fuentes de consulta a través de la citación y referencia de los autores de manera correcta
y de acuerdo a lo establecido por las normas APA séptima edición. Por ser un trabajo de revisión de
literatura, no se requería la participación directa de personas ni la intervención con datos sensibles.
Discusión
El estudio de la literatura demuestra una tendencia de consenso cada vez mayor con respecto a la
naturaleza de la creatividad e innovación como competencias organizacionales de las que dependen
directamente el rendimiento y la ventaja comparativa, esto supone una divergencia respecto a las
perspectivas tradicionales que se enfocaban solamente en el individuo. Existe consenso entre los autores
consultados en cuanto a que la creatividad organizacional es el resultado de la interacción de gente,
Técnicas de análisis de la información
Los datos recopilados fueron analizados a través de una narrativa y análisis, permitiendo desplegarse las
informaciones en categorías temáticas preestablecidas: creatividad en la organización, innovación como
capacidad organizativa, estructura y cultura organizacional, liderazgo y competitividad empresarial.
De igual forma, la síntesis teórica fue utilizada como la técnica principal, que permitió amalgamar las
contribuciones de varios autores para desarrollar un marco conceptual cohesivo y sustentado. A través
de este proceso se identificaron tendencias teóricas, corrientes dominantes y lagunas en la
investigación.
Procedimiento
El método procedimiento del estudio se desarrolló mediante las siguientes fases:
• Revisión sistemática de la literatura científica en bases de datos especializadas mediante
términos relacionados con creatividad, innovación y empresa.
• Preselección de títulos, resúmenes y palabras claves para comprobar la relevancia de los
documentos.
• Selección definitiva de las fuentes, según los criterios determinados.
• Estudio detallado y temático de la información.
• Elaboración y redacción del marco teórico en función de los hallazgos de la bibliografía.
Consideraciones éticas
La investigación fue respetuosa de los principios éticos de la producción científica, asegurando un uso
apropiado de las fuentes de consulta a través de la citación y referencia de los autores de manera correcta
y de acuerdo a lo establecido por las normas APA séptima edición. Por ser un trabajo de revisión de
literatura, no se requería la participación directa de personas ni la intervención con datos sensibles.
Discusión
El estudio de la literatura demuestra una tendencia de consenso cada vez mayor con respecto a la
naturaleza de la creatividad e innovación como competencias organizacionales de las que dependen
directamente el rendimiento y la ventaja comparativa, esto supone una divergencia respecto a las
perspectivas tradicionales que se enfocaban solamente en el individuo. Existe consenso entre los autores
consultados en cuanto a que la creatividad organizacional es el resultado de la interacción de gente,
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organizaciones, procesos, y entornos culturales, lo cual confirma la necesidad de estudiarla como
fenómeno sistémico dentro del ámbito organizacional (Amabile, 1996; Robbins & Coulter, 2020).
En este sentido, los resultados teóricos confirman que la estructura organizacional es un factor clave
para estimular o desalentar la creatividad y la innovación. Estructuras que tienden a ser más flexibles,
descentralizadas y con un enfoque en colaboración que facilitan la generación y la implementación de
ideas, en contraste con sistemas burocráticos que reducen la autonomía y capacidad de innovación de
las organizaciones (Burns & Stalker, 1961; Mintzberg, 2009). Tales evidencias sustentan el necesario
replanteamiento del diseño organizacional tradicional frente a dinámicos y altamente competitivos
contextos organizativos.
De igual manera, la cultura de la institución se destaca como un factor importante para que las
innovaciones se consoliden. Las que sustenta el aprendizaje, tolera el error y se abre al cambio; son
ganancias adicionales del progreso creativo e innovador (Schein, 2010; Martins & Terblanche, 2003).
En dicha línea, la cultura se configura como un proceso integrador que activa la creatividad para que
esta se alinee con los objetivos estratégicos de la organización.
Otro tema relevante tratado en esta revisión es la importancia del rol del líder para gestionar la
creatividad en las innovaciones. El liderazgo transformacional y participativo se considera una variable
promotora que fomenta la motivación intrínseca, el compromiso organizacional y la confianza,
indispensables en el desarrollo de ideas innovadoras (Bass & Avolio, 1994; Yukl, 2013). Esto potencia
la relevancia de educar líderes que sepan generar ambientes colaborativos y de aprendizaje continuo.
En última instancia, el debate teórico demuestra que existe una estrecha relación entre creatividad,
innovación y competitividad de la empresa. La innovación gestionada de modo sistemático e integrada
en la estrategia de la organización es fuente de ventaja competitiva sostenible y difícil de imitar (Porter,
1990; Teece, 2018). Pero, estos constructos también son señalados en la literatura como que poseen
vacíos de operacionalización, más aún en contextos organizacionales particulares, lo cual habilita la
posibilidad de indagaciones futuras de tipo empírico.
CONCLUSIÓN
El artículo de revisión llevado a cabo en este artículo posibilitó interpretar la creatividad y la innovación
como competencias organizacionales estratégicas, esenciales para el aumento de la competitividad
organizaciones, procesos, y entornos culturales, lo cual confirma la necesidad de estudiarla como
fenómeno sistémico dentro del ámbito organizacional (Amabile, 1996; Robbins & Coulter, 2020).
En este sentido, los resultados teóricos confirman que la estructura organizacional es un factor clave
para estimular o desalentar la creatividad y la innovación. Estructuras que tienden a ser más flexibles,
descentralizadas y con un enfoque en colaboración que facilitan la generación y la implementación de
ideas, en contraste con sistemas burocráticos que reducen la autonomía y capacidad de innovación de
las organizaciones (Burns & Stalker, 1961; Mintzberg, 2009). Tales evidencias sustentan el necesario
replanteamiento del diseño organizacional tradicional frente a dinámicos y altamente competitivos
contextos organizativos.
De igual manera, la cultura de la institución se destaca como un factor importante para que las
innovaciones se consoliden. Las que sustenta el aprendizaje, tolera el error y se abre al cambio; son
ganancias adicionales del progreso creativo e innovador (Schein, 2010; Martins & Terblanche, 2003).
En dicha línea, la cultura se configura como un proceso integrador que activa la creatividad para que
esta se alinee con los objetivos estratégicos de la organización.
Otro tema relevante tratado en esta revisión es la importancia del rol del líder para gestionar la
creatividad en las innovaciones. El liderazgo transformacional y participativo se considera una variable
promotora que fomenta la motivación intrínseca, el compromiso organizacional y la confianza,
indispensables en el desarrollo de ideas innovadoras (Bass & Avolio, 1994; Yukl, 2013). Esto potencia
la relevancia de educar líderes que sepan generar ambientes colaborativos y de aprendizaje continuo.
En última instancia, el debate teórico demuestra que existe una estrecha relación entre creatividad,
innovación y competitividad de la empresa. La innovación gestionada de modo sistemático e integrada
en la estrategia de la organización es fuente de ventaja competitiva sostenible y difícil de imitar (Porter,
1990; Teece, 2018). Pero, estos constructos también son señalados en la literatura como que poseen
vacíos de operacionalización, más aún en contextos organizacionales particulares, lo cual habilita la
posibilidad de indagaciones futuras de tipo empírico.
CONCLUSIÓN
El artículo de revisión llevado a cabo en este artículo posibilitó interpretar la creatividad y la innovación
como competencias organizacionales estratégicas, esenciales para el aumento de la competitividad
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empresarial en ambientes de incertidumbre y cambio permanente. Basado en una revisión de los
principales acercamientos teóricos se observa que la creatividad y la innovación superan el ámbito del
individuo y se presentan como procesos de sistemas, influenciados por factores estructurales, culturales,
de liderazgo y de manejo.
Los resultados teóricos señalan que las organizaciones que se basan en un modelo de estructura flexible,
cultivan una cultura de aprendizaje y cambio, y adoptan un estilo de liderazgo transformacional, son
más propensas a fomentar la creatividad organizacional y la innovación sostenida. También incorporar
estos aspectos en la estrategia de negocio, a partir de la perspectiva de las capacidades dinámicas, ayuda
a las empresas a rediseñar sus recursos y a responder apropiadamente a las demandas del ambiente
competitivo.
En términos académicos, este trabajo fortalece el marco conceptual de la creatividad y la innovación en
la empresa al vincular de forma coherente teorías clásicas y modernas, así como definir relaciones claves
entre variables organizacionales desde la visión del individuo recopiladas de estudios previos en este
ámbito. De igual forma se ofrece un marco teórico que permite poder ser utilizado como referente para
futuras indagaciones empáticas que busquen contrastar y profundizar las propuestas presentadas en
diferentes contextos organizacionales.
En términos operacionales, las implicancias de este estudio son que los directores y gerentes de empresa
deberían pensar la creatividad y la innovación como capacidades estratégicas que requieren ser
gestionadas en forma sistemática e integrada con el diseño organizacional. En esta misma línea,
innovación no es para ser vista ni como un acto único, ni como un producto en sí, sino como un proceso
que tiene un continuo de sostenibilidad y ventaja competitiva para las organizaciones en el tiempo.
Discusión teórica comparada y profundización epistemológica
Se puede observar que las concepciones de creatividad y de innovación han evolucionado de
perspectivas individuales a miradas sistémicas organizativas. Mientras que la teoría componencial de la
creatividad de Teresa Amabile pone énfasis en factores individuales relacionados con el pensamiento y
la motivación, estudios posteriores en la disciplina han girado la atención hacia el ambiente en donde
surgen las ideas creativas. Este cambio no es pequeño: representa un cambio ontológico, donde la
creatividad ya no es una propiedad individual, sino que es un fenómeno emergente en una organización.
empresarial en ambientes de incertidumbre y cambio permanente. Basado en una revisión de los
principales acercamientos teóricos se observa que la creatividad y la innovación superan el ámbito del
individuo y se presentan como procesos de sistemas, influenciados por factores estructurales, culturales,
de liderazgo y de manejo.
Los resultados teóricos señalan que las organizaciones que se basan en un modelo de estructura flexible,
cultivan una cultura de aprendizaje y cambio, y adoptan un estilo de liderazgo transformacional, son
más propensas a fomentar la creatividad organizacional y la innovación sostenida. También incorporar
estos aspectos en la estrategia de negocio, a partir de la perspectiva de las capacidades dinámicas, ayuda
a las empresas a rediseñar sus recursos y a responder apropiadamente a las demandas del ambiente
competitivo.
En términos académicos, este trabajo fortalece el marco conceptual de la creatividad y la innovación en
la empresa al vincular de forma coherente teorías clásicas y modernas, así como definir relaciones claves
entre variables organizacionales desde la visión del individuo recopiladas de estudios previos en este
ámbito. De igual forma se ofrece un marco teórico que permite poder ser utilizado como referente para
futuras indagaciones empáticas que busquen contrastar y profundizar las propuestas presentadas en
diferentes contextos organizacionales.
En términos operacionales, las implicancias de este estudio son que los directores y gerentes de empresa
deberían pensar la creatividad y la innovación como capacidades estratégicas que requieren ser
gestionadas en forma sistemática e integrada con el diseño organizacional. En esta misma línea,
innovación no es para ser vista ni como un acto único, ni como un producto en sí, sino como un proceso
que tiene un continuo de sostenibilidad y ventaja competitiva para las organizaciones en el tiempo.
Discusión teórica comparada y profundización epistemológica
Se puede observar que las concepciones de creatividad y de innovación han evolucionado de
perspectivas individuales a miradas sistémicas organizativas. Mientras que la teoría componencial de la
creatividad de Teresa Amabile pone énfasis en factores individuales relacionados con el pensamiento y
la motivación, estudios posteriores en la disciplina han girado la atención hacia el ambiente en donde
surgen las ideas creativas. Este cambio no es pequeño: representa un cambio ontológico, donde la
creatividad ya no es una propiedad individual, sino que es un fenómeno emergente en una organización.
pág. 419
Al mismo tiempo, la visión tradicional de la innovación propuesta por Joseph Schumpeter lo considera
como el motor del crecimiento económico a través de la introducción de combinaciones productivas
nuevas. Sin embargo, el marco de capacidades dinámicas de David Teece reconceptualiza la innovación
no sólo como un evento disruptivo, sino como un proceso continuo de reconfiguración organizacional.
Esta disparidad exhibe una lucha conceptual: ¿es la innovación una ruptura excepcional o un atributo
constante?
Así, desde la estrategia competitiva, Michael Porter relaciona la innovación con la diferenciación y
ventaja sostenible. Sin embargo, la literatura actual revela que no toda innovación es competitiva, en
particular si no está en consonancia con la arquitectura interna organizacional. Esta observación
introduce un elemento crítico: la innovación sin coherencia estructural puede conducir a la ineficiencia
estratégica.
Por ende, la propuesta conceptual de este estudio en la que se fundamentan para el desarrollo de la
hipótesis de investigación sugiere que la creatividad organizacional es el insumo generador, la
innovación el medio o proceso por el que se materializa, y la competitividad empresarial es el resultado
o efecto estratégico que depende de variables contextuales como estructura, cultura y tipo de liderazgo.
Esta visión de conjunto está más allá de los enfoques divididos presentes.
Repuesta de modelo conceptual integrador
A partir de la revisión crítica de la literatura se presenta un modelo conceptual compuesto por seis
dimensiones interrelacionadas:
• Diseño estructural
• Cultura organizacional
• Liderazgo estratégico
• Creatividad organizacional
• Innovación organizacional
• Competitividad empresarial sostenible
El modelo asume que la estructura organizacional (nivel de descentralización, flexibilidad y
comunicación en la organización) tiene un efecto directo sobre la creatividad organizacional. Esta
Al mismo tiempo, la visión tradicional de la innovación propuesta por Joseph Schumpeter lo considera
como el motor del crecimiento económico a través de la introducción de combinaciones productivas
nuevas. Sin embargo, el marco de capacidades dinámicas de David Teece reconceptualiza la innovación
no sólo como un evento disruptivo, sino como un proceso continuo de reconfiguración organizacional.
Esta disparidad exhibe una lucha conceptual: ¿es la innovación una ruptura excepcional o un atributo
constante?
Así, desde la estrategia competitiva, Michael Porter relaciona la innovación con la diferenciación y
ventaja sostenible. Sin embargo, la literatura actual revela que no toda innovación es competitiva, en
particular si no está en consonancia con la arquitectura interna organizacional. Esta observación
introduce un elemento crítico: la innovación sin coherencia estructural puede conducir a la ineficiencia
estratégica.
Por ende, la propuesta conceptual de este estudio en la que se fundamentan para el desarrollo de la
hipótesis de investigación sugiere que la creatividad organizacional es el insumo generador, la
innovación el medio o proceso por el que se materializa, y la competitividad empresarial es el resultado
o efecto estratégico que depende de variables contextuales como estructura, cultura y tipo de liderazgo.
Esta visión de conjunto está más allá de los enfoques divididos presentes.
Repuesta de modelo conceptual integrador
A partir de la revisión crítica de la literatura se presenta un modelo conceptual compuesto por seis
dimensiones interrelacionadas:
• Diseño estructural
• Cultura organizacional
• Liderazgo estratégico
• Creatividad organizacional
• Innovación organizacional
• Competitividad empresarial sostenible
El modelo asume que la estructura organizacional (nivel de descentralización, flexibilidad y
comunicación en la organización) tiene un efecto directo sobre la creatividad organizacional. Esta
pág. 420
conexión se halla mediada por la cultura organizacional como un conjunto de valores que hace validos
el error, el aprender y el experimentar.
El liderazgo estratégico se considera como una variable moderadora para la transferencia de la
creatividad a la innovación. La confianza, la autonomía y la alineación estratégica se promueven desde
el liderazgo y, cuando es así, la creatividad se traduce en innovación sistemática.
Finalmente, la innovación organizativa tiene un impacto en sostenibilidad competitiva a través de
diferenciación, eficiencia y capacidad de adaptación dinámica.
Este modelo se basa en la premisa de que las relaciones causales son en cadena no lineal, apreciando
que existen realimentaciones constantes, entre cultura, liderazgo y estructura. Por lo tanto, la
competitividad no es un efecto aislado sino un producto de una arquitectura organizativa coherente.
Vacíos teóricos y agenda de investigación futura
El estudio bibliográfico posibilitó la localización de significativos vacíos teóricos. En primer término,
hay poca operacionalización empírica del constructo de creatividad organizacional, sobre todo en el
marco de referencia latinoamericano. La mayor parte de las investigaciones se centra en los países
desarrollados, lo que limita las oportunidades para generalizar los resultados.
En segundo lugar, existen limitaciones en la literatura en cuanto a una medición combinada de cultura,
liderazgo e innovación en un sólo modelo. Predominan estudios aislados, que no abordan la
complejidad sistémica del fenómeno.
Tercero, los estudios que examinan como la creatividad procede a ser innovación continuada en el
tiempo son escasos. La mayoría de los estudios son transversales.
Como propuestas de futura línea se señalan:
• Modelos de ecuaciones estructurales que sirvan para validación empírica del modelo
conceptual planteado.
• Estudios comparativos industrial sector.
• Investigaciones en economía emergente.
• Combinación de indicadores cuantitativos y cualitativos de una cultura de la innovación.
• Un estudio longitudinal de procesos creativos en organizaciones.
Estas líneas permitirían fortalecer el campo teórico y avanzar hacia mayor precisión metodológica.
conexión se halla mediada por la cultura organizacional como un conjunto de valores que hace validos
el error, el aprender y el experimentar.
El liderazgo estratégico se considera como una variable moderadora para la transferencia de la
creatividad a la innovación. La confianza, la autonomía y la alineación estratégica se promueven desde
el liderazgo y, cuando es así, la creatividad se traduce en innovación sistemática.
Finalmente, la innovación organizativa tiene un impacto en sostenibilidad competitiva a través de
diferenciación, eficiencia y capacidad de adaptación dinámica.
Este modelo se basa en la premisa de que las relaciones causales son en cadena no lineal, apreciando
que existen realimentaciones constantes, entre cultura, liderazgo y estructura. Por lo tanto, la
competitividad no es un efecto aislado sino un producto de una arquitectura organizativa coherente.
Vacíos teóricos y agenda de investigación futura
El estudio bibliográfico posibilitó la localización de significativos vacíos teóricos. En primer término,
hay poca operacionalización empírica del constructo de creatividad organizacional, sobre todo en el
marco de referencia latinoamericano. La mayor parte de las investigaciones se centra en los países
desarrollados, lo que limita las oportunidades para generalizar los resultados.
En segundo lugar, existen limitaciones en la literatura en cuanto a una medición combinada de cultura,
liderazgo e innovación en un sólo modelo. Predominan estudios aislados, que no abordan la
complejidad sistémica del fenómeno.
Tercero, los estudios que examinan como la creatividad procede a ser innovación continuada en el
tiempo son escasos. La mayoría de los estudios son transversales.
Como propuestas de futura línea se señalan:
• Modelos de ecuaciones estructurales que sirvan para validación empírica del modelo
conceptual planteado.
• Estudios comparativos industrial sector.
• Investigaciones en economía emergente.
• Combinación de indicadores cuantitativos y cualitativos de una cultura de la innovación.
• Un estudio longitudinal de procesos creativos en organizaciones.
Estas líneas permitirían fortalecer el campo teórico y avanzar hacia mayor precisión metodológica.
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Implicaciones gerenciales estratégicas
Desde un punto de vista práctico, este estudio confirma que la creatividad y la innovación deben ser
gestionadas como capacidades estratégicas de la organización y no como eventos únicos. Esto conlleva
a repensar el diseño organizacional, considerando estructuras flexibles y mecanismos de coordinación
horizontales.
Surge como clave la gestión del error: las organizaciones que castigan férreamente el fracaso coartan la
creatividad. Por el contrario, las que lo organizan son las que refuerzan la innovación sostenible.
Además, el liderazgo transformacional tiene un papel estratégico al unir visión, motivación y
consistencia organizacional. En efecto, como ya había advertido Peter Drucker, la innovación se debe
gestionar como una disciplina.
La implicación fundamental es que la competitividad sostenible de una empresa depende menos de
recursos aislados y más de la coherencia sistémica entre la estructura, la cultura y el liderazgo.
Limitaciones del estudio
Este estudio tiene limitaciones que son comunes a todos los estudios bibliográficos. Primamente, no
existe validación empírica del modelo conceptual. En segundo lugar, la literatura fue seleccionada
estrechamente basada en algunas bases de datos de alta visibilidad, lo cual podría introducir un sesgo
geográfico.
Asimismo, la revisión fue conducida por publicaciones en español y en inglés, omitiendo
probablemente aportaciones relevantes en otros idiomas. Por último, la interpretación teórica está
limitada por la perspectiva sistémica adoptada que puede diferir de visiones más individualistas o
economicistas.
Sin embargo, estas limitaciones no anulan la contribución conceptual, sino que da oportunidad para
futuras investigaciones de tipo empírico y comparado.
Implicaciones gerenciales estratégicas
Desde un punto de vista práctico, este estudio confirma que la creatividad y la innovación deben ser
gestionadas como capacidades estratégicas de la organización y no como eventos únicos. Esto conlleva
a repensar el diseño organizacional, considerando estructuras flexibles y mecanismos de coordinación
horizontales.
Surge como clave la gestión del error: las organizaciones que castigan férreamente el fracaso coartan la
creatividad. Por el contrario, las que lo organizan son las que refuerzan la innovación sostenible.
Además, el liderazgo transformacional tiene un papel estratégico al unir visión, motivación y
consistencia organizacional. En efecto, como ya había advertido Peter Drucker, la innovación se debe
gestionar como una disciplina.
La implicación fundamental es que la competitividad sostenible de una empresa depende menos de
recursos aislados y más de la coherencia sistémica entre la estructura, la cultura y el liderazgo.
Limitaciones del estudio
Este estudio tiene limitaciones que son comunes a todos los estudios bibliográficos. Primamente, no
existe validación empírica del modelo conceptual. En segundo lugar, la literatura fue seleccionada
estrechamente basada en algunas bases de datos de alta visibilidad, lo cual podría introducir un sesgo
geográfico.
Asimismo, la revisión fue conducida por publicaciones en español y en inglés, omitiendo
probablemente aportaciones relevantes en otros idiomas. Por último, la interpretación teórica está
limitada por la perspectiva sistémica adoptada que puede diferir de visiones más individualistas o
economicistas.
Sin embargo, estas limitaciones no anulan la contribución conceptual, sino que da oportunidad para
futuras investigaciones de tipo empírico y comparado.
pág. 422
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Amabile, T. M. (1996). Creativity in context. Westview Press.
Barney, J. B. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management,
17(1), 99–120. https://doi.org/10.1177/014920639101700108
Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1994). Improving organizational effectiveness through transformational
leadership. Sage Publications.
Burns, T., & Stalker, G. M. (1961). The management of innovation. Tavistock Publications.
Denison, D. R. (2000). Organizational culture and effectiveness: The case of foreign firms in Russia.
Academy of Management Proceedings, 2000(1), 1–6.
https://doi.org/10.5465/apbpp.2000.5535131
Drucker, P. F. (2002). The discipline of innovation. Harvard Business Review, 80(8), 95–104.
García-Villaverde, P. M., Ruiz-Ortega, M. J., & Canales, J. I. (2013). Entrepreneurial orientation and
the threat of imitation: The influence of upstream and downstream capabilities. European
Management Journal, 31(3), 263–277. https://doi.org/10.1016/j.emj.2012.11.003
Martins, E. C., & Terblanche, F. (2003). Building organisational culture that stimulates creativity and
innovation. European Journal of Innovation Management, 6(1), 64–74.
https://doi.org/10.1108/14601060310456337
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Porter, M. E. (1990). The competitive advantage of nations. Free Press.
Robbins, S. P., & Coulter, M. (2020). Management (15th ed.). Pearson.
Schein, E. H. (2010). Organizational culture and leadership (4th ed.). Jossey-Bass.
Schumpeter, J. A. (1934). The theory of economic development. Harvard University Press. (Original
work published 1911)
Teece, D. J. (2018). Business models and dynamic capabilities. Long Range Planning, 51(1), 40–49.
https://doi.org/10.1016/j.lrp.2017.06.007
Yukl, G. (2013). Leadership in organizations (8th ed.). Pearson.
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