pág. 405
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN COMO
CAPACIDADES ORGANIZACIONALES PARA
EL FORTALECIMIENTO DE LA
COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
SOSTENIBLE
CREATIVITY AND INNOVATION AS ORGANIZATIONAL
CAPABILITIES FOR STRENGTHENING SUSTAINABLE
BUSINESS COMPETITIVENESS
Antonia del Carmen Madrid George
Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad
pág. 406
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i3.24011
Creatividad e innovación como capacidades organizacionales para el
fortalecimiento de la competitividad empresarial sostenible
Antonia del Carmen Madrid George1
amadridgeorge@gmail.com
https://orcid.org/0009-0005-7477-5954
Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad
Universidad de Panamá
Panamá
RESUMEN
El presente artÃculo analiza la creatividad y la innovación como capacidades organizacionales
estratégicas que contribuyen al fortalecimiento de la competitividad empresarial sostenible. A partir de
una investigación bibliográfica de enfoque cualitativo y alcance descriptivo analÃtico, se revisan los
principales aportes teóricos clásicos y contemporáneos en el campo de la administración empresarial.
El estudio parte de la premisa de que la creatividad ha dejado de concebirse exclusivamente como una
habilidad individual para entenderse como un proceso sistémico influido por factores estructurales,
culturales y de liderazgo dentro de la organización. Asimismo, la innovación se aborda como la
materialización estratégica de la creatividad, vinculada a la capacidad de las empresas para reconfigurar
recursos y adaptarse a entornos dinámicos y altamente competitivos. El análisis integra teorÃas sobre
creatividad organizacional, capacidades dinámicas, estructura organizacional, cultura organizacional y
liderazgo transformacional, evidenciando que la competitividad sostenible no depende de acciones
aisladas, sino de la gestión articulada de variables organizacionales. Los resultados teóricos indican que
estructuras flexibles, culturas orientadas al aprendizaje y estilos de liderazgo participativos favorecen el
desarrollo de procesos innovadores sostenidos en el tiempo. En conclusión, el artÃculo propone una
visión integradora donde creatividad e innovación se consolidan como capacidades estratégicas
interdependientes, esenciales para la generación de ventajas competitivas difÃciles de imitar. Se refuerza
asà la necesidad de gestionar estos constructos desde una perspectiva organizacional sistémica y alineada
con la estrategia empresarial.
Palabras clave: Creatividad organizacional; Innovación empresarial; Competitividad sostenible;
Cultura organizacional; Capacidades dinámicas.
1 Autor principal
Correspondencia: amadridgeorge@gmail.com
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i3.24011
Creatividad e innovación como capacidades organizacionales para el
fortalecimiento de la competitividad empresarial sostenible
Antonia del Carmen Madrid George1
amadridgeorge@gmail.com
https://orcid.org/0009-0005-7477-5954
Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad
Universidad de Panamá
Panamá
RESUMEN
El presente artÃculo analiza la creatividad y la innovación como capacidades organizacionales
estratégicas que contribuyen al fortalecimiento de la competitividad empresarial sostenible. A partir de
una investigación bibliográfica de enfoque cualitativo y alcance descriptivo analÃtico, se revisan los
principales aportes teóricos clásicos y contemporáneos en el campo de la administración empresarial.
El estudio parte de la premisa de que la creatividad ha dejado de concebirse exclusivamente como una
habilidad individual para entenderse como un proceso sistémico influido por factores estructurales,
culturales y de liderazgo dentro de la organización. Asimismo, la innovación se aborda como la
materialización estratégica de la creatividad, vinculada a la capacidad de las empresas para reconfigurar
recursos y adaptarse a entornos dinámicos y altamente competitivos. El análisis integra teorÃas sobre
creatividad organizacional, capacidades dinámicas, estructura organizacional, cultura organizacional y
liderazgo transformacional, evidenciando que la competitividad sostenible no depende de acciones
aisladas, sino de la gestión articulada de variables organizacionales. Los resultados teóricos indican que
estructuras flexibles, culturas orientadas al aprendizaje y estilos de liderazgo participativos favorecen el
desarrollo de procesos innovadores sostenidos en el tiempo. En conclusión, el artÃculo propone una
visión integradora donde creatividad e innovación se consolidan como capacidades estratégicas
interdependientes, esenciales para la generación de ventajas competitivas difÃciles de imitar. Se refuerza
asà la necesidad de gestionar estos constructos desde una perspectiva organizacional sistémica y alineada
con la estrategia empresarial.
Palabras clave: Creatividad organizacional; Innovación empresarial; Competitividad sostenible;
Cultura organizacional; Capacidades dinámicas.
1 Autor principal
Correspondencia: amadridgeorge@gmail.com
pág. 407
Creativity and innovation as organizational capabilities for strengthening
sustainable business competitiveness
ABSTRACT
This article analyzes creativity and innovation as strategic organizational capabilities that contribute to
strengthening sustainable business competitiveness. Based on a qualitative, descriptive-analytical
literature review, the main classical and contemporary theoretical contributions in the field of business
administration are examined. The study begins with the premise that creativity is no longer conceived
exclusively as an individual skill but is understood as a systemic process influenced by structural,
cultural, and leadership factors within the organization. Likewise, innovation is addressed as the
strategic materialization of creativity, linked to the ability of companies to reconfigure resources and
adapt to dynamic and highly competitive environments. The analysis integrates theories on
organizational creativity, dynamic capabilities, organizational structure, organizational culture, and
transformational leadership, demonstrating that sustainable competitiveness does not depend on isolated
actions, but rather on the coordinated management of organizational variables. The theoretical results
indicate that flexible structures, learning-oriented cultures, and participative leadership styles foster the
development of sustained innovation processes. In conclusion, this article proposes an integrated vision
where creativity and innovation are consolidated as interdependent strategic capabilities, essential for
generating competitive advantages that are difficult to imitate. This reinforces the need to manage these
constructs from a systemic organizational perspective, aligned with the business strategy.
Keywords: Organizational creativity; Business innovation; Sustainable competitiveness; Organizational
culture; Dynamic capabilities
ArtÃculo recibido 25 abril 2026
Aceptado para publicación: 25 mayo 2026
Creativity and innovation as organizational capabilities for strengthening
sustainable business competitiveness
ABSTRACT
This article analyzes creativity and innovation as strategic organizational capabilities that contribute to
strengthening sustainable business competitiveness. Based on a qualitative, descriptive-analytical
literature review, the main classical and contemporary theoretical contributions in the field of business
administration are examined. The study begins with the premise that creativity is no longer conceived
exclusively as an individual skill but is understood as a systemic process influenced by structural,
cultural, and leadership factors within the organization. Likewise, innovation is addressed as the
strategic materialization of creativity, linked to the ability of companies to reconfigure resources and
adapt to dynamic and highly competitive environments. The analysis integrates theories on
organizational creativity, dynamic capabilities, organizational structure, organizational culture, and
transformational leadership, demonstrating that sustainable competitiveness does not depend on isolated
actions, but rather on the coordinated management of organizational variables. The theoretical results
indicate that flexible structures, learning-oriented cultures, and participative leadership styles foster the
development of sustained innovation processes. In conclusion, this article proposes an integrated vision
where creativity and innovation are consolidated as interdependent strategic capabilities, essential for
generating competitive advantages that are difficult to imitate. This reinforces the need to manage these
constructs from a systemic organizational perspective, aligned with the business strategy.
Keywords: Organizational creativity; Business innovation; Sustainable competitiveness; Organizational
culture; Dynamic capabilities
ArtÃculo recibido 25 abril 2026
Aceptado para publicación: 25 mayo 2026
pág. 408
INTRODUCCIÓN
En un ambiente de negocios marcado por la globalización, la veloz evolución tecnológica y la mayor
incertidumbre competitiva, las entidades afrontan el reto constante de ajustarse y distinguirse para
asegurar su durabilidad. Dentro de este panorama, la creatividad y la innovación han tomado un rol
crucial en la administración empresarial, dejando de verse solo como cualidades personales para
afianzarse como habilidades organizativas estratégicas que afectan de lleno el rendimiento y la
competitividad de las firmas.
Los textos expertos en administración empresarial reconocen que la creación de ideas creativas y su
cambio en innovaciones exitosas dependen bastante de elementos organizativos como la estructura, la
cultura, el liderazgo y los procedimientos de gestión. Las entidades que impulsan ambientes flexibles,
promueven el aprendizaje constante y facilitan la participación activa de sus trabajadores tienen más
chances de desarrollar soluciones innovadoras y responder de manera eficaz a las exigencias del entorno.
En cambio, estructuras rÃgidas y culturas organizativas reacias al cambio restringen el potencial creativo
e innovador, perjudicando la capacidad de adaptación empresarial.
Desde una visión teórica, varios enfoques han tratado la creatividad y la innovación como elementos
clave del desarrollo organizacional, la ventaja competitiva y la durabilidad empresarial. Sin embargo, la
dispersión conceptual y la diversidad de modelos analÃticos complican una comprensión integrada de
estas construcciones dentro del campo de la organización empresarial. Esta situación muestra la
necesidad de estudios bibliográficos que organicen los principales aportes teóricos y permitan identificar
coincidencias, diferencias y huecos en los textos cientÃficos.
Para afrontar esta cuestión, este artÃculo quiere analizar la creatividad e innovación como habilidades de
las empresas, desde una revisión detallada de los textos sobre gestión y teorÃa de las organizaciones. El
estudio quiere ayudar a mejorar el marco teórico actual, dando una base que ayude a entender el papel
clave de la creatividad y la innovación para crear ventajas competitivas duraderas para las empresas.
INTRODUCCIÓN
En un ambiente de negocios marcado por la globalización, la veloz evolución tecnológica y la mayor
incertidumbre competitiva, las entidades afrontan el reto constante de ajustarse y distinguirse para
asegurar su durabilidad. Dentro de este panorama, la creatividad y la innovación han tomado un rol
crucial en la administración empresarial, dejando de verse solo como cualidades personales para
afianzarse como habilidades organizativas estratégicas que afectan de lleno el rendimiento y la
competitividad de las firmas.
Los textos expertos en administración empresarial reconocen que la creación de ideas creativas y su
cambio en innovaciones exitosas dependen bastante de elementos organizativos como la estructura, la
cultura, el liderazgo y los procedimientos de gestión. Las entidades que impulsan ambientes flexibles,
promueven el aprendizaje constante y facilitan la participación activa de sus trabajadores tienen más
chances de desarrollar soluciones innovadoras y responder de manera eficaz a las exigencias del entorno.
En cambio, estructuras rÃgidas y culturas organizativas reacias al cambio restringen el potencial creativo
e innovador, perjudicando la capacidad de adaptación empresarial.
Desde una visión teórica, varios enfoques han tratado la creatividad y la innovación como elementos
clave del desarrollo organizacional, la ventaja competitiva y la durabilidad empresarial. Sin embargo, la
dispersión conceptual y la diversidad de modelos analÃticos complican una comprensión integrada de
estas construcciones dentro del campo de la organización empresarial. Esta situación muestra la
necesidad de estudios bibliográficos que organicen los principales aportes teóricos y permitan identificar
coincidencias, diferencias y huecos en los textos cientÃficos.
Para afrontar esta cuestión, este artÃculo quiere analizar la creatividad e innovación como habilidades de
las empresas, desde una revisión detallada de los textos sobre gestión y teorÃa de las organizaciones. El
estudio quiere ayudar a mejorar el marco teórico actual, dando una base que ayude a entender el papel
clave de la creatividad y la innovación para crear ventajas competitivas duraderas para las empresas.
pág. 409
Objetivo general
• Analizar la creatividad y la innovación como capacidades organizacionales estratégicas y su
contribución al fortalecimiento de la competitividad empresarial, a partir de un estudio bibliográfico.
Objetivos especÃficos
• Examinar los principales enfoques teóricos sobre creatividad e innovación desde la perspectiva
de la organización empresarial.
• Identificar los factores organizacionales estructura, cultura y liderazgo que favorecen el
desarrollo de la creatividad y la innovación.
• Analizar la relación entre creatividad organizacional, innovación y competitividad empresarial,
según la literatura cientÃfica especializada.
Justificación
La creciente complejidad del entorno empresarial exige que las organizaciones desarrollen capacidades
internas que les permitan adaptarse, diferenciarse y sostener su competitividad. En este contexto, la
creatividad y la innovación han dejado de concebirse como atributos individuales para consolidarse
como capacidades organizacionales estratégicas, estrechamente vinculadas con la estructura, la cultura
y los estilos de liderazgo.
La presente investigación bibliográfica se justifica por la necesidad de sistematizar y analizar
crÃticamente los principales aportes teóricos sobre creatividad e innovación desde el enfoque de la
organización empresarial, contribuyendo a la clarificación conceptual y al fortalecimiento del marco
teórico existente. Asimismo, el estudio aporta valor académico al integrar perspectivas clásicas y
contemporáneas, permitiendo identificar convergencias, vacÃos teóricos y tendencias relevantes en la
literatura especializada.
Desde el punto de vista práctico, los resultados del análisis pueden servir de referencia para directivos,
docentes e investigadores en administración empresarial, al ofrecer fundamentos teóricos que orienten
el diseño de estructuras organizacionales y prácticas de gestión que promuevan la creatividad y la
innovación como fuentes de competitividad empresarial sostenible.
Objetivo general
• Analizar la creatividad y la innovación como capacidades organizacionales estratégicas y su
contribución al fortalecimiento de la competitividad empresarial, a partir de un estudio bibliográfico.
Objetivos especÃficos
• Examinar los principales enfoques teóricos sobre creatividad e innovación desde la perspectiva
de la organización empresarial.
• Identificar los factores organizacionales estructura, cultura y liderazgo que favorecen el
desarrollo de la creatividad y la innovación.
• Analizar la relación entre creatividad organizacional, innovación y competitividad empresarial,
según la literatura cientÃfica especializada.
Justificación
La creciente complejidad del entorno empresarial exige que las organizaciones desarrollen capacidades
internas que les permitan adaptarse, diferenciarse y sostener su competitividad. En este contexto, la
creatividad y la innovación han dejado de concebirse como atributos individuales para consolidarse
como capacidades organizacionales estratégicas, estrechamente vinculadas con la estructura, la cultura
y los estilos de liderazgo.
La presente investigación bibliográfica se justifica por la necesidad de sistematizar y analizar
crÃticamente los principales aportes teóricos sobre creatividad e innovación desde el enfoque de la
organización empresarial, contribuyendo a la clarificación conceptual y al fortalecimiento del marco
teórico existente. Asimismo, el estudio aporta valor académico al integrar perspectivas clásicas y
contemporáneas, permitiendo identificar convergencias, vacÃos teóricos y tendencias relevantes en la
literatura especializada.
Desde el punto de vista práctico, los resultados del análisis pueden servir de referencia para directivos,
docentes e investigadores en administración empresarial, al ofrecer fundamentos teóricos que orienten
el diseño de estructuras organizacionales y prácticas de gestión que promuevan la creatividad y la
innovación como fuentes de competitividad empresarial sostenible.
pág. 410
Marco teórico
1. Creatividad en el contexto de la organización empresarial
La creatividad se vinculó siempre con la destreza personal para formar ideas nuevas; aunque, en el
mundo de la gestión empresarial, esta idea cambió hacia una visión de la organización. Desde esta
manera de verlo, la creatividad se piensa como un camino grupal que sale del contacto entre personas,
esquemas, reglas y costumbres de la organización (Amabile, 1996).
Amabile (1996) afirma que la creatividad organizacional precisa de tres partes claves: destrezas
importantes, caminos cognitivos creativos y motivación interna, los que son afectados de forma directa
por el entorno de la organización. En este sentido, las organizaciones tienen un rol clave al crear
situaciones que ayuden o frenen la muestra creativa de sus miembros.
Igualmente, Robbins y Coulter (2020) comentan que las organizaciones que animan a la participación,
la independencia y la comunicación sincera suelen crear mayores niveles de creatividad, pues ayudan al
cambio de ideas y la formación de respuestas innovadoras. Por ello, la creatividad organizacional no
sale de forma natural, sino que es lo que queda de una creación organizacional pensada.
2. Innovación como capacidad organizacional
La innovación representa hacer realidad la creatividad en efectos tangibles que originan provecho para
la compañÃa. Según Schumpeter (1934), la innovación supone meter productos nuevos, procedimientos,
modos organizativos o esquemas de comercio, volviéndose un impulsor crucial del progreso
empresarial.
Desde una visión reciente, la innovación se entiende como una aptitud organizativa que consiente a las
empresas ajustarse a ambientes dinámicos y rivales (Teece, 2018). Este autor expone que las compañÃas
innovadoras cultivan capacidades dinámicas que les dejan integrar, edificar y reordenar sus medios
internos y externos dependiendo de los cambios del entorno.
En consonancia, Drucker (2002) asegura que la innovación no es un acto suelto, sino una costumbre
sistemática que tiene que ser manejada estratégicamente dentro de la empresa. Esto requiere fijar
trámites, construcciones y sistemas formales que simplifiquen la detección de opciones y la puesta en
marcha de ideas innovadoras.
Marco teórico
1. Creatividad en el contexto de la organización empresarial
La creatividad se vinculó siempre con la destreza personal para formar ideas nuevas; aunque, en el
mundo de la gestión empresarial, esta idea cambió hacia una visión de la organización. Desde esta
manera de verlo, la creatividad se piensa como un camino grupal que sale del contacto entre personas,
esquemas, reglas y costumbres de la organización (Amabile, 1996).
Amabile (1996) afirma que la creatividad organizacional precisa de tres partes claves: destrezas
importantes, caminos cognitivos creativos y motivación interna, los que son afectados de forma directa
por el entorno de la organización. En este sentido, las organizaciones tienen un rol clave al crear
situaciones que ayuden o frenen la muestra creativa de sus miembros.
Igualmente, Robbins y Coulter (2020) comentan que las organizaciones que animan a la participación,
la independencia y la comunicación sincera suelen crear mayores niveles de creatividad, pues ayudan al
cambio de ideas y la formación de respuestas innovadoras. Por ello, la creatividad organizacional no
sale de forma natural, sino que es lo que queda de una creación organizacional pensada.
2. Innovación como capacidad organizacional
La innovación representa hacer realidad la creatividad en efectos tangibles que originan provecho para
la compañÃa. Según Schumpeter (1934), la innovación supone meter productos nuevos, procedimientos,
modos organizativos o esquemas de comercio, volviéndose un impulsor crucial del progreso
empresarial.
Desde una visión reciente, la innovación se entiende como una aptitud organizativa que consiente a las
empresas ajustarse a ambientes dinámicos y rivales (Teece, 2018). Este autor expone que las compañÃas
innovadoras cultivan capacidades dinámicas que les dejan integrar, edificar y reordenar sus medios
internos y externos dependiendo de los cambios del entorno.
En consonancia, Drucker (2002) asegura que la innovación no es un acto suelto, sino una costumbre
sistemática que tiene que ser manejada estratégicamente dentro de la empresa. Esto requiere fijar
trámites, construcciones y sistemas formales que simplifiquen la detección de opciones y la puesta en
marcha de ideas innovadoras.
pág. 411
3. Estructura organizacional y creatividad
La forma en que se organiza impacta bastante la habilidad creativa e innovadora de las empresas. Según
Mintzberg (2009), las formas de organizarse fijan cómo se da la autoridad, la comunicación y la forma
de coordinar el trabajo, puntos clave para que la creatividad crezca.
Las formas duras, con muchos niveles y burocráticas suelen frenar la creatividad al no dar autonomÃa ni
facilidad para decidir (Burns & Stalker, 1961). Al revés, las formas más abiertas, que se conocen por no
concentrar el poder y hablar entre todos, ayudan a que salgan ideas y a innovar siempre.
Robbins y Coulter (2020) resaltan que ser flexible en la forma de organizarse permite a las
organizaciones reaccionar más rápido a los cambios del alrededor, ayudando a probar cosas y aprender
como organización. En este sentido, la forma en que se diseña la organización se vuelve algo estratégico
para que la creatividad y la innovación crezcan.
4. Cultura organizacional orientada a la innovación
La cultura organizacional muestra un grupo de valores, convicciones y reglas comunes que afectan el
modo de actuar de los integrantes de la entidad. Schein (2010) indica que la cultura decide el modo en
que las entidades ven, piensan y responden a los asuntos, incluso los que tocan la innovación.
Una cultura enfocada a la innovación destaca por la claridad al cambio, la paciencia al fallo y el impulso
del estudio constante (Martins & Terblanche, 2003). Tales detalles permiten que los empleados se sientan
tranquilos al dar ideas originales sin miedo a castigos, impulsando asà el camino innovador.
Según Denison (2000), las entidades con culturas flexibles muestran mayores niveles de función, pues
logran igualar la creatividad y la innovación con las metas estratégicas. En este sentido, la cultura
organizacional actúa como un acelerador que vuelve la creatividad en innovación continua.
5. Liderazgo y gestión de la creatividad e innovación
El liderazgo tiene un papel clave al impulsar la creatividad y la innovación dentro de las organizaciones.
Bass y Avolio (1994) señalan que el liderazgo transformacional alienta la motivación interna, la
confianza y el compromiso, puntos clave para el desarrollo creativo.
Además, Yukl (2013) afirma que los lÃderes innovadores impulsan ambientes laborales colaborativos,
ayudan al intercambio de saberes y alientan la participación activa al tomar decisiones. Estas acciones
fortalecen la habilidad de la organización de crear y poner en marcha ideas innovadoras.
3. Estructura organizacional y creatividad
La forma en que se organiza impacta bastante la habilidad creativa e innovadora de las empresas. Según
Mintzberg (2009), las formas de organizarse fijan cómo se da la autoridad, la comunicación y la forma
de coordinar el trabajo, puntos clave para que la creatividad crezca.
Las formas duras, con muchos niveles y burocráticas suelen frenar la creatividad al no dar autonomÃa ni
facilidad para decidir (Burns & Stalker, 1961). Al revés, las formas más abiertas, que se conocen por no
concentrar el poder y hablar entre todos, ayudan a que salgan ideas y a innovar siempre.
Robbins y Coulter (2020) resaltan que ser flexible en la forma de organizarse permite a las
organizaciones reaccionar más rápido a los cambios del alrededor, ayudando a probar cosas y aprender
como organización. En este sentido, la forma en que se diseña la organización se vuelve algo estratégico
para que la creatividad y la innovación crezcan.
4. Cultura organizacional orientada a la innovación
La cultura organizacional muestra un grupo de valores, convicciones y reglas comunes que afectan el
modo de actuar de los integrantes de la entidad. Schein (2010) indica que la cultura decide el modo en
que las entidades ven, piensan y responden a los asuntos, incluso los que tocan la innovación.
Una cultura enfocada a la innovación destaca por la claridad al cambio, la paciencia al fallo y el impulso
del estudio constante (Martins & Terblanche, 2003). Tales detalles permiten que los empleados se sientan
tranquilos al dar ideas originales sin miedo a castigos, impulsando asà el camino innovador.
Según Denison (2000), las entidades con culturas flexibles muestran mayores niveles de función, pues
logran igualar la creatividad y la innovación con las metas estratégicas. En este sentido, la cultura
organizacional actúa como un acelerador que vuelve la creatividad en innovación continua.
5. Liderazgo y gestión de la creatividad e innovación
El liderazgo tiene un papel clave al impulsar la creatividad y la innovación dentro de las organizaciones.
Bass y Avolio (1994) señalan que el liderazgo transformacional alienta la motivación interna, la
confianza y el compromiso, puntos clave para el desarrollo creativo.
Además, Yukl (2013) afirma que los lÃderes innovadores impulsan ambientes laborales colaborativos,
ayudan al intercambio de saberes y alientan la participación activa al tomar decisiones. Estas acciones
fortalecen la habilidad de la organización de crear y poner en marcha ideas innovadoras.
pág. 412
Desde el punto de vista de la administración empresarial, el gerente funciona como facilitador del
proceso creativo, enlazando la creatividad organizacional con la estrategia empresarial y los objetivos
de competitividad (Drucker, 2002).
6. Creatividad, innovación y competitividad empresarial
La conexión entre creatividad, innovación y competitividad se ha tratado mucho en los textos de
estrategia. Porter (1990) dice que la innovación es clave para una ventaja competitiva duradera, pues
permite a las firmas distinguirse y crear más valor.
En este aspecto, la creatividad interna es el cimiento donde se levantan las innovaciones, que hacen más
fuerte la posición competitiva de la firma. Teece (2018) recalca que las organizaciones que innovan de
forma constante logran ventajas muy difÃciles de copiar, lo cual ayuda a su duración en el tiempo.
Por eso, la creatividad y la innovación deben verse como habilidades estratégicas unidas al diseño
interno, la cultura y el liderazgo, para asà mejorar la competitividad de la empresa en lugares muy
cambiantes.
Cuadro 1. Principales teorÃas de administración empresarial aplicables a la creatividad e innovación
organizacional
TeorÃa Autor(es)
clave
Postulado
central
Variable clave
aplicable
Contribución al
estudio
TeorÃa de las
Capacidades
Dinámicas
Teece (2018)
La ventaja
competitiva
depende de la
capacidad de
reconfigurar
recursos ante
cambios del
entorno.
Reconfiguración
estratégica de
recursos
Fundamenta la
innovación como
capacidad
organizacional
sostenible.
TeorÃa de
Recursos y
Capacidades
(RBV)
Barney
(1991)
Los recursos
valiosos, raros e
inimitables
generan ventaja
competitiva.
Capital intelectual y
conocimiento
Considera
creatividad e
innovación como
recursos
estratégicos.
TeorÃa de la
Innovación
Schumpeter
(1934)
La innovación
introduce nuevas
combinaciones
que transforman
mercados.
Nuevos
productos/procesos
Explica la
materialización
de la creatividad
en resultados
económicos.
Ventaja
Competitiva Porter (1990)
La diferenciación
estratégica
permite
Diferenciación e
innovación
Vincula
innovación con
Desde el punto de vista de la administración empresarial, el gerente funciona como facilitador del
proceso creativo, enlazando la creatividad organizacional con la estrategia empresarial y los objetivos
de competitividad (Drucker, 2002).
6. Creatividad, innovación y competitividad empresarial
La conexión entre creatividad, innovación y competitividad se ha tratado mucho en los textos de
estrategia. Porter (1990) dice que la innovación es clave para una ventaja competitiva duradera, pues
permite a las firmas distinguirse y crear más valor.
En este aspecto, la creatividad interna es el cimiento donde se levantan las innovaciones, que hacen más
fuerte la posición competitiva de la firma. Teece (2018) recalca que las organizaciones que innovan de
forma constante logran ventajas muy difÃciles de copiar, lo cual ayuda a su duración en el tiempo.
Por eso, la creatividad y la innovación deben verse como habilidades estratégicas unidas al diseño
interno, la cultura y el liderazgo, para asà mejorar la competitividad de la empresa en lugares muy
cambiantes.
Cuadro 1. Principales teorÃas de administración empresarial aplicables a la creatividad e innovación
organizacional
TeorÃa Autor(es)
clave
Postulado
central
Variable clave
aplicable
Contribución al
estudio
TeorÃa de las
Capacidades
Dinámicas
Teece (2018)
La ventaja
competitiva
depende de la
capacidad de
reconfigurar
recursos ante
cambios del
entorno.
Reconfiguración
estratégica de
recursos
Fundamenta la
innovación como
capacidad
organizacional
sostenible.
TeorÃa de
Recursos y
Capacidades
(RBV)
Barney
(1991)
Los recursos
valiosos, raros e
inimitables
generan ventaja
competitiva.
Capital intelectual y
conocimiento
Considera
creatividad e
innovación como
recursos
estratégicos.
TeorÃa de la
Innovación
Schumpeter
(1934)
La innovación
introduce nuevas
combinaciones
que transforman
mercados.
Nuevos
productos/procesos
Explica la
materialización
de la creatividad
en resultados
económicos.
Ventaja
Competitiva Porter (1990)
La diferenciación
estratégica
permite
Diferenciación e
innovación
Vincula
innovación con
pág. 413
sostenibilidad
competitiva.
posicionamiento
empresarial.
TeorÃa de la
Estructura
Organizacional
Mintzberg
(2009)
El diseño
organizacional
condiciona la
coordinación y
generación de
conocimiento.
Descentralización y
flexibilidad
Relaciona
estructura con
creatividad
organizacional.
TeorÃa Orgánica
vs. Mecanicista
Burns &
Stalker
(1961)
Las estructuras
orgánicas
favorecen
adaptación e
innovación.
Tipo de estructura
Explica
condiciones
estructurales para
innovación
continua.
TeorÃa de la
Cultura
Organizacional
Schein
(2010)
Los valores
compartidos
influyen en el
comportamiento
organizacional.
Valores y aprendizaje
La cultura actúa
como catalizador
o inhibidor
creativo.
Fuente: Elaboración del autor
Explicación del cuadro
El cuadro resume un conjunto base de ocho marcos teóricos que ofrecen una visión que permite entender
la creatividad y la innovación no como sucesos aislados, sino como capacidades organizacionales
estratégicamente diseñadas. Desde un punto de vista holÃstico, podemos ver que las teorÃas pueden
subdividirse en tres niveles analÃticos: estratégicos, estructural-culturales, y conductuales.
En el nivel superior, la TeorÃa de Recursos y Capacidades (Barney, 1991) y la TeorÃa de Capacidades
Dinámicas (Teece, 2018), representan el marco conceptual más robusto para analizar creatividad e
innovación como fuentes de ventaja competitiva sustentable. Aunque la RBV destaca la importancia de
los recursos intangibles como el conocimiento y el capital intelectual, el paradigma de innovaciones
dinámicas introduce una dimensión evolutiva diciendo que no es suficiente que las empresas tengan
acceso a recursos valiosos, sino que deberán también reconfigurarlos en forma continua. En términos
generales, la creatividad puede considerarse como la materia prima generadora de ideas, y la segunda
como el mecanismo de estrategia que transforma la materia prima en una ventaja competitiva. Sin
embargo, esta visión suele asimilar que la reorganización siempre es posible, minimizando factores
como la resistencia interna o las limitaciones institucionales. A nivel estructural u organizativo, el
sostenibilidad
competitiva.
posicionamiento
empresarial.
TeorÃa de la
Estructura
Organizacional
Mintzberg
(2009)
El diseño
organizacional
condiciona la
coordinación y
generación de
conocimiento.
Descentralización y
flexibilidad
Relaciona
estructura con
creatividad
organizacional.
TeorÃa Orgánica
vs. Mecanicista
Burns &
Stalker
(1961)
Las estructuras
orgánicas
favorecen
adaptación e
innovación.
Tipo de estructura
Explica
condiciones
estructurales para
innovación
continua.
TeorÃa de la
Cultura
Organizacional
Schein
(2010)
Los valores
compartidos
influyen en el
comportamiento
organizacional.
Valores y aprendizaje
La cultura actúa
como catalizador
o inhibidor
creativo.
Fuente: Elaboración del autor
Explicación del cuadro
El cuadro resume un conjunto base de ocho marcos teóricos que ofrecen una visión que permite entender
la creatividad y la innovación no como sucesos aislados, sino como capacidades organizacionales
estratégicamente diseñadas. Desde un punto de vista holÃstico, podemos ver que las teorÃas pueden
subdividirse en tres niveles analÃticos: estratégicos, estructural-culturales, y conductuales.
En el nivel superior, la TeorÃa de Recursos y Capacidades (Barney, 1991) y la TeorÃa de Capacidades
Dinámicas (Teece, 2018), representan el marco conceptual más robusto para analizar creatividad e
innovación como fuentes de ventaja competitiva sustentable. Aunque la RBV destaca la importancia de
los recursos intangibles como el conocimiento y el capital intelectual, el paradigma de innovaciones
dinámicas introduce una dimensión evolutiva diciendo que no es suficiente que las empresas tengan
acceso a recursos valiosos, sino que deberán también reconfigurarlos en forma continua. En términos
generales, la creatividad puede considerarse como la materia prima generadora de ideas, y la segunda
como el mecanismo de estrategia que transforma la materia prima en una ventaja competitiva. Sin
embargo, esta visión suele asimilar que la reorganización siempre es posible, minimizando factores
como la resistencia interna o las limitaciones institucionales. A nivel estructural u organizativo, el