pág. 7214
ESTUDIO DE AUTOMEDICACIÓN CON
CEFTRIAXONA EN UNA FARMACIA
COMUNITARIA DE LOS REYES ACOZAC,
MÉXICO
STUDY OF SELF-MEDICATION WITH CEFTRIAXONE IN A
COMMUNITY PHARMACY IN LOS REYES ACOZAC,
MÉXICO
América Wendolyn García Núñez
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
José Ramón Montejano Rodríguez
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
Georgina Almaguer Vargas
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
Marco Antonio Becerril Flores
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
pág. 7215
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i3.24812
Estudio de automedicación con Ceftriaxona en una farmacia comunitaria
de los Reyes Acozac, México
América Wendolyn García Núñez1
ga420300@uaeh.edu.mx
https://orcid.org/0009-0000-5390-5012
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
México
José Ramón Montejano Rodríguez
jose_montejano5902@uaeh.edu.mx
https://orcid.org/0000-0002-5744-381X
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
México
Georgina Almaguer Vargas
georgina_almaguer5910@uaeh.edu.mx
https://orcid.org/0000-0002-0396-752X
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
México
Marco Antonio Becerril Flores
becerril@uaeh.edu.mx
https://orcid.org/0000-0002-2322-4686
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
México
RESUMEN
La Organización Mundial de la Salud (OMS) define como automedicación cuando una persona realiza
una selección de medicamentos con la finalidad de usarlos para tratar síntomas o enfermedades que ellas
mismas identifican, esto sin realizar una visita a un profesional sanitario y por lo tanto, sin una receta
médica. Dicha organización distingue entre automedicación responsable e irresponsable; la primera la
considera como aquella que es parte del autocuidado para tratar síntomas menores, autolimitados y
fácilmente reconocibles, siempre que se utilicen medicamentos seguros y eficaces; y la segunda implica
el uso inadecuado de fármacos lo cual, se considera un fenómeno global y en crecimiento que genera
la resistencia a los antibióticos, el riesgo de reacciones adversas, las interacciones, el enmascaramiento
de enfermedades, el aumento de la morbilidad. Este problema de salud pública involucra varios factores
que influyen para favorecer la automedicación con antibióticos, como son irregularidades en las
farmacias comunitarias, esto es importante porque estas representan el primer punto de contacto para la
dispensación de antibióticos bajo prescripción médica con receta, actualmente este problema asciende
al 43% a nivel global. Por lo que el objetivo del presente trabajo fue analizar el problema de
automedicación con antibióticos, a través de un estudio lineal y retrospectivo con duración de dos años
de las ventas sin receta médica de ceftriaxona, en una farmacia comunitaria de los Reyes Acozac.
Palabras clave: Automedicación, Ceftriaxona, Farmacia Comunitaria; Dispensación; Regulación
1 Autor principal.
Correspondencia: ga420300@uaeh.edu.mx
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i3.24812
Estudio de automedicación con Ceftriaxona en una farmacia comunitaria
de los Reyes Acozac, México
América Wendolyn García Núñez1
ga420300@uaeh.edu.mx
https://orcid.org/0009-0000-5390-5012
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
México
José Ramón Montejano Rodríguez
jose_montejano5902@uaeh.edu.mx
https://orcid.org/0000-0002-5744-381X
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
México
Georgina Almaguer Vargas
georgina_almaguer5910@uaeh.edu.mx
https://orcid.org/0000-0002-0396-752X
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
México
Marco Antonio Becerril Flores
becerril@uaeh.edu.mx
https://orcid.org/0000-0002-2322-4686
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
México
RESUMEN
La Organización Mundial de la Salud (OMS) define como automedicación cuando una persona realiza
una selección de medicamentos con la finalidad de usarlos para tratar síntomas o enfermedades que ellas
mismas identifican, esto sin realizar una visita a un profesional sanitario y por lo tanto, sin una receta
médica. Dicha organización distingue entre automedicación responsable e irresponsable; la primera la
considera como aquella que es parte del autocuidado para tratar síntomas menores, autolimitados y
fácilmente reconocibles, siempre que se utilicen medicamentos seguros y eficaces; y la segunda implica
el uso inadecuado de fármacos lo cual, se considera un fenómeno global y en crecimiento que genera
la resistencia a los antibióticos, el riesgo de reacciones adversas, las interacciones, el enmascaramiento
de enfermedades, el aumento de la morbilidad. Este problema de salud pública involucra varios factores
que influyen para favorecer la automedicación con antibióticos, como son irregularidades en las
farmacias comunitarias, esto es importante porque estas representan el primer punto de contacto para la
dispensación de antibióticos bajo prescripción médica con receta, actualmente este problema asciende
al 43% a nivel global. Por lo que el objetivo del presente trabajo fue analizar el problema de
automedicación con antibióticos, a través de un estudio lineal y retrospectivo con duración de dos años
de las ventas sin receta médica de ceftriaxona, en una farmacia comunitaria de los Reyes Acozac.
Palabras clave: Automedicación, Ceftriaxona, Farmacia Comunitaria; Dispensación; Regulación
1 Autor principal.
Correspondencia: ga420300@uaeh.edu.mx
pág. 7216
Study of self-medication with Ceftriaxone in a community pharmacy in Los
Reyes Acozac, México
ABSTRACT
The World Health Organization (WHO) defines self-medication as the use of medications to treat
symptoms or illnesses that individuals identify themselves, without consulting a healthcare professional
and therefore without a prescription. The WHO distinguishes between responsible and irresponsible
self-medication. Responsible self-medication is considered part of self-care for treating minor, self-
limiting, and easily recognizable symptoms, if safe and effective medications are used. Irresponsible
self-medication, on the other hand, involves the inappropriate use of drugs, which is a growing global
phenomenon that contributes to antibiotic resistance, the risk of adverse reactions and interactions, the
masking of diseases, and increased morbidity. This public health problem involves several factors that
contribute to the self-medication of antibiotics, such as irregularities in community pharmacies. This is
important because these pharmacies represent the first point of contact for dispensing prescription
antibiotics, and currently, this problem affects 43% of prescriptions globally. Therefore, the objective
of this work was to analyze the problem of self-medication with antibiotics, through a linear and
retrospective study lasting two years of sales without a medical prescription of ceftriaxone, in a
community pharmacy in Los Reyes Acozac.
Keywords: Self-medication, Ceftriaxone, Community Pharmacy; Dispensing; Regulation.
Artículo recibido 20 mayo 2026
Aceptado para publicación: 20 junio 2026
Study of self-medication with Ceftriaxone in a community pharmacy in Los
Reyes Acozac, México
ABSTRACT
The World Health Organization (WHO) defines self-medication as the use of medications to treat
symptoms or illnesses that individuals identify themselves, without consulting a healthcare professional
and therefore without a prescription. The WHO distinguishes between responsible and irresponsible
self-medication. Responsible self-medication is considered part of self-care for treating minor, self-
limiting, and easily recognizable symptoms, if safe and effective medications are used. Irresponsible
self-medication, on the other hand, involves the inappropriate use of drugs, which is a growing global
phenomenon that contributes to antibiotic resistance, the risk of adverse reactions and interactions, the
masking of diseases, and increased morbidity. This public health problem involves several factors that
contribute to the self-medication of antibiotics, such as irregularities in community pharmacies. This is
important because these pharmacies represent the first point of contact for dispensing prescription
antibiotics, and currently, this problem affects 43% of prescriptions globally. Therefore, the objective
of this work was to analyze the problem of self-medication with antibiotics, through a linear and
retrospective study lasting two years of sales without a medical prescription of ceftriaxone, in a
community pharmacy in Los Reyes Acozac.
Keywords: Self-medication, Ceftriaxone, Community Pharmacy; Dispensing; Regulation.
Artículo recibido 20 mayo 2026
Aceptado para publicación: 20 junio 2026
pág. 7217
INTRODUCCIÓN
En el marco Jurídico Artículo 4° de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: “Toda
persona tiene derecho a la protección de la salud. La Ley definirá las bases y modalidades para el acceso
a los servicios de salud y establecerá la concurrencia de la Federación y las entidades federativas en
materia de salubridad general, conforme a lo que dispone la fracción XVI del artículo 73 de esta
Constitución”. (Secretaria de Salud, 2017)
La dispensación de medicamentos en México se regula principalmente bajo el Artículo 226 de la Ley
General de Salud, la cual clasifica los medicamentos en fracciones de la I a la VI para determinar los
requisitos de venta, y mediante los lineamientos de la COFEPRIS, que establecen las normas específicas
para la venta y suministro, como la obligatoriedad de receta médica para antibióticos y el control de
sustancias estupefacientes y psicotrópicas. (Secretaria de Salud, 2017)
La automedicación es un fenómeno mundial y un hábito común en toda sociedad, cuya escala de
crecimiento es expansivamente rápida. Representa un problema de salud pública ya que induce a la
resistencia bacteriana a los antibióticos, el riesgo de reacciones adversas a los medicamentos, las
interacciones medicamentosas entre ellos, el enmascaramiento de enfermedades y el aumento de la
morbilidad. No existe consenso sobre la definición de automedicación. Las definiciones encontradas en
diferentes estudios dificultan abordar este problema desde una perspectiva teórica y por tanto encontrar
una solución adecuada a este problema de salud pública. (Santa María D, 2022)
Sin embargo, instituciones como la Organización Panamericana de la Salud (OPS) la define como el
uso de medicamentos que solo pueden adquirirse con receta médica sin la supervisión de un profesional
de la salud, para tratar síntomas auto reconocidos, (Organización Panamericana de la Salud [OPS],
2021). y para la Organización Mundial de la Salud, como el acto de selección y uso de medicamentos,
por parte de los individuos, haciendo uso del diagnóstico de enfermedades, a las cuales no se les pone
la debida atención conforme a los síntomas y la gravedad que los mismos presenten. (OMS, 2016)
Existen diversas causas que llevan a las personas a automedicarse, dentro de estos se encuentran: los
altos costos del tratamiento médico ( prescripciones medicamentosas de alto costo), lo que conlleva a
la automedicación buscando un sustituto más económico; algunas veces el fácil acceso a los
medicamentos (venta fuera de farmacias); falta de regulación en la venta dentro de las farmacias
INTRODUCCIÓN
En el marco Jurídico Artículo 4° de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: “Toda
persona tiene derecho a la protección de la salud. La Ley definirá las bases y modalidades para el acceso
a los servicios de salud y establecerá la concurrencia de la Federación y las entidades federativas en
materia de salubridad general, conforme a lo que dispone la fracción XVI del artículo 73 de esta
Constitución”. (Secretaria de Salud, 2017)
La dispensación de medicamentos en México se regula principalmente bajo el Artículo 226 de la Ley
General de Salud, la cual clasifica los medicamentos en fracciones de la I a la VI para determinar los
requisitos de venta, y mediante los lineamientos de la COFEPRIS, que establecen las normas específicas
para la venta y suministro, como la obligatoriedad de receta médica para antibióticos y el control de
sustancias estupefacientes y psicotrópicas. (Secretaria de Salud, 2017)
La automedicación es un fenómeno mundial y un hábito común en toda sociedad, cuya escala de
crecimiento es expansivamente rápida. Representa un problema de salud pública ya que induce a la
resistencia bacteriana a los antibióticos, el riesgo de reacciones adversas a los medicamentos, las
interacciones medicamentosas entre ellos, el enmascaramiento de enfermedades y el aumento de la
morbilidad. No existe consenso sobre la definición de automedicación. Las definiciones encontradas en
diferentes estudios dificultan abordar este problema desde una perspectiva teórica y por tanto encontrar
una solución adecuada a este problema de salud pública. (Santa María D, 2022)
Sin embargo, instituciones como la Organización Panamericana de la Salud (OPS) la define como el
uso de medicamentos que solo pueden adquirirse con receta médica sin la supervisión de un profesional
de la salud, para tratar síntomas auto reconocidos, (Organización Panamericana de la Salud [OPS],
2021). y para la Organización Mundial de la Salud, como el acto de selección y uso de medicamentos,
por parte de los individuos, haciendo uso del diagnóstico de enfermedades, a las cuales no se les pone
la debida atención conforme a los síntomas y la gravedad que los mismos presenten. (OMS, 2016)
Existen diversas causas que llevan a las personas a automedicarse, dentro de estos se encuentran: los
altos costos del tratamiento médico ( prescripciones medicamentosas de alto costo), lo que conlleva a
la automedicación buscando un sustituto más económico; algunas veces el fácil acceso a los
medicamentos (venta fuera de farmacias); falta de regulación en la venta dentro de las farmacias
pág. 7218
comunitarias; escasa o nula posibilidad de acceder a consulta médica dado que muchas personas
perciben un sueldo bajo, y suelen automedicarse con el fin de ahorrarse dicho costo. Además, los centros
gratuitos tienen grandes filas para la atención, lo que propicia aún más que el paciente se automedique
(The Recovery Village, 2022). Otro factor es la falta de control en la farmacovigilancia la cual se centra
en las actividades de detección, evaluación y prevención de las reacciones adversas. Es decir, muchos
de los problemas de automedicación se deben a la venta de medicamentos de alto riesgo sin control. En
esa medida, el papel del farmacéutico es primordial, dado que ofrece al paciente asesoramiento a la hora
de comprar (Parti-Olarte, 2021).
En la automedicación las personas adquieren ciertas conductas con ellos mismos o hacia terceros, por
ejemplo recomiendan la administración de un fármaco basados en su propia experiencia de uso; suelen
aceptar las “recomendaciones” del personal que atiende la farmacia (consulta de mostrador);
recomiendan sin conocimiento previo de dosis o regímenes de dosificación, haciendo que los
tratamientos sean ineficientes por disminución en los tiempos de administración, vías de administración
incorrectas, interrupción por agotamiento físico del fármaco. Todo esto conlleva a complicaciones
serias, dentro de las que se encuentran: aumento las interacciones medicamentosas si es que se está
llevando concomitantemente otro tratamiento, presentación de reacciones adversas por prolongaciones
en tiempo de tratamiento, generación de resistencia microbiana en el caso de uso de antibióticos,
aceleración en la presentación de cuadros clínicos latentes y hasta retrasos en el diagnóstico de la
enfermedad base, debido a la presencia del efecto placebo observable en muchos casos. (OPS, 2021)
Es importante mencionar que dentro de la división en la venta de medicamentos, existe una categoría en
la que se realiza la dispensación de medicamentos de venta libre o también llamados “OTC”, la cual
está regulada por la Ley General de Salud en México y la Cofepris, esta busca asegurar la calidad de los
medicamentos, haciendo énfasis en la dispensación de los mismos, principalmente cuidando que sean
entregados en su caja original, correctamente distribuidos e identificados en un establecimiento fijo. De
la misma manera, se reitera que la venta de medicamentos de venta libre, se encuentran distribuidos en
la fracción V y VII, los cuales alivian síntomas leves y no son administrados por tiempos prolongados.
En México la automedicación tiene porcentaje de incidencia elevado y es considerada un problema de
gran importancia en la salud pública, la cual no solo considera el uso de medicamentos sin prescripción,
comunitarias; escasa o nula posibilidad de acceder a consulta médica dado que muchas personas
perciben un sueldo bajo, y suelen automedicarse con el fin de ahorrarse dicho costo. Además, los centros
gratuitos tienen grandes filas para la atención, lo que propicia aún más que el paciente se automedique
(The Recovery Village, 2022). Otro factor es la falta de control en la farmacovigilancia la cual se centra
en las actividades de detección, evaluación y prevención de las reacciones adversas. Es decir, muchos
de los problemas de automedicación se deben a la venta de medicamentos de alto riesgo sin control. En
esa medida, el papel del farmacéutico es primordial, dado que ofrece al paciente asesoramiento a la hora
de comprar (Parti-Olarte, 2021).
En la automedicación las personas adquieren ciertas conductas con ellos mismos o hacia terceros, por
ejemplo recomiendan la administración de un fármaco basados en su propia experiencia de uso; suelen
aceptar las “recomendaciones” del personal que atiende la farmacia (consulta de mostrador);
recomiendan sin conocimiento previo de dosis o regímenes de dosificación, haciendo que los
tratamientos sean ineficientes por disminución en los tiempos de administración, vías de administración
incorrectas, interrupción por agotamiento físico del fármaco. Todo esto conlleva a complicaciones
serias, dentro de las que se encuentran: aumento las interacciones medicamentosas si es que se está
llevando concomitantemente otro tratamiento, presentación de reacciones adversas por prolongaciones
en tiempo de tratamiento, generación de resistencia microbiana en el caso de uso de antibióticos,
aceleración en la presentación de cuadros clínicos latentes y hasta retrasos en el diagnóstico de la
enfermedad base, debido a la presencia del efecto placebo observable en muchos casos. (OPS, 2021)
Es importante mencionar que dentro de la división en la venta de medicamentos, existe una categoría en
la que se realiza la dispensación de medicamentos de venta libre o también llamados “OTC”, la cual
está regulada por la Ley General de Salud en México y la Cofepris, esta busca asegurar la calidad de los
medicamentos, haciendo énfasis en la dispensación de los mismos, principalmente cuidando que sean
entregados en su caja original, correctamente distribuidos e identificados en un establecimiento fijo. De
la misma manera, se reitera que la venta de medicamentos de venta libre, se encuentran distribuidos en
la fracción V y VII, los cuales alivian síntomas leves y no son administrados por tiempos prolongados.
En México la automedicación tiene porcentaje de incidencia elevado y es considerada un problema de
gran importancia en la salud pública, la cual no solo considera el uso de medicamentos sin prescripción,
pág. 7219
si no también, dosis, frecuencias y vías de administración incorrectas, el uso indebido de la
automedicación tiene consecuencias devastadoras para la salud humana, sino que también conlleva a
generar uno los grandes retos a tratar dentro de las estrategias de la OMS y provoca resistencia a los
antimicrobianos, siendo nuestro principal problema la resistencia a los antibióticos, el cual ha ido
incrementando de manera preocupante conforme los años van avanzando, tomando como un punto de
referencia la pandemia por SARS-COV 19, donde a causa de todas las limitaciones que se tenían como
la información, la desinformación y el pánico, comenzó con un incremento notable en esta práctica,
llegando a ser casi la mitad de la población quien la realizaba. (Salar L, 2020)
METODOLOGÍA
Se realizó un estudio descriptivo, transversal y retrospectivo en una farmacia comunitaria ubicada en la
localidad de los Reyes Acozac, Edo de México, en un periodo comprendido entre los meses de enero
del 2024 y diciembre del año 2025, analizando las ventas sin receta médica en la venta del antibiótico
Ceftriaxona. Se tomó una muestra representativa de 250 habitantes que visitaban la farmacia, analizando
así las variantes por las cuales la automedicación prevalece dentro de la población en general.
En el presente estudio se incluyeron adolescentes y adultos como variable sociodemográfica, esto con
el objetivo de analizar de manera explícita y específica los argumentos por los cuales la automedicación
se mantiene entre estos rangos de edad. Se aplicó una prueba de Cuestionario CAuM-ovr, principalmente
adaptada al contexto en el que se encontraba la farmacia al momento del estudio. Se realizó un ajuste en
el número y tipo de “ítems” cuyo enfoque fue dirigido principalmente a identificar los factores de
importancia que prevalecen en el problema de la automedicación.
Tras la aplicación de los cuestionarios de prevalencia, se usó el paquete estadístico SPSS v22.0 para el
análisis estadístico, para lo cual se utilizó la frecuencia absoluta y relativa, para observar la relación que
existe entre las variables.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
La automedicación se ha convertido y consolidado como un grave problema de salud pública entre
nuestras poblaciones, debe atenderse inmediatamente con miras a evitar daños mayores entre nuestros
derechohabientes y la población en general. Es evidente que existe una falta de cultura hacia la atención
médica, influenciada por un sin fin de factores que van desde los sociales, culturales, psicológicos y
si no también, dosis, frecuencias y vías de administración incorrectas, el uso indebido de la
automedicación tiene consecuencias devastadoras para la salud humana, sino que también conlleva a
generar uno los grandes retos a tratar dentro de las estrategias de la OMS y provoca resistencia a los
antimicrobianos, siendo nuestro principal problema la resistencia a los antibióticos, el cual ha ido
incrementando de manera preocupante conforme los años van avanzando, tomando como un punto de
referencia la pandemia por SARS-COV 19, donde a causa de todas las limitaciones que se tenían como
la información, la desinformación y el pánico, comenzó con un incremento notable en esta práctica,
llegando a ser casi la mitad de la población quien la realizaba. (Salar L, 2020)
METODOLOGÍA
Se realizó un estudio descriptivo, transversal y retrospectivo en una farmacia comunitaria ubicada en la
localidad de los Reyes Acozac, Edo de México, en un periodo comprendido entre los meses de enero
del 2024 y diciembre del año 2025, analizando las ventas sin receta médica en la venta del antibiótico
Ceftriaxona. Se tomó una muestra representativa de 250 habitantes que visitaban la farmacia, analizando
así las variantes por las cuales la automedicación prevalece dentro de la población en general.
En el presente estudio se incluyeron adolescentes y adultos como variable sociodemográfica, esto con
el objetivo de analizar de manera explícita y específica los argumentos por los cuales la automedicación
se mantiene entre estos rangos de edad. Se aplicó una prueba de Cuestionario CAuM-ovr, principalmente
adaptada al contexto en el que se encontraba la farmacia al momento del estudio. Se realizó un ajuste en
el número y tipo de “ítems” cuyo enfoque fue dirigido principalmente a identificar los factores de
importancia que prevalecen en el problema de la automedicación.
Tras la aplicación de los cuestionarios de prevalencia, se usó el paquete estadístico SPSS v22.0 para el
análisis estadístico, para lo cual se utilizó la frecuencia absoluta y relativa, para observar la relación que
existe entre las variables.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
La automedicación se ha convertido y consolidado como un grave problema de salud pública entre
nuestras poblaciones, debe atenderse inmediatamente con miras a evitar daños mayores entre nuestros
derechohabientes y la población en general. Es evidente que existe una falta de cultura hacia la atención
médica, influenciada por un sin fin de factores que van desde los sociales, culturales, psicológicos y
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sobre todo económicos haciendo que nuestros ciudadanos se automediquen de manera recurrente; cabe
destacar que durante la pandemia de la Covid -19 se incrementó el uso de muchos fármacos sin receta
médica, así como la de los remedios tradicionales o medicina natural hasta en un 30 % (Barros-Sevillano,
2021). Haciendo referencia en el tema de interés, la automedicación y el abandono de un tratamiento
antes de lo indicado por el médico, incrementan el grado de resistencia bacteriana que causan algunas
infecciones, dentro de las más comunes, la neumonía. La resistencia a los antimicrobianos va
aumentando de manera alarmante conforme el tiempo avanza propiciando un aumento en las infecciones
intra y extrahospitalarias por bacterias multirresistentes, qué los tratamientos prescritos por los médicos
no estén dando los resultados que se buscan y que las estancias hospitalarias aumenten
proporcionalmente conforme el proceso de resistencia avanza, provocando de esta manera fracasos en
la farmacoterapia. La encuesta llevada a cabo por YouGov Surveys realizada en diciembre de 2023,
informa que el 57.1% de los mexicanos dice automedicarse (Chávez, 2024). Un estudio realizado en
Bogotá muestra que un 56% de la población se automedica, siendo el 60% de la muestra total de la
población que participó en la investigación mujeres las que realizan esta práctica, propiciando el
aumento en la automedicación en todos los integrantes de las familias. (Fajardo Zapata A, 2013)
Es de suma importancia analizar las causas que conllevan a obtener estos resultados alarmantes y
crecientes conforme el tiempo avanza; como parte del estudio, se realizó una serie de cuestionamientos
sencillos para poder analizar las acciones y decisiones tomadas por parte de la población en general en
este tipo de comportamiento. (Sánchez M, 2025)
Una de las principales causas del problema de automedicación que se detectó en el presente estudio, fue
el desconocimiento y ausencia de información de fuentes confiables referentes al uso racional de los
medicamentos, la cual, no se encuentra al alcance de toda la población, y solo una parte pequeña de la
misma cuenta con los recursos necesarios para poder obtener una educación sanitaria correcta y oportuna
en el momento necesario.
Las personas que no acuden a una atención médica temprana toman como una opción la rápida obtención
de los medicamentos en las farmacias comunitarias, haciendo referencia a la compra de estos sin la
necesidad de mostrar una receta médica, con esto, hacemos mención que muchos de los establecimientos
que se dedican a la dispensación de medicamentos, realizan esta actividad sin las regulaciones necesarias
sobre todo económicos haciendo que nuestros ciudadanos se automediquen de manera recurrente; cabe
destacar que durante la pandemia de la Covid -19 se incrementó el uso de muchos fármacos sin receta
médica, así como la de los remedios tradicionales o medicina natural hasta en un 30 % (Barros-Sevillano,
2021). Haciendo referencia en el tema de interés, la automedicación y el abandono de un tratamiento
antes de lo indicado por el médico, incrementan el grado de resistencia bacteriana que causan algunas
infecciones, dentro de las más comunes, la neumonía. La resistencia a los antimicrobianos va
aumentando de manera alarmante conforme el tiempo avanza propiciando un aumento en las infecciones
intra y extrahospitalarias por bacterias multirresistentes, qué los tratamientos prescritos por los médicos
no estén dando los resultados que se buscan y que las estancias hospitalarias aumenten
proporcionalmente conforme el proceso de resistencia avanza, provocando de esta manera fracasos en
la farmacoterapia. La encuesta llevada a cabo por YouGov Surveys realizada en diciembre de 2023,
informa que el 57.1% de los mexicanos dice automedicarse (Chávez, 2024). Un estudio realizado en
Bogotá muestra que un 56% de la población se automedica, siendo el 60% de la muestra total de la
población que participó en la investigación mujeres las que realizan esta práctica, propiciando el
aumento en la automedicación en todos los integrantes de las familias. (Fajardo Zapata A, 2013)
Es de suma importancia analizar las causas que conllevan a obtener estos resultados alarmantes y
crecientes conforme el tiempo avanza; como parte del estudio, se realizó una serie de cuestionamientos
sencillos para poder analizar las acciones y decisiones tomadas por parte de la población en general en
este tipo de comportamiento. (Sánchez M, 2025)
Una de las principales causas del problema de automedicación que se detectó en el presente estudio, fue
el desconocimiento y ausencia de información de fuentes confiables referentes al uso racional de los
medicamentos, la cual, no se encuentra al alcance de toda la población, y solo una parte pequeña de la
misma cuenta con los recursos necesarios para poder obtener una educación sanitaria correcta y oportuna
en el momento necesario.
Las personas que no acuden a una atención médica temprana toman como una opción la rápida obtención
de los medicamentos en las farmacias comunitarias, haciendo referencia a la compra de estos sin la
necesidad de mostrar una receta médica, con esto, hacemos mención que muchos de los establecimientos
que se dedican a la dispensación de medicamentos, realizan esta actividad sin las regulaciones necesarias
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y específicas que la Ley solicita. Lo cual conlleva a la venta de medicamentos sin recetas médicas, en
el caso de los antibióticos es necesario contar con la prescripción médica y con una receta vigente, la
cual tendrá en su contenido el medicamento adecuado a las condiciones que presente el paciente, con
las especificaciones completas para obtener una dispensación correcta y completa del mismo.
Es importante tener claro que no todos los ciudadanos cuentan con los recursos necesarios para cubrir
necesidades básicas, como consecuencia no tienen acceso al servicio médico, dado que, el costo de las
consultas médicas sobrepasa sus posibilidades económicas. Los usuarios mencionan la comparativa del
costo de la consulta médica en contraste con el costo del surtimiento total de las recetas, que, en conjunto,
superan los gastos que contemplan en su día a día, por ello, viene nuestra siguiente variante, que es la
falta de personal médico confiable en la zona y el traslado que en muchas ocasiones es largo para poder
realizarlo sin alguna problemática aparente. (Coba N, 2022)
La importancia de la identificación del grupo etario con el que trabajamos nos ayuda a identificar en que
rangos se encuentra la mayor parte de la población y de esta manera se dirige o redirige la educación
sanitaria específica para cada grupo de edad.
Tabla 1. Grupos de edad que formaron parte del cuestionario de prevalencia de automedicación. Fuente.
Base de datos (Automedicación con ceftriaxona en una farmacia comunitaria).
y específicas que la Ley solicita. Lo cual conlleva a la venta de medicamentos sin recetas médicas, en
el caso de los antibióticos es necesario contar con la prescripción médica y con una receta vigente, la
cual tendrá en su contenido el medicamento adecuado a las condiciones que presente el paciente, con
las especificaciones completas para obtener una dispensación correcta y completa del mismo.
Es importante tener claro que no todos los ciudadanos cuentan con los recursos necesarios para cubrir
necesidades básicas, como consecuencia no tienen acceso al servicio médico, dado que, el costo de las
consultas médicas sobrepasa sus posibilidades económicas. Los usuarios mencionan la comparativa del
costo de la consulta médica en contraste con el costo del surtimiento total de las recetas, que, en conjunto,
superan los gastos que contemplan en su día a día, por ello, viene nuestra siguiente variante, que es la
falta de personal médico confiable en la zona y el traslado que en muchas ocasiones es largo para poder
realizarlo sin alguna problemática aparente. (Coba N, 2022)
La importancia de la identificación del grupo etario con el que trabajamos nos ayuda a identificar en que
rangos se encuentra la mayor parte de la población y de esta manera se dirige o redirige la educación
sanitaria específica para cada grupo de edad.
Tabla 1. Grupos de edad que formaron parte del cuestionario de prevalencia de automedicación. Fuente.
Base de datos (Automedicación con ceftriaxona en una farmacia comunitaria).
pág. 7222
Si bien, es importante mencionar que los grupos de encuestados fueron seleccionados con respecto a los
análisis realizados en las ventas, los grupos donde se concentró el mayor grupo de población fue de 42
años en adelante en un 26.8%, existiendo un mayor índice de madres de familia en un total del 53% de
los encuestados. En comparativa con un estudio realizado en Lima Perú, la automedicación prevalece
dentro del rango de edad de 17 a 30 años, en un 63%, sin importar a que se dediquen, en nuestra parte,
tenemos una prevalencia del 81% en el mismo rango de edad. (Rosas, 2017)
Figura 2. Relación con respecto a las acciones del no contar con un fácil acceso al servicio médico de
manera eficaz y oportuna. Fuente. Base de datos (Automedicación con ceftriaxona en una farmacia
comunitaria). Pregunta detonante: ¿Cuál es el factor que considera más importante para no contar con
un fácil acceso al servicio médico?
El principal factor por el cual no se cuenta con un acceso oportuno a la atención médica es la fácil
obtención de los medicamentos en general en un 34%, los encuestados manifiestan que la compra de
medicamentos se vuelve más factible dado que el alto costo de las consultas médicas (29%) limita la
posibilidad de que puedan acudir, y aún más, si la compra de los medicamentos se realiza como causa
directa de la recomendación por parte del personal que labora dentro de las farmacias o por experiencia
propia anterior a algún padecimiento similar manifestado en su momento.
Tomando como referencia el estudio sobre barreras de acceso y la edad en los servicios médicos y de
salud, podemos confirmar que la principal barrera para no contar con una atención rápida es la parte
Si bien, es importante mencionar que los grupos de encuestados fueron seleccionados con respecto a los
análisis realizados en las ventas, los grupos donde se concentró el mayor grupo de población fue de 42
años en adelante en un 26.8%, existiendo un mayor índice de madres de familia en un total del 53% de
los encuestados. En comparativa con un estudio realizado en Lima Perú, la automedicación prevalece
dentro del rango de edad de 17 a 30 años, en un 63%, sin importar a que se dediquen, en nuestra parte,
tenemos una prevalencia del 81% en el mismo rango de edad. (Rosas, 2017)
Figura 2. Relación con respecto a las acciones del no contar con un fácil acceso al servicio médico de
manera eficaz y oportuna. Fuente. Base de datos (Automedicación con ceftriaxona en una farmacia
comunitaria). Pregunta detonante: ¿Cuál es el factor que considera más importante para no contar con
un fácil acceso al servicio médico?
El principal factor por el cual no se cuenta con un acceso oportuno a la atención médica es la fácil
obtención de los medicamentos en general en un 34%, los encuestados manifiestan que la compra de
medicamentos se vuelve más factible dado que el alto costo de las consultas médicas (29%) limita la
posibilidad de que puedan acudir, y aún más, si la compra de los medicamentos se realiza como causa
directa de la recomendación por parte del personal que labora dentro de las farmacias o por experiencia
propia anterior a algún padecimiento similar manifestado en su momento.
Tomando como referencia el estudio sobre barreras de acceso y la edad en los servicios médicos y de
salud, podemos confirmar que la principal barrera para no contar con una atención rápida es la parte
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financiera, teniendo como segunda causal el acceso rápido en las compras de medicamentos sin
vigilancia adecuada. (Fiorini,2022)
Figura 3. Relación existente de la calidad en el servicio de dispensación por parte del personal que
labora dentro de las farmacias comunitarias. Fuente. Base de datos (Automedicación con ceftriaxona en
una farmacia comunitaria). Pregunta detonante: ¿Considera que el personal que labora dentro de las
farmacias que se encuentran cerca de su localidad, cuenta con la preparación correcta para recomendar
medicamentos?
Fue de gran importancia este cuestionamiento, porque si bien, es necesario que todo personal que labore
dentro de los principales establecimientos de dispensación de medicamentos como lo son las farmacias
comunitarias, se debe de contar con una capacitación completa y adecuada para que la dispensación sea
lo más correcta posible y cubra con las necesidades que se manifiesten. Dentro de esta variante,
mencionamos si el personal que los atiende les transmitía confianza al momento de solicitar una
sugerencia a tratamientos con respecto a los síntomas que presentaban. Obteniendo un porcentaje del
58% donde mencionan que no cuentan con los conocimientos necesarios. (Alemán, 2024)
financiera, teniendo como segunda causal el acceso rápido en las compras de medicamentos sin
vigilancia adecuada. (Fiorini,2022)
Figura 3. Relación existente de la calidad en el servicio de dispensación por parte del personal que
labora dentro de las farmacias comunitarias. Fuente. Base de datos (Automedicación con ceftriaxona en
una farmacia comunitaria). Pregunta detonante: ¿Considera que el personal que labora dentro de las
farmacias que se encuentran cerca de su localidad, cuenta con la preparación correcta para recomendar
medicamentos?
Fue de gran importancia este cuestionamiento, porque si bien, es necesario que todo personal que labore
dentro de los principales establecimientos de dispensación de medicamentos como lo son las farmacias
comunitarias, se debe de contar con una capacitación completa y adecuada para que la dispensación sea
lo más correcta posible y cubra con las necesidades que se manifiesten. Dentro de esta variante,
mencionamos si el personal que los atiende les transmitía confianza al momento de solicitar una
sugerencia a tratamientos con respecto a los síntomas que presentaban. Obteniendo un porcentaje del
58% donde mencionan que no cuentan con los conocimientos necesarios. (Alemán, 2024)
pág. 7224
Figura 4. Variables en la toma de decisión en la atención médica como primera alternativa. Fuente.
Base de datos (Automedicación con ceftriaxona en una farmacia comunitaria). Pregunta detonante: En
padecimientos conocidos (gripa, dolor de cabeza, malestar corporal, fiebre, dolor de estómago, etc.)
¿Acude inmediatamente al médico?
Como antes se mencionó, la necesidad de aliviar la sintomatología de manera rápida y con el menor
impacto económico (35%), conlleva a la automedicación y a la práctica del uso de remedios caseros
(36%), dentro de los cuales, tampoco cuentan con la información correcta para el manejo de alternativas
herbolarias. (González-Ogliastri et al; 2025) (Con Evidencia, 2024)
Figura 4. Variables en la toma de decisión en la atención médica como primera alternativa. Fuente.
Base de datos (Automedicación con ceftriaxona en una farmacia comunitaria). Pregunta detonante: En
padecimientos conocidos (gripa, dolor de cabeza, malestar corporal, fiebre, dolor de estómago, etc.)
¿Acude inmediatamente al médico?
Como antes se mencionó, la necesidad de aliviar la sintomatología de manera rápida y con el menor
impacto económico (35%), conlleva a la automedicación y a la práctica del uso de remedios caseros
(36%), dentro de los cuales, tampoco cuentan con la información correcta para el manejo de alternativas
herbolarias. (González-Ogliastri et al; 2025) (Con Evidencia, 2024)
pág. 7225
Figura 5. Relación de la recomendación del antibiótico por parte del establecimiento. Fuente. Base de
datos (Automedicación con ceftriaxona en una farmacia comunitaria). Pregunta detonante: En la
atención brindada por parte de las farmacias, ¿les ofrecen las recomendaciones del uso de antibióticos
para mejorar los síntomas o una posible infección? (amoxicilina, ceftriaxona, cefalexina, ampicilina,
entre otros)
El aumento en la automedicación por parte de la población crece debido a las recomendaciones sin
evidencia y argumento en el uso de antibióticos en cualquier sintomatología que los usuarios
manifiesten, obteniendo así el 59.60% de respuestas afirmativas a dicho planteamiento.
Figura 5. Relación de la recomendación del antibiótico por parte del establecimiento. Fuente. Base de
datos (Automedicación con ceftriaxona en una farmacia comunitaria). Pregunta detonante: En la
atención brindada por parte de las farmacias, ¿les ofrecen las recomendaciones del uso de antibióticos
para mejorar los síntomas o una posible infección? (amoxicilina, ceftriaxona, cefalexina, ampicilina,
entre otros)
El aumento en la automedicación por parte de la población crece debido a las recomendaciones sin
evidencia y argumento en el uso de antibióticos en cualquier sintomatología que los usuarios
manifiesten, obteniendo así el 59.60% de respuestas afirmativas a dicho planteamiento.
pág. 7226
Figura 6. Relación entre la idea de la eficacia con respecto a las vías de administración de medicamentos
y el efecto. Fuente. Base de datos (Automedicación con ceftriaxona en una farmacia comunitaria).
Pregunta detonante: ¿Considera que el uso de medicamentos inyectables tiene un efecto más rápido en
el alivio de los síntomas?
En un 60% la población considera necesario el uso de antibióticos inyectables (ceftriaxona) para tener
un mejor “efecto”, y con mayor rapidez teniendo resultados favorables desde la primera aplicación; lo
anterior nos lleva al problema principal de esta investigación, así como a esquemas de tratamientos
incompletos, aumentando la resistencia a los antibióticos.
Figura 6. Relación entre la idea de la eficacia con respecto a las vías de administración de medicamentos
y el efecto. Fuente. Base de datos (Automedicación con ceftriaxona en una farmacia comunitaria).
Pregunta detonante: ¿Considera que el uso de medicamentos inyectables tiene un efecto más rápido en
el alivio de los síntomas?
En un 60% la población considera necesario el uso de antibióticos inyectables (ceftriaxona) para tener
un mejor “efecto”, y con mayor rapidez teniendo resultados favorables desde la primera aplicación; lo
anterior nos lleva al problema principal de esta investigación, así como a esquemas de tratamientos
incompletos, aumentando la resistencia a los antibióticos.
pág. 7227
Figura 7. Relación del uso de la ceftriaxona sin prescripción médica Fuente. Base de datos
(Automedicación con ceftriaxona en una farmacia comunitaria). Pregunta detonante: ¿En qué casos
utiliza la ceftriaxona?
Con respecto al uso de ceftriaxona sin prescripción médica, un 48% del total utiliza el antibiótico para
aliviar malestares en la garganta, gripa o tos, o como preventivo de futuras infecciones respiratorias,
manifestando que les ayuda a que los síntomas no progresen y manifiesten la enfermedad. (Fajardo-
Zapata, 2013)
Figura 7. Relación del uso de la ceftriaxona sin prescripción médica Fuente. Base de datos
(Automedicación con ceftriaxona en una farmacia comunitaria). Pregunta detonante: ¿En qué casos
utiliza la ceftriaxona?
Con respecto al uso de ceftriaxona sin prescripción médica, un 48% del total utiliza el antibiótico para
aliviar malestares en la garganta, gripa o tos, o como preventivo de futuras infecciones respiratorias,
manifestando que les ayuda a que los síntomas no progresen y manifiesten la enfermedad. (Fajardo-
Zapata, 2013)
pág. 7228
Figura 8. Relación entre las recomendaciones médicas, familiares, internet y la automedicación. Fuente.
Base de datos (Automedicación con ceftriaxona en una farmacia comunitaria). Pregunta detonante:
¿Quién es la principal fuente de recomendaciones de medicamentos? (Externas al médico)
Con este resultado nos encontramos con una problemática muy importante, el 42% de las
recomendaciones para el uso de ceftriaxona proviene de las madres de familia, mismas que forman el
pilar principal de dicha institución, esto por la obtención de experiencias previas de su uso a lo largo de
su vida; sin embargo, no recibieron la educación sanitaria correcta con respecto al uso de los antibióticos
y las consecuencias que puede traer consigo el mal uso de estos. De esta manera, y tomando en cuenta
que el conocimiento adquirido se va transmitiendo de generación en generación, y lo sumamos a la falta
de regulación en la venta de antibióticos, es lógico de esperarse un aumento en los índices de
automedicación y por lo tanto de la resistencia a los antimicrobianos. (Badilla, 1990)
Figura 8. Relación entre las recomendaciones médicas, familiares, internet y la automedicación. Fuente.
Base de datos (Automedicación con ceftriaxona en una farmacia comunitaria). Pregunta detonante:
¿Quién es la principal fuente de recomendaciones de medicamentos? (Externas al médico)
Con este resultado nos encontramos con una problemática muy importante, el 42% de las
recomendaciones para el uso de ceftriaxona proviene de las madres de familia, mismas que forman el
pilar principal de dicha institución, esto por la obtención de experiencias previas de su uso a lo largo de
su vida; sin embargo, no recibieron la educación sanitaria correcta con respecto al uso de los antibióticos
y las consecuencias que puede traer consigo el mal uso de estos. De esta manera, y tomando en cuenta
que el conocimiento adquirido se va transmitiendo de generación en generación, y lo sumamos a la falta
de regulación en la venta de antibióticos, es lógico de esperarse un aumento en los índices de
automedicación y por lo tanto de la resistencia a los antimicrobianos. (Badilla, 1990)
pág. 7229
CONCLUSIONES
La automedicación usando antibióticos en general, y tomando como punto de referencia a la farmacia
comunitaria del presente estudio nos muestra claramente un aumento en la misma; las causas son
variables, e involucran desde la falta de regulación en la dispensación de los mismos dentro de las
farmacias comunitarias fomentando la dispensación y el uso de medicamentos sin prescripción médica,
esto, aunado a la falta de educación sanitaria de la población, así como a la falta de recursos económicos
o el tiempo para tener una atención médica oportuna, contribuye indudablemente en el aumento de la
resistencia bacteriana a los antibióticos. Es importante y cabe destacar que también existe y es real la
completa falta de regulación en las ventas de antibióticos ,lo cual facilita el acceso a los mismos
exacerbando aún más la resistencia bacteriana, y por ende aumentando los tiempos de estancia
hospitalaria y los gastos generados debido a la falta de eficacia de los tratamientos implementados para
aquellas personas que llegasen a ser hospitalizadas para la eliminación de algún cuadro infeccioso mal
tratado por la mala praxis de automedicarse; es de observar que también existe un incremento en los
costos de tipo económico que destinan los hogares para cubrir sus necesidades médicas, este desembolso
también se le conoce como “gasto de bolsillo”, y su aumento se explica en gran parte porque los hogares
están pagando más sobre todo en compra de medicamentos por su cuenta.
Para subsanar de manera efectiva el problema y disminuir los factores que lo predisponen, es importante
contar con personal capacitado para brindar la atención farmacéutica clínica más oportuna conforme a
las necesidades de la población; de igual manera cumplir con las estipulaciones que la ley exige, así
como brindar una orientación adecuada a la comunidad, haciendo énfasis en la importancia del
diagnóstico médico, y a nivel gubernamental de la necesidad de contar con personal farmacéutico
capacitado dentro de estos establecimientos de primer contacto.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Alcázar-Pichucho, M. T., Zambrano-Santos, R. O., & Pincay-Pin, V. E. (2018). Automedicación y los
riesgos en la salud de la población adulta. Polo del conocimiento, 3(8), 434-448.
Alemán, F, E. (2024). Detección de las necesidades de capacitación de los asistentes de farmacia.
Dialnet, 28(0). https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=9985929
Alemán, M. G. (2013). Resistencia antimicrobiana, una amenaza mundial. Revista Cubana de Pediatría,
CONCLUSIONES
La automedicación usando antibióticos en general, y tomando como punto de referencia a la farmacia
comunitaria del presente estudio nos muestra claramente un aumento en la misma; las causas son
variables, e involucran desde la falta de regulación en la dispensación de los mismos dentro de las
farmacias comunitarias fomentando la dispensación y el uso de medicamentos sin prescripción médica,
esto, aunado a la falta de educación sanitaria de la población, así como a la falta de recursos económicos
o el tiempo para tener una atención médica oportuna, contribuye indudablemente en el aumento de la
resistencia bacteriana a los antibióticos. Es importante y cabe destacar que también existe y es real la
completa falta de regulación en las ventas de antibióticos ,lo cual facilita el acceso a los mismos
exacerbando aún más la resistencia bacteriana, y por ende aumentando los tiempos de estancia
hospitalaria y los gastos generados debido a la falta de eficacia de los tratamientos implementados para
aquellas personas que llegasen a ser hospitalizadas para la eliminación de algún cuadro infeccioso mal
tratado por la mala praxis de automedicarse; es de observar que también existe un incremento en los
costos de tipo económico que destinan los hogares para cubrir sus necesidades médicas, este desembolso
también se le conoce como “gasto de bolsillo”, y su aumento se explica en gran parte porque los hogares
están pagando más sobre todo en compra de medicamentos por su cuenta.
Para subsanar de manera efectiva el problema y disminuir los factores que lo predisponen, es importante
contar con personal capacitado para brindar la atención farmacéutica clínica más oportuna conforme a
las necesidades de la población; de igual manera cumplir con las estipulaciones que la ley exige, así
como brindar una orientación adecuada a la comunidad, haciendo énfasis en la importancia del
diagnóstico médico, y a nivel gubernamental de la necesidad de contar con personal farmacéutico
capacitado dentro de estos establecimientos de primer contacto.
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