RELACIÓN ENTRE LIDERAZGO DESPÓTICO
Y AGOTAMIENTO EMOCIONAL EN
PROFESIONALES DE LA SALUD PÚBLICA DE
CIUDAD JUÁREZ.
THE RELATIONSHIP BETWEEN AUTHORITARIAN LEADERSHIP AND
EMOTIONAL EXHAUSTION AMONG PUBLIC HEALTH
PROFESSIONALS IN CIUDAD JUÁREZ.
Sandra Itzel Jimenez Muñoz
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
María Marisela Vargas-Salgado
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
Mirna Tamara Ordoñez-Porras
Universidad Tecnológica de Honduras
Guadalupe Alejandra Cardoso-Mendiola
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
Adriana Cecilia González Saucedo
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
pág. 7498
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i3.24851
Relación entre liderazgo despótico y agotamiento emocional en profesionales
de la salud pública de Ciudad Juárez.
Sandra Itzel Jimenez Muñoz1
sandra.jimenezmnz@gmail.com
https://orcid.org/0009-0006-1614-9768
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
México
María Marisela Vargas-Salgado
maria.vargas@uacj.mx
https://orcid.org/0000-0002-9670-5982
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
México
Mirna Tamara Ordoñez-Porras
omirnatamara@yahoo.com
https://orcid.org/0009-0004-8428-9864
Universidad Tecnológica de Honduras
Honduras
Guadalupe Alejandra Cardoso-Mendiola
guadalupe.cardoso@uacj.mx
https://orcid.org/0000-0003-4909-7408
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
México
Adriana Cecilia González Saucedo
adgonzal@uacj.mx
https://orcid.org/0009-0008-6009-1481
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
México
RESUMEN
El liderazgo es un factor clave en la dinámica laboral y un elemento esencial para el logro del éxito
organizacional. Esta investigación analizó la relación entre el liderazgo despótico y el agotamiento
emocional en los profesionales de la salud que laboran en el sector salud en Ciudad Juarez, Chihuahua.
El estudio es de enfoque cuantitativa, diseño no experimental, transversal y correlacional. Se empleó
una muestra no probabilística de 121 profesionales de la salud. Los datos fueron analizados mediante el
software estadístico SPSS. Los resultados evidencian que el liderazgo despótico incrementa el
agotamiento emocional en los profesionales de la salud; aún cuando este no se presenta en niveles
elevados, puede generar efectos adversos en el bienestar emocional de los trabajadores.
Palabras clave: agotamiento emocional; liderazgo; liderazgo despótico.
1 Autor principal.
Correspondencia: maria.vargas@uacj.mx
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i3.24851
Relación entre liderazgo despótico y agotamiento emocional en profesionales
de la salud pública de Ciudad Juárez.
Sandra Itzel Jimenez Muñoz1
sandra.jimenezmnz@gmail.com
https://orcid.org/0009-0006-1614-9768
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
México
María Marisela Vargas-Salgado
maria.vargas@uacj.mx
https://orcid.org/0000-0002-9670-5982
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
México
Mirna Tamara Ordoñez-Porras
omirnatamara@yahoo.com
https://orcid.org/0009-0004-8428-9864
Universidad Tecnológica de Honduras
Honduras
Guadalupe Alejandra Cardoso-Mendiola
guadalupe.cardoso@uacj.mx
https://orcid.org/0000-0003-4909-7408
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
México
Adriana Cecilia González Saucedo
adgonzal@uacj.mx
https://orcid.org/0009-0008-6009-1481
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
México
RESUMEN
El liderazgo es un factor clave en la dinámica laboral y un elemento esencial para el logro del éxito
organizacional. Esta investigación analizó la relación entre el liderazgo despótico y el agotamiento
emocional en los profesionales de la salud que laboran en el sector salud en Ciudad Juarez, Chihuahua.
El estudio es de enfoque cuantitativa, diseño no experimental, transversal y correlacional. Se empleó
una muestra no probabilística de 121 profesionales de la salud. Los datos fueron analizados mediante el
software estadístico SPSS. Los resultados evidencian que el liderazgo despótico incrementa el
agotamiento emocional en los profesionales de la salud; aún cuando este no se presenta en niveles
elevados, puede generar efectos adversos en el bienestar emocional de los trabajadores.
Palabras clave: agotamiento emocional; liderazgo; liderazgo despótico.
1 Autor principal.
Correspondencia: maria.vargas@uacj.mx
pág. 7499
The Relationship Between Authoritarian Leadership and Emotional
Exhaustion Among Public Health Professionals in Ciudad Juárez.
ABSTRACT
Leadership is a key factor in workplace dynamics and an essential element for achieving organizational
success. This study analyzed the relationship between autocratic leadership and emotional exhaustion
among healthcare professionals working in the healthcare sector in Ciudad Juárez, Chihuahua. The study
employs a quantitative approach with a non-experimental, cross-sectional, and correlational design. A
non-probability sample of 121 healthcare professionals was used. The data were analyzed using SPSS
statistical software. The results show that despotic leadership increases emotional exhaustion among
healthcare professionals; even when it does not occur at high levels, it can have adverse effects on
workers’ emotional well-being.
Keywords: emotional exhaustion;leadership;despotic leadership.
Artículo recibido 20 mayo 2026
Aceptado para publicación: 20 junio 2026
The Relationship Between Authoritarian Leadership and Emotional
Exhaustion Among Public Health Professionals in Ciudad Juárez.
ABSTRACT
Leadership is a key factor in workplace dynamics and an essential element for achieving organizational
success. This study analyzed the relationship between autocratic leadership and emotional exhaustion
among healthcare professionals working in the healthcare sector in Ciudad Juárez, Chihuahua. The study
employs a quantitative approach with a non-experimental, cross-sectional, and correlational design. A
non-probability sample of 121 healthcare professionals was used. The data were analyzed using SPSS
statistical software. The results show that despotic leadership increases emotional exhaustion among
healthcare professionals; even when it does not occur at high levels, it can have adverse effects on
workers’ emotional well-being.
Keywords: emotional exhaustion;leadership;despotic leadership.
Artículo recibido 20 mayo 2026
Aceptado para publicación: 20 junio 2026
pág. 7500
INTRODUCCIÓN
El trabajo en el sector salud se caracteriza por su alta exigencia y responsabilidad, ya que implica la
atención directa a pacientes en condiciones comúnmente críticas, esta situación expone cotidianamente
a los profesionales a diversos riesgos psicosociales que pueden afectar significativamente su bienestar.
En este sentido, Valles et al. (2024) refieren que el desgaste ocupacional es frecuente en el sector salud,
ocasionando problemas físicos y mentales. Así mismo Polo et al. (2024) exponen que el burnout en
profesionales de la salud puede derivar en errores involuntarios, disminución en la calidad del servicio
brindado y riesgo para la seguridad del paciente.
En este contexto, el liderazgo se posiciona como un determinante clave en la dinámica laboral. Al
respecto, Rodríguez et al. (2023) destacan que el liderazgo es fundamental para lograr el éxito
organizacional, mientras que Castillo et al. (2021) refieren que la influencia del líder en el desempeño
de los empleados y el logro de objetivos es crucial. No obstante, no todos los enfoques de liderazgo
generan resultados favorables, por el contrario, ciertos estilos están asociados con efectos adversos en
los empleados y por ende en la organización. Se han identificado varios estilos de liderazgo negativos
que han sido asociados con consecuencias adversas en el entorno laboral entre ellos el liderazgo
destructivo (Schyns & Schilling, 2013), abusivo (Tepper, 2000) tóxico (Lipman-Blumen, 2006) y
despótico (Gabriel & Prince, 2024).
Respecto al liderazgo despótico. Diversos estudios evidencian los efectos negativos de este estilo de
liderazgo. Calderón-Mafud et al. (2024) encontraron que el liderazgo despótico y la supervisión abusiva
disminuyen la intención de permanencia y aumentan riesgos psicosociales. De igual manera, Samad et
al. (2021) demostraron que este estilo impacta negativamente en la satisfacción laboral e incrementa el
agotamiento emocional. En la misma línea, Khalid y Qasim (2025) identificaron que el liderazgo
despótico contribuye al malestar psicológico en el personal de salud.
Diversos estudios evidencian los efectos negativos de este estilo de liderazgo. Calderón-Mafud et
al. (2024) encontraron que el liderazgo despótico y la supervisión abusiva disminuye la intención de
permanencia, aumentan el acoso laboral y la insatisfacción en el trabajo. Por su parte Samad et al. (2021)
demostraron que este estilo impacta en la satisfacción laboral e incrementa el agotamiento emocional.
En la misma línea, manera Khalid y Qasim (2025) identificaron que el liderazgo despótico contribuye
INTRODUCCIÓN
El trabajo en el sector salud se caracteriza por su alta exigencia y responsabilidad, ya que implica la
atención directa a pacientes en condiciones comúnmente críticas, esta situación expone cotidianamente
a los profesionales a diversos riesgos psicosociales que pueden afectar significativamente su bienestar.
En este sentido, Valles et al. (2024) refieren que el desgaste ocupacional es frecuente en el sector salud,
ocasionando problemas físicos y mentales. Así mismo Polo et al. (2024) exponen que el burnout en
profesionales de la salud puede derivar en errores involuntarios, disminución en la calidad del servicio
brindado y riesgo para la seguridad del paciente.
En este contexto, el liderazgo se posiciona como un determinante clave en la dinámica laboral. Al
respecto, Rodríguez et al. (2023) destacan que el liderazgo es fundamental para lograr el éxito
organizacional, mientras que Castillo et al. (2021) refieren que la influencia del líder en el desempeño
de los empleados y el logro de objetivos es crucial. No obstante, no todos los enfoques de liderazgo
generan resultados favorables, por el contrario, ciertos estilos están asociados con efectos adversos en
los empleados y por ende en la organización. Se han identificado varios estilos de liderazgo negativos
que han sido asociados con consecuencias adversas en el entorno laboral entre ellos el liderazgo
destructivo (Schyns & Schilling, 2013), abusivo (Tepper, 2000) tóxico (Lipman-Blumen, 2006) y
despótico (Gabriel & Prince, 2024).
Respecto al liderazgo despótico. Diversos estudios evidencian los efectos negativos de este estilo de
liderazgo. Calderón-Mafud et al. (2024) encontraron que el liderazgo despótico y la supervisión abusiva
disminuyen la intención de permanencia y aumentan riesgos psicosociales. De igual manera, Samad et
al. (2021) demostraron que este estilo impacta negativamente en la satisfacción laboral e incrementa el
agotamiento emocional. En la misma línea, Khalid y Qasim (2025) identificaron que el liderazgo
despótico contribuye al malestar psicológico en el personal de salud.
Diversos estudios evidencian los efectos negativos de este estilo de liderazgo. Calderón-Mafud et
al. (2024) encontraron que el liderazgo despótico y la supervisión abusiva disminuye la intención de
permanencia, aumentan el acoso laboral y la insatisfacción en el trabajo. Por su parte Samad et al. (2021)
demostraron que este estilo impacta en la satisfacción laboral e incrementa el agotamiento emocional.
En la misma línea, manera Khalid y Qasim (2025) identificaron que el liderazgo despótico contribuye
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significativamente al malestar psicológico en empleado de salud. Asimismo, Cavazos-Cavazos et al.
(2025) señalan que el agotamiento emocional perjudica a los empleados que atienden emergencias,
afectando su salud emocional, motivación y desempeño. De igual manera Cabrera-Pomasqui y Juna
(2024) argumentan que, cuando los enfermeros experimentan agotamiento emocional, disminuye su
rendimiento laboral y se deteriora la calidad del servicio, afectando la relación con el paciente.
A pesar de la evidencia que vincula el liderazgo despótico con el agotamiento emocional en el personal
de salud, en el contexto juarense no se identifican estudios que analicen de manera específica esta
relación. Por lo tanto, se identifica un vacío en la literatura que justifica la presente investigación. En
este sentido, el estudio tiene como objetivo analizar la relación entre liderazgo despótico y agotamiento
emocional en los profesionales de la salud que laboran en el sector salud en Ciudad Juarez, Chihuahua.
Marco teórico
Liderazgo despótico
El liderazgo ha sido ampliamente estudiado en el contexto organizacional y se entiende como la
habilidad de influir en las personas para orientarlas al cumplimiento de objetivos comunes (Geraldo et
al., 2020; Navas, 2024). En este sentido, no solo implica dirigir esfuerzos, sino brindar apoyo y moldear
comportamientos en el entorno de trabajo (Rojas-Sánchez et al., 2022). No obstante, la evidencia
empírica ha demostrado que no todos los estilos de liderazgo son positivos, es decir ciertos enfoques
generan efectos adversos como el liderazgo destructivo (Schyns & Schilling, 2013), abusivo (Tepper,
2000) tóxico (Lipman-Blumen, 2006) y despótico (Gabriel & Prince, 2024).
En este contexto, el liderazgo es el despótico se caracteriza por una manifestación destructiva
caracterizado por el poder y autoritarismo. De acuerdo con Gabriel y Prince (2024) este tipo de liderazgo
se manifiesta cuando el líder se preocupa por sí mismo y no de sus seguidores, ejerce control de forma
dominante y genera ambientes de trabajo tensos e inseguros. Por su parte Usman et al. (2023) asocian
el liderazgo despótico con comportamientos poco éticos, egoístas y una necesidad de tener el control
para dominar a los seguidores.
Asimismo, Zhou et al. (2021) indican que los líderes despóticos suelen confiar demasiado en ellos
mismos, se comportan de forma autoritaria y no se preocupan por el bienestar de los empleados,
limitando en todo momento el empoderamiento y colaboración de las personas. En el mismo sentido,
significativamente al malestar psicológico en empleado de salud. Asimismo, Cavazos-Cavazos et al.
(2025) señalan que el agotamiento emocional perjudica a los empleados que atienden emergencias,
afectando su salud emocional, motivación y desempeño. De igual manera Cabrera-Pomasqui y Juna
(2024) argumentan que, cuando los enfermeros experimentan agotamiento emocional, disminuye su
rendimiento laboral y se deteriora la calidad del servicio, afectando la relación con el paciente.
A pesar de la evidencia que vincula el liderazgo despótico con el agotamiento emocional en el personal
de salud, en el contexto juarense no se identifican estudios que analicen de manera específica esta
relación. Por lo tanto, se identifica un vacío en la literatura que justifica la presente investigación. En
este sentido, el estudio tiene como objetivo analizar la relación entre liderazgo despótico y agotamiento
emocional en los profesionales de la salud que laboran en el sector salud en Ciudad Juarez, Chihuahua.
Marco teórico
Liderazgo despótico
El liderazgo ha sido ampliamente estudiado en el contexto organizacional y se entiende como la
habilidad de influir en las personas para orientarlas al cumplimiento de objetivos comunes (Geraldo et
al., 2020; Navas, 2024). En este sentido, no solo implica dirigir esfuerzos, sino brindar apoyo y moldear
comportamientos en el entorno de trabajo (Rojas-Sánchez et al., 2022). No obstante, la evidencia
empírica ha demostrado que no todos los estilos de liderazgo son positivos, es decir ciertos enfoques
generan efectos adversos como el liderazgo destructivo (Schyns & Schilling, 2013), abusivo (Tepper,
2000) tóxico (Lipman-Blumen, 2006) y despótico (Gabriel & Prince, 2024).
En este contexto, el liderazgo es el despótico se caracteriza por una manifestación destructiva
caracterizado por el poder y autoritarismo. De acuerdo con Gabriel y Prince (2024) este tipo de liderazgo
se manifiesta cuando el líder se preocupa por sí mismo y no de sus seguidores, ejerce control de forma
dominante y genera ambientes de trabajo tensos e inseguros. Por su parte Usman et al. (2023) asocian
el liderazgo despótico con comportamientos poco éticos, egoístas y una necesidad de tener el control
para dominar a los seguidores.
Asimismo, Zhou et al. (2021) indican que los líderes despóticos suelen confiar demasiado en ellos
mismos, se comportan de forma autoritaria y no se preocupan por el bienestar de los empleados,
limitando en todo momento el empoderamiento y colaboración de las personas. En el mismo sentido,
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Mukarram et al. (2021) enfatizan que este estilo de liderazgo se basa en prácticas represivas, hostiles y
en algunos casos hasta humillante, afectando considerablemente las relaciones interpersonales y por
consiguiente el ambiente laboral.
El liderazgo despótico es una forma de dirección destructiva que genera un ambiente laboral tóxico,
afectando significativamente el desempeño y las relaciones laborales (Mukarram et al., 2021; Singh et
al., 2026). Asimismo, pone en riesgo la satisfacción laboral, el compromiso organizacional y el bienestar
de los empleados (Tziner et al., 2023).
Agotamiento emocional
El agotamiento emocional es una de las dimensiones centrales del síndrome de burnout. Al respecto
Maslach y Jackson (1981) proponen un modelo que incluye tres dimensiones que permiten entender,
describir y medir este síndrome en diversos contextos (ver la tabla 1). Este modelo ha sido ampliamente
utilizado para comprender las afectaciones psicológicas de las personas en el ámbito laboral.
Tabla 1.
Dimensiones del burnout
Dimensión Descripción
Agotamiento emocional Sentimiento de estar emocionalmente cargado agotado por el
trabajo.
Despersonalización Respuesta insensible e impersonal hacia los receptores de la
atención o servicio.
Realización personal Sentimientos de competencia y logros exitosos en el trabajo con
personas.
El agotamiento emocional es una condición que afecta a las personas, ocasionando diversos problemas
en su salud. Ramírez et al. (2024) lo definen como un estado caracterizado por síntomas de cansancio
y falta de energía, en el cual las personas experimentan estar al límite afectando significativamente la
salud física y psicológica de las personas.
Asimismo, las personas pueden sentir los síntomas del agotamiento emocional debido a la presión de
las actividades que realizan. Barreto y Salazar (2021) señalan que el agotamiento emocional se
manifiesta a través de síntomas fisiológicos y psicológicos, por ejemplo, fatiga mental, desgaste mental
Mukarram et al. (2021) enfatizan que este estilo de liderazgo se basa en prácticas represivas, hostiles y
en algunos casos hasta humillante, afectando considerablemente las relaciones interpersonales y por
consiguiente el ambiente laboral.
El liderazgo despótico es una forma de dirección destructiva que genera un ambiente laboral tóxico,
afectando significativamente el desempeño y las relaciones laborales (Mukarram et al., 2021; Singh et
al., 2026). Asimismo, pone en riesgo la satisfacción laboral, el compromiso organizacional y el bienestar
de los empleados (Tziner et al., 2023).
Agotamiento emocional
El agotamiento emocional es una de las dimensiones centrales del síndrome de burnout. Al respecto
Maslach y Jackson (1981) proponen un modelo que incluye tres dimensiones que permiten entender,
describir y medir este síndrome en diversos contextos (ver la tabla 1). Este modelo ha sido ampliamente
utilizado para comprender las afectaciones psicológicas de las personas en el ámbito laboral.
Tabla 1.
Dimensiones del burnout
Dimensión Descripción
Agotamiento emocional Sentimiento de estar emocionalmente cargado agotado por el
trabajo.
Despersonalización Respuesta insensible e impersonal hacia los receptores de la
atención o servicio.
Realización personal Sentimientos de competencia y logros exitosos en el trabajo con
personas.
El agotamiento emocional es una condición que afecta a las personas, ocasionando diversos problemas
en su salud. Ramírez et al. (2024) lo definen como un estado caracterizado por síntomas de cansancio
y falta de energía, en el cual las personas experimentan estar al límite afectando significativamente la
salud física y psicológica de las personas.
Asimismo, las personas pueden sentir los síntomas del agotamiento emocional debido a la presión de
las actividades que realizan. Barreto y Salazar (2021) señalan que el agotamiento emocional se
manifiesta a través de síntomas fisiológicos y psicológicos, por ejemplo, fatiga mental, desgaste mental
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y agotamiento emocional, los cuales se intensifican por las exigencias demandantes laborales a las cuales
se enfrentan las personas. Por su parte, Poku (2020) menciona que este fenómeno es frecuente en
profesionales de la salud, donde la carga laboral y las exigencias del trabajo detonan su aparición.
Los profesionales de la salud pueden experimentar agotamiento emocional debido a la naturaleza
demandante de su trabajo, no obstante, este fenómeno también está asociado por el estilo de liderazgo
predominante en la institución. En este sentido, Sacadura-Leite et al. (2020) realizaron un estudio con
108 enfermeras en un hospital en Portugal, encontraron que las enfermeras experimentan altos niveles
de agotamiento emocional de la exposición constante a situaciones emocionalmente intensas como el
sufrimiento y las enfermedades graves. Sin embargo, se considera que el estilo de liderazgo es un factor
que puede detonar e intensificar este malestar. En consecuencia, un liderazgo positivo puede mitigar el
agotamiento emocional en el personal de salud, mientras que estilos negativos tiende a incrementarlo.
Por otra parte, Akdoğan et al. (2025) desarrollaron un estudio con el objetivo de entender los efectos
adversos del liderazgo despótico en el bienestar y comportamiento del personal de enfermería en un
hospital público de Turquía. A partir de una muestra de 216 enfermeros, los resultados evidenciaron que
la percepción de un liderazgo despótico se asocia con mayores niveles de silencio organizacional y
agotamiento emocional. Por lo anterior, en la figura 1 se representa la relación hipotetizada entre los
constructos y se plantea que:
H1. El liderazgo despótico causa agotamiento emocional en los empleados que laboran en el sector
salud.
Figura 1.
Modelo teórico
METODOLOGÍA
La presente investigación adopta un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental, dado que no
se manipulan las variables, sino que solo se observan y se analiza su relación (Indu & Vidhukumar,
2020). Es transversal, ya que la recolección datos se realizó en un periodo específico, comprendido entre
febrero y marzo de 2026 (Cvetkovic-Vega et al., 2021). La investigación es descriptiva y correlacional
H1
Liderazgo despótico Agotamiento emocional
y agotamiento emocional, los cuales se intensifican por las exigencias demandantes laborales a las cuales
se enfrentan las personas. Por su parte, Poku (2020) menciona que este fenómeno es frecuente en
profesionales de la salud, donde la carga laboral y las exigencias del trabajo detonan su aparición.
Los profesionales de la salud pueden experimentar agotamiento emocional debido a la naturaleza
demandante de su trabajo, no obstante, este fenómeno también está asociado por el estilo de liderazgo
predominante en la institución. En este sentido, Sacadura-Leite et al. (2020) realizaron un estudio con
108 enfermeras en un hospital en Portugal, encontraron que las enfermeras experimentan altos niveles
de agotamiento emocional de la exposición constante a situaciones emocionalmente intensas como el
sufrimiento y las enfermedades graves. Sin embargo, se considera que el estilo de liderazgo es un factor
que puede detonar e intensificar este malestar. En consecuencia, un liderazgo positivo puede mitigar el
agotamiento emocional en el personal de salud, mientras que estilos negativos tiende a incrementarlo.
Por otra parte, Akdoğan et al. (2025) desarrollaron un estudio con el objetivo de entender los efectos
adversos del liderazgo despótico en el bienestar y comportamiento del personal de enfermería en un
hospital público de Turquía. A partir de una muestra de 216 enfermeros, los resultados evidenciaron que
la percepción de un liderazgo despótico se asocia con mayores niveles de silencio organizacional y
agotamiento emocional. Por lo anterior, en la figura 1 se representa la relación hipotetizada entre los
constructos y se plantea que:
H1. El liderazgo despótico causa agotamiento emocional en los empleados que laboran en el sector
salud.
Figura 1.
Modelo teórico
METODOLOGÍA
La presente investigación adopta un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental, dado que no
se manipulan las variables, sino que solo se observan y se analiza su relación (Indu & Vidhukumar,
2020). Es transversal, ya que la recolección datos se realizó en un periodo específico, comprendido entre
febrero y marzo de 2026 (Cvetkovic-Vega et al., 2021). La investigación es descriptiva y correlacional
H1
Liderazgo despótico Agotamiento emocional
pág. 7504
debido que busca, por un lado, caracterizar los constructos de estudio y, por otro, analizar la relación
entre liderazgo despótico y agotamiento emocional en los profesionales de la salud (Haro et al., 2024).
Participantes
Los participantes de esta investigación fueron enfermeras y enfermeros que laboran actualmente en un
hospital del sector salud en Ciudad Juárez, Chihuahua. La muestra fue de tipo no probabilística por
conveniencia y estuvo conformada por 121 profesionales de la salud.
En la tabla 2 se presentan las características demográficas de los participantes. 99 profesionales
de la salud son mujeres, lo que representa la mayoría de la muestra. Respecto a la edad, predomina el
rango de 20 a 25 años con un 47.1% y el 33.1% dijo tener entre 26 y 35, mientras que solo un participante
dijo tener 56 años o más. En relación con el estado civil, 77 personas son solteras, equivalente al 63.6%.
Finalmente, 73 personas que representa el 60.3% tiene una antigüedad laboral de 1 a 3 años, en contraste
solo 5 personas tienen una antigüedad de 13 a 15 años y 7 personas más de 16 años en la institución de
salud.
Tabla 2.
Datos demográficos n=121
Características Personas Porcentaje
Edad 20-25 años
26-35 años
36-45 años
46-55 años
56 años o más
57
40
18
5
1
47.1
33.1
14.9
4.1
0.8
Sexo Hombre
Mujer
Prefiero no decirlo
21
99
1
17.4
81.8
0.8
Estado civil Casado
Divorciado
Soltero
Unión libre
25
5
77
14
20.7
4.1
63.6
11.6
debido que busca, por un lado, caracterizar los constructos de estudio y, por otro, analizar la relación
entre liderazgo despótico y agotamiento emocional en los profesionales de la salud (Haro et al., 2024).
Participantes
Los participantes de esta investigación fueron enfermeras y enfermeros que laboran actualmente en un
hospital del sector salud en Ciudad Juárez, Chihuahua. La muestra fue de tipo no probabilística por
conveniencia y estuvo conformada por 121 profesionales de la salud.
En la tabla 2 se presentan las características demográficas de los participantes. 99 profesionales
de la salud son mujeres, lo que representa la mayoría de la muestra. Respecto a la edad, predomina el
rango de 20 a 25 años con un 47.1% y el 33.1% dijo tener entre 26 y 35, mientras que solo un participante
dijo tener 56 años o más. En relación con el estado civil, 77 personas son solteras, equivalente al 63.6%.
Finalmente, 73 personas que representa el 60.3% tiene una antigüedad laboral de 1 a 3 años, en contraste
solo 5 personas tienen una antigüedad de 13 a 15 años y 7 personas más de 16 años en la institución de
salud.
Tabla 2.
Datos demográficos n=121
Características Personas Porcentaje
Edad 20-25 años
26-35 años
36-45 años
46-55 años
56 años o más
57
40
18
5
1
47.1
33.1
14.9
4.1
0.8
Sexo Hombre
Mujer
Prefiero no decirlo
21
99
1
17.4
81.8
0.8
Estado civil Casado
Divorciado
Soltero
Unión libre
25
5
77
14
20.7
4.1
63.6
11.6
pág. 7505
Antigüedad 1-3 años
10-12 años
13-15 años
4-6 años
7-9 años
Más de 16 años
73
6
5
23
7
7
60.3
5.0
4.1
19.0
5.8
5.8
Técnica e Instrumento
Como instrumento de recolección de datos se utilizó un cuestionario administrado a través de un enlace
de Google Forms, el cual fue respondido por los participantes en su tiempo disponible. En todo momento
se garantizó el anonimato y la confidencialidad de los participantes. El instrumento estuvo conformado
por 14 ítems (ver tabla 3), adaptados de escalas previamente validadas.
El liderazgo despótico se evaluó mediante 6 ítems adaptados del instrumento propuesto por De Hoogh y
Den Hartog (2008), mientras que el agotamiento emocional se midió con 8 ítems basados en la escala
desarrollada por Maslach y Jackson (1981). Para ambos constructos se utilizó una escala tipo Likert de
cinco puntos, donde 1 corresponde a “nunca” y 5 a “siempre”. La fiabilidad de los constructos se evaluó
mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, en ambos casos el indicador es superior a 0.70 y menor a
0.95, lo que indica niveles adecuados de fiabilidad.
Tabla 3.
Operacionalización de constructos
Ítems Escala
Alfa de
Cronbach
Liderazgo despótico
LD1.Mi líder castiga, no tiene piedad ni compasión.
LD2.Da órdenes y no tolera el desacuerdo ni preguntas.
LD3.Actúa como tirano o déspota; es exigente
LD4.Es incapaz de ceder el control de proyectos o tareas.
LD5.Espera una obediencia incondicional de quienes dependen de él.
1= nunca
5= siempre
0.907
Antigüedad 1-3 años
10-12 años
13-15 años
4-6 años
7-9 años
Más de 16 años
73
6
5
23
7
7
60.3
5.0
4.1
19.0
5.8
5.8
Técnica e Instrumento
Como instrumento de recolección de datos se utilizó un cuestionario administrado a través de un enlace
de Google Forms, el cual fue respondido por los participantes en su tiempo disponible. En todo momento
se garantizó el anonimato y la confidencialidad de los participantes. El instrumento estuvo conformado
por 14 ítems (ver tabla 3), adaptados de escalas previamente validadas.
El liderazgo despótico se evaluó mediante 6 ítems adaptados del instrumento propuesto por De Hoogh y
Den Hartog (2008), mientras que el agotamiento emocional se midió con 8 ítems basados en la escala
desarrollada por Maslach y Jackson (1981). Para ambos constructos se utilizó una escala tipo Likert de
cinco puntos, donde 1 corresponde a “nunca” y 5 a “siempre”. La fiabilidad de los constructos se evaluó
mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, en ambos casos el indicador es superior a 0.70 y menor a
0.95, lo que indica niveles adecuados de fiabilidad.
Tabla 3.
Operacionalización de constructos
Ítems Escala
Alfa de
Cronbach
Liderazgo despótico
LD1.Mi líder castiga, no tiene piedad ni compasión.
LD2.Da órdenes y no tolera el desacuerdo ni preguntas.
LD3.Actúa como tirano o déspota; es exigente
LD4.Es incapaz de ceder el control de proyectos o tareas.
LD5.Espera una obediencia incondicional de quienes dependen de él.
1= nunca
5= siempre
0.907
pág. 7506
LD6. Es vengativo; busca venganza cuando se le hace daño.
Agotamiento emocional
AE1.Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo.
AE2.Me siento cansado al final de la jornada laboral.
AE3.Me siento fatigado cuando me levanto por la mañana.
AE4.Me siento cansado por mi trabajo.
AE5.Me siento frustrado por mi trabajo.
AE6.Siento que trabajar todo el día es estresante para mí.
AE7.Siento que estoy trabajando demasiado.
AE8. Siento que trabajar directamente con personas me produce estrés.
1= nunca
5= siempre
0.932
Procedimiento
El trabajo de campo se llevó a cabo durante los meses de febrero y marzo de 2026. Durante este periodo,
el cuestionario fue contestado de forma voluntaria por los participantes. Una vez recopilados los
datos, se procedió al cálculo de los estadísticos descriptivos de la muestra, para lo cual se utilizó el
software estadístico SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) versión 23.
RESULTADOS
Los estadísticos descriptivos del liderazgo despótico se presentan en la Tabla 4. Considerando que se
utilizó una escala que va de 1 – nunca a 5 – siempre, los resultados muestran, en general, niveles bajos,
con medias que oscilan entre 1.59 y 2.20. Esto indica que los profesionales de la salud perciben una baja
presencia de comportamientos asociados a este estilo de liderazgo.
No obstante, algunos ítems presentan valores relativamente más elevados, en este caso, el ítem LD5-
Espera una obediencia incondicional de quienes dependen de él (M=2.20, DE= 1.242) presenta la media
más alta, lo que indica que este comportamiento asociado al control y la autoridad podrá manifestarse
con mayor frecuencia en comparación con otros comportamientos despóticos. Por el contrario, los ítems
asociados con conductas más extremas, como los ítems LD-Mi líder castiga, no tiene piedad ni
compasión (M=1.59, DE= 0.919) y LD3-Actúa como tirano o déspota; es exigente (M=1.62, DE=
0.933), muestran los valores más bajos, lo que indica que estas prácticas son menos frecuentes en el
LD6. Es vengativo; busca venganza cuando se le hace daño.
Agotamiento emocional
AE1.Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo.
AE2.Me siento cansado al final de la jornada laboral.
AE3.Me siento fatigado cuando me levanto por la mañana.
AE4.Me siento cansado por mi trabajo.
AE5.Me siento frustrado por mi trabajo.
AE6.Siento que trabajar todo el día es estresante para mí.
AE7.Siento que estoy trabajando demasiado.
AE8. Siento que trabajar directamente con personas me produce estrés.
1= nunca
5= siempre
0.932
Procedimiento
El trabajo de campo se llevó a cabo durante los meses de febrero y marzo de 2026. Durante este periodo,
el cuestionario fue contestado de forma voluntaria por los participantes. Una vez recopilados los
datos, se procedió al cálculo de los estadísticos descriptivos de la muestra, para lo cual se utilizó el
software estadístico SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) versión 23.
RESULTADOS
Los estadísticos descriptivos del liderazgo despótico se presentan en la Tabla 4. Considerando que se
utilizó una escala que va de 1 – nunca a 5 – siempre, los resultados muestran, en general, niveles bajos,
con medias que oscilan entre 1.59 y 2.20. Esto indica que los profesionales de la salud perciben una baja
presencia de comportamientos asociados a este estilo de liderazgo.
No obstante, algunos ítems presentan valores relativamente más elevados, en este caso, el ítem LD5-
Espera una obediencia incondicional de quienes dependen de él (M=2.20, DE= 1.242) presenta la media
más alta, lo que indica que este comportamiento asociado al control y la autoridad podrá manifestarse
con mayor frecuencia en comparación con otros comportamientos despóticos. Por el contrario, los ítems
asociados con conductas más extremas, como los ítems LD-Mi líder castiga, no tiene piedad ni
compasión (M=1.59, DE= 0.919) y LD3-Actúa como tirano o déspota; es exigente (M=1.62, DE=
0.933), muestran los valores más bajos, lo que indica que estas prácticas son menos frecuentes en el
pág. 7507
contexto del sector salud. Por otra parte, El ítem LD5 (DE= 1.242) presenta la desviación estándar más
alta, lo que podría reflejar que no todos los participantes perciben el liderazgo despótico de la misma
forma.
Aunque el liderazgo despótico no es predominante en su forma más extrema, algunos de sus rasgos,
particularmente aquellos asociados con el control y la obediencia pueden estar presentes en niveles
moderados en el sector de la salud, particularmente en el contexto estudiado.
Tabla 4.
Estadísticos descriptivos de liderazgo despótico n=121
Ítems M DE
LD1.Mi líder castiga, no tiene piedad ni compasión. 1.59 0.919
LD2.Da órdenes y no tolera el desacuerdo ni preguntas. 1.92 1.029
LD3.Actúa como tirano o déspota; es exigente 1.62 0.933
LD4.Es incapaz de ceder el control de proyectos o tareas. 1.79 0.930
LD5.Espera una obediencia incondicional de quienes dependen de él. 2.20 1.242
LD6. Es vengativo; busca venganza cuando se le hace daño. 1.70 1.014
M= Media, DE= Desviación estándar
Los estadísticos del agotamiento emocional se muestran en la Tabla 5. Considerando una escala de
1=nunca a 5=siempre, los resultados evidencian medias que oscilan entre 2.60 y 3.33, lo que indica que
los profesionales de la salud experimentan síntomas de agotamiento con distinta frecuencia.
Los valores más altos se observan en los ítems AE2-me siento cansado al final de la jornada laboral
(M=3.33, DE= 1.098) y AE3-me siento fatigado cuando me levanto por la mañana (M=3.32, DE=
1.089), lo que indica que el agotamiento emocional se manifiesta principalmente como cansancio y
fatiga derivados de la actividad laboral. Por el contrario, los valores más bajos se presentan en los ítems
AE8-siento que trabajar directamente con personas me produce estrés (M=2.60, DE= 1.345) y AE7-
siento que estoy trabajando demasiado (M=2.78, DE= 1.165), es decir, los participantes experimentan
agotamiento derivado del estrés por interactuar con las personas.
contexto del sector salud. Por otra parte, El ítem LD5 (DE= 1.242) presenta la desviación estándar más
alta, lo que podría reflejar que no todos los participantes perciben el liderazgo despótico de la misma
forma.
Aunque el liderazgo despótico no es predominante en su forma más extrema, algunos de sus rasgos,
particularmente aquellos asociados con el control y la obediencia pueden estar presentes en niveles
moderados en el sector de la salud, particularmente en el contexto estudiado.
Tabla 4.
Estadísticos descriptivos de liderazgo despótico n=121
Ítems M DE
LD1.Mi líder castiga, no tiene piedad ni compasión. 1.59 0.919
LD2.Da órdenes y no tolera el desacuerdo ni preguntas. 1.92 1.029
LD3.Actúa como tirano o déspota; es exigente 1.62 0.933
LD4.Es incapaz de ceder el control de proyectos o tareas. 1.79 0.930
LD5.Espera una obediencia incondicional de quienes dependen de él. 2.20 1.242
LD6. Es vengativo; busca venganza cuando se le hace daño. 1.70 1.014
M= Media, DE= Desviación estándar
Los estadísticos del agotamiento emocional se muestran en la Tabla 5. Considerando una escala de
1=nunca a 5=siempre, los resultados evidencian medias que oscilan entre 2.60 y 3.33, lo que indica que
los profesionales de la salud experimentan síntomas de agotamiento con distinta frecuencia.
Los valores más altos se observan en los ítems AE2-me siento cansado al final de la jornada laboral
(M=3.33, DE= 1.098) y AE3-me siento fatigado cuando me levanto por la mañana (M=3.32, DE=
1.089), lo que indica que el agotamiento emocional se manifiesta principalmente como cansancio y
fatiga derivados de la actividad laboral. Por el contrario, los valores más bajos se presentan en los ítems
AE8-siento que trabajar directamente con personas me produce estrés (M=2.60, DE= 1.345) y AE7-
siento que estoy trabajando demasiado (M=2.78, DE= 1.165), es decir, los participantes experimentan
agotamiento derivado del estrés por interactuar con las personas.
pág. 7508
La desviación estándar más alta se presenta en el ítem AE8 (DE= 1.345), lo que refleja que no todos los
participantes experimentan de igual forma el agotamiento emocional. Aunque el agotamiento emocional
no se manifiesta en niveles extremos, si se presenta de manera permanente en forma de cansancio y
fatiga.
Tabla 5.
Estadísticos descriptivos de agotamiento emocional n=121
Ítems M DE
AE1.Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo. 2.94 1.011
AE2.Me siento cansado al final de la jornada laboral. 3.33 1.098
AE3.Me siento fatigado cuando me levanto por la mañana. 3.32 1.089
AE4.Me siento cansado por mi trabajo. 3.06 1.075
AE5.Me siento frustrado por mi trabajo. 2.84 1.155
AE6.Siento que trabajar todo el día es estresante para mí. 2.88 1.212
AE7.Siento que estoy trabajando demasiado. 2.78 1.165
AE8. Siento que trabajar directamente con personas me produce estrés 2.60 1.345
M= Media, DE= Desviación estándar
La correlación de Pearson muestra una relación positiva y significativa entre el liderazgo despótico y
agotamiento emocional (r=0.323, p=0.001) (ver Tabla 6). Esto indica que, a medida que aumenta la
percepción de liderazgo despótico, también tienden a incrementarse los niveles de agotamiento
emocional en los profesionales de la salud. Con base en los resultados, se valida la hipótesis planteada
- H1- El liderazgo despótico causa agotamiento emocional en los empleados que laboran en el sector
salud-.
La desviación estándar más alta se presenta en el ítem AE8 (DE= 1.345), lo que refleja que no todos los
participantes experimentan de igual forma el agotamiento emocional. Aunque el agotamiento emocional
no se manifiesta en niveles extremos, si se presenta de manera permanente en forma de cansancio y
fatiga.
Tabla 5.
Estadísticos descriptivos de agotamiento emocional n=121
Ítems M DE
AE1.Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo. 2.94 1.011
AE2.Me siento cansado al final de la jornada laboral. 3.33 1.098
AE3.Me siento fatigado cuando me levanto por la mañana. 3.32 1.089
AE4.Me siento cansado por mi trabajo. 3.06 1.075
AE5.Me siento frustrado por mi trabajo. 2.84 1.155
AE6.Siento que trabajar todo el día es estresante para mí. 2.88 1.212
AE7.Siento que estoy trabajando demasiado. 2.78 1.165
AE8. Siento que trabajar directamente con personas me produce estrés 2.60 1.345
M= Media, DE= Desviación estándar
La correlación de Pearson muestra una relación positiva y significativa entre el liderazgo despótico y
agotamiento emocional (r=0.323, p=0.001) (ver Tabla 6). Esto indica que, a medida que aumenta la
percepción de liderazgo despótico, también tienden a incrementarse los niveles de agotamiento
emocional en los profesionales de la salud. Con base en los resultados, se valida la hipótesis planteada
- H1- El liderazgo despótico causa agotamiento emocional en los empleados que laboran en el sector
salud-.
pág. 7509
Tabla 6.
Correlación de liderazgo despótico y agotamiento emocional
Liderazgo despótico
Liderazgo despótico Agotamiento
emocional
Correlación de Pearson 0.323***
Sig. (bilateral) <.001
N 121 121
***La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
DISCUSIÓN
Esta investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre liderazgo despótico y agotamiento
emocional en los profesionales de la salud que laboran en el sector salud en Ciudad Juarez, Chihuahua.
Los resultados revelan que el liderazgo despótico se relaciona de forma débil pero positiva y
significativa con el agotamiento emocional de los participantes.
Se planteó que el liderazgo despótico causa agotamiento emocional en los empleados que laboran en el
sector salud. Los hallazgos confirman que, en el contexto de estudio, este estilo de liderazgo incrementa
el agotamiento emocional en los profesionales de la salud, aún y cuando el liderazgo despótico no se
presenta en niveles elevados este puede generar efectos adversos en el bienestar emocional de las
personas. Lo anterior coincide con lo planteado por (Akdoğan et al., 2025; Khalid & Qasim, 2025;
Sacadura-Leite et al., 2020; Samad et al., 2021) al evidenciar que el liderazgo despótico se asocia
positivamente con el agotamiento emocional incrementando los riesgos psicosociales en el trabajo. Por
otra parte, se confirma que el agotamiento emocional es un fenómeno presente en el personal de la salud
y se manifiesta principalmente como cansancio y fatiga derivado de las demandas laborales, esto
coincide con lo señalado por (Cabrera-Pomasqui &Juna, 2024; Cavazos-Cavazos et al., 2025).
En el contexto de estudio, incluso niveles moderados de liderazgo despótico pueden incrementar el
agotamiento emocional, lo que implica la necesidad de que las instituciones de salud promuevan estilos
de liderazgo más participativos e inclusivos mediante programas de capacitación. Adicionalmente, es
necesario diseñar estrategias orientadas a fomentar el bienestar del personal, con el fin de mitigar la
fatiga y el cansancio emocional y, con ello, mejorar la calidad de vida de los profesionales de la salud.
Tabla 6.
Correlación de liderazgo despótico y agotamiento emocional
Liderazgo despótico
Liderazgo despótico Agotamiento
emocional
Correlación de Pearson 0.323***
Sig. (bilateral) <.001
N 121 121
***La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
DISCUSIÓN
Esta investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre liderazgo despótico y agotamiento
emocional en los profesionales de la salud que laboran en el sector salud en Ciudad Juarez, Chihuahua.
Los resultados revelan que el liderazgo despótico se relaciona de forma débil pero positiva y
significativa con el agotamiento emocional de los participantes.
Se planteó que el liderazgo despótico causa agotamiento emocional en los empleados que laboran en el
sector salud. Los hallazgos confirman que, en el contexto de estudio, este estilo de liderazgo incrementa
el agotamiento emocional en los profesionales de la salud, aún y cuando el liderazgo despótico no se
presenta en niveles elevados este puede generar efectos adversos en el bienestar emocional de las
personas. Lo anterior coincide con lo planteado por (Akdoğan et al., 2025; Khalid & Qasim, 2025;
Sacadura-Leite et al., 2020; Samad et al., 2021) al evidenciar que el liderazgo despótico se asocia
positivamente con el agotamiento emocional incrementando los riesgos psicosociales en el trabajo. Por
otra parte, se confirma que el agotamiento emocional es un fenómeno presente en el personal de la salud
y se manifiesta principalmente como cansancio y fatiga derivado de las demandas laborales, esto
coincide con lo señalado por (Cabrera-Pomasqui &Juna, 2024; Cavazos-Cavazos et al., 2025).
En el contexto de estudio, incluso niveles moderados de liderazgo despótico pueden incrementar el
agotamiento emocional, lo que implica la necesidad de que las instituciones de salud promuevan estilos
de liderazgo más participativos e inclusivos mediante programas de capacitación. Adicionalmente, es
necesario diseñar estrategias orientadas a fomentar el bienestar del personal, con el fin de mitigar la
fatiga y el cansancio emocional y, con ello, mejorar la calidad de vida de los profesionales de la salud.
pág. 7510
CONCLUSIONES
La investigación sostiene que el liderazgo despótico representa un riesgo psicosocial importante para el
bienestar emocional de los profesionales en el sector salud; aunque los resultados observados del estilo
de liderazgo despótico fueron bajos, la relación positiva y significativa identificada con el agotamiento
emocional se asocia con las prácticas directivas basadas en el control, la autoridad rígida y la obediencia
incondicional inciden en la experiencia laboral del personal, en un entorno donde las exigencias físicas,
humanas y emocionales son persistentes (Khalid & Qasim, 2025; Samad et al., 2021).
Por lo tanto, se concluye desde ese enfoque, el liderazgo en las instituciones de salud se investiga
como una dimensión estratégica que protege o deteriora el bienestar de los trabajadores. Por ello, es
necesario fortalecer prácticas directivas basadas en el respeto, la comunicación y la participación, a fin
de reducir los factores que inciden e intensifican la fatiga emocional.
Entre las limitaciones de la investigación se encuentra el diseño transversal y el uso de una muestra no
probabilística, lo cual limita la generalización de los resultados. Además, el estudio se realizó en un
contexto en específico, por lo que futuras investigaciones podrían considerar otros sectores. Asimismo,
analizar otros constructos consecuentes de liderazgo despótico, tales como silencio organizacional,
desempeño laboral y bienestar psicológico.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Cabrera-Pomasqui, C. E., & Juna, C. (2024). Agotamiento emocional en profesionales de enfermería en
un servicio de emergencia, la seguridad del paciente. Enfermeria Global, 23(74), 446-459.
https://doi.org/10.6018/eglobal.601771
Akdoğan, M., Yeşildal, A., Tekin, B., Uslu, Y., Arslanoğlu, A., & Koç, O. (2025). Examining the effects
of despotic leadership on nurses in the face of emotional exhaustion, organizational silence, and
revanchist behaviors. BMC Nursing, 24, 1-13. https://doi.org/10.1186/s12912-025
Cabrera-Pomasqui, C. E., & Juna, C. (2024). Agotamiento emocional en profesionales de enfermería en
un servicio de emergencia, la seguridad del paciente. Enfermeria Global, 23(74), 446-459.
https://dx.doi.org/10.6018/eglobal.601771
Akdoğan, M., Yeşildal, A., Tekin, B., Uslu, Y., Arslanoğlu, A., & Koç, O. (2025). Examining the effects
of despotic leadership on nurses in the face of emotional exhaustion, organizational silence, and
CONCLUSIONES
La investigación sostiene que el liderazgo despótico representa un riesgo psicosocial importante para el
bienestar emocional de los profesionales en el sector salud; aunque los resultados observados del estilo
de liderazgo despótico fueron bajos, la relación positiva y significativa identificada con el agotamiento
emocional se asocia con las prácticas directivas basadas en el control, la autoridad rígida y la obediencia
incondicional inciden en la experiencia laboral del personal, en un entorno donde las exigencias físicas,
humanas y emocionales son persistentes (Khalid & Qasim, 2025; Samad et al., 2021).
Por lo tanto, se concluye desde ese enfoque, el liderazgo en las instituciones de salud se investiga
como una dimensión estratégica que protege o deteriora el bienestar de los trabajadores. Por ello, es
necesario fortalecer prácticas directivas basadas en el respeto, la comunicación y la participación, a fin
de reducir los factores que inciden e intensifican la fatiga emocional.
Entre las limitaciones de la investigación se encuentra el diseño transversal y el uso de una muestra no
probabilística, lo cual limita la generalización de los resultados. Además, el estudio se realizó en un
contexto en específico, por lo que futuras investigaciones podrían considerar otros sectores. Asimismo,
analizar otros constructos consecuentes de liderazgo despótico, tales como silencio organizacional,
desempeño laboral y bienestar psicológico.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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revanchist behaviors. BMC Nursing, 24, 1-13. https://doi.org/10.1186/s12912-025
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https://dx.doi.org/10.6018/eglobal.601771
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Liderazgo Destructivo, Factores Psicosociales y Deterioro Organizacional: Revisión de la
Literatura. Acciones e investigaciones Sociales, 45. https://orcid.org/0000-0001-8888-2391
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(Tamaulipas). VinculaTégica EFAN, 7(1), 92–105. https://doi.org/10.29105/vtga7.2-20
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de Burnout en el Personal de Primera Respuesta de Protección Civil en Nuevo León: Un Estudio
Basado en el (MBI) Maslach Burnout Inventory Adaptado. Vinculatégica EFAN, 11(6), 97–114.
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