pág. 311
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SALUD
MENTAL EN TRABAJADORES DE
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SST)
DEL SECTOR DE CONSTRUCCIÓN: ESTUDIO
DE CASO EN HUILA Y TOLIMA
BONE GRAFTS USED IN ALVEOLAR PRESERVATION: A
CURRENT PERSPECTIVE. BONE GRAFTS USED IN
ALVEOLAR PRESERVATION: A CURRENT VIEW
Javier Fernando Zapata Guerrero
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Liz Giomaira Montenegro Losada
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Katherine Rivera Quintero
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Adriana Roa Obando
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
pág. 312
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i4.24989
Inteligencia emocional y salud mental en trabajadores de seguridad y salud
en el trabajo (SST) del sector de construcción: Estudio de Caso en Huila y
Tolima
Javier Fernando Zapata Guerrero 1
javier.zapata@unad.edu.co
https://orcid.org/0009-0009-5696-4507
Universidad Nacional Abierta y a Distancia -
UNAD, Escuela de Ciencias de la Salud,
Colombia.
Liz Giomaira Montenegro Losada
liz.montenegro@unad.edu.co
https://orcid.org/0000-0002-6393-1860
Universidad Nacional Abierta y a Distancia -
UNAD, Dirección local CCAV Neiva.
Katherine Rivera Quintero
katherine.rivera@unad.edu.co
https://orcid.org/0000-0001-9042-017X
Universidad Nacional Abierta y a Distancia -
UNAD, Vicerrectoría de Servicios a Aspirantes,
Estudiantes y Egresados – VISAE.
Adriana Roa Obando
adriana.roa@unad.edu.co
https://orcid.org/0000-0002-2228-7220
Universidad Nacional Abierta y a Distancia -
UNAD, Escuela de Ciencias de la Salud,
Colombia.
RESUMEN
El objetivo principal del estudio fue desarrollar un sistema integral de gestión de salud mental e
inteligencia emocional para profesionales de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) en el sector
construcción de Huila y Tolima, Colombia. Se empleó una metodología cuantitativa, no experimental,
de corte transeccional y alcance relacional. La muestra incluyó 127 profesionales, evaluados mediante
los instrumentos GHQ-28 para salud mental y TMMS-24 para inteligencia emocional. Los hallazgos
revelan que el 60,63% de los participantes presentó puntuaciones clínicas en salud mental,
especialmente en síntomas somáticos y depresión. Además, se identificaron bajos niveles de
comprensión y regulación emocional, los cuales mostraron correlaciones inversas y significativas con
el malestar psicológico. La edad y experiencia laboral también se asociaron con mayores riesgos de
afectación emocional. Como respuesta, se propone el Sistema Integral de Gestión SGI-SMIE, que
incluye diagnóstico emocional continuo, formación en competencias emocionales, protocolos de
acompañamiento y auditorías internas. Este modelo se alinea con la ISO 45003:2021 y la normativa
colombiana, ofreciendo una herramienta contextualizada para mejorar el bienestar laboral en entornos
exigentes.
Palabras clave: seguridad y salud en el trabajo, salud mental, inteligencia emocional, riesgo psicosocial,
sistema de gestión.
1 Autor principal
Correspondencia: javier.zapata@unad.edu.co
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i4.24989
Inteligencia emocional y salud mental en trabajadores de seguridad y salud
en el trabajo (SST) del sector de construcción: Estudio de Caso en Huila y
Tolima
Javier Fernando Zapata Guerrero 1
javier.zapata@unad.edu.co
https://orcid.org/0009-0009-5696-4507
Universidad Nacional Abierta y a Distancia -
UNAD, Escuela de Ciencias de la Salud,
Colombia.
Liz Giomaira Montenegro Losada
liz.montenegro@unad.edu.co
https://orcid.org/0000-0002-6393-1860
Universidad Nacional Abierta y a Distancia -
UNAD, Dirección local CCAV Neiva.
Katherine Rivera Quintero
katherine.rivera@unad.edu.co
https://orcid.org/0000-0001-9042-017X
Universidad Nacional Abierta y a Distancia -
UNAD, Vicerrectoría de Servicios a Aspirantes,
Estudiantes y Egresados – VISAE.
Adriana Roa Obando
adriana.roa@unad.edu.co
https://orcid.org/0000-0002-2228-7220
Universidad Nacional Abierta y a Distancia -
UNAD, Escuela de Ciencias de la Salud,
Colombia.
RESUMEN
El objetivo principal del estudio fue desarrollar un sistema integral de gestión de salud mental e
inteligencia emocional para profesionales de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) en el sector
construcción de Huila y Tolima, Colombia. Se empleó una metodología cuantitativa, no experimental,
de corte transeccional y alcance relacional. La muestra incluyó 127 profesionales, evaluados mediante
los instrumentos GHQ-28 para salud mental y TMMS-24 para inteligencia emocional. Los hallazgos
revelan que el 60,63% de los participantes presentó puntuaciones clínicas en salud mental,
especialmente en síntomas somáticos y depresión. Además, se identificaron bajos niveles de
comprensión y regulación emocional, los cuales mostraron correlaciones inversas y significativas con
el malestar psicológico. La edad y experiencia laboral también se asociaron con mayores riesgos de
afectación emocional. Como respuesta, se propone el Sistema Integral de Gestión SGI-SMIE, que
incluye diagnóstico emocional continuo, formación en competencias emocionales, protocolos de
acompañamiento y auditorías internas. Este modelo se alinea con la ISO 45003:2021 y la normativa
colombiana, ofreciendo una herramienta contextualizada para mejorar el bienestar laboral en entornos
exigentes.
Palabras clave: seguridad y salud en el trabajo, salud mental, inteligencia emocional, riesgo psicosocial,
sistema de gestión.
1 Autor principal
Correspondencia: javier.zapata@unad.edu.co
pág. 313
Emotional Intelligence and Mental Health in Occupational Health and Safety
(OHS) Workers in the Construction Sector: A Case Study in Huila and
Tolima
ABSTRACT
The main objective of the study was to develop an integrated management system for mental health and
emotional intelligence for Occupational Health and Safety (OHS) professionals in the construction
sector of Huila and Tolima, Colombia. A quantitative, non-experimental, cross-sectional methodology
with a relational scope was employed. The sample included 127 professionals, assessed using the GHQ-
28 instrument for mental health and the TMMS-24 for emotional intelligence. The findings revealed that
60.63% of participants showed clinical scores in mental health, particularly in somatic symptoms and
depression. Additionally, low levels of emotional understanding and regulation were identified, which
showed significant inverse correlations with psychological distress. Age and work experience were also
associated with higher risks of emotional impact. In response, the SGI-SMIE Integrated Management
System is proposed, which includes continuous emotional assessment, training in emotional
competencies, support protocols, and internal audits. This model aligns with ISO 45003:2021 and
Colombian regulations, offering a contextualized tool to enhance workplace well-being in demanding
environments.
Keywords: Occupational Health and Safety, Mental Health, Emotional Intelligence, Psychosocial Risk,
Management System
Artículo recibido 20 mayo 2026
Aceptado para publicación: 20 junio 2026
Emotional Intelligence and Mental Health in Occupational Health and Safety
(OHS) Workers in the Construction Sector: A Case Study in Huila and
Tolima
ABSTRACT
The main objective of the study was to develop an integrated management system for mental health and
emotional intelligence for Occupational Health and Safety (OHS) professionals in the construction
sector of Huila and Tolima, Colombia. A quantitative, non-experimental, cross-sectional methodology
with a relational scope was employed. The sample included 127 professionals, assessed using the GHQ-
28 instrument for mental health and the TMMS-24 for emotional intelligence. The findings revealed that
60.63% of participants showed clinical scores in mental health, particularly in somatic symptoms and
depression. Additionally, low levels of emotional understanding and regulation were identified, which
showed significant inverse correlations with psychological distress. Age and work experience were also
associated with higher risks of emotional impact. In response, the SGI-SMIE Integrated Management
System is proposed, which includes continuous emotional assessment, training in emotional
competencies, support protocols, and internal audits. This model aligns with ISO 45003:2021 and
Colombian regulations, offering a contextualized tool to enhance workplace well-being in demanding
environments.
Keywords: Occupational Health and Safety, Mental Health, Emotional Intelligence, Psychosocial Risk,
Management System
Artículo recibido 20 mayo 2026
Aceptado para publicación: 20 junio 2026
pág. 314
INTRODUCCIÓN
En el contexto actual de los entornos laborales, la salud mental y la inteligencia emocional se han
convertido en pilares fundamentales para el bienestar y el desempeño profesional. Esta realidad es
especialmente relevante para los profesionales en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), quienes
enfrentan exigencias constantes en términos de vigilancia, toma de decisiones bajo presión, resolución
de conflictos y atención a situaciones de alto riesgo. Estas condiciones, características del sector de la
construcción, los exponen a elevados niveles de estrés, desgaste emocional y posibles afectaciones en su
salud mental.
Numerosos estudios han evidenciado una relación significativa entre inteligencia emocional y salud
mental, resaltando que aquellas personas con mayores habilidades emocionales tienden a regular mejor
sus emociones, reducir el impacto del estrés y aumentar su bienestar psicológico (Paredes et al., 2016;
Loayza et al., 2025; Ticona et al., 2025). Sin embargo, a pesar de la importancia de estas variables, en
Colombia aún es escasa la evidencia empírica que aborde de manera conjunta su influencia en el ejercicio
profesional dentro del campo de la SST.
De acuerdo con cifras de la Organización Mundial de la Salud (OMS, 2025), aproximadamente el 14%
de la población mundial presentaba algún problema de salud mental en 2021, principalmente asociado a
la ansiedad y la depresión.
La salud mental en el entorno laboral ha emergido como un eje fundamental en la discusión sobre el
bienestar integral de los trabajadores y la sostenibilidad de las organizaciones. Diversos estudios, como
los de Gómez et al. (2017), evidencian que el trabajo puede ser tanto una fuente de realización personal
como un espacio generador de malestar, dependiendo de las condiciones organizacionales y psicosociales
que lo rodean. En este contexto, el presente artículo presenta los resultados de una investigación orientada
a comprender cómo las dinámicas laborales influyen en el bienestar psicológico de los empleados,
especialmente en escenarios marcados por exigencias constantes, falta de apoyo institucional y riesgos
psicosociales como el estrés en el sector productivo de la construcción.
Partiendo de los aportes teóricos de autores como Salanova (2009) y Martínez (2016), se reconoce que
las organizaciones saludables no solo promueven mejores indicadores de productividad, sino que
también fortalecen el compromiso, la motivación y la salud mental de sus colaboradores. Así, los
INTRODUCCIÓN
En el contexto actual de los entornos laborales, la salud mental y la inteligencia emocional se han
convertido en pilares fundamentales para el bienestar y el desempeño profesional. Esta realidad es
especialmente relevante para los profesionales en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), quienes
enfrentan exigencias constantes en términos de vigilancia, toma de decisiones bajo presión, resolución
de conflictos y atención a situaciones de alto riesgo. Estas condiciones, características del sector de la
construcción, los exponen a elevados niveles de estrés, desgaste emocional y posibles afectaciones en su
salud mental.
Numerosos estudios han evidenciado una relación significativa entre inteligencia emocional y salud
mental, resaltando que aquellas personas con mayores habilidades emocionales tienden a regular mejor
sus emociones, reducir el impacto del estrés y aumentar su bienestar psicológico (Paredes et al., 2016;
Loayza et al., 2025; Ticona et al., 2025). Sin embargo, a pesar de la importancia de estas variables, en
Colombia aún es escasa la evidencia empírica que aborde de manera conjunta su influencia en el ejercicio
profesional dentro del campo de la SST.
De acuerdo con cifras de la Organización Mundial de la Salud (OMS, 2025), aproximadamente el 14%
de la población mundial presentaba algún problema de salud mental en 2021, principalmente asociado a
la ansiedad y la depresión.
La salud mental en el entorno laboral ha emergido como un eje fundamental en la discusión sobre el
bienestar integral de los trabajadores y la sostenibilidad de las organizaciones. Diversos estudios, como
los de Gómez et al. (2017), evidencian que el trabajo puede ser tanto una fuente de realización personal
como un espacio generador de malestar, dependiendo de las condiciones organizacionales y psicosociales
que lo rodean. En este contexto, el presente artículo presenta los resultados de una investigación orientada
a comprender cómo las dinámicas laborales influyen en el bienestar psicológico de los empleados,
especialmente en escenarios marcados por exigencias constantes, falta de apoyo institucional y riesgos
psicosociales como el estrés en el sector productivo de la construcción.
Partiendo de los aportes teóricos de autores como Salanova (2009) y Martínez (2016), se reconoce que
las organizaciones saludables no solo promueven mejores indicadores de productividad, sino que
también fortalecen el compromiso, la motivación y la salud mental de sus colaboradores. Así, los
pág. 315
hallazgos que aquí se exponen buscan aportar evidencia empírica que permita avanzar en el diseño de
estrategias de intervención orientadas a transformar los entornos laborales en espacios más humanos,
resilientes y sostenibles.
Orozco Moreno et al (2025) realizaron una evaluación de riesgos psicosociales en entornos laborales
utilizando el COPSOQ y el GHQ-12, encontrando altos niveles de exigencias emocionales y conflicto
trabajo-familia. Estos factores afectan directamente la salud mental de los empleados, incluyendo a los
profesionales de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
Después de la pandemia de COVID-19, se evidenció un aumento significativo en el estrés laboral entre
trabajadores de salud, incluyendo aquellos en SST. Un estudio realizado en Pujol y Lazzaro (2021)
encontró que el personal de SST en escenarios de salud presentan niveles elevados de estrés y riesgos
psicosociales, sin mejoras significativas a lo largo del tiempo.
El Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST) alertó en 2025 sobre el deterioro de la
salud mental en trabajadores de SST, evidenciado por el aumento en el consumo de psicofármacos,
trastornos del sueño y episodios de ansiedad y depresión. Factores como la intensificación de las
demandas, la urgencia en la respuesta y la falta de reconocimiento del trabajo son los principales
desencadenantes.
En Colombia, la salud mental en el entorno laboral ha mostrado señales de deterioro preocupantes. Según
el Ministerio de Salud y Protección Social (2023), el 34% de los trabajadores ha experimentado síntomas
de ansiedad o depresión relacionados con su entorno laboral en el último año. Esta situación se agrava
en sectores de alta exigencia como la construcción, donde se ha identificado un aumento del síndrome
de burnout, caracterizado por agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal.
Este fenómeno afecta directamente la salud mental y la satisfacción laboral de los trabajadores,
comprometiendo su bienestar y desempeño profesional.
Por otra parte, en los departamentos de Huila y Tolima, el panorama no es más alentador. El 66,3% de
los habitantes declara haber enfrentado algún problema de salud mental en algún momento de su vida,
siendo este porcentaje aún mayor entre mujeres jóvenes, con un 75,4%. Estas cifras evidencian la
necesidad de fortalecer estrategias de promoción y prevención en salud mental, especialmente en
contextos laborales exigentes (Gobernación del Tolima, 2025).
hallazgos que aquí se exponen buscan aportar evidencia empírica que permita avanzar en el diseño de
estrategias de intervención orientadas a transformar los entornos laborales en espacios más humanos,
resilientes y sostenibles.
Orozco Moreno et al (2025) realizaron una evaluación de riesgos psicosociales en entornos laborales
utilizando el COPSOQ y el GHQ-12, encontrando altos niveles de exigencias emocionales y conflicto
trabajo-familia. Estos factores afectan directamente la salud mental de los empleados, incluyendo a los
profesionales de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
Después de la pandemia de COVID-19, se evidenció un aumento significativo en el estrés laboral entre
trabajadores de salud, incluyendo aquellos en SST. Un estudio realizado en Pujol y Lazzaro (2021)
encontró que el personal de SST en escenarios de salud presentan niveles elevados de estrés y riesgos
psicosociales, sin mejoras significativas a lo largo del tiempo.
El Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST) alertó en 2025 sobre el deterioro de la
salud mental en trabajadores de SST, evidenciado por el aumento en el consumo de psicofármacos,
trastornos del sueño y episodios de ansiedad y depresión. Factores como la intensificación de las
demandas, la urgencia en la respuesta y la falta de reconocimiento del trabajo son los principales
desencadenantes.
En Colombia, la salud mental en el entorno laboral ha mostrado señales de deterioro preocupantes. Según
el Ministerio de Salud y Protección Social (2023), el 34% de los trabajadores ha experimentado síntomas
de ansiedad o depresión relacionados con su entorno laboral en el último año. Esta situación se agrava
en sectores de alta exigencia como la construcción, donde se ha identificado un aumento del síndrome
de burnout, caracterizado por agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal.
Este fenómeno afecta directamente la salud mental y la satisfacción laboral de los trabajadores,
comprometiendo su bienestar y desempeño profesional.
Por otra parte, en los departamentos de Huila y Tolima, el panorama no es más alentador. El 66,3% de
los habitantes declara haber enfrentado algún problema de salud mental en algún momento de su vida,
siendo este porcentaje aún mayor entre mujeres jóvenes, con un 75,4%. Estas cifras evidencian la
necesidad de fortalecer estrategias de promoción y prevención en salud mental, especialmente en
contextos laborales exigentes (Gobernación del Tolima, 2025).
pág. 316
En este sentido, la inteligencia emocional se ha identificado como un factor protector clave. Los
profesionales de SST con altos niveles de inteligencia emocional demuestran una mayor capacidad para
gestionar el estrés, prevenir incidentes y fomentar culturas organizacionales saludables. Así, el desarrollo
de competencias emocionales se convierte en una herramienta fundamental para enfrentar los desafíos
psicosociales del entorno laboral contemporáneo.
Por la anterior, el presente estudio tuvo como objetivo desarrollar un sistema integral de gestión de
inteligencia emocional y salud mental dirigido a profesionales de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST)
que laboran en el sector de la construcción en los departamentos de Huila y Tolima, Colombia. Esta
propuesta busca responder a las crecientes demandas psicosociales que enfrentan estos profesionales en
entornos laborales altamente exigentes.
Materiales y Métodos
La investigación se desarrolló desde el enfoque cuantitativo, de tipo no experimental dadas sus
características de no realizar manipulación de variables. Acorde a los criterios de Hernández y Mendoza
(2018), es de corte transeccional, puesto que la información fue recolectada en un tiempo único y su
propósito es determinar la relación entre un conjunto de datos en un momento dado. Su diseño es de
alcance relacional, porque no pretendió establecer relaciones causales.
Instrumentos de recolección de información:
Para el desarrollo de la investigación se utilizó implementaron los siguientes instrumentos:
Cuestionario sociodemográfico: Cuestionario de elaboración propia para recolectar información
sociodemográfica de los participantes tales como la edad, sexo, nivel de formación, área de trabajo,
lugar de trabajo e información que permitió seleccionar la muestra de acuerdo a los criterios de inclusión
y exclusión.
Cuestionario de Salud General (GHQ-28): El GHQ-28 es una escala diseñada para detectar posibles
trastornos psicológicos en población general, especialmente en contextos laborales (Goldberg, 1979).
Esta versión consta de 28 ítems distribuidos en cuatro dimensiones: síntomas somáticos, ansiedad e
insomnio, disfunción social y depresión severa. Cada ítem se responde en una escala tipo Likert,
permitiendo identificar el nivel de malestar psicológico del evaluado. Su uso es ampliamente
En este sentido, la inteligencia emocional se ha identificado como un factor protector clave. Los
profesionales de SST con altos niveles de inteligencia emocional demuestran una mayor capacidad para
gestionar el estrés, prevenir incidentes y fomentar culturas organizacionales saludables. Así, el desarrollo
de competencias emocionales se convierte en una herramienta fundamental para enfrentar los desafíos
psicosociales del entorno laboral contemporáneo.
Por la anterior, el presente estudio tuvo como objetivo desarrollar un sistema integral de gestión de
inteligencia emocional y salud mental dirigido a profesionales de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST)
que laboran en el sector de la construcción en los departamentos de Huila y Tolima, Colombia. Esta
propuesta busca responder a las crecientes demandas psicosociales que enfrentan estos profesionales en
entornos laborales altamente exigentes.
Materiales y Métodos
La investigación se desarrolló desde el enfoque cuantitativo, de tipo no experimental dadas sus
características de no realizar manipulación de variables. Acorde a los criterios de Hernández y Mendoza
(2018), es de corte transeccional, puesto que la información fue recolectada en un tiempo único y su
propósito es determinar la relación entre un conjunto de datos en un momento dado. Su diseño es de
alcance relacional, porque no pretendió establecer relaciones causales.
Instrumentos de recolección de información:
Para el desarrollo de la investigación se utilizó implementaron los siguientes instrumentos:
Cuestionario sociodemográfico: Cuestionario de elaboración propia para recolectar información
sociodemográfica de los participantes tales como la edad, sexo, nivel de formación, área de trabajo,
lugar de trabajo e información que permitió seleccionar la muestra de acuerdo a los criterios de inclusión
y exclusión.
Cuestionario de Salud General (GHQ-28): El GHQ-28 es una escala diseñada para detectar posibles
trastornos psicológicos en población general, especialmente en contextos laborales (Goldberg, 1979).
Esta versión consta de 28 ítems distribuidos en cuatro dimensiones: síntomas somáticos, ansiedad e
insomnio, disfunción social y depresión severa. Cada ítem se responde en una escala tipo Likert,
permitiendo identificar el nivel de malestar psicológico del evaluado. Su uso es ampliamente
pág. 317
recomendado en estudios de salud mental ocupacional por su sensibilidad para detectar alteraciones
emocionales en etapas tempranas.
Trait Meta-Mood Scale (TMMS-24): El TMMS-24 es un instrumento que evalúa la inteligencia
emocional percibida, es decir, la capacidad que tiene una persona para reflexionar sobre sus propios
estados emocionales (Solovey et al., 1995). Está compuesto por 24 ítems agrupados en tres dimensiones:
atención emocional (capacidad para percibir y reconocer emociones), claridad emocional (habilidad
para comprender los estados emocionales) y reparación emocional (capacidad para regular las
emociones negativas). Esta escala ha demostrado ser útil en contextos laborales para identificar
fortalezas y debilidades en la gestión emocional de los profesionales.
Participantes: La muestra del estudio estuvo compuesta por 127 trabajadores de SST, que desempeñan
sus funciones en el sector de productivo de la construcción dentro de los departamentos de Huila y
Tolima, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia.
Los criterios de inclusión fueron: ser profesionales de seguridad y salud en el trabajo (tecnólogos,
profesionales y estudios de posgrado), estar trabajando en el sector de la construcción, desarrollar
actividades laborales en los departamentos de Huila y/o Tolima, firma del consentimiento informado
Los criterios de exclusión incluyeron: tener discapacidad sensorial, tener un diagnostico psiquiátrico,
estar consumiendo medicamente psicofarmacológicos.
Plan de análisis:
El análisis de los datos sociodemográficos se fundamentó en la estadística descriptiva, principalmente
en análisis de frecuencias y porcentajes para las variables categóricas.
Para comparar las características sociodemográficas entre los trabajadores que en la prueba GHQ-28
obtuvieron puntuaciones clínicas y aquellos que no, se implementaron pruebas de comparación de
proporciones. Teniendo en cuenta que las variables analizadas son categóricas, se usaron pruebas de chi-
cuadrado.
Por otra parte, se utilizó estadística descriptiva para identificar medidas de tendencia central y dispersión
en la puntuación total y en las puntuaciones directas de las 4 dimensiones (síntomas somáticos, ansiedad,
disfunción social, depresión) de la prueba GHQ-28. Adicionalmente se establecieron frecuencias y
porcentajes para las categorías normal y clínico.
recomendado en estudios de salud mental ocupacional por su sensibilidad para detectar alteraciones
emocionales en etapas tempranas.
Trait Meta-Mood Scale (TMMS-24): El TMMS-24 es un instrumento que evalúa la inteligencia
emocional percibida, es decir, la capacidad que tiene una persona para reflexionar sobre sus propios
estados emocionales (Solovey et al., 1995). Está compuesto por 24 ítems agrupados en tres dimensiones:
atención emocional (capacidad para percibir y reconocer emociones), claridad emocional (habilidad
para comprender los estados emocionales) y reparación emocional (capacidad para regular las
emociones negativas). Esta escala ha demostrado ser útil en contextos laborales para identificar
fortalezas y debilidades en la gestión emocional de los profesionales.
Participantes: La muestra del estudio estuvo compuesta por 127 trabajadores de SST, que desempeñan
sus funciones en el sector de productivo de la construcción dentro de los departamentos de Huila y
Tolima, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia.
Los criterios de inclusión fueron: ser profesionales de seguridad y salud en el trabajo (tecnólogos,
profesionales y estudios de posgrado), estar trabajando en el sector de la construcción, desarrollar
actividades laborales en los departamentos de Huila y/o Tolima, firma del consentimiento informado
Los criterios de exclusión incluyeron: tener discapacidad sensorial, tener un diagnostico psiquiátrico,
estar consumiendo medicamente psicofarmacológicos.
Plan de análisis:
El análisis de los datos sociodemográficos se fundamentó en la estadística descriptiva, principalmente
en análisis de frecuencias y porcentajes para las variables categóricas.
Para comparar las características sociodemográficas entre los trabajadores que en la prueba GHQ-28
obtuvieron puntuaciones clínicas y aquellos que no, se implementaron pruebas de comparación de
proporciones. Teniendo en cuenta que las variables analizadas son categóricas, se usaron pruebas de chi-
cuadrado.
Por otra parte, se utilizó estadística descriptiva para identificar medidas de tendencia central y dispersión
en la puntuación total y en las puntuaciones directas de las 4 dimensiones (síntomas somáticos, ansiedad,
disfunción social, depresión) de la prueba GHQ-28. Adicionalmente se establecieron frecuencias y
porcentajes para las categorías normal y clínico.
pág. 318
La inteligencia emocional percibida, evaluada mediante el TMMS-24, fue analizada mediante la
identificación frecuencias para las categorías de nivel bajo, adecuado y alto en percepción, comprensión
y regulación.
Se realizó un análisis bivariado de correlación entre las variables de salud mental e inteligencia
emocional. Se estableció el uso de Rho de Spearman, dada la distribución no paramétrica de los datos.
Finalmente, con el objetivo de ampliar la información de la relación entre variables dependientes
categóricas y más de una variable independiente, se realizaron diferentes modelos de regresión logística
binaria.
Los análisis estadísticos se realizaron mediante el programa estadístico Statistical Package for the Social
Sciencies (SPSS) en su versión 27 con licencia de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia.
Resultados
La muestra estuvo conformada por 127 profesionales de seguridad y salud en el trabajo del área de la
construcción, siendo el 48,8% del género femenino (62) y 51,2 % del género masculino (65). La mayoría
de la muestra (48,8%), se ubica en un rango de edad entre los 26 y 35 años; un 33,9% en el rango de 36
a 45 años y únicamente un participante es mayor de 65 años.
Respecto al nivel profesional, la tabla 1 permite identificar que el 56,7% de la muestra tiene el pregrado
como máximo nivel educativo alcanzado. únicamente el 2,4% de los participantes tiene maestría.
Tabla 1
Descriptivas variables sociodemográficas
Categoría n % % acumulado
Género Masculino 65 51,2 51,2
Femenino 62 48,8 100
Edad 19 a 25 años 8 6,3 6,3
26 a 35 años 62 48,8 55,1
36 a 45 años 43 33,9 89,0
46 a 65 años 13 10,2 99,2
65 años o más 1 0,8 100
Departamento Huila 98 77,2 77,2
La inteligencia emocional percibida, evaluada mediante el TMMS-24, fue analizada mediante la
identificación frecuencias para las categorías de nivel bajo, adecuado y alto en percepción, comprensión
y regulación.
Se realizó un análisis bivariado de correlación entre las variables de salud mental e inteligencia
emocional. Se estableció el uso de Rho de Spearman, dada la distribución no paramétrica de los datos.
Finalmente, con el objetivo de ampliar la información de la relación entre variables dependientes
categóricas y más de una variable independiente, se realizaron diferentes modelos de regresión logística
binaria.
Los análisis estadísticos se realizaron mediante el programa estadístico Statistical Package for the Social
Sciencies (SPSS) en su versión 27 con licencia de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia.
Resultados
La muestra estuvo conformada por 127 profesionales de seguridad y salud en el trabajo del área de la
construcción, siendo el 48,8% del género femenino (62) y 51,2 % del género masculino (65). La mayoría
de la muestra (48,8%), se ubica en un rango de edad entre los 26 y 35 años; un 33,9% en el rango de 36
a 45 años y únicamente un participante es mayor de 65 años.
Respecto al nivel profesional, la tabla 1 permite identificar que el 56,7% de la muestra tiene el pregrado
como máximo nivel educativo alcanzado. únicamente el 2,4% de los participantes tiene maestría.
Tabla 1
Descriptivas variables sociodemográficas
Categoría n % % acumulado
Género Masculino 65 51,2 51,2
Femenino 62 48,8 100
Edad 19 a 25 años 8 6,3 6,3
26 a 35 años 62 48,8 55,1
36 a 45 años 43 33,9 89,0
46 a 65 años 13 10,2 99,2
65 años o más 1 0,8 100
Departamento Huila 98 77,2 77,2
pág. 319
Tolima 29 22,8 100
Nivel Profesional Técnico 4 3,1 3,1
Tecnólogo 11 8,7 11,8
Profesional 72 56,7 68,5
Especialista 37 29,1 97,6
Magister 3 2,4 100
Años de experiencia 1 a 2 años 46 36,2 36,2
2 a 4 años 38 29,9 66,1
5 años o más 43 33,9 100
Al comparar características sociodemográficas entre los grupos con y sin puntuaciones clínicas en la
prueba GHQ-28, se evidencian diferencias estadísticamente significativas en la variable edad y años de
experiencia.
De las personas menores de 35 años, el 71.4% presentó puntuaciones clínicas en la GHQ-28, mientras
que entre los mayores de 35 años, esta proporción fue del 47.4%. Esta diferencia fue estadísticamente
significativa (χ² = 7.619, p = .006), lo que sugiere que los menores de 35 años tienen mayor probabilidad
de mostrar síntomas clínicos según la prueba GHQ-28.
Por su parte, en relación a los años de experiencia, los resultados permiten observar una asociación
estadísticamente significativa entre los años de experiencia y los resultados de la prueba GHQ-28 (χ² =
6.071, p = .048). Estos resultados podrían indicar que una menor experiencia en el campo podría estar
asociada a mayor probabilidad de obtener puntuaciones clínicas en salud mental.
Tolima 29 22,8 100
Nivel Profesional Técnico 4 3,1 3,1
Tecnólogo 11 8,7 11,8
Profesional 72 56,7 68,5
Especialista 37 29,1 97,6
Magister 3 2,4 100
Años de experiencia 1 a 2 años 46 36,2 36,2
2 a 4 años 38 29,9 66,1
5 años o más 43 33,9 100
Al comparar características sociodemográficas entre los grupos con y sin puntuaciones clínicas en la
prueba GHQ-28, se evidencian diferencias estadísticamente significativas en la variable edad y años de
experiencia.
De las personas menores de 35 años, el 71.4% presentó puntuaciones clínicas en la GHQ-28, mientras
que entre los mayores de 35 años, esta proporción fue del 47.4%. Esta diferencia fue estadísticamente
significativa (χ² = 7.619, p = .006), lo que sugiere que los menores de 35 años tienen mayor probabilidad
de mostrar síntomas clínicos según la prueba GHQ-28.
Por su parte, en relación a los años de experiencia, los resultados permiten observar una asociación
estadísticamente significativa entre los años de experiencia y los resultados de la prueba GHQ-28 (χ² =
6.071, p = .048). Estos resultados podrían indicar que una menor experiencia en el campo podría estar
asociada a mayor probabilidad de obtener puntuaciones clínicas en salud mental.
pág. 320
Tabla 2
Comparación de factores sociodemográficos según presencia de puntuaciones clínicas en la prueba
de salud mental
Factor sociodemográfico Puntuación Clínica GHQ-28 Estadístico Valor P
No % Sí %
Sexo
Mujer 23 37,1 39 62,9 0,262 0,609
Hombre 27 41,5 38 58,5
Rango de edad
19 a 35 años 20 28,6 50 71,4 7,619 0,006 *
36 a 65 años 30 52,6 27 47,4
Años de experiencia
1 a 2 años 13 28,3 33 71,7 6,071 0,048*
2 a 4 años 14 36,8 24 63,2
5 años o más 23 53,5 20 46,5
Departamento de residencia
Huila 40 40,8 58 59,2 0,376 0,540
Tolima 10 34,5 19 65,5
Estadístico para comparar los factores nominales fue 𝜒2
En relación al análisis de la de la prueba GHQ-28 de salud mental, se encontró que, de la muestra de
127 profesionales, el 60,63% obtuvo puntuaciones clínicas.
Tabla 3
Puntuaciones escala GHQ-28
Salud
n %
Normal 50 39,37
Clínico 77 60,63
Total 127 100
Tabla 2
Comparación de factores sociodemográficos según presencia de puntuaciones clínicas en la prueba
de salud mental
Factor sociodemográfico Puntuación Clínica GHQ-28 Estadístico Valor P
No % Sí %
Sexo
Mujer 23 37,1 39 62,9 0,262 0,609
Hombre 27 41,5 38 58,5
Rango de edad
19 a 35 años 20 28,6 50 71,4 7,619 0,006 *
36 a 65 años 30 52,6 27 47,4
Años de experiencia
1 a 2 años 13 28,3 33 71,7 6,071 0,048*
2 a 4 años 14 36,8 24 63,2
5 años o más 23 53,5 20 46,5
Departamento de residencia
Huila 40 40,8 58 59,2 0,376 0,540
Tolima 10 34,5 19 65,5
Estadístico para comparar los factores nominales fue 𝜒2
En relación al análisis de la de la prueba GHQ-28 de salud mental, se encontró que, de la muestra de
127 profesionales, el 60,63% obtuvo puntuaciones clínicas.
Tabla 3
Puntuaciones escala GHQ-28
Salud
n %
Normal 50 39,37
Clínico 77 60,63
Total 127 100
pág. 321
La puntuación promedio para el total de salud mental fue de 9,866 (puntuación mínima=0, máxima=23),
con una desviación estándar de 6,580. Esta puntuación comprende las dimensiones de síntomas
somáticos con una media de 3,937 (DE=3,108), ansiedad 2,181 (DE=2,844), disfunción social 1,535
(DE=1,252) y depresión 2,213 (DE=2,913).
Tabla 4
Descriptivos de salud mental por puntuación directa
síntomas
somáticos ansiedad
disfunción
social
depresión
Total
Media 3,937 2,181 1,535 2,213 9,866
Mediana 5 0 1 0 13
Rango intercuartil 7 5 0 5 13
Desviación estándar 3,108 2,844 1,252 2,913 6,580
Percentil 25 0 0 1 0 2
Percentil 50 5 0 1 0 13
Percentil 75 7 5 1 5 15
En el análisis de frecuencias de la inteligencia emocional percibida, se observa que, en la dimensión de
percepción, más del 80% de los evaluados se ubicaron en niveles adecuado y alto, mientras que solo el
18,90% presentó un nivel bajo.
En la dimensión de comprensión, el 61,42% de los resultados se ubicaron en nivel bajo, y el 38,58% se
distribuyó entre niveles alto y adecuado.
Finalmente, en la dimensión en regulación, el 66,14% presentó un nivel bajo y el 33,86% restante
alcanzó puntuaciones adecuadas. Esta fue la única dimensión en la cual no se registraron evaluados con
resultados altos.
La puntuación promedio para el total de salud mental fue de 9,866 (puntuación mínima=0, máxima=23),
con una desviación estándar de 6,580. Esta puntuación comprende las dimensiones de síntomas
somáticos con una media de 3,937 (DE=3,108), ansiedad 2,181 (DE=2,844), disfunción social 1,535
(DE=1,252) y depresión 2,213 (DE=2,913).
Tabla 4
Descriptivos de salud mental por puntuación directa
síntomas
somáticos ansiedad
disfunción
social
depresión
Total
Media 3,937 2,181 1,535 2,213 9,866
Mediana 5 0 1 0 13
Rango intercuartil 7 5 0 5 13
Desviación estándar 3,108 2,844 1,252 2,913 6,580
Percentil 25 0 0 1 0 2
Percentil 50 5 0 1 0 13
Percentil 75 7 5 1 5 15
En el análisis de frecuencias de la inteligencia emocional percibida, se observa que, en la dimensión de
percepción, más del 80% de los evaluados se ubicaron en niveles adecuado y alto, mientras que solo el
18,90% presentó un nivel bajo.
En la dimensión de comprensión, el 61,42% de los resultados se ubicaron en nivel bajo, y el 38,58% se
distribuyó entre niveles alto y adecuado.
Finalmente, en la dimensión en regulación, el 66,14% presentó un nivel bajo y el 33,86% restante
alcanzó puntuaciones adecuadas. Esta fue la única dimensión en la cual no se registraron evaluados con
resultados altos.
pág. 322
Tabla 5
Frecuencias inteligencia emocional percibida
Categoría
Dimensiones
Percepción Comprensión Regulación
n % n % n %
Bajo 24 18,90 78 61,42 84 66,14
Adecuado 51 40,16 31 24,41 43 33,86
Alto 52 40,94 18 14,17 0 0
Se realiza un análisis de correlación Rho de Spearman, tomando como referencia para la interpretación
de fuerza de asociación la escala propuesta en (Mayorga, 2022) donde se denomina como relación
nula un coeficiente de correlación igual a 0; relación muy baja entre -.19 y .19; relación baja valores
ubicados entre ,20 y ,39 o -,20 y -,39; relación moderada si el valor está en un rango de ,40 y ,59 o -
,40 y -,59; relación alta para valores comprendidos de ,60 a ,79 o - ,60 y -,79; relación muy alta cuando
el valor está en un rango de ,80 a ,99 o -,80 a -,99 y finalmente una relación perfecta cuando es 1.
Las relaciones entre salud mental e inteligencia emocional son observadas en la tabla 6. Los valores
indican que el resultado total de salud mental tiene correlación significativa con las 3 dimensiones de
la inteligencia emocional percibida.
La asociación entre la dimensión percepción y puntuación total de salud mental (Rho 0,338; p
=<0,001) se caracteriza por ser positiva y tener una fuerza de relación baja.
Tabla 6
Correlación entre inteligencia emocional y salud mental
Salud mental
Síntomas
somático
s
Ansieda
d
Disfunció
n social
Depresió
n Total
Rho de
Spearma
n
Percepción Coeficient
e de
correlación
0,364** 0,093 -0,220* 0.243* 0,338*
*
Tabla 5
Frecuencias inteligencia emocional percibida
Categoría
Dimensiones
Percepción Comprensión Regulación
n % n % n %
Bajo 24 18,90 78 61,42 84 66,14
Adecuado 51 40,16 31 24,41 43 33,86
Alto 52 40,94 18 14,17 0 0
Se realiza un análisis de correlación Rho de Spearman, tomando como referencia para la interpretación
de fuerza de asociación la escala propuesta en (Mayorga, 2022) donde se denomina como relación
nula un coeficiente de correlación igual a 0; relación muy baja entre -.19 y .19; relación baja valores
ubicados entre ,20 y ,39 o -,20 y -,39; relación moderada si el valor está en un rango de ,40 y ,59 o -
,40 y -,59; relación alta para valores comprendidos de ,60 a ,79 o - ,60 y -,79; relación muy alta cuando
el valor está en un rango de ,80 a ,99 o -,80 a -,99 y finalmente una relación perfecta cuando es 1.
Las relaciones entre salud mental e inteligencia emocional son observadas en la tabla 6. Los valores
indican que el resultado total de salud mental tiene correlación significativa con las 3 dimensiones de
la inteligencia emocional percibida.
La asociación entre la dimensión percepción y puntuación total de salud mental (Rho 0,338; p
=<0,001) se caracteriza por ser positiva y tener una fuerza de relación baja.
Tabla 6
Correlación entre inteligencia emocional y salud mental
Salud mental
Síntomas
somático
s
Ansieda
d
Disfunció
n social
Depresió
n Total
Rho de
Spearma
n
Percepción Coeficient
e de
correlación
0,364** 0,093 -0,220* 0.243* 0,338*
*
pág. 323
Sig.
(bilateral)
< 0,001 0,299 0,013 0,006 <0,001
Comprensió
n
Coeficient
e de
correlación
-0,612** -0,145 -0,103 -0,572** -
0,588*
*
Sig.
(bilateral)
< 0,001 0,104 0,251 < 0,001 < 0,001
Regulación Coeficient
e de
correlación
-0.674** -0,190 0,102 -0,520** -
0,580*
*
Sig.
(bilateral)
< 0,001 0,033 0,253 <0,001 <0,001
Nota: * La correlación es significativa en el nivel 0,05 (bilateral). ** La correlación es significativa en el nivel 0,01
(bilateral).
Fuente: Elaboración propia.
Discusión
Los hallazgos del presente estudio evidencian una situación crítica en términos de salud mental entre
los profesionales de SST del sector construcción en Huila y Tolima. Con un 60,63% de la muestra
presentando puntuaciones clínicas en el GHQ-28, se confirma una alta prevalencia de malestar
psicológico, especialmente en dimensiones como síntomas somáticos y depresión. Esta situación puede
estar relacionada con las condiciones laborales propias del sector, caracterizadas por presión constante,
exposición a riesgos físicos y toma de decisiones bajo estrés.
Este hallazgo es muy simular con lo mencionado por Cataño y Cataño (2022), quienes realizaron un
estudio en una compañía constructora en Bucaramanga, Colombia, donde encontraron que el 40,8% de
los trabajadores presentaban niveles muy altos de estrés, asociado a factores psicosociales como las
exigencias del cargo y la falta de recompensas organizacionales, incluido el trabajador encargado del
Sig.
(bilateral)
< 0,001 0,299 0,013 0,006 <0,001
Comprensió
n
Coeficient
e de
correlación
-0,612** -0,145 -0,103 -0,572** -
0,588*
*
Sig.
(bilateral)
< 0,001 0,104 0,251 < 0,001 < 0,001
Regulación Coeficient
e de
correlación
-0.674** -0,190 0,102 -0,520** -
0,580*
*
Sig.
(bilateral)
< 0,001 0,033 0,253 <0,001 <0,001
Nota: * La correlación es significativa en el nivel 0,05 (bilateral). ** La correlación es significativa en el nivel 0,01
(bilateral).
Fuente: Elaboración propia.
Discusión
Los hallazgos del presente estudio evidencian una situación crítica en términos de salud mental entre
los profesionales de SST del sector construcción en Huila y Tolima. Con un 60,63% de la muestra
presentando puntuaciones clínicas en el GHQ-28, se confirma una alta prevalencia de malestar
psicológico, especialmente en dimensiones como síntomas somáticos y depresión. Esta situación puede
estar relacionada con las condiciones laborales propias del sector, caracterizadas por presión constante,
exposición a riesgos físicos y toma de decisiones bajo estrés.
Este hallazgo es muy simular con lo mencionado por Cataño y Cataño (2022), quienes realizaron un
estudio en una compañía constructora en Bucaramanga, Colombia, donde encontraron que el 40,8% de
los trabajadores presentaban niveles muy altos de estrés, asociado a factores psicosociales como las
exigencias del cargo y la falta de recompensas organizacionales, incluido el trabajador encargado del
pág. 324
área de SST. Estos resultados evidencian que las dinámicas laborales del sector construcción generan
afectaciones significativas en la salud mental de los colaboradores.
En esa misma línea Duarte y Valencia (2024) identificaron que el agotamiento emocional está
fuertemente relacionado con síntomas de ansiedad y depresión, lo que refuerza la idea de que entornos
laborales exigentes, como el de SST, pueden deteriorar la salud mental si no se gestionan
adecuadamente.
En cuanto a la inteligencia emocional percibida, se observa que las dimensiones de comprensión y
regulación emocional presentan niveles bajos en más del 60% de los participantes. Esta carencia se
asocia significativamente con mayores niveles de malestar psicológico, lo que refuerza el papel protector
de la inteligencia emocional en contextos laborales exigentes. La correlación inversa entre regulación
emocional y síntomas somáticos (ρ = -0,674; p < 0,001) sugiere que los profesionales con menor
capacidad para gestionar sus emociones tienden a somatizar el estrés, lo cual puede derivar en
ausentismo, bajo rendimiento y deterioro del clima organizacional.
Lo mencionado se alinea a lo expuesto por Berbel (2025), en un artículo técnico sobre salud mental en
obras de infraestructura, señala que el sector construcción enfrenta una emergencia silenciosa en
términos de salud mental, debido a la movilidad geográfica, la subcontratación, la presión laboral y la
cultura de estigmatización emocional. Estas condiciones favorecen la aparición de síntomas como
ansiedad, depresión y aislamiento social.
Estos resultados coinciden con estudios previos (Salanova, 2009; Pujol & Lazzaro, 2021), que destacan
la importancia de promover competencias emocionales como estrategia para prevenir riesgos
psicosociales. Además, el hecho de que las variables sociodemográficas no resultaran significativas en
los modelos de regresión logística indica que el malestar psicológico no depende tanto de la edad, género
o experiencia, sino de factores emocionales y contextuales.
Teniendo en cuenta los hallazgos del estudio y su triangulación con la literatura en torno a las variables
de estudio —como la alta prevalencia de síntomas clínicos en salud mental (60,63%) y los bajos niveles
de comprensión y regulación emocional—, se evidencia una necesidad prioritaria de intervención
estructurada. Estos datos no solo confirman la vulnerabilidad emocional de los profesionales de SST,
área de SST. Estos resultados evidencian que las dinámicas laborales del sector construcción generan
afectaciones significativas en la salud mental de los colaboradores.
En esa misma línea Duarte y Valencia (2024) identificaron que el agotamiento emocional está
fuertemente relacionado con síntomas de ansiedad y depresión, lo que refuerza la idea de que entornos
laborales exigentes, como el de SST, pueden deteriorar la salud mental si no se gestionan
adecuadamente.
En cuanto a la inteligencia emocional percibida, se observa que las dimensiones de comprensión y
regulación emocional presentan niveles bajos en más del 60% de los participantes. Esta carencia se
asocia significativamente con mayores niveles de malestar psicológico, lo que refuerza el papel protector
de la inteligencia emocional en contextos laborales exigentes. La correlación inversa entre regulación
emocional y síntomas somáticos (ρ = -0,674; p < 0,001) sugiere que los profesionales con menor
capacidad para gestionar sus emociones tienden a somatizar el estrés, lo cual puede derivar en
ausentismo, bajo rendimiento y deterioro del clima organizacional.
Lo mencionado se alinea a lo expuesto por Berbel (2025), en un artículo técnico sobre salud mental en
obras de infraestructura, señala que el sector construcción enfrenta una emergencia silenciosa en
términos de salud mental, debido a la movilidad geográfica, la subcontratación, la presión laboral y la
cultura de estigmatización emocional. Estas condiciones favorecen la aparición de síntomas como
ansiedad, depresión y aislamiento social.
Estos resultados coinciden con estudios previos (Salanova, 2009; Pujol & Lazzaro, 2021), que destacan
la importancia de promover competencias emocionales como estrategia para prevenir riesgos
psicosociales. Además, el hecho de que las variables sociodemográficas no resultaran significativas en
los modelos de regresión logística indica que el malestar psicológico no depende tanto de la edad, género
o experiencia, sino de factores emocionales y contextuales.
Teniendo en cuenta los hallazgos del estudio y su triangulación con la literatura en torno a las variables
de estudio —como la alta prevalencia de síntomas clínicos en salud mental (60,63%) y los bajos niveles
de comprensión y regulación emocional—, se evidencia una necesidad prioritaria de intervención
estructurada. Estos datos no solo confirman la vulnerabilidad emocional de los profesionales de SST,
pág. 325
sino que también permiten identificar patrones de riesgo psicosocial que pueden ser abordados mediante
un sistema de gestión integral.
A partir de esta evidencia, el estudio propone un Sistema Integral de Gestión de Salud Mental e
Inteligencia Emocional (SGI-SMIE), el cual se caracteriza por:
- Diagnóstico continuo del estado emocional y psicológico de los trabajadores.
- Formación en competencias emocionales como parte del desarrollo profesional.
- Protocolos de acompañamiento emocional en situaciones críticas o de alta presión.
- Indicadores de desempeño emocional integrados en los cuadros de mando organizacionales.
- Auditorías internas para evaluar el impacto del sistema en el bienestar y la productividad.
Este modelo se alinea con estándares internacionales como la ISO 45003:2021, que promueve la gestión
de riesgos psicosociales en el trabajo, y con la normativa colombiana vigente (Resoluciones 2646 de
2008 y 2764 de 2022), lo que garantiza su pertinencia, aplicabilidad y sostenibilidad.
Además, al estar basado en datos empíricos obtenidos directamente de profesionales del sector
construcción en Huila y Tolima, el sistema propuesto responde a las condiciones reales del entorno
laboral, lo que lo convierte en una herramienta contextualizada y eficaz para promover culturas
organizacionales más saludables, resilientes y centradas en el ser humano.
CONCLUSIONES
El 60,63% de los profesionales de SST evaluados presentó puntuaciones clínicas en salud mental, lo que
refleja una situación de vulnerabilidad en este grupo laboral y constituye un reto prioritario en el sector
construcción.
La inteligencia emocional, en especial en las dimensiones de comprensión y regulación, mostró
asociaciones moderadas e inversas con la salud mental, confirmando su papel protector frente al malestar
psicológico y los riesgos psicosociales.
Se destaca la relación alta entre síntomas somáticos y regulación emocional, lo que refuerza la
importancia de fortalecer esta habilidad en programas de intervención dirigidos a profesionales de SST.
Los factores sociodemográficos no resultaron predictores significativos, por lo que las estrategias deben
centrarse en el fortalecimiento de competencias emocionales y en el entorno laboral más que en las
características individuales.
sino que también permiten identificar patrones de riesgo psicosocial que pueden ser abordados mediante
un sistema de gestión integral.
A partir de esta evidencia, el estudio propone un Sistema Integral de Gestión de Salud Mental e
Inteligencia Emocional (SGI-SMIE), el cual se caracteriza por:
- Diagnóstico continuo del estado emocional y psicológico de los trabajadores.
- Formación en competencias emocionales como parte del desarrollo profesional.
- Protocolos de acompañamiento emocional en situaciones críticas o de alta presión.
- Indicadores de desempeño emocional integrados en los cuadros de mando organizacionales.
- Auditorías internas para evaluar el impacto del sistema en el bienestar y la productividad.
Este modelo se alinea con estándares internacionales como la ISO 45003:2021, que promueve la gestión
de riesgos psicosociales en el trabajo, y con la normativa colombiana vigente (Resoluciones 2646 de
2008 y 2764 de 2022), lo que garantiza su pertinencia, aplicabilidad y sostenibilidad.
Además, al estar basado en datos empíricos obtenidos directamente de profesionales del sector
construcción en Huila y Tolima, el sistema propuesto responde a las condiciones reales del entorno
laboral, lo que lo convierte en una herramienta contextualizada y eficaz para promover culturas
organizacionales más saludables, resilientes y centradas en el ser humano.
CONCLUSIONES
El 60,63% de los profesionales de SST evaluados presentó puntuaciones clínicas en salud mental, lo que
refleja una situación de vulnerabilidad en este grupo laboral y constituye un reto prioritario en el sector
construcción.
La inteligencia emocional, en especial en las dimensiones de comprensión y regulación, mostró
asociaciones moderadas e inversas con la salud mental, confirmando su papel protector frente al malestar
psicológico y los riesgos psicosociales.
Se destaca la relación alta entre síntomas somáticos y regulación emocional, lo que refuerza la
importancia de fortalecer esta habilidad en programas de intervención dirigidos a profesionales de SST.
Los factores sociodemográficos no resultaron predictores significativos, por lo que las estrategias deben
centrarse en el fortalecimiento de competencias emocionales y en el entorno laboral más que en las
características individuales.
pág. 326
Se plantea la implementación de un Sistema Integral de Gestión (SGI) de Salud Mental e Inteligencia
Emocional en SST, el cual integra diagnósticos internos, formación continua en competencias
emocionales, protocolos de acompañamiento emocional en entornos críticos, indicadores de desempeño
y auditorías internas.
El SGI propuesto se enmarca en directrices internacionales como la ISO 45003:2021 y en la normativa
colombiana vigente (Resoluciones 2646 de 2008 y 2764 de 2022), garantizando su pertinencia,
aplicabilidad y sostenibilidad en contextos organizacionales del sector construcción.
Limitaciones y recomendaciones
Es importante reconocer algunas limitaciones identificadas posterior al desarrollo metodológico, las
cuales pudieron influir en la generalización de los resultados:
- El estudio se desarrolló en un único momento temporal, lo que impide establecer relaciones
causales entre las variables analizadas. Esto limita la posibilidad de observar cambios en salud
mental e inteligencia emocional a lo largo del tiempo.
- La selección de participantes se basó en accesibilidad, lo que puede generar sesgos de
representatividad y limitar la extrapolación de los hallazgos a otros contextos del sector
construcción en Colombia.
- Los instrumentos utilizados (GHQ-28 y TMMS-24) se basan en la percepción subjetiva de los
participantes, lo que puede estar influenciado por factores como deseabilidad social o falta de
introspección emocional.
- Aunque el enfoque cuantitativo permitió identificar correlaciones significativas, no se
exploraron en profundidad las experiencias individuales ni los factores organizacionales que
podrían enriquecer la comprensión del fenómeno.
Con base en las limitaciones identificadas y los hallazgos obtenidos, se proponen las siguientes
recomendaicones:
- Implementar estudios longitudinales que permitan evaluar la evolución de la salud mental y la
inteligencia emocional en profesionales de SST a lo largo del tiempo, especialmente en
respuesta a intervenciones organizacionales.
Se plantea la implementación de un Sistema Integral de Gestión (SGI) de Salud Mental e Inteligencia
Emocional en SST, el cual integra diagnósticos internos, formación continua en competencias
emocionales, protocolos de acompañamiento emocional en entornos críticos, indicadores de desempeño
y auditorías internas.
El SGI propuesto se enmarca en directrices internacionales como la ISO 45003:2021 y en la normativa
colombiana vigente (Resoluciones 2646 de 2008 y 2764 de 2022), garantizando su pertinencia,
aplicabilidad y sostenibilidad en contextos organizacionales del sector construcción.
Limitaciones y recomendaciones
Es importante reconocer algunas limitaciones identificadas posterior al desarrollo metodológico, las
cuales pudieron influir en la generalización de los resultados:
- El estudio se desarrolló en un único momento temporal, lo que impide establecer relaciones
causales entre las variables analizadas. Esto limita la posibilidad de observar cambios en salud
mental e inteligencia emocional a lo largo del tiempo.
- La selección de participantes se basó en accesibilidad, lo que puede generar sesgos de
representatividad y limitar la extrapolación de los hallazgos a otros contextos del sector
construcción en Colombia.
- Los instrumentos utilizados (GHQ-28 y TMMS-24) se basan en la percepción subjetiva de los
participantes, lo que puede estar influenciado por factores como deseabilidad social o falta de
introspección emocional.
- Aunque el enfoque cuantitativo permitió identificar correlaciones significativas, no se
exploraron en profundidad las experiencias individuales ni los factores organizacionales que
podrían enriquecer la comprensión del fenómeno.
Con base en las limitaciones identificadas y los hallazgos obtenidos, se proponen las siguientes
recomendaicones:
- Implementar estudios longitudinales que permitan evaluar la evolución de la salud mental y la
inteligencia emocional en profesionales de SST a lo largo del tiempo, especialmente en
respuesta a intervenciones organizacionales.
pág. 327
- Ampliar la muestra a otros sectores productivos y regiones del país, con el fin de comparar
contextos laborales y validar el modelo propuesto en diferentes entornos organizacionales.
- Evaluar la efectividad del Sistema Integral de Gestión (SGI) propuesto mediante estudios piloto
en empresas del sector construcción, midiendo indicadores de salud mental, desempeño laboral
y clima organizacional antes y después de su implementación.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Berbel González, M. (2025). Salud mental en obras de infraestructura: una emergencia silenciosa.
Revista Técnica de Ingeniería Civil, 12(1), 45–58.
Cataño Saldarriaga, J. A., & Cataño Saldarriaga, M. (2022). Evaluación del estrés laboral en
trabajadores del sector construcción en Bucaramanga. Revista Colombiana de Psicología
Laboral, 24(2), 112–130.
Duarte-Arias, J. M., & Valencia-Basto, M. (2024). Relación entre agotamiento emocional y síntomas
depresivos en profesionales de salud ocupacional. Revista de Psicología Clínica y de la Salud,
36(1), 75–89.
Fernández-Berrocal, P., Extremera, N., & Ramos, N. (2004). Validity and reliability of the Spanish
modified version of the Trait Meta-Mood Scale. Psychological Reports, 94(3), 751–755.
EU-OSHA. (2022–2025). Investigación sobre riesgos psicosociales y salud mental en el trabajo.
https://osha.europa.eu/es/themes/psychosocial-risks-and-mental-health/research
Gobernación del Tolima. (2025, mayo 9). Cuidar la salud mental es cuidar la vida y la dignidad humana.
https://tolima.gov.co/noticias/8156-cuidar-la-salud-mental-es-cuidar-la-vida-y-la-dignidad-
humana-gobernadora-del-tolima
Gómez Vélez, M. A., & Calderón Carrascal, P. A. (2017). Salud mental en el trabajo: entre el sufrimiento
en el trabajo y la organización saludable. Katharsis, 23, 189–217.
https://doi.org/10.25057/25005731.871
Goldberg, D. P., & Hillier, V. F. (1979). General Health Questionnaire-28 (GHQ-28) [Database record].
PsycTESTS. https://doi.org/10.1037/t16058-000
Hernández-Sampieri, R., & Mendoza, C. (2023). Metodología de la investigación. McGraw-Hill.
- Ampliar la muestra a otros sectores productivos y regiones del país, con el fin de comparar
contextos laborales y validar el modelo propuesto en diferentes entornos organizacionales.
- Evaluar la efectividad del Sistema Integral de Gestión (SGI) propuesto mediante estudios piloto
en empresas del sector construcción, midiendo indicadores de salud mental, desempeño laboral
y clima organizacional antes y después de su implementación.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Berbel González, M. (2025). Salud mental en obras de infraestructura: una emergencia silenciosa.
Revista Técnica de Ingeniería Civil, 12(1), 45–58.
Cataño Saldarriaga, J. A., & Cataño Saldarriaga, M. (2022). Evaluación del estrés laboral en
trabajadores del sector construcción en Bucaramanga. Revista Colombiana de Psicología
Laboral, 24(2), 112–130.
Duarte-Arias, J. M., & Valencia-Basto, M. (2024). Relación entre agotamiento emocional y síntomas
depresivos en profesionales de salud ocupacional. Revista de Psicología Clínica y de la Salud,
36(1), 75–89.
Fernández-Berrocal, P., Extremera, N., & Ramos, N. (2004). Validity and reliability of the Spanish
modified version of the Trait Meta-Mood Scale. Psychological Reports, 94(3), 751–755.
EU-OSHA. (2022–2025). Investigación sobre riesgos psicosociales y salud mental en el trabajo.
https://osha.europa.eu/es/themes/psychosocial-risks-and-mental-health/research
Gobernación del Tolima. (2025, mayo 9). Cuidar la salud mental es cuidar la vida y la dignidad humana.
https://tolima.gov.co/noticias/8156-cuidar-la-salud-mental-es-cuidar-la-vida-y-la-dignidad-
humana-gobernadora-del-tolima
Gómez Vélez, M. A., & Calderón Carrascal, P. A. (2017). Salud mental en el trabajo: entre el sufrimiento
en el trabajo y la organización saludable. Katharsis, 23, 189–217.
https://doi.org/10.25057/25005731.871
Goldberg, D. P., & Hillier, V. F. (1979). General Health Questionnaire-28 (GHQ-28) [Database record].
PsycTESTS. https://doi.org/10.1037/t16058-000
Hernández-Sampieri, R., & Mendoza, C. (2023). Metodología de la investigación. McGraw-Hill.
pág. 328
Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST). (2025). Informe sobre salud mental en
profesionales de SST. https://www.insst.es
Iñiga Bazán, L. E., Sovenis Goya, K. A., Yaguarema Pincay, I. M., Vergara Bravo, M. Á., & Prieto
Moran, A. L. (2025). Estrés laboral y sus posibles efectos en la salud mental del personal de
salud: Revisión de la literatura. Revista Ocronos, 8(2), 538.
https://doi.org/10.58842/PARK1461
Loayza, S. L. F., Cortez, B. G. Q., & Duchicela, D. F. V. (2025). Salud Mental en Profesionales de
Emergencias: Prácticas de autocuidado, apoyo psicológico para el personal operativo del
Cuerpo de Bomberos Buena Fe. Metrópolis | Revista de Estudios Universitarios Globales,
6(1), 1377–1417.
Mayer, J. D., Salovey, P., & Caruso, D. R. (2000). Emotional intelligence as zeitgeist, as personality,
and as a mental ability. In R. Bar-On & J. D. A. Parker (Eds.), Handbook of emotional
intelligence (pp. 92–117). Jossey-Bass.
Mayorga, L. (2022). Manual de Metodología de la Investigación. Revista Yachay, 11(1), 569–573.
https://doi.org/10.36881/yachay.v11i1
Ministerio de Salud y Protección Social. (2023, octubre 11). Encuesta de Minsalud revela que el 66,3%
de los colombianos declara haber enfrentado algún problema de salud mental.
https://www.minsalud.gov.co/Paginas/66-porciento-de-colombianos-declara-haber-
enfrentado-algun-problema-de-salud-mental.aspx
Organización Mundial de la Salud. (2025). Iniciativa Especial de la OMS para la Salud Mental (2019–
2023): Cobertura sanitaria universal para la salud mental.
https://www.who.int/initiatives/who-special-initiative-for-mental-health
Organización Mundial de la Salud (OMS). (2024). La salud mental en el trabajo.
https://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/mental-health-at-work
Pujol-Cols, L., & Lazzaro-Salazar, M. (2021). Diez años de investigación sobre riesgos psicosociales,
salud y desempeño en América Latina: una revisión sistemática integradora y agenda de
investigación. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 37(3).
https://dx.doi.org/10.5093/jwop2021a18
Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST). (2025). Informe sobre salud mental en
profesionales de SST. https://www.insst.es
Iñiga Bazán, L. E., Sovenis Goya, K. A., Yaguarema Pincay, I. M., Vergara Bravo, M. Á., & Prieto
Moran, A. L. (2025). Estrés laboral y sus posibles efectos en la salud mental del personal de
salud: Revisión de la literatura. Revista Ocronos, 8(2), 538.
https://doi.org/10.58842/PARK1461
Loayza, S. L. F., Cortez, B. G. Q., & Duchicela, D. F. V. (2025). Salud Mental en Profesionales de
Emergencias: Prácticas de autocuidado, apoyo psicológico para el personal operativo del
Cuerpo de Bomberos Buena Fe. Metrópolis | Revista de Estudios Universitarios Globales,
6(1), 1377–1417.
Mayer, J. D., Salovey, P., & Caruso, D. R. (2000). Emotional intelligence as zeitgeist, as personality,
and as a mental ability. In R. Bar-On & J. D. A. Parker (Eds.), Handbook of emotional
intelligence (pp. 92–117). Jossey-Bass.
Mayorga, L. (2022). Manual de Metodología de la Investigación. Revista Yachay, 11(1), 569–573.
https://doi.org/10.36881/yachay.v11i1
Ministerio de Salud y Protección Social. (2023, octubre 11). Encuesta de Minsalud revela que el 66,3%
de los colombianos declara haber enfrentado algún problema de salud mental.
https://www.minsalud.gov.co/Paginas/66-porciento-de-colombianos-declara-haber-
enfrentado-algun-problema-de-salud-mental.aspx
Organización Mundial de la Salud. (2025). Iniciativa Especial de la OMS para la Salud Mental (2019–
2023): Cobertura sanitaria universal para la salud mental.
https://www.who.int/initiatives/who-special-initiative-for-mental-health
Organización Mundial de la Salud (OMS). (2024). La salud mental en el trabajo.
https://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/mental-health-at-work
Pujol-Cols, L., & Lazzaro-Salazar, M. (2021). Diez años de investigación sobre riesgos psicosociales,
salud y desempeño en América Latina: una revisión sistemática integradora y agenda de
investigación. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 37(3).
https://dx.doi.org/10.5093/jwop2021a18
pág. 329
Ruiz, K. E. P., Cueva Vergara, G. L., Boy-Barreto, A. M., & Romero Vela, S. L. (2025). Emociones que
transforman: El poder de la inteligencia emocional en el desempeño laboral de un hospital de
salud mental peruano. In Cuidado integral em saúde: Perspectivas interdisciplinares,
políticas públicas e inovações (Vol. 1, pp. 102–123). Editora Científica Digital.
Salovey, P., Mayer, J. D., Goldman, S. L., Turvey, C., & Palfai, T. P. (1995). Trait Meta-Mood Scale
(TMMS) [Database record]. PsycTESTS. https://doi.org/10.1037/t01392-000
Ticona, D. L., Apaza, S. E. Q., Velasco, S. C., Muñoz, M. V. R., Ponce, M. V. L., Escalante, J. C., ... &
Mamani, M. A. (2025). Gestión de emociones en enfermería: un enfoque desde la inteligencia
emocional percibida a través del TMMS-24. South Florida Journal of Development, 6(8),
e5690–e5690.
Unión General de Trabajadoras y Trabajadores. (2024). Informe: Salud mental y trabajo [PDF].
https://www.ugt.es/sites/default/files/informes/2024_Informe_Salud_Mental_Trabajo.pdf
Ruiz, K. E. P., Cueva Vergara, G. L., Boy-Barreto, A. M., & Romero Vela, S. L. (2025). Emociones que
transforman: El poder de la inteligencia emocional en el desempeño laboral de un hospital de
salud mental peruano. In Cuidado integral em saúde: Perspectivas interdisciplinares,
políticas públicas e inovações (Vol. 1, pp. 102–123). Editora Científica Digital.
Salovey, P., Mayer, J. D., Goldman, S. L., Turvey, C., & Palfai, T. P. (1995). Trait Meta-Mood Scale
(TMMS) [Database record]. PsycTESTS. https://doi.org/10.1037/t01392-000
Ticona, D. L., Apaza, S. E. Q., Velasco, S. C., Muñoz, M. V. R., Ponce, M. V. L., Escalante, J. C., ... &
Mamani, M. A. (2025). Gestión de emociones en enfermería: un enfoque desde la inteligencia
emocional percibida a través del TMMS-24. South Florida Journal of Development, 6(8),
e5690–e5690.
Unión General de Trabajadoras y Trabajadores. (2024). Informe: Salud mental y trabajo [PDF].
https://www.ugt.es/sites/default/files/informes/2024_Informe_Salud_Mental_Trabajo.pdf