HABILIDADES BLANDAS EN EGRESADOS DE
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL Y
DEMANDAS DEL MERCADO LABORAL:
PERSPECTIVA DESDE EMPLEADORES
SOFT SKILLS IN BUSINESS MANAGEMENT ENGINEERING
GRADUATES AND LABOR MARKET DEMANDS: AN
EMPLOYER PERSPECTIVE
Elvia Gallardo García
Tecnológico Nacional de México/ITS de Ciudad Serdán
Mariana Vaquero Martínez
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Jorge Alberto Ponce Castillo
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
pág. 4356
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i4.25443
Habilidades blandas en egresados de Ingeniería en gestión empresarial y
demandas del mercado laboral: perspectiva desde empleadores
Elvia Gallardo García1
egallardo@cdserdan.tecnm.mx
https://orcid.org/0009-0006-2008-1962
Tecnológico Nacional de México/ITS de Ciudad
Serdán
Puebla, México
Mariana Vaquero Martínez
mariana.vaquero@correo.buap.mx
https://orcid.org/0000-0002-4526-1058
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Puebla, México
Jorge Alberto Ponce Castillo
jorge.ponce@correo.buap.mx
https://orcid.org/0000-0002-6691-3609
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Puebla, México.
RESUMEN
La presente investigación tiene como objetivo el análisis de las habilidades blandas de resolución de
conflictos, trabajo en equipo, facilidad de palabra, liderazgo y toma de decisiones de los estudiantes
egresados de la Ingeniería en Gestión Empresarial del Instituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán,
Puebla; a partir de la opinión de un grupo de empleadores. La metodología aplicada se basó en un método
mixto, a través de un diseño no experimental de corte transversal, que orientó el estudio no sólo a datos
cuantitativos, sino también a información cualititativa a través de la percepción con las opiniones de los
empleadores participantes para mostrar con ambos enfoques la realidad de las y los egresados. Los
resultados sitúan en un 76% la percepción de los empleadores en relación al desempeño al que
consideran positivo; sin embargo, las habilidades de resolución de conflictos, trabajo en equipo,
facilidad de palabra, liderazgo y toma de decisiones se muestran como áreas de oportunidad para ser
atendidas desde el currículo académico. El ITSCS y la carrera de Ingeniería en gestión empresarial
deben reorientar esfuerzos, tomando como referencia el nuevo modelo académico del Tecnológico
Nacional de México, que permita responder a las exigencias del entorno laboral actual.
Palabras clave: Habilidades blandas; egresados; empleadores; Ingeniería en gestión Empresarial.
1 Autor principal.
Correspondencia: egallardo@cdserdan.tecnm.mx
DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i4.25443
Habilidades blandas en egresados de Ingeniería en gestión empresarial y
demandas del mercado laboral: perspectiva desde empleadores
Elvia Gallardo García1
egallardo@cdserdan.tecnm.mx
https://orcid.org/0009-0006-2008-1962
Tecnológico Nacional de México/ITS de Ciudad
Serdán
Puebla, México
Mariana Vaquero Martínez
mariana.vaquero@correo.buap.mx
https://orcid.org/0000-0002-4526-1058
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Puebla, México
Jorge Alberto Ponce Castillo
jorge.ponce@correo.buap.mx
https://orcid.org/0000-0002-6691-3609
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
Puebla, México.
RESUMEN
La presente investigación tiene como objetivo el análisis de las habilidades blandas de resolución de
conflictos, trabajo en equipo, facilidad de palabra, liderazgo y toma de decisiones de los estudiantes
egresados de la Ingeniería en Gestión Empresarial del Instituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán,
Puebla; a partir de la opinión de un grupo de empleadores. La metodología aplicada se basó en un método
mixto, a través de un diseño no experimental de corte transversal, que orientó el estudio no sólo a datos
cuantitativos, sino también a información cualititativa a través de la percepción con las opiniones de los
empleadores participantes para mostrar con ambos enfoques la realidad de las y los egresados. Los
resultados sitúan en un 76% la percepción de los empleadores en relación al desempeño al que
consideran positivo; sin embargo, las habilidades de resolución de conflictos, trabajo en equipo,
facilidad de palabra, liderazgo y toma de decisiones se muestran como áreas de oportunidad para ser
atendidas desde el currículo académico. El ITSCS y la carrera de Ingeniería en gestión empresarial
deben reorientar esfuerzos, tomando como referencia el nuevo modelo académico del Tecnológico
Nacional de México, que permita responder a las exigencias del entorno laboral actual.
Palabras clave: Habilidades blandas; egresados; empleadores; Ingeniería en gestión Empresarial.
1 Autor principal.
Correspondencia: egallardo@cdserdan.tecnm.mx
pág. 4357
Soft Skills in Business Management Engineering Graduates and Labor
Market Demands: An Employer Perspective
ABSTRACT
The objective of this research is the analysis of the soft skills of conflict resolution, teamwork, ease of
speech, leadership and decision-making of students graduated from the Engineering in Business
Management of the Higher Technological Institute of Ciudad Serdán, Puebla; based on the opinion of a
group of employers. The methodology applied was based on a mixed method, through a non-
experimental cross-sectional design, which oriented the study not only to quantitative data, but also to
qualitative information through perception with the opinions of the participating employers to show with
both approaches the reality of the graduates. The results place 76% of employers' perception of the
performance they consider positive; however, conflict resolution, teamwork, speech skills, leadership,
and decision-making are shown as areas of opportunity to be addressed from the academic curriculum.
The ITSCS and the Engineering career in business management must redirect efforts, taking as a
reference the new academic model of the Tecnológico Nacional de México, which allows responding to
the demands of the current work environment.
Keywords: soft skills; graduates; employers; business management engineering.
Artículo recibido 20 mayo 2026
Aceptado para publicación: 20 junio 2026
Soft Skills in Business Management Engineering Graduates and Labor
Market Demands: An Employer Perspective
ABSTRACT
The objective of this research is the analysis of the soft skills of conflict resolution, teamwork, ease of
speech, leadership and decision-making of students graduated from the Engineering in Business
Management of the Higher Technological Institute of Ciudad Serdán, Puebla; based on the opinion of a
group of employers. The methodology applied was based on a mixed method, through a non-
experimental cross-sectional design, which oriented the study not only to quantitative data, but also to
qualitative information through perception with the opinions of the participating employers to show with
both approaches the reality of the graduates. The results place 76% of employers' perception of the
performance they consider positive; however, conflict resolution, teamwork, speech skills, leadership,
and decision-making are shown as areas of opportunity to be addressed from the academic curriculum.
The ITSCS and the Engineering career in business management must redirect efforts, taking as a
reference the new academic model of the Tecnológico Nacional de México, which allows responding to
the demands of the current work environment.
Keywords: soft skills; graduates; employers; business management engineering.
Artículo recibido 20 mayo 2026
Aceptado para publicación: 20 junio 2026
pág. 4358
INTRODUCCIÓN
Las demandas del mercado laboral actual, a nivel mundial, se orientan a la transformación digital, la
automatización de procesos, al dominio de la inteligencia artificial (IA) lo cual refleja un reto para la
población estudiantil que está egresando de las instituciones de educación superior. La Organización
Internacional del Trabajo (2026) señala que, aunque el impacto del uso de la IA en la actividad laboral
de jóvenes entre 15 y 24 años es incierto, es importante darle seguimiento puntual.
El Foro económico mundial (2025) señala que los cambios en las tendencias globales para el desarrollo
de habilidades que respondan a las exigencias en el dominio de la tecnología, la transición verde, la big
data, la ciberseguridad, el uso de la IA, se orientan al fortalecimiento de habilidades cognitivas y de
colaboración. Por lo que el desarrollo de las llamadas habilidades sociales, emocionales y de
comunicación o soft skills se muestran como habilidades requeridas y necesarias, ante los retos de la
evolución acelerada en el campo laboral, que permitan cubrir las necesidades de las organizaciones
empresariales que buscan, no sólo hacer frente a su competencia, sino permanecer en el mercado
generando ventajas competitivas (Varona Albán & Ramos Benítez, 2024). Ante este panorama mundial
las personas egresadas de las Instituciones de Educación Superior (IES) enfrentan retos muy puntuales
que se deben atender en su formación profesional orientados al desarrollo de competencias
fundamentales que demandan los empleadores para la inserción y permanencia en el trabajo (Laines-
Alamina et al; 2024; Perez Zuñiga et al; 2025).
Por lo que la relación entre las exigencias del mundo laboral y la educación superior representa un tema
de estudio constante para las IES; en el caso de México como lo refieren los datos de la Encuesta
Nacional de Ocupación y Empleo, correspondiente a datos del mes de mayo de 2026 (ENOE, 2026) la
población económicamente activa refleja una ocupación de 62.1 millones de personas, mostrando la
evidencia de la amplitud del mercado laboral, sin embargo, el grupo de 15 a 24 años representa una tasa
del 29.1% de la población desocupada del total, considerando que en este rubro se encuentran los
egresados; los datos muestran un panorama preocupante al que se le debe poner atención.
Tal como lo refiere Mendoza-Zambrano et al. (2025) el desarrollo y entrenamiento de las habilidades
blandas en estudiantes universitarios debe ser una actividad constante y central en cada una de las etapas
de formación, a partir de los modelos educativos que se implementan y no sólo centrarse en las
INTRODUCCIÓN
Las demandas del mercado laboral actual, a nivel mundial, se orientan a la transformación digital, la
automatización de procesos, al dominio de la inteligencia artificial (IA) lo cual refleja un reto para la
población estudiantil que está egresando de las instituciones de educación superior. La Organización
Internacional del Trabajo (2026) señala que, aunque el impacto del uso de la IA en la actividad laboral
de jóvenes entre 15 y 24 años es incierto, es importante darle seguimiento puntual.
El Foro económico mundial (2025) señala que los cambios en las tendencias globales para el desarrollo
de habilidades que respondan a las exigencias en el dominio de la tecnología, la transición verde, la big
data, la ciberseguridad, el uso de la IA, se orientan al fortalecimiento de habilidades cognitivas y de
colaboración. Por lo que el desarrollo de las llamadas habilidades sociales, emocionales y de
comunicación o soft skills se muestran como habilidades requeridas y necesarias, ante los retos de la
evolución acelerada en el campo laboral, que permitan cubrir las necesidades de las organizaciones
empresariales que buscan, no sólo hacer frente a su competencia, sino permanecer en el mercado
generando ventajas competitivas (Varona Albán & Ramos Benítez, 2024). Ante este panorama mundial
las personas egresadas de las Instituciones de Educación Superior (IES) enfrentan retos muy puntuales
que se deben atender en su formación profesional orientados al desarrollo de competencias
fundamentales que demandan los empleadores para la inserción y permanencia en el trabajo (Laines-
Alamina et al; 2024; Perez Zuñiga et al; 2025).
Por lo que la relación entre las exigencias del mundo laboral y la educación superior representa un tema
de estudio constante para las IES; en el caso de México como lo refieren los datos de la Encuesta
Nacional de Ocupación y Empleo, correspondiente a datos del mes de mayo de 2026 (ENOE, 2026) la
población económicamente activa refleja una ocupación de 62.1 millones de personas, mostrando la
evidencia de la amplitud del mercado laboral, sin embargo, el grupo de 15 a 24 años representa una tasa
del 29.1% de la población desocupada del total, considerando que en este rubro se encuentran los
egresados; los datos muestran un panorama preocupante al que se le debe poner atención.
Tal como lo refiere Mendoza-Zambrano et al. (2025) el desarrollo y entrenamiento de las habilidades
blandas en estudiantes universitarios debe ser una actividad constante y central en cada una de las etapas
de formación, a partir de los modelos educativos que se implementan y no sólo centrarse en las
pág. 4359
habilidades técnicas o “competencias duras”; alinear el currículum académico a las exigencias laborales
actuales requiere que las IES adapten sus modelos educativos con el fin de desarrollar las habilidades
sociales que permitan a sus egresados procesos de adaptación rápidos y eficaces, haciendo frente a los
retos que se exigen por parte de los empleadores.
Diversos estudios sobre la materia, han dado lugar a investigaciones de autores como Gómez-Gamero
(2019) que retoma los datos del Informe 2017 del Banco Interamericano de Desarrollo, en el cual ya se
hacía referencia a que uno de los grandes retos de las IES es precisamente la preparación de sus
estudiantes en competencias blandas, además de hacer hincapié que son atributos personales que para
las empresas representan ventajas, entre ellas se encuentran la resolución de conflictos, trabajo en
equipo, facilidad de palabra, liderazgo y toma de decisiones. También Ramírez Chávez (2022) refiere
que las habilidades blandas de comunicación, trabajo en equipo, liderazgo y toma de decisiones,
permiten a un individuo adaptarse más rápidamente a su entorno y tener un mejor control de sus
emociones.
En la misma vertiente Pacheco et al. (2026) señalan que el desarrollo de habilidades blandas en un
mercado altamente competitivo, es un elemento significativo de relevancia para los procesos de
selección y permanencia en las organizaciones ya que representan un elemento clave para la
competitividad.
El análisis teórico del presente estudio se sustenta en los estudios de Goleman (2018) a partir del
concepto de inteligencia emocional, haciendo énfasis en cómo se vinculan las competencias
socioemocionales en el desempeño del individuo; a su vez Alles (2009) enfoca el análisis hacia la
importancia del desarrollo de las habilidades blandas que significan una ventaja en quienes las poseen;
ambos autores fortalecen la premisa de que el desarrollo de las habilidades blandas genera mejores
posibilidades de éxito en quienes se insertan al mercado laboral. Para efectos de la presente investigación
se consideran cuatro habilidades blandas: resolución de conflictos, trabajo en equipo, facilidad de
palabra, liderazgo y toma de decisiones.
En este contexto el Instituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán (ITSCS), institución de educación
superior ubicada en Ciudad Serdán, en el estado de Puebla, México; incluye en su oferta académica la
carrera de Ingeniería en gestión empresarial. Sin embargo, carece de un análisis de información referente
habilidades técnicas o “competencias duras”; alinear el currículum académico a las exigencias laborales
actuales requiere que las IES adapten sus modelos educativos con el fin de desarrollar las habilidades
sociales que permitan a sus egresados procesos de adaptación rápidos y eficaces, haciendo frente a los
retos que se exigen por parte de los empleadores.
Diversos estudios sobre la materia, han dado lugar a investigaciones de autores como Gómez-Gamero
(2019) que retoma los datos del Informe 2017 del Banco Interamericano de Desarrollo, en el cual ya se
hacía referencia a que uno de los grandes retos de las IES es precisamente la preparación de sus
estudiantes en competencias blandas, además de hacer hincapié que son atributos personales que para
las empresas representan ventajas, entre ellas se encuentran la resolución de conflictos, trabajo en
equipo, facilidad de palabra, liderazgo y toma de decisiones. También Ramírez Chávez (2022) refiere
que las habilidades blandas de comunicación, trabajo en equipo, liderazgo y toma de decisiones,
permiten a un individuo adaptarse más rápidamente a su entorno y tener un mejor control de sus
emociones.
En la misma vertiente Pacheco et al. (2026) señalan que el desarrollo de habilidades blandas en un
mercado altamente competitivo, es un elemento significativo de relevancia para los procesos de
selección y permanencia en las organizaciones ya que representan un elemento clave para la
competitividad.
El análisis teórico del presente estudio se sustenta en los estudios de Goleman (2018) a partir del
concepto de inteligencia emocional, haciendo énfasis en cómo se vinculan las competencias
socioemocionales en el desempeño del individuo; a su vez Alles (2009) enfoca el análisis hacia la
importancia del desarrollo de las habilidades blandas que significan una ventaja en quienes las poseen;
ambos autores fortalecen la premisa de que el desarrollo de las habilidades blandas genera mejores
posibilidades de éxito en quienes se insertan al mercado laboral. Para efectos de la presente investigación
se consideran cuatro habilidades blandas: resolución de conflictos, trabajo en equipo, facilidad de
palabra, liderazgo y toma de decisiones.
En este contexto el Instituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán (ITSCS), institución de educación
superior ubicada en Ciudad Serdán, en el estado de Puebla, México; incluye en su oferta académica la
carrera de Ingeniería en gestión empresarial. Sin embargo, carece de un análisis de información referente
pág. 4360
al desarrollo de las habilidades blandas de resolución de conflictos, trabajo en equipo, facilidad de
palabra, liderazgo y toma de decisiones en sus egresadas y egresados; esta distancia entre la formación
académica y lo que demanda el mercado laboral representa una problemática real que requiere atenderse,
por lo que el objetivo de la presente investigación se centra en analizar las habilidades blandas de las y
los egresados de la carrera de Ingeniería en gestión empresarial del Instituto Tecnológico Superior de
Ciudad Serdán a partir de la opinión de un grupo de empleadores.
METODOLOGÍA
La metodología que se aplicó para la presente investigación se basó en un método mixto, como lo refiere
Hernández-Sampieri et al. (2018), debido a que implicó el análisis y recolección de datos tanto
cuantitativos como cualitativos a partir de la integración y discusión de manera conjunta de los
resultados; la ruta cuantitativa permitió valorar, con escala numérica, las habilidades blandas de los
egresados y la ruta cualitativa mostró, a partir de la percepción de los empleadores, las sugerencias y
recomendaciones en cuanto al comportamiento de las y los egresados. Además, se realizó un estudio de
tipo descriptivo que se enfocó en las habilidades blandas que poseen los egresados desde la opinión de
los empleadores, sin la manipulación de las variables identificadas.
La investigación se llevó a cabo a través de un diseño no experimental, dado que no se manipulan las
variables de estudio, sino que se observaron en su contexto natural y de corte transversal debido a que
la recolección de datos se realizó en un periodo de tiempo determinado, para efectos de la presente
investigación, a través de la encuesta aplicada a los empleadores en el año 2024 por parte del
Departamento de Gestión Tecnológica, Servicio Social y Residencia Profesional del ITSCS.
La población está constituida por 21 organismos tanto públicos como privados, ubicados en los estados
de Puebla, Veracruz, Jalisco y Ciudad de México de diversos tamaños y giros, que tienen en su plantilla,
por lo menos, a un egresado de la carrera de Ingeniería en gestión empresarial como se muestra en la
Tabla 1.
al desarrollo de las habilidades blandas de resolución de conflictos, trabajo en equipo, facilidad de
palabra, liderazgo y toma de decisiones en sus egresadas y egresados; esta distancia entre la formación
académica y lo que demanda el mercado laboral representa una problemática real que requiere atenderse,
por lo que el objetivo de la presente investigación se centra en analizar las habilidades blandas de las y
los egresados de la carrera de Ingeniería en gestión empresarial del Instituto Tecnológico Superior de
Ciudad Serdán a partir de la opinión de un grupo de empleadores.
METODOLOGÍA
La metodología que se aplicó para la presente investigación se basó en un método mixto, como lo refiere
Hernández-Sampieri et al. (2018), debido a que implicó el análisis y recolección de datos tanto
cuantitativos como cualitativos a partir de la integración y discusión de manera conjunta de los
resultados; la ruta cuantitativa permitió valorar, con escala numérica, las habilidades blandas de los
egresados y la ruta cualitativa mostró, a partir de la percepción de los empleadores, las sugerencias y
recomendaciones en cuanto al comportamiento de las y los egresados. Además, se realizó un estudio de
tipo descriptivo que se enfocó en las habilidades blandas que poseen los egresados desde la opinión de
los empleadores, sin la manipulación de las variables identificadas.
La investigación se llevó a cabo a través de un diseño no experimental, dado que no se manipulan las
variables de estudio, sino que se observaron en su contexto natural y de corte transversal debido a que
la recolección de datos se realizó en un periodo de tiempo determinado, para efectos de la presente
investigación, a través de la encuesta aplicada a los empleadores en el año 2024 por parte del
Departamento de Gestión Tecnológica, Servicio Social y Residencia Profesional del ITSCS.
La población está constituida por 21 organismos tanto públicos como privados, ubicados en los estados
de Puebla, Veracruz, Jalisco y Ciudad de México de diversos tamaños y giros, que tienen en su plantilla,
por lo menos, a un egresado de la carrera de Ingeniería en gestión empresarial como se muestra en la
Tabla 1.
pág. 4361
Tabla 1
Ubicación de los egresados de la carrera de Ingeniería en gestión empresarial
Nombre
comercial de
la empresa
Municipio Estado Organism
o
Tamaño de la
empresa
Actividad
económica
No. de
egresados
que
laboran
en el
organism
o de la
carrera
de IGE
Grupo
Tractozone
Puebla Puebla Privado Mediana (De
101 a 500)
Productos
metálicos,
maquinaria y
equipo
1
Fox Mesa de
Ayuda
Puebla Puebla Privado Microempres
a (De 1 a 30)
Soporte técnico 1
Cervezas
Finas de
Ciudad
Serdán S.A
DE C. V.
Chalchicomul
a de Sesma
Puebla Privado Mediana (De
101 a 500)
Distribuidora 1
PYRAMID
A
Chalchicomul
a de Sesma
Puebla Privado Grande (Más
de 500)
Industrias
metálicas
básicas
1
Instituto
Tecnológico
Superior de
Ciudad
Serdán
Chalchicomul
a de Sesma
Puebla Público Mediana (De
101 a 500)
Educación 3
Omnigreen
S.A.P.I. de
C.V.
Río blanco Veracru
z
Privado Grande (Más
de 500)
Caucho y
plástico
1
Agroparque
la Esperanza
S.P.R. de
R.L.
Esperanza Puebla Privado Pequeña (De
31 a 100)
Agro-industrial 1
Tabla 1
Ubicación de los egresados de la carrera de Ingeniería en gestión empresarial
Nombre
comercial de
la empresa
Municipio Estado Organism
o
Tamaño de la
empresa
Actividad
económica
No. de
egresados
que
laboran
en el
organism
o de la
carrera
de IGE
Grupo
Tractozone
Puebla Puebla Privado Mediana (De
101 a 500)
Productos
metálicos,
maquinaria y
equipo
1
Fox Mesa de
Ayuda
Puebla Puebla Privado Microempres
a (De 1 a 30)
Soporte técnico 1
Cervezas
Finas de
Ciudad
Serdán S.A
DE C. V.
Chalchicomul
a de Sesma
Puebla Privado Mediana (De
101 a 500)
Distribuidora 1
PYRAMID
A
Chalchicomul
a de Sesma
Puebla Privado Grande (Más
de 500)
Industrias
metálicas
básicas
1
Instituto
Tecnológico
Superior de
Ciudad
Serdán
Chalchicomul
a de Sesma
Puebla Público Mediana (De
101 a 500)
Educación 3
Omnigreen
S.A.P.I. de
C.V.
Río blanco Veracru
z
Privado Grande (Más
de 500)
Caucho y
plástico
1
Agroparque
la Esperanza
S.P.R. de
R.L.
Esperanza Puebla Privado Pequeña (De
31 a 100)
Agro-industrial 1
pág. 4362
Confeccione
s Mazara
Tehuacán Puebla Privado Grande (Más
de 500)
Textiles,
vestido y cuero
1
Intelix Córdoba Veracru
z
Privado Microempres
a (De 1 a 30)
Soporte técnico 1
Brenwork
tecnologías
S.R.L. de
C.V.
Chalchicomul
a de Sesma
Puebla Privado Microempres
a (De 1 a 30)
Productos
metálicos,
maquinaria y
equipo
1
Carpe S.A.
de C.V.
Puebla Puebla Privado Mediana (De
101 a 500)
Textiles,
vestido y cuero
1
OpenPyme Puebla Puebla Privado Microempres
a (De 1 a 30)
Soporte técnico 1
Alltech Chalchicomul
a de Sesma
Puebla Privado Mediana (De
101 a 500)
Alimentos,
bebidas y
tabaco
3
Holcim Ixtlahuacán
de los
Membrillos
Jalisco Privado Grande (Más
de 500)
Minerales no
metálicos
1
Libramiento
elevado de
puebla
San Francisco
Ocotlán
Puebla Privado Mediana (De
101 a 500)
Cobro de peaje
en carretera
1
Grupo IDAC Chalchicomul
a de Sesma
Puebla Privado Microempres
a (De 1 a 30)
Construcción y
consultoría
inmobiliaria
1
Procesadora
y
Distribuidor
a Los
Chaneques
S.A. de C.V.
Ciudad de
México
Ciudad
de
México
Privado Mediana (De
101 a 500)
Distribución y
comercializació
n de alimentos
1
Galletera de
Puebla, S.A.
de C.V.
Puebla Puebla Privado Mediana (De
101 a 500)
Elaboración y
venta de
galletas
1
Grupo Vetro
de
Chalchicomul
a de Sesma
Puebla Privado Mediana (De
101 a 500)
Diseño,
fabricación y
distribución de
1
Confeccione
s Mazara
Tehuacán Puebla Privado Grande (Más
de 500)
Textiles,
vestido y cuero
1
Intelix Córdoba Veracru
z
Privado Microempres
a (De 1 a 30)
Soporte técnico 1
Brenwork
tecnologías
S.R.L. de
C.V.
Chalchicomul
a de Sesma
Puebla Privado Microempres
a (De 1 a 30)
Productos
metálicos,
maquinaria y
equipo
1
Carpe S.A.
de C.V.
Puebla Puebla Privado Mediana (De
101 a 500)
Textiles,
vestido y cuero
1
OpenPyme Puebla Puebla Privado Microempres
a (De 1 a 30)
Soporte técnico 1
Alltech Chalchicomul
a de Sesma
Puebla Privado Mediana (De
101 a 500)
Alimentos,
bebidas y
tabaco
3
Holcim Ixtlahuacán
de los
Membrillos
Jalisco Privado Grande (Más
de 500)
Minerales no
metálicos
1
Libramiento
elevado de
puebla
San Francisco
Ocotlán
Puebla Privado Mediana (De
101 a 500)
Cobro de peaje
en carretera
1
Grupo IDAC Chalchicomul
a de Sesma
Puebla Privado Microempres
a (De 1 a 30)
Construcción y
consultoría
inmobiliaria
1
Procesadora
y
Distribuidor
a Los
Chaneques
S.A. de C.V.
Ciudad de
México
Ciudad
de
México
Privado Mediana (De
101 a 500)
Distribución y
comercializació
n de alimentos
1
Galletera de
Puebla, S.A.
de C.V.
Puebla Puebla Privado Mediana (De
101 a 500)
Elaboración y
venta de
galletas
1
Grupo Vetro
de
Chalchicomul
a de Sesma
Puebla Privado Mediana (De
101 a 500)
Diseño,
fabricación y
distribución de
1
pág. 4363
Cantabria,
S.A. de C.V.
envases de
vidrio
H.
Ayuntamient
o de Cañada
Morelos
Cañada,
Morelos
Puebla Público Pequeña (De
31 a 100)
Administración
pública
1
CUH Centro
Universitario
Hispana
Chalchicomul
a de Sesma
Puebla Público Microempres
a (De 1 a 30)
Educación 1
Nota. La tabla muestra veintiún empresas de giro público y privado, mencionando características como el lugar de ubicación,
así como el tamaño y la actividad económica que realizan proporcionando el número de egresados que colaboran en su
organismo; dicha información permite visualizar un panorama de ubicación e impacto de la carrera y sus egresados. Los datos
muestran una visión global de la ubicación de los egresados que sirva para identificar e incorporar mejoras al programa
educativo de IGE además de mejorar las estrategias de vinculación con los sectores identificados. Fuente: Elaboración propia.
Datos obtenidos del Departamento de Gestión Tecnológica, Servicio Social y Residencia Profesional de la encuesta aplicada
a empleadores en el año 2024.
El muestreo que se utilizó es intencional o por conveniencia no probabilístico, como lo refiere Martínez-
Salgado (2012), en este tipo de muestreo se puede trabajar con pequeñas unidades de observaciones
debido a que lo más relevante es la obtención de información detallada sobre el objetivo de estudio que
dará validez a la investigación, permitiendo la comprensión del fenómeno así como sus implicaciones;
los organismos participantes tienen como fuente la base de datos de la encuesta a empleadores que aplica
el Departamento de Gestión tecnológica, Servicio Social y Residencia Profesional del ITSCS
correspondiente al año 2024.
La técnica que se utilizó fue la encuesta, tal como lo afirma Medina et al. (2023), la herramienta permite
a los investigadores obtener información relevante sobre aptitudes, comportamientos y opiniones, por
lo que representa una ventaja importante para efectos de la obtención de datos. A través de un
cuestionario diseñado, por parte del Departamento de Gestión Tecnológica, Servicio Social y Residencia
Profesional con más de 30 ítems, dirigido a los empleadores vía correo electrónico en el año 2024, se
aplicó el instrumento. Para efectos de la presente investigación se consideraron las siguientes
habilidades blandas: resolución de conflictos, trabajo en equipo, facilidad de palabra, liderazgo y toma
Cantabria,
S.A. de C.V.
envases de
vidrio
H.
Ayuntamient
o de Cañada
Morelos
Cañada,
Morelos
Puebla Público Pequeña (De
31 a 100)
Administración
pública
1
CUH Centro
Universitario
Hispana
Chalchicomul
a de Sesma
Puebla Público Microempres
a (De 1 a 30)
Educación 1
Nota. La tabla muestra veintiún empresas de giro público y privado, mencionando características como el lugar de ubicación,
así como el tamaño y la actividad económica que realizan proporcionando el número de egresados que colaboran en su
organismo; dicha información permite visualizar un panorama de ubicación e impacto de la carrera y sus egresados. Los datos
muestran una visión global de la ubicación de los egresados que sirva para identificar e incorporar mejoras al programa
educativo de IGE además de mejorar las estrategias de vinculación con los sectores identificados. Fuente: Elaboración propia.
Datos obtenidos del Departamento de Gestión Tecnológica, Servicio Social y Residencia Profesional de la encuesta aplicada
a empleadores en el año 2024.
El muestreo que se utilizó es intencional o por conveniencia no probabilístico, como lo refiere Martínez-
Salgado (2012), en este tipo de muestreo se puede trabajar con pequeñas unidades de observaciones
debido a que lo más relevante es la obtención de información detallada sobre el objetivo de estudio que
dará validez a la investigación, permitiendo la comprensión del fenómeno así como sus implicaciones;
los organismos participantes tienen como fuente la base de datos de la encuesta a empleadores que aplica
el Departamento de Gestión tecnológica, Servicio Social y Residencia Profesional del ITSCS
correspondiente al año 2024.
La técnica que se utilizó fue la encuesta, tal como lo afirma Medina et al. (2023), la herramienta permite
a los investigadores obtener información relevante sobre aptitudes, comportamientos y opiniones, por
lo que representa una ventaja importante para efectos de la obtención de datos. A través de un
cuestionario diseñado, por parte del Departamento de Gestión Tecnológica, Servicio Social y Residencia
Profesional con más de 30 ítems, dirigido a los empleadores vía correo electrónico en el año 2024, se
aplicó el instrumento. Para efectos de la presente investigación se consideraron las siguientes
habilidades blandas: resolución de conflictos, trabajo en equipo, facilidad de palabra, liderazgo y toma
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de decisiones (Tabla 2).
Tabla 2
Encuesta a empleadores
Resultados de la encuesta a empleadores
Parámetros de evaluación de los siguientes Ítems. Escala de 0 a 5.
5 representa el valor más alto
Nombre comercial de la empresa
Ítems Ítems Ítems Ítems
Habilidad
para
resolver
conflictos
Trabajo
en equipo
Liderazgo
y toma de
decisiones
Facilidad
de palabra
Grupo Tractozone 4 5 5 5
Fox Mesa de Ayuda 3 3 5 4
Cervezas Finas de Ciudad Serdán S.A DE C. V. 4 2 5 4
PYRAMIDA 5 5 5 5
Instituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán 5 5 5 4
Omnigreen S.A.P.I. de C.V. 5 5 5 4
Agroparque la Esperanza S.P.R. de R.L. 5 5 5 4
Confecciones Mazara 5 4 4 4
Intelix 5 5 3 3
Brenwork tecnologías S.R.L. de C.V. 5 3 4 2
Carpe S.A. de C.V. 4 4 3 4
OpenPyme 4 5 4 5
Alltech 5 5 3 5
Holcim 5 5 4 5
Libramiento elevado de puebla 5 5 5 5
Grupo IDAC 4 4 5 5
de decisiones (Tabla 2).
Tabla 2
Encuesta a empleadores
Resultados de la encuesta a empleadores
Parámetros de evaluación de los siguientes Ítems. Escala de 0 a 5.
5 representa el valor más alto
Nombre comercial de la empresa
Ítems Ítems Ítems Ítems
Habilidad
para
resolver
conflictos
Trabajo
en equipo
Liderazgo
y toma de
decisiones
Facilidad
de palabra
Grupo Tractozone 4 5 5 5
Fox Mesa de Ayuda 3 3 5 4
Cervezas Finas de Ciudad Serdán S.A DE C. V. 4 2 5 4
PYRAMIDA 5 5 5 5
Instituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán 5 5 5 4
Omnigreen S.A.P.I. de C.V. 5 5 5 4
Agroparque la Esperanza S.P.R. de R.L. 5 5 5 4
Confecciones Mazara 5 4 4 4
Intelix 5 5 3 3
Brenwork tecnologías S.R.L. de C.V. 5 3 4 2
Carpe S.A. de C.V. 4 4 3 4
OpenPyme 4 5 4 5
Alltech 5 5 3 5
Holcim 5 5 4 5
Libramiento elevado de puebla 5 5 5 5
Grupo IDAC 4 4 5 5