Uso de Asistentes Virtuales para Mejorar la Eficiencia en los Procesos Investigativos de la Educación Superior: Facultad de Informática, Electrónica y Comunicación de la Universidad de Panamá.

Resumen

El proyecto de investigación busca analizar el uso de asistentes virtuales y ver cómo impactan en la eficiencia de los procesos investigativos en la educación superior, y también identificar que percepciones, beneficios y desafíos éticos surgen al implementar estas herramientas. En la actualidad vivimos en un entorno totalmente digital donde el uso de herramientas basadas en inteligencia artificial como ChatGPT y Gemini están transformando significativamente las prácticas académicas, o sea, facilitan buscar información de manera más ordenada y ayudan a redactar documentos científicos, y todo eso va mejorando la productividad tanto de docentes como de investigadores. El estudio se desarrolló mediante un diseño descriptivo y diagnóstico, y para eso elaboramos una encuesta estructurada que se le aplicó a 22 docentes e investigadores universitarios. Los resultados mostraron que hay una percepción bien alta de utilidad de estos asistentes, con un ahorro estimado de tiempo que ronda entre el 21% y el 40% en actividades de investigación académica. Con estos hallazgos se confirma que las tecnologías son eficientes para optimizar procesos y fortalecer el desempeño académico investigativo. Por otro lado, el estudio también identificó preocupaciones importantes, como lo relacionado con la integridad académica, la objetividad de la información, y que no hay políticas institucionales sobre el uso responsable de estas herramientas. Eso evidencia que se necesitan marcos regulatorios que garanticen la transparencia, la ética y el uso adecuado de los asistentes virtuales. Por lo que la investigación nos confirma que estos asistentes virtuales de IA se están adoptando cada vez más en el ámbito académico, y traen beneficios en la productividad, pero eso sí, también requieren lineamientos institucionales que aseguren un uso responsable y que ayuden a fortalecer la calidad académica investigativa.