Felipe Casas, A. y Martínez Rojas, N. 2026. Agente Virtual para la Modernización en la Atención de Trámites y Servicios en la Ciudad de Bogotá D.C. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar. 10, 1 (feb. 2026), 2361-2380. DOI:https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v10i1.22388.