MARTEL FRETELL , B. H.; AGUSTIN HURTADO, A. J.; TOLEDO MARTINEZ, J. D.; REYES POMA, T. Calidad de servicio y lealtad del cliente en el sector cafetero . Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, v. 9, n. 6, p. 11160-11171, 25 feb. 2026.