CARVAJAL ZAMBRANO , G. V.; CABASCANGO CHULDE, K. D. Auditoria de Calidad en el Proceso de Atención al Cliente en Cooperativas de Ahorro y Crédito . Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, v. 10, n. 2, p. 5437-5452, 5 may 2026.