Martel Fretell , B. H., Agustin Hurtado, A. J., Toledo Martinez, J. D. y Reyes Poma, T. (2026) «Calidad de servicio y lealtad del cliente en el sector cafetero », Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 9(6), pp. 11160-11171. doi: 10.37811/cl_rcm.v9i6.22623.