Carvajal Zambrano , G. V. y Cabascango Chulde, K. D. (2026) «Auditoria de Calidad en el Proceso de Atención al Cliente en Cooperativas de Ahorro y Crédito », Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 10(2), pp. 5437-5452. doi: 10.37811/cl_rcm.v10i2.23574.