C. M. Hernández Melendez, H. Jasso Guerrero, R. D. López García, H. Coronado Reyes, y A. Maldonado Reyes, «Implementación de Metodología DMAIC para la Mejora de la Calidad y Reducción de Quejas de Cliente en Empresa PYMEs de Tamaulipas», Ciencia Latina, vol. 8, n.º 4, pp. 1692-1711, ago. 2024.