B. H. Martel Fretell, J. C. Matthew Apac Ayra, A. J. Agustin Hurtado, D. Huerto Orizano, y W. G. Linares Beraún, «Impacto de la Calidad de Servicio en la Satisfacción del Cliente en Restaurantes de Fast food », Ciencia Latina, vol. 9, n.º 6, pp. 5371-5385, ene. 2026.