H. Pineda Martínez, M. Ángel Fraire Hernández, L. A. Flores Chaires, M. Martínez Rodríguez, L. F. Rivera Rodríguez, y J. González Medina, «Impacto de la Atención al Cliente y el Desempeño del Personal en el Sistema de Gestión de la Calidad en la Coordinación de Administración Escolar de la UAZ», Ciencia Latina, vol. 7, n.º 5, pp. 9680-9700, dic. 2023.