Martel Fretell , B. H., A. J. Agustin Hurtado, J. D. Toledo Martinez, y T. Reyes Poma. «Calidad De Servicio Y Lealtad Del Cliente En El Sector Cafetero ». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, Vol. 9, n.º 6, febrero de 2026, pp. 11160-71, doi:10.37811/cl_rcm.v9i6.22623.