Carvajal Zambrano , Gema Viviana, y Karol Dayana Cabascango Chulde. «Auditoria De Calidad En El Proceso De Atención Al Cliente En Cooperativas De Ahorro Y Crédito ». Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar 10, no. 2 (mayo 5, 2026): 5437-5452. Accedido junio 27, 2026. https://www.ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/23574.