Habilidades blandas de los gerentes en los gobiernos locales

Resumen

El presente estudio tiene como objetivo determinar las habilidades blandas de los gerentes en los gobiernos locales, Perú. Donde la metodología de investigación fue la revisión sistemática de las tesis, para lo cual también se ha revisado mediante las técnicas de los artículos mediante las operaciones boléanos, de igual forma con la herramienta de VOSviewer, se hizo una revisión a una muestra de 9 investigaciones de tesis, en ello se ha sumado como población de los colaboradores 672 gerentes en las distintas municipalidades. Los resultados indica que el 16% de los trabajos expresa que el trabajo en equipo es parte fundamental de las habilidades blandas, de igual forma la comunicación en un 10%, de esa manera en un 6% la negociación, el liderazgo y atención a los usuarios. Las conclusiones en que se llegaron de que las habilidades blandas se manejan el trabajo en equipo, de igual manera manejan la comunicación interna y externa, así también el liderazgo de los gerentes, como también la negociación y la atención de los integrantes del equipo de trabajo y a mismo a los usuarios o público en general en los gobiernos locales.