Evaluación y análisis del acoso laboral (mobbing) en una institución de educación media superior.
Resumen
El objetivo del presente estudio es identificar la prevalencia y las características del acoso laboral dentro de una institución educativa de nivel medio superior, mediante una metodología de corte cualitativo. La investigación se llevó a cabo en el Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios No. 114 (CBTis 114), con una muestra de 60 docentes, complementada con un grupo control conformado por 20 personas externas a la institución. Los resultados indican que, si bien se identificaron casos de violencia laboral, los niveles registrados no superan el umbral del 10%, por debajo del 20% establecido como indicador de alerta. Esto sugiere la presencia de acoso laboral, aunque en formas indirectas o pasivas, sin llegar a niveles críticos. En consecuencia, se recomienda implementar un sistema de comunicación interno y desarrollar actividades de sensibilización para fomentar la prevención y el adecuado manejo del acoso laboral dentro de la institución.
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