Competencias gerenciales que impactan en la competitividad: estudio de caso en dos empresas de vigilancia y seguridad privada en Bogotá, Colombia
Resumen
El estudio tuvo como objetivo determinar las competencias gerenciales que impactan en la competitividad en el sector de vigilancia y seguridad privada en Bogotá, Colombia. Se seleccionó el enfoque cuantitativo, no experimental, transversal y correlacional. Se aplicó una encuesta semiestructurada a una muestra no probabilística de 27 gerentes de dos empresas líderes. El análisis incluyó estadística descriptiva, media (M), desviación estándar (DE), correlación de Pearson (r), análisis de varianza (ANOVA = F) y Eta cuadrado (η²). Los resultados mostraron un nivel alto y homogéneo en las competencias gerenciales (M=4.74, DE=0.47), destacándose la dimensión interpersonal (M=4.78). La competitividad presentó un perfil medio-alto (M=4.24, DE=0.77) pero heterogéneo, con una valoración significativamente más baja en los resultados empresariales. La correlación entre el total de competencias y el total de competitividad fue fuerte. Los ANOVA confirmaron que cada competencia individual y cada dimensión competencial ejercieron un impacto estadísticamente significativo (p) y de gran magnitud (η² entre 0.393 y 0.552) sobre la competitividad total, destacando la innovación, el liderazgo y la comunicación. Se concluye que las competencias gerenciales, especialmente las sistémicas, impactaron de manera determinante en la competitividad, constituyendo un recurso estratégico clave para el sector.
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Citas
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