Mejora continua de la industria mediante indicadores de rendimiento en empresas retailing

Resumen

En la industria se busca transformar datos complejos en sistemas operativos y estratégicos diseñados para los distintos tipos de problemáticas, tanto en la industria como en empresas de servicios. En esta área, los indicadores clave de desempeño conocidos como KPIs (Key Performance Indicators) toman un papel fundamental en la estructura de cualquier sistema de gestión de operaciones que aspire a un alto nivel de excelencia mundial. La ingeniería industrial ha ido mejorando desde la simple medición de tiempos y movimientos hasta la gestión dinámica de sistemas complejos. La implementación de KPIs en la industria no se maneja como un simple sistema; ya que embarca la visión estratégica de una organización. La selección, implementación y mejora continua de estos indicadores dan lugar a un mejor campo de visión para los equipos de ingenieros de procesos y operaciones para determinar las desviaciones, asignar recursos críticos, asegurar el valor al cliente y se cumpla con una eficiencia planificada.