Transformación digital desde la mirada del talento humano en salud: una revisión de alcance
Resumen
La transformación digital en salud se ha consolidado como un proceso de creciente relevancia en los sistemas sanitarios, particularmente tras la pandemia por COVID-19, al modificar las dinámicas asistenciales, administrativas y organizacionales. El objetivo de esta revisión fue analizar las percepciones y experiencias del personal de salud frente a la transformación digital en instituciones sanitarias a nivel global durante los últimos diez años. Se realizó una revisión de alcance a partir de búsquedas en Scopus, PubMed, SciELO, EBSCOhost, LILACS-BVS, ScienceDirect y CAPES, utilizando términos controlados DeCS-MeSH y términos libres en español, inglés y portugués. Se identificaron 2665 registros, de los cuales 21 estudios fueron incluidos tras aplicar los criterios de elegibilidad. Los resultados evidencian que el personal de salud percibe la transformación digital de manera mayoritariamente favorable cuando esta mejora el acceso a la información, la continuidad del cuidado y la eficiencia del trabajo; no obstante, persisten barreras relacionadas con formación insuficiente, limitaciones de infraestructura, problemas de interoperabilidad y sobrecarga laboral. Se concluye que la transformación digital en salud debe entenderse como un proceso sociotécnico, cuya implementación y sostenibilidad dependen de la interacción entre innovación tecnológica, formación del talento humano, liderazgo institucional y equidad en el acceso.
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