Evaluación del control interno modelo COSO III en la gestión administrativa de la Cooperativa de Taxis San Camilo, periodo 2023

Resumen

El presente estudio analiza la incidencia del control interno basado en el modelo COSO III en la gestión administrativa de la Cooperativa de Taxis San Camilo, ubicada en Quevedo, Ecuador, durante el año 2023. En el ámbito organizacional el control interno constituye una herramienta clave para mitigar riesgos, la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo. La investigación adopto un enfoque descriptivo, utilizando técnicas como la observación directa, entrevistas y cuestionarios aplicados al personal administrativo y directivo. En relación con los resultados evidenciaron niveles de confianza moderados en el ambiente de control 52%, evaluación de riesgos 55%, y monitoreo 60%, un nivel alto en actividades de control 80% y un nivel bajo en información y comunicación 40%. Estas cifras reflejan debilidades en la formalización de procesos, ausencia de manuales de funciones, limitada capacitación del personal y falta de mecanismos estructurados de gestión de riesgos. Se concluyo que la cooperativa de taxis presenta ciertos avances en actividades de control, sin embargo, el sistema de control interno no se encuentra plenamente integrado bajo un enfoque sistemático, limitando la efectividad de esta estructura de control organizacional. Por lo tanto, es necesario fortalecer la cultura organizacional, implementar estrategias de gestión de riesgos y mejorar los mecanismos de supervisión y comunicación para optimizar la gestión administrativa y asegurar el cumplimiento de objetivos institucionales.