Gestión Tecnológica y Resiliencia en PyMES Purificadoras de Agua en México

Resumen

La escasez de agua en México ha comenzado a impactar de forma directa a las pequeñas y medianas empresas (PyMES) dedicadas a la purificación y distribución de agua potable. Además de enfrentar problemas relacionados con el abastecimiento, estas empresas deben responder a una demanda cada vez mayor y a condiciones operativas más exigentes. De acuerdo con el Banco de México (2022), la disponibilidad del recurso hídrico representa actualmente uno de los principales desafíos para distintos sectores productivos del país. A partir de esta problemática, la presente investigación analiza la implementación de herramientas tecnológicas y de la Metodología de Incentivos y Organizacional (MIO) como alternativas para mejorar el funcionamiento de microempresas purificadoras. El estudio se enfocó en la evaluación de procesos de purificación, envasado y organización del trabajo, considerando factores como tiempos muertos, desperdicio de recursos y aprovechamiento del personal. Los resultados obtenidos muestran mejoras importantes en la operación de las empresas analizadas. La eficiencia operativa pasó de 67.54% a 93.80% después de aplicar estrategias de gestión tecnológica y reorganización interna. Asimismo, se observó una disminución en fallas operativas y una mejor capacidad de respuesta ante escenarios de alta demanda. Los hallazgos permiten concluir que la modernización de estas empresas no depende únicamente de adquirir tecnología, sino también de fortalecer la planeación, la capacitación y los modelos de gestión sostenible para enfrentar la actual crisis hídrica.