Habilidades blandas en egresados de Ingeniería en gestión empresarial y demandas del mercado laboral: perspectiva desde empleadores

Resumen

La presente investigación tiene como objetivo el análisis de las habilidades blandas de resolución de conflictos, trabajo en equipo, facilidad de palabra, liderazgo y toma de decisiones de los estudiantes egresados de la Ingeniería en Gestión Empresarial del Instituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán, Puebla; a partir de la opinión de un grupo de empleadores. La metodología aplicada se basó en un método mixto, a través de un diseño no experimental de corte transversal, que orientó el estudio no sólo a datos cuantitativos, sino también a información cualititativa a través de la percepción con las opiniones de los empleadores participantes para mostrar con ambos enfoques la realidad de las y los egresados. Los resultados sitúan en un 76%  la percepción de los empleadores en relación al desempeño al que consideran positivo; sin embargo, las habilidades de resolución de conflictos, trabajo en equipo, facilidad de palabra, liderazgo y toma de decisiones se muestran como áreas de oportunidad para ser atendidas desde el currículo académico. El ITSCS y la carrera de Ingeniería en gestión empresarial deben reorientar esfuerzos, tomando como referencia el nuevo modelo académico del Tecnológico Nacional de México, que permita responder a las exigencias del entorno laboral actual.