Innovación Tecnológica en Destinos Turísticos Inteligentes: El Impacto de la IA y el IoT en la Experiencia del Visitante
Resumen
La adopción de tecnologías avanzadas en destinos turísticos inteligentes ha transformado la gestión turística, mejorando tanto la experiencia de los visitantes como la sostenibilidad de los destinos. Este estudio realiza una revisión sistemática de la literatura centrada en el impacto de las tecnologías en destinos turísticos inteligentes, seleccionando 15 referencias clave de bases de datos como Scopus y Web of Science. Se utilizaron herramientas bibliométricas para identificar las principales tendencias, autores influyentes y áreas geográficas de mayor relevancia. Los resultados evidencian el rápido crecimiento de investigaciones en este ámbito, destacando tecnologías como la inteligencia artificial, el Internet de las Cosas (IoT) y el análisis de datos masivos como factores clave en la mejora de la experiencia del turista y la eficiencia en la gestión. Los estudios muestran que países como Corea del Sur, Estados Unidos y China lideran la producción científica en este campo. Esta revisión subraya la necesidad de desarrollar indicadores que permitan evaluar la implementación de tecnologías inteligentes en destinos turísticos y su impacto en la sostenibilidad y competitividad de los mismos. El análisis de las referencias seleccionadas sugiere direcciones futuras para la investigación, enfocadas en la mejora de la toma de decisiones basada en datos y en el desarrollo de herramientas de medición más precisas para los gestores de destinos.
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Citas
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