Impacto de la Inteligencia Artificial en la Personalización de la Experiencia Turística: Una Revisión Sistemática de la Literatura
Palabras clave:
inteligencia artificial, turismo, personalización, satisfacción del cliente, pequeñas empresas
Resumen
La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado el sector turístico al proporcionar herramientas que permiten personalizar las experiencias de los usuarios de manera precisa y eficiente. Esta revisión sistemática de la literatura tiene como objetivo analizar el impacto de la IA en la personalización de la experiencia turística. Los resultados indican que la IA mejora la satisfacción del cliente, optimiza los recursos y genera una experiencia turística más personalizada. Sin embargo, también plantea desafíos en cuanto a la privacidad de los datos y la adopción tecnológica por parte de pequeñas y medianas empresas. Para que la IA continúe transformando el sector turístico de manera equitativa, es fundamental superar estas barreras y asegurar un acceso más amplio a las tecnologías emergentes.
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Publicado
2024-11-22
Cómo citar
Bacuy Ortiz , K. X. (2024). Impacto de la Inteligencia Artificial en la Personalización de la Experiencia Turística: Una Revisión Sistemática de la Literatura. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 8(5), 9784-9794. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i5.14360
Número
Sección
Ciencias Sociales y Humanas
Derechos de autor 2024 Karem Xiomara Bacuy Ortiz
Esta obra está bajo licencia internacional Creative Commons Reconocimiento 4.0.
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