Síndrome de Burnout y Rendimiento Laboral en Atención del Adulto Mayor del Ministerio de Inclusión Económica y Social, Durán – 2020

Resumen

La investigación tuvo como objetivo analizar la influencia del Síndrome de Burnout en el rendimiento laboral en la atención a adultos mayores del MIES en Durán, en 2020, considerando las dimensiones de agotamiento emocional, despersonalización y realización personal. Se utilizó un enfoque cuantitativo, de tipo básico y un diseño no experimental, descriptivo y correlacional. La muestra estuvo formada por 55 trabajadores del departamento de atención al adulto mayor de la institución. Se realizó un muestreo censal y se utilizó una versión adaptada del Maslach Burnout Inventory - Human Services Survey (22 ítems) para evaluar el síndrome de Burnout, así como el instrumento de Mahon (2010), que contiene 27 preguntas sobre participación laboral, desarrollo profesional. y adaptación al entorno de trabajo para medir el rendimiento. Los resultados mostraron una evaluación moderada entre el síndrome de Burnout y el rendimiento laboral (0,475). La relación entre el agotamiento emocional y el rendimiento laboral fue baja pero significativa (0,383). La evaluación entre despersonalización y rendimiento laboral fue nula (0,096). Finalmente, la realización personal tuvo una incidencia del 0,46% sobre el rendimiento laboral, lo que sugiere que este resultado es estadísticamente significativo para aprobar dicha correlación.