Dirección de arte y necesidades de digitalización del artesano tradicional del Azuay en tiempos de pandemia: un diagnóstico teórico-empírico
Resumen
Este artículo analiza, desde la perspectiva de la Dirección de Arte, el rol histórico del artesano tradicional del Azuay (Ecuador), sus estrategias convencionales de promoción y las necesidades de digitalización que la pandemia por COVID-19 hizo visibles con urgencia. El estudio adopta un enfoque mixto, de tipo exploratorio-descriptivo y diseño no experimental de campo, mediante entrevistas semiestructuradas a artesanos independientes de Cuenca (2019), una segunda ronda de entrevistas a los trece socios de la Cooperativa de Producción Artesanal AYNI durante la pandemia, un taller de diagnóstico FODA realizado por videoconferencia y revisión documental. Los resultados evidencian una brecha digital estructural previa a la pandemia —canales de venta históricamente físicos, uso mínimo y no planificado de redes sociales— agravada por el colapso del turismo, principal canal de comercialización del sector. Entre las fortalezas destacan el dominio técnico heredado generacionalmente y la cohesión organizativa reforzada por la crisis; entre las oportunidades, mercados internacionales emergentes y plataformas digitales subutilizadas. Se concluye que la Dirección de Arte cumple un papel estratégico como puente entre el saber ancestral y las herramientas digitales de promoción, y que cualquier estrategia de digitalización debe partir del fortalecimiento de capacidades internas antes de escalar a canales externos. Este trabajo sienta las bases empíricas y teóricas para una futura propuesta de estrategia de promoción digital.
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