Riesgo psicosocial, Estrés y Flexibilidad Laboral en la Comercializadora de Servicios del Atlántico

Resumen

En Colombia, las mediciones de riesgo psicosocial exigidas por la Resolución 2646 de 2008 suelen analizarse según el porcentaje de trabajadores en riesgo alto y muy alto, criterio que orienta la priorización de las intervenciones, pero puede ofrecer una visión parcial. Este artículo identifica las dimensiones psicosociales con mayor asociación con la sintomatología de estrés en la Comercializadora de Servicios del Atlántico S.A.S., empresa del sector de juegos de suerte y azar. Con un enfoque cuantitativo, descriptivo y documental, se analizó el informe técnico de la evaluación aplicada en septiembre de 2023 a 540 trabajadores con la Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial. Se comparó la clasificación de las dimensiones según su prevalencia con su asociación con el estrés, presente en niveles alto y muy alto en el 42,6 % de los evaluados. No se halló relación estadísticamente significativa entre ambos criterios (ρ = −0,074; p = 0,764): algunas dimensiones poco prevalentes mostraron fuerte asociación con el estrés, mientras otras, muy frecuentes, no la mostraron. Priorizar solo por la magnitud del riesgo puede desatender los factores más relacionados con el estrés. Con base en ello, se analizan alternativas de flexibilidad compatibles con la atención presencial.